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正文內(nèi)容

酒店運(yùn)轉(zhuǎn)手冊-崗位職責(zé)、sop、制度程序(市場銷售部doc(編輯修改稿)

2025-06-28 12:05 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用;,在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用;,在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用;,如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等,需要認(rèn)真對待,按期完成;,客源組織和酒店銷售工作;,定期分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計(jì)劃,報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施;,征求客戶意見,分析銷售動(dòng)態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價(jià)和市場占有率,進(jìn)行銷售業(yè)績的提升;,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;,并通過邀請客戶參觀來推廣酒店;,并不斷更新郵寄名單;,統(tǒng)計(jì)客戶的業(yè)務(wù)及會(huì)員卡銷售情況 ,向市場營銷部經(jīng)理匯報(bào);編制:人力資源部部門經(jīng)理:總經(jīng)理:日期:日期:市場營銷部崗位責(zé)任制職位銷售主任級(jí)別主管級(jí)直接上司銷售經(jīng)理編號(hào)Samp。MJD005直接下屬無頁數(shù)2/2,不斷搜求方法爭取新客源;,為發(fā)展外地市場進(jìn)行鋪墊;,與客戶商談價(jià)格及條款;、旅行社、航空公司、會(huì)員、新聞媒體等保持密切聯(lián)系;、幫助、指導(dǎo);,及時(shí)向市場營銷部經(jīng)理報(bào)告;、任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽(yù);、投訴、意見都已經(jīng)過調(diào)查、回復(fù),報(bào)告市場營銷部經(jīng)理;;;;,嚴(yán)格遵守酒店的銷售、運(yùn)作規(guī)程。編制:人力資源部部門經(jīng)理:總經(jīng)理:日期:日期:市場營銷部崗位責(zé)任制職位公關(guān)部經(jīng)理級(jí)別C級(jí)經(jīng)理直接上司銷售部經(jīng)理編號(hào)Samp。MJD006直接下屬美工主管頁數(shù)1/31. 任職條件:;三年以上同星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn);,性格外向。觀察和應(yīng)變能力強(qiáng),優(yōu)秀的語言表達(dá)能力;,具備敏銳的市場感知、把握市場動(dòng)態(tài)和方向的能力;,大眾傳播,平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力; 個(gè)性積極主動(dòng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé);,具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì);。2. 工作概述:、規(guī)章制度,在銷售總監(jiān)具體指導(dǎo)下,履行自己的職責(zé),樹立酒店良好的形象并與公眾(媒體、客戶及社會(huì))建立良好的公共關(guān)系,對酒店進(jìn)行有效和有利的推廣;、包裝、執(zhí)行,配合公司項(xiàng)目運(yùn)營,提供公關(guān)全面的支持;,判斷市場趨勢和媒介熱點(diǎn),及時(shí)提供市場宣傳建議,為酒店的會(huì)議、餐飲、會(huì)員卡等的推銷提供及時(shí)的明確的方向和信息;,接待酒店所有的重要人物及宣傳,定期在不同的媒體上宣傳擴(kuò)大好的影響;、建議和具體要求,必要時(shí)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)并向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報(bào)告;編制:人力資源部部門經(jīng)理:總經(jīng)理:日期:日期:市場營銷部崗位責(zé)任制職位公關(guān)部經(jīng)理級(jí)別C級(jí)經(jīng)理直接上司銷售部經(jīng)理編號(hào)Samp。MJD006直接下屬美工主管頁數(shù)2/建議和具體要求,必要時(shí)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)并向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報(bào)告; 協(xié)助各部門完成重大美術(shù)設(shè)計(jì)制作任務(wù),如重大宴會(huì)及活動(dòng)的場地布置,及相關(guān)物品的設(shè)計(jì)制作。3. 工作職責(zé): 建立公關(guān)工作檔案系統(tǒng)和資料庫; 積極配合集團(tuán)屬下酒店公關(guān)部,保持品牌一致性; 每年為酒店制定公關(guān)及媒體宣傳計(jì)劃; 定期組織新聞界和商界人士參觀酒店; 代表酒店參加相關(guān)官方活動(dòng); 接待酒店VIP客人;;;(文字、影像),并收集相關(guān)結(jié)果資料;、意見和投訴;、監(jiān)制店內(nèi)宣傳季刊;;、銷售刊物和酒店贈(zèng)品;;,如有重要新聞和主要競爭對手的新聞,及時(shí)向銷售總監(jiān)匯報(bào);;編制:人力資源部部門經(jīng)理:總經(jīng)理:日期:日期:市場營銷部崗位責(zé)任制職位公關(guān)部經(jīng)理級(jí)別C級(jí)經(jīng)理直接上司銷售部經(jīng)理編號(hào)Samp。MJD006直接下屬美工主管頁數(shù)3/3;;,修改、審核各類設(shè)計(jì)文稿的文字及排版; 負(fù)責(zé)各大型節(jié)日期間酒店的裝飾布置與活動(dòng)策劃工作;;,發(fā)布酒店廣告; 關(guān)心、關(guān)注所屬美工主管、及美工的待遇和生活,保持公關(guān)部整個(gè)團(tuán)隊(duì)和諧共進(jìn);,分析廣告效應(yīng)和市場趨勢,保持酒店良好形象; 控制公關(guān)部日常各項(xiàng)費(fèi)用,盡量降低部門成本,合理利用已有資源。編制:人力資源部部門經(jīng)理:總經(jīng)理:日期:日期:市場營銷部崗位責(zé)任制職位美工主管級(jí)別主管級(jí)直接上司 公關(guān)部經(jīng)理編號(hào)Samp。MJD007直接下屬美工頁數(shù)1/21. 任職條件: 廣告設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 受過消費(fèi)者心理學(xué)、廣告策劃與裝潢、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn); 三年以上類似職位工作經(jīng)驗(yàn); 具備平面設(shè)計(jì)、消費(fèi)者心理學(xué)、廣告裝潢方面的知識(shí)技能; 熟悉公司產(chǎn)品; 熟練操作辦公軟件及制圖軟件; 有一定管理和溝通能力。2. 工作概述:,在公關(guān)副經(jīng)理具體指導(dǎo)下和酒店政策規(guī)定下,安排美工工作任務(wù),按質(zhì)、按量完成酒店所需印刷品、美工制作等,認(rèn)真履行自己的職責(zé),完成酒店各類公關(guān)資料的監(jiān)制工作。3. 工作職責(zé):,并遵照安排,協(xié)調(diào)美工執(zhí)行;;;,提高工作效率;;;;; 定期更新酒店設(shè)施和服務(wù)的影像資料;、制作或監(jiān)制酒店宣傳品的圖像設(shè)計(jì);編制:人力資源部部門經(jīng)理:總經(jīng)理:日期:日期:市場營銷部崗位責(zé)任制職位美工主管級(jí)別主管級(jí)直接上司 公關(guān)部經(jīng)理編號(hào)Samp。MJD007直接下屬美工頁數(shù)2/監(jiān)督節(jié)日或特殊紀(jì)念日酒店的裝飾布置;,以確保工作的順利進(jìn)行;;;;;,及時(shí)統(tǒng)計(jì)和匯報(bào);;;,隨時(shí)協(xié)助酒店內(nèi)部提供幫助;;,與美工能用最短時(shí)間完成工作;、指示牌、標(biāo)識(shí)牌等,保證酒店區(qū)域資料及時(shí)更新;、印刷公司保持良好溝通,安排酒店廣告?zhèn)魉秃捅O(jiān)制;、設(shè)備,保持各設(shè)備正常運(yùn)作。編制:人力資源部部門經(jīng)理:總經(jīng)理:日期:日期:市場營銷部崗位責(zé)任制職位美工級(jí)別領(lǐng)班級(jí)直接上司 美工主管編號(hào)Samp。MJD008直接下屬無頁數(shù)1/21. 任職條件: 廣告設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 受過消費(fèi)者心理學(xué)、廣告策劃與裝潢、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn);
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