【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 詳細(xì)記錄法 D、精詳記錄法10信息目錄的編織類型有（ ）。A、產(chǎn)品目錄 B、行業(yè)目錄 C、報(bào)道目錄 D、指示目錄10檔案利用工作是檔案工作的（ ）。A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件10制定采購(gòu)預(yù)算方案應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（ ）。A、效益性 B、經(jīng)濟(jì)合理性 C、目標(biāo)相關(guān)性 D、真實(shí)性與重點(diǎn)性10相對(duì)于封閉式辦公室而言，開(kāi)放式辦公室的缺點(diǎn)有（ ）。A、易有噪音，難于監(jiān)督工作人員的活動(dòng) B、難保機(jī)密C、造價(jià)較高 D、難于集中注意力，易受干擾10合理進(jìn)行辦公室布局有利于（ ）。A、獲得最大工作效益 B、員工的工作分配C、縮短工作流程 D、領(lǐng)導(dǎo)的有效監(jiān)督10為及時(shí)避免人身傷害，工作場(chǎng)所應(yīng)該（ ）。A、備有急救箱 B、張貼安全檢測(cè)結(jié)果通知C、安放、設(shè)置隱患提示標(biāo)志 D、備有破拆工具箱10檔案復(fù)制本的類型有（ ）。A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄1在制定計(jì)劃表時(shí)，為確保計(jì)劃順利實(shí)施，應(yīng)明確工作進(jìn)展的情況和出現(xiàn)的問(wèn)題（ ）。A、采取何措施 B、向誰(shuí)報(bào)告 C、變更何計(jì)劃 D、何時(shí)報(bào)告11組織有責(zé)任保證工作人員及來(lái)訪者的安全，因此必須進(jìn)行定期檢查和維護(hù)的是（ ）。A、滅火器 B、急救包 C、報(bào)警裝置 D、疏散通道11公文中常見(jiàn)的三段式結(jié)構(gòu)是（ ）。A、發(fā)文事項(xiàng) B、尾語(yǔ) C、發(fā)文時(shí)間 D、發(fā)文緣由11文書審核的過(guò)程中，正確的做法是（ ）。A、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題逐一糾正 B、一般性問(wèn)題可以直接修改C、需要較大改動(dòng)可退回?cái)M稿人 D、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)11文書校對(duì)時(shí)，應(yīng)該（ ）。A、注意對(duì)同音異體字的核查 B、注意字形相近的字的核查C、注意對(duì)數(shù)字、人名、地名的核查D、注意不要使用特定的修改符號(hào)，只用紅筆標(biāo)記即可11以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（ ）。A、程序型計(jì)劃 B、短期計(jì)劃 C、政策型計(jì)劃 D、長(zhǎng)期計(jì)劃11信息反饋的特點(diǎn)是（ ）。A、針對(duì)性 B、預(yù)測(cè)性 C、間斷性 D、及時(shí)性11下列文書的開(kāi)頭，須有稱呼的是（ ）。A、講話稿 B、請(qǐng)柬 C、述職報(bào)告 D、簡(jiǎn)報(bào)11講話稿，按講話的場(chǎng)合分，有（ ）。A、集會(huì)講話 B、領(lǐng)導(dǎo)講話 C、電視講話 D、會(huì)議講話11“重新安排”、“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法，除此之外的方法有（ ）。A、撤銷 B、合并 C、分工 D、精簡(jiǎn)1處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（ ）。A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B、以人為本，保護(hù)公眾利益C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地而新生12檔案深層次開(kāi)發(fā)產(chǎn)品有（ ）。A、會(huì)議記錄 　　 B、會(huì)議簡(jiǎn)介 C、企業(yè)年鑒 　　 D、工作總結(jié)12承辦周期制度要求照章辦事，不準(zhǔn)行為偏離規(guī)定要求，以提升企業(yè)的（ ）。A、應(yīng)變能力 　　 B、形象 C、信譽(yù) 　　　　 D、效率12應(yīng)當(dāng)董事會(huì)的會(huì)議記錄上簽名的包括（ ）。A、缺席會(huì)議的董事 　　 B、會(huì)議主持人 C、董事授權(quán)人 　　 D、出席會(huì)議的董事12實(shí)行政府采購(gòu)的目的有（ ）。A、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展 　　 B、加強(qiáng)財(cái)政支出管理C、規(guī)范政府采購(gòu)行為 　　 D、提高財(cái)政資金使用效益12下面屬于招標(biāo)文件范圍的文書有（ ）。A、合同書格式 　　　　　 　 B、投標(biāo)邀請(qǐng)函 C、招標(biāo)項(xiàng)目 　　　　　　　 D、投標(biāo)須知國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試秘書職業(yè)資格三級(jí)操作技能試卷（）一、案例分析請(qǐng)觀看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作出分析性與更正性的說(shuō)明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。請(qǐng)觀看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作出分析性與更正性的說(shuō)明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。二、操作題背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條高葉：最近公司王導(dǎo)總經(jīng)理提出：因公司領(lǐng)導(dǎo)班子剛剛調(diào)整，一些提拔起來(lái)的公司領(lǐng)導(dǎo)在解決會(huì)議上的分歧對(duì)峙局面顯示出經(jīng)驗(yàn)不足，另外，還經(jīng)常出現(xiàn)拖延會(huì)議時(shí)間等問(wèn)題。為了幫助這些領(lǐng)導(dǎo)盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，提高會(huì)議的主持和掌控能力，請(qǐng)你就上面的兩方面的問(wèn)題提出一些建議，并用郵件發(fā)給我。謝謝行政經(jīng)理 年月日背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條高葉：法國(guó)威爾瑪公司總經(jīng)理凡爾納一行6人對(duì)我公司的考察即將結(jié)束，我公司高層管理人員均收到對(duì)方的邀請(qǐng)函，將于5月10日應(yīng)邀出席它們的小型酒會(huì)，屆時(shí)雙方將互送禮物。所以請(qǐng)你明天下午3點(diǎn)到我辦公室來(lái)，商量購(gòu)買禮物的事宜，希望能聽(tīng)到你的合理建議。另外，請(qǐng)查閱一些關(guān)于選擇禮物的注意事項(xiàng)的資料，發(fā)到我和其他副總經(jīng)理的郵箱，以作參考。謝謝行政經(jīng)理 年月日背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條高葉：“宏遠(yuǎn)公司產(chǎn)品展銷會(huì)保衛(wèi)工作意見(jiàn)”一文的草稿已經(jīng)寫成，你要盡快進(jìn)行審核。請(qǐng)你說(shuō)明文書審核的內(nèi)容與要求。謝謝行政經(jīng)理 年月日國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試秘書職業(yè)資格四級(jí)職業(yè)道德、理論知識(shí)試卷（）一、職業(yè)道德單項(xiàng)選擇題（第1題第7題，每題1分，共7分。）下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（ ）。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們樹(shù)立義利并重的道德觀念B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德既有正面影響，又有負(fù)面影響D、促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi)，少提倡節(jié)儉下列關(guān)于辦事公道的說(shuō)法不正確的是（ ）。A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證B、辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容D、辦事公道是企業(yè)贏得市場(chǎng)，生存和發(fā)展的重要條件孟子講到，“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也”。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信的意義在于（ ）。A、會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本 B、塑造企業(yè)形象C、與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān) D、不利于經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)所謂科學(xué)發(fā)展，就是（ ）。A、以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)展B、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展C、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展D、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展與法律相比，道德具有的特點(diǎn)是（ ）。A、時(shí)效性差 B、適用范圍廣C、操作性強(qiáng) 　 　 D、作用力度強(qiáng)《易經(jīng)》中有句話，“二人同心，其力斷金”。反映的是（ ）。A、愛(ài)國(guó)主義道德范疇 B、集體主義道德范疇C、功利主義道德范疇 D、社會(huì)主義道德范疇要做到愛(ài)崗敬業(yè)，就要（ ）。A、不計(jì)較個(gè)人得失，不怕各種權(quán)勢(shì) 　　 B、追求創(chuàng)新，用于創(chuàng)造干C、充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)的社會(huì)價(jià)值　　　　D、通力協(xié)作，互相支持二、職業(yè)道德多項(xiàng)選擇題（第8題第15題，每題1分，共8分。）下列說(shuō)法正確的是（ ）。A、誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)人立身于社會(huì)的基本準(zhǔn)則 B、愛(ài)崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛(ài)崗的升華C、誠(chéng)實(shí)守信是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德要求D、奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德的更高境界，也是做人的更高境界加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有（ ）。A、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀作品，不斷激勵(lì)自己B、樹(shù)立正確的人生觀C、堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)D、自我剖析和自我批評(píng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（ ）。A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng) B、平等交流，平等對(duì)話C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng) D、互相學(xué)習(xí)，共同提高1加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有（ ）。A、樹(shù)立正確的人生觀 B、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己C、自我剖析和自我批評(píng) D、堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)1對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同（ ）。A、是從業(yè)者的“賣身契” B、是權(quán)力和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)C、是從業(yè)者的“護(hù)身符” D、在任何情況下都不可變更1服務(wù)忌語(yǔ)是服務(wù)過(guò)程中根本上使用的言語(yǔ)。下列言語(yǔ)中，屬于服務(wù)忌語(yǔ)的是（ ）。A、“我解決不了，愿意找誰(shuí)找誰(shuí)去”。 B、“有意見(jiàn)，找經(jīng)理去！”C、“不買看什么” D、“后邊等著去！”1以下關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范的表述中，不正確的是（ ）。A、職業(yè)道德規(guī)范是社會(huì)分工發(fā)展的結(jié)果B、與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性C、職業(yè)道德規(guī)范與法律規(guī)范沒(méi)有關(guān)系D、職業(yè)道德規(guī)范只能靠自我約束1有一次，比爾蓋茨和一位朋友同車前往希爾頓飯店開(kāi)會(huì)，由于去遲了，以致找不到車位，他的朋友建議把車停在飯店的貴客車位，蓋茨不同意。他的朋友說(shuō)“我來(lái)付”。蓋茨還是不同意，原因很簡(jiǎn)單，貴客車位要多付12美元停車費(fèi)，蓋茨認(rèn)為那是“超值收費(fèi)”。作為一位天才的商人，蓋茨認(rèn)為：花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無(wú)味；鹽多了，苦咸難咽，哪怕只是幾元錢甚至幾分錢，也要讓每一分錢發(fā)揮出最大的效益。從上述案例中，可以判定比爾蓋茨是個(gè)（ ）。A、生活簡(jiǎn)樸的人 B、善于經(jīng)營(yíng)的人C、計(jì)較小利的人 D、吝嗇的人1如果你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)不小心多了你10分，你因此獲得了“好成績(jī)”。你會(huì)（ ）。A、暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一名B、心有愧疚，但不愿澄清事實(shí)C、主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮”D、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好1當(dāng)我的工作得到大家的肯定時(shí)，我通常會(huì)（ ）。A、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài) B、覺(jué)得這是自己努力工作的回報(bào)C、希望盡快得到領(lǐng)導(dǎo)的提升 D、覺(jué)得可以稍微放松一下1在事情或任務(wù)很多的時(shí)候，我通常（ ）。A、束手無(wú)策，有一種不知道從哪里做起的感覺(jué)B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無(wú)所謂C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐一完成D、有一種顧不上這個(gè)就顧不上那個(gè)的感覺(jué)1如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是（ ）。A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映B、順其自然，聽(tīng)天由命C、只要不涉及自己的利益，就聽(tīng)之任之D、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點(diǎn)當(dāng)你看見(jiàn)小偷正在扒竊時(shí)，你的第一反應(yīng)是（ ）。A、沖上前去 B、聽(tīng)之任之C、看好自己的東西 D、假裝沒(méi)有見(jiàn)2我之所以直到現(xiàn)在也沒(méi)有離開(kāi)工作單位，是因?yàn)椋? ）。A、我和單位簽了協(xié)議，離開(kāi)會(huì)有很大的損失B、我對(duì)現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意C、我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位D、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了2“天下興亡，匹夫有責(zé)“。你認(rèn)為”責(zé)任感“（ ）。