杭州志愿者發(fā)展現(xiàn)狀及其影響的調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-25 23:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 比較大。不難看出，選擇前兩者主要是為了歷練自己，這與動(dòng)機(jī)調(diào)查分析中“為了鍛煉自己、結(jié)識(shí)朋友、增加社會(huì)閱歷”這一項(xiàng)相吻合；后兩者可以看出，志愿者們往往是帶著愛(ài)心、奉獻(xiàn)精神參與活動(dòng)的，也就是為了回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)，這也與動(dòng)機(jī)調(diào)查中“回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)”占高比例不謀而合。特別是北京奧運(yùn)會(huì)的臨近，而動(dòng)漫展、西博會(huì)等許多大型展覽活動(dòng)均在杭州舉辦，一方面說(shuō)明大型活動(dòng)受到志愿者青睞，另一方面也說(shuō)明志愿者們往往也會(huì)考慮到自己的實(shí)際情況而選擇參加不同的志愿者活動(dòng)。盡管志愿者們對(duì)于各類活動(dòng)有著自己的看法和選擇，但是志愿者們所參加過(guò)的活動(dòng)類型是比較均衡的。這也間接的說(shuō)明了無(wú)論是哪種志愿者活動(dòng)，志愿者們都是積極參加，投身于不同的志愿項(xiàng)目。但是在志愿者服務(wù)對(duì)象的選擇上，大多數(shù)朋友傾向于選擇老人和兒童，%%的大比例，選擇病患、智障人士、殘疾人士的比例都很小，%的受調(diào)查者對(duì)此表示無(wú)所謂。這也警示志愿者們應(yīng)一視同仁，志愿者事業(yè)是崇高的，如果任由自己的性子來(lái)是片面的。不過(guò)我們不排除也有一些志愿者是由于自身原因的限制而影響服務(wù)對(duì)象的選擇。志愿者的招募活動(dòng)往往決定了志愿者的服務(wù)對(duì)象、類型。調(diào)查顯示，超過(guò)80%的受調(diào)查者是通過(guò)學(xué)?；騿挝涣私獾降?。說(shuō)明志愿者們的活動(dòng)面比較窄，當(dāng)然這也是現(xiàn)實(shí)條件所決定的，大多數(shù)志愿者們是通過(guò)學(xué)校組織來(lái)參與的，并沒(méi)有太多的選擇。此外志愿者們往往是以服務(wù)內(nèi)容和類型或服務(wù)時(shí)間來(lái)決定是否參加志愿者活動(dòng)，%、%的比例，%的受調(diào)查者是根據(jù)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義來(lái)決定的?？梢?jiàn)調(diào)查和研究志愿者們對(duì)志愿活動(dòng)的類型、內(nèi)容、對(duì)象是很重要的。我們不能說(shuō)志愿者們是只為自己著想，畢竟作為一項(xiàng)沒(méi)有任何利益可言的行業(yè)，要擠出私人時(shí)間去做是很不容易的，所以我們要對(duì)此表示諒解。調(diào)查還顯示，分別有超過(guò)一半的受調(diào)查者遇到的困難包括他人的理解或不屑、服務(wù)時(shí)間與學(xué)習(xí)工作沖突；服務(wù)內(nèi)容繁瑣和勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)高、服務(wù)對(duì)象不配合也是一部分困難。而面對(duì)困難，約80%的受調(diào)查者表示會(huì)當(dāng)作歷練自我，更加振奮，還會(huì)積極參加。很少數(shù)受調(diào)查者表示感到委屈不愿在參加。這些表明大多數(shù)志愿者們是真正的在努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，并不斷的將志愿者活動(dòng)作為一種實(shí)踐來(lái)歷練自己。對(duì)于大學(xué)生志愿者活動(dòng)的發(fā)展前景，%的受調(diào)查者覺(jué)得已經(jīng)在社會(huì)上起到很大作用，%的受調(diào)查者覺(jué)得作用不大，但仍有很大潛力，%、%的受調(diào)查者不看好或無(wú)法判斷。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步考察和資料查找，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于志愿者活動(dòng)的發(fā)展前景之所以會(huì)有如此大的分歧，是因?yàn)橹驹刚呋顒?dòng)組織者有著決定性的作用，比如一些學(xué)校將志愿者活動(dòng)功利化、甚至與學(xué)分掛鉤，使得志愿者活動(dòng)一定程度上變質(zhì)，當(dāng)然大多數(shù)學(xué)校、單位是將獎(jiǎng)勵(lì)作為一種鼓勵(lì)手段，這還是值得欣慰的。此外，絕大多數(shù)受調(diào)查者對(duì)今后志愿服務(wù)工作提出了自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。許多朋友提到，志愿者在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作方法上有待加強(qiáng)和培訓(xùn)，也希望志愿者服務(wù)能更加規(guī)范、有序、合理。對(duì)于組織方或主辦方，受調(diào)查者希望能更加正確對(duì)待志愿者和社會(huì)工作者之間的區(qū)別。志愿者的發(fā)展前景還有很大的空間，尤其是當(dāng)前志愿者隊(duì)伍以大學(xué)生為主，隨著大學(xué)生隊(duì)伍不斷變化，經(jīng)常性培養(yǎng)新的大學(xué)生志愿者是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。而志愿者的素質(zhì)、能力培養(yǎng)，以及志愿者服務(wù)面的拓寬也是未來(lái)志愿者事業(yè)的發(fā)展核心之一?！度罕妼?duì)志愿者活動(dòng)看法的調(diào)查問(wèn)卷》〖問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)〗：（單項(xiàng)選擇）表 4 單位：%選擇題1選項(xiàng)選擇結(jié)果您對(duì)現(xiàn)志愿者活動(dòng)的認(rèn)識(shí)？A． 志愿者活動(dòng)是指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，志愿者為社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的活動(dòng)。B． 志愿者活動(dòng)是活動(dòng)的一種，人們參與其中是為了豐富業(yè)余生活，充實(shí)自己。C． 對(duì)志愿者活動(dòng)不清楚，不知道是干什么的。2選擇題2選項(xiàng)選擇結(jié)果您通常是通過(guò)哪種渠道了解到志愿者活動(dòng)的？A． 電視和廣播B． 報(bào)紙和書(shū)刊雜志C． 專門的網(wǎng)站和論壇D． 聽(tīng)他人訴說(shuō)表 5 單位：%選擇題3選項(xiàng)選擇結(jié)果在您眼里，看到的志愿者表現(xiàn)怎樣，對(duì)他們的滿意度？A． 滿意B． 一般C． 不滿意2選擇題4選項(xiàng)選擇結(jié)果您認(rèn)為采取哪種組織方式才能更有效地開(kāi)展志愿者活動(dòng)？A． 個(gè)人單獨(dú)自愿參加B． 政府組織開(kāi)展C． 民間組織開(kāi)展選擇題5選項(xiàng)選擇結(jié)果您覺(jué)得現(xiàn)參加志愿者的人群中哪個(gè)年齡段的人較多？A． 青少年B． 青年C． 中年D． 老年4選擇題6選項(xiàng)選擇結(jié)果您認(rèn)為參與志愿服務(wù)最大的阻礙是什么？A． 沒(méi)有時(shí)間B． 沒(méi)有合適的服務(wù)項(xiàng)目C． 擔(dān)心受到意外傷害D． 沒(méi)有人組織37選擇題7選項(xiàng)選擇結(jié)果您覺(jué)得這些志愿者最大的特點(diǎn)是什么？A． 服務(wù)熱心周到 B． 有組織性、紀(jì)律性C． 其他〖基本剖析〗：由上表可得，群眾對(duì)志愿者活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還是夠多的，3/4以上的人知道志愿者是不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。此外，政府和相關(guān)組織應(yīng)重視志愿者活動(dòng)，在全市范圍內(nèi)大力宣傳和倡導(dǎo)志愿者精神和理念，讓更多的人了解志愿者活動(dòng)，并有更多的機(jī)會(huì)參與其中。而且志愿者在志愿過(guò)程中受群眾的滿意度不高，他們對(duì)其評(píng)價(jià)只是一般，這說(shuō)明志愿者的質(zhì)量有待提高，往后要從各方面來(lái)加強(qiáng)對(duì)志愿者要求和管理，讓他們以赤誠(chéng)之心投入到志愿活動(dòng)中，使志愿者服務(wù)能更加規(guī)范、有序、合理。據(jù)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)參與志愿服務(wù)最大的阻礙是沒(méi)人組織，也就是個(gè)人單獨(dú)自愿組織參加比例小，多數(shù)是民間組織開(kāi)展的志愿者活動(dòng)，這間接的反映了政府投入還不夠，需組織開(kāi)展更多的志愿者活動(dòng)，讓那些具有服務(wù)之心的人民在有組織的情況下，奉獻(xiàn)自己。在志愿者當(dāng)中，大部分都是青年，說(shuō)明我們杭州志愿者是一個(gè)充滿活力，具有強(qiáng)大生命力的隊(duì)伍，我們可利用年輕人之活力共建美好杭州品質(zhì)之城。雖然我們這個(gè)隊(duì)伍的實(shí)力強(qiáng)，但是讓人們了解更多的志愿者招募活動(dòng)，從而加入到志愿者行列中來(lái)的途徑還不是很多，上表顯示群眾了解志愿者活動(dòng)大多數(shù)是通過(guò)聽(tīng)他人訴說(shuō)，而從別的途徑了解到的不是很多，這意味著我們對(duì)于志愿者活動(dòng)宣傳的力度還不夠，應(yīng)通過(guò)媒體給予大力宣傳和推廣，擴(kuò)大志愿者的規(guī)模?！紗?wèn)卷統(tǒng)計(jì)〗：（多項(xiàng)選擇）A． 城市和農(nóng)村的孤寡老人B． 殘疾人C． 留守兒童D． 城市外來(lái)打工人員E． 失學(xué)兒童F． 吸毒者G． 艾滋病患者H． 其他〖基本剖析〗：上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表示，多數(shù)人認(rèn)為志愿服務(wù)最應(yīng)照顧的人群是城市和農(nóng)村的孤寡老人，而考慮城市外來(lái)打工人員、吸毒者和艾滋病患者的人很少。應(yīng)該說(shuō)，選項(xiàng)中的每一個(gè)團(tuán)體都很需要社會(huì)的幫助，他們更需要志愿者們的幫助和支持。志愿者們應(yīng)該摘下有色眼鏡，把志愿者
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