【文章內(nèi)容簡介】 更改都在受控條件下進行。保證體系在更改前、中、后均能適合當時所處的環(huán)境。 、權限和溝通 : ,建立了完善的組織結構,編制了《質量管理體系組織結構圖》。 質量管理體系組織結構圖 、會議等方式,讓每位員工明白自己的職責和權限,以及與其它部門及崗位的關系,以保證全體員工各負其責,相互配合,有效地開展各項活動,為質量提高作出貢獻。 ,公司編制了《質量管理體系職能分配表》。(附后):總經(jīng)理 A 貫徹國家方針政策、法律法規(guī),依法辦企業(yè)。 B 主持制定并批準公司質量方針和質量目標,并領導全體員工貫徹執(zhí)行。 C 提出本公司質量承諾,并組織貫徹實施。 D 建立健全質量管理體系及組織機構,確保體系有效運行,全面負責公司質量管理,對產(chǎn)品質量負法律責任。 E 委任管理者代表,并賦予其相應的質量職責與權限。 F 批準發(fā)布質量管理體系文件,并組織全體員工貫徹執(zhí)行。 G 貫徹以顧客為關注焦點的質量管理原則,宣傳滿足顧客要求與相關法律法規(guī)要求的重要性。 H 主持管理評審,提供質量資源,確保質量管理體系的充分性和適宜性,并持續(xù)改進其有效性。管理者代表 A 負責確保本公司質量管理體系所需過程得到建立、實施和保持。 B 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和改進的需求。 C 確保在本公司內(nèi)不斷提高滿足顧客要求的意識。 D 負責編制內(nèi)部審核年度計劃,并主持搞好內(nèi)部審核工作。 E 負責組織有關部門持續(xù)改進質量管理體系的有效性。 F 負責就質量管理體系有關事宜與外部聯(lián)絡及溝通等工作。綜合辦公室 A負責本部門所屬資源的配置與管理。 B 負責公司文件控制、文秘工作及文件的收發(fā)與檔案管理工作。 C、負責公司人力資源管理及教育培訓工作,編制培訓計劃,并組織實施。 D、負責文件化質量管理體系的建立,實施、保持和改進,協(xié)助領導組織內(nèi)審和管理評審。 E、負責行政后勤管理和資源提供以及內(nèi)部溝通的有關工作。 F、負責質量方針、質量目標的監(jiān)督管理,以及質量管理體系過程的監(jiān)視測量,數(shù)據(jù)分析,歸口管理糾正預防措施的實施。 G、負責質量記錄的管理控制。 五、經(jīng)營部 A全面負責原材料及無損檢測儀器的采購供應,市場營銷管理工作,有權對本部門所屬資源進行使用、配置和管理。 B 在以顧客為關注焦點的原則指導下,具體貫徹滿足顧客要求,使顧客滿意的經(jīng)營承諾。 C 具體負責對原材料等供方進行評價和選擇工作,并對合格供方實行動態(tài)管理。 D 具體負責物資采購,“適時、適量、適質”的完成供應任務,對采購質量負責。 E 負責與產(chǎn)品有關要求的確定和評審以及合同管理,確保顧客對產(chǎn)品要求得到滿意。 F具體負責與顧客進行溝通,確保顧客對合同訂單的處理情況與反饋意見得到識別,并組織執(zhí)行。 G具體負責為顧客提供服務,對服務質量負責。 H具體負責對顧客滿意程度的測量分析,及時了解顧客要求。生產(chǎn)廠 A負責原材料的驗收及過程檢驗、成品檢驗和試驗工作。 C 負責計量器具和測試設備的檢測與使用管理工作。 D 負責不合格品的判定、標識處理與控制管理工作。 E 負責技術數(shù)據(jù)的收集、分析和處理工作。 F負責生產(chǎn)和服務過程的確認、控制以及工藝技術管理和產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作。 G具體負責生產(chǎn)設備基礎設施的使用、維護和管理。負責生產(chǎn)環(huán)境管理,確保生產(chǎn)環(huán)境符合產(chǎn)品生產(chǎn)和防護要求。 H具體負責生產(chǎn)過程監(jiān)視和測量控制,確保生產(chǎn)過程滿足策劃的要求。 I 具體負責按計劃完成生產(chǎn)任務,對生產(chǎn)和產(chǎn)品質量負責。 J負責產(chǎn)品防護和庫房的管理,對采購品進行驗證,對產(chǎn)品進行標識,防止混淆,并在需要追溯時,能實現(xiàn)追溯等。七、質檢人員A 在授權范圍內(nèi)從事產(chǎn)品質量檢驗或試驗,對檢驗或試驗質量負責。B 熟悉檢驗規(guī)范、測量裝置,能正確的進行產(chǎn)品檢驗或驗證。C 在授權范圍內(nèi)有權對檢驗結果進行判定,并對判定結論負責。D 負責收集和簽署相關的檢驗或試驗記錄,對記錄的真實性、準確性負責。八、內(nèi)審員A 有權根據(jù)授權或安排對自己無關的質量活動進行審核。B 熟悉ISO9001:2000 idt GB/T190012000標準和公司質量管理體系文件,能正確的填寫內(nèi)審檢查表。C 熟悉內(nèi)部審核程序,能正確的進行內(nèi)部審核。D 能公平和公正地對審核發(fā)現(xiàn)進行正確的評價,并對審核質量負責。九、其它人員各崗位操作人員的質量職責權限由有關單位制定, 公司審核后執(zhí)行。總經(jīng)理任命管理者代表,對質量管理體系進行管理,并規(guī)定其職責和權限。(見管理者代表任命書) ,具體由綜合辦負責。 ,使公司內(nèi)各部門對質量管理體系的有效性有明確的了解,使體系中的問題能得到及時有效地解決。 :公司內(nèi)各種報表、會議、文件、電話、用戶信息板報專欄、布告、口頭交流等。 ,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。 ,由總經(jīng)理批準后發(fā)布。評審計劃應對評審的時間、方式、內(nèi)容、要求、參與人員作出規(guī)定。管理評審一年至少一次,兩次評審間隔不得超過12個月,在需要時可增加評審次數(shù)。 ,按要求準備好提交的輸入資料,內(nèi)容包括:內(nèi)、外部質量評審的結果顧客反饋及滿意度調查結果。過程的業(yè)績及產(chǎn)品符合性糾正和預防措施的實施狀況以往評審的跟蹤措施的情況及效果評價可能引起體系變化的內(nèi)部和外部環(huán)境任何改進的建議,評價質量方針、質量目標和關于質量管理體系的適宜性、充分性、有效性,確定是否需要更改:,報告中應寫明評審結論,包括對體系、過程、產(chǎn)品和資源需求進行改進的措施和決定。報告經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)至相關部門和人員。,由綜合辦對提出的改進措施的執(zhí)行情況進行跟蹤驗證,其結果應記錄并上報總經(jīng)理。:實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性。滿足顧客要求,提高顧客滿意度。 :人員、資金、設施、設備、技術、方法、工作環(huán)境、信息等。 ,公司將按實際需求,確定并提供所需資源。 ,包括教育、技能和經(jīng)驗。對不能勝任本職工作的人員,應及時安排培訓并考核或轉換工作崗位,使其具備的能力與承擔的工作相適應。各崗位人員能力要求詳見本公司制定的《崗位任職能力要求》 ,制定培訓計劃,并組織實施培訓。培訓內(nèi)容可包括:工廠概況、廠紀廠規(guī)、質量方針目標、顧客意識和質量意識、ISO9000:2000知識、作業(yè)規(guī)范、崗位技能、安全作業(yè)等。培訓方式有組織學習、考察、案例討論、操作示范等。 ,征求意見和建議,以便采取相應的改進措施,確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質量目標作出貢獻。特殊崗位人員需取得相應的資格證,方可上崗。 公司由綜合辦保持教育、培訓、技能和經(jīng)驗的記錄,建立教育培訓的檔案資料。 、提供和維護生產(chǎn)需要的基礎設施,并識別需補充或更新的設施。為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的設施包括: