【文章內(nèi)容簡介】 D．業(yè)務(wù)催辦 1檔案參考資料包括（?。?。 A．全宗介紹B．人名索引C．會議簡介D．組織沿革 12下列公文標(biāo)題表述不準(zhǔn)確的是（　） A．醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報告 B．省財政廳關(guān)于同意大學(xué)新建教學(xué)樓的批示 C．大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動會決定的通知 D．市人民政府關(guān)于開展財務(wù)大檢查的通知 12辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（?。?A．從企業(yè)的最高主管部門開始B．由上向下逐級地確定目標(biāo) C．從企業(yè)的一般員工開始D．由下向上逐級地確定目標(biāo) 12會議紀(jì)要的起草程序包括（　） A．閱讀會議文件B．聽取小組發(fā)言C．?dāng)M訂思路D．執(zhí)筆寫作 12電話督查適用于（?。┑榷讲槭马棥?A．內(nèi)容比較重要B．情況比較緊急 C．內(nèi)容比較簡單D．時間比較集中 12下列對于公共關(guān)系調(diào)查表述正確的是（?。?A．公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題 B．調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動方案的基礎(chǔ) C．公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實施的需要 D．公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評估效果2006年5月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：秘書等 級：國家職業(yè)資格三級第一部分 職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的?！?請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。◆ 錯選、少選、多選，則該題均不得分。 （一）單項選擇題（第1～8題）關(guān)于道德的說法中，正確的是（ ） （A）道德是處理人與人之間、人與社會之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范 （B）道德總是發(fā)展變化的，因此判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的 （C）道德中的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”因人而異，沒有共同道德標(biāo)準(zhǔn) （D）在維護(hù)社會秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是（ ）（A）見到利益時，不要猶豫，應(yīng)立即獲?。˙）見到利益時，在考慮經(jīng)濟(jì)成本后決定是否獲?。–）見到利益時，首先需要思考是否合乎道義（D）見到利益時，要講義氣，把好處讓給朋友對一般從業(yè)人員來說，符合文明禮貌具體要求的是（ ）（A）著裝樸素（B）語言婉轉(zhuǎn)（C）舉止典雅D）嚴(yán)肅等客在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是（ ） （A）企業(yè)規(guī)章制度（B）企業(yè)價值觀（C）企業(yè)形象（D）企業(yè)目標(biāo)愛風(fēng)敬業(yè)的意思是（ ）（A）只要工作符合自己的興趣，就努力去做好（B）不管從事何種工作，從業(yè)人員不能想“跳槽”（C）選擇工作時，要把個人專業(yè)和能力放在第一位D）對工作不怠慢，心存崇敬之情關(guān)于誠實守信，正確的說法是（ ） （A）誠實守信是從業(yè)人員立足于社會、干好工作的資本 （B）誠實守信的本質(zhì)是不欺騙他人，對自身不存在誠實與否的問題 （C）不管做出怎樣的許諾都要堅持兌現(xiàn)，才是誠實守信 （D）誠實守信屬于個人品 質(zhì)，與企業(yè)發(fā)展無關(guān)關(guān)于節(jié)儉，你能夠認(rèn)可的說法是（ ） （A）節(jié)儉需因人而異，因個人或企業(yè)不同而有所區(qū)別 （B）節(jié)儉絕不會促使企業(yè)增（C）節(jié)儉絕不會促使企業(yè)增值，不應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容（D）會花錢才能掙錢，無須大力倡導(dǎo)節(jié)儉哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們每個人將有兩種思想?！蹦銓Υ说睦斫馐牵?） （A）物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野 （B）團(tuán)結(jié)合作不是等價交換，心靈的溝通與理解才是根本目的 （C）團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價交換式的互助 （D）物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同（二）多項選擇題（第9～16題）企業(yè)文化的自律功能表現(xiàn)為（ ） （A）以企業(yè)追求利潤最大化為唯一目標(biāo) （B）不管怎樣干，能夠最大限度地促進(jìn)發(fā)展就行 （C）精益求精，自覺服務(wù)社會 （D）兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實現(xiàn)二者有機(jī)統(tǒng)一員工之間保持密切關(guān)系，應(yīng)做到（ ）（A）多替同事著想，多給同事方便（B）對同事的關(guān)心要記在心上，給予適當(dāng)方式的回報（C）尊重同事隱私，諒解他們的不足（D）對同事的惡意誹謗，要敢于以眼還眼1職業(yè)道與員工技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系是（ ） （A）職業(yè)道德有助于員工在技術(shù)上取得進(jìn)步 （B）員工在技術(shù)上的進(jìn)步能夠代替在職業(yè)道德的時步 （C）員工具有良好的職業(yè)道德自然會取得技術(shù)上的進(jìn)步 （D）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的精神動力1在職業(yè)理想上，符合職業(yè)道德要求的做法是（ ） （A）把勞動作為謀生的手段 （B）尋求能夠發(fā)揮自己特長的職業(yè) （C）把職業(yè)追求與為社會服務(wù)結(jié)合起來 （D）把職業(yè)作為實現(xiàn)個人目的的踏板1屬于“忌語”的說法是（ ） （A）“有完沒完”（B）“喊什么，等會兒”（C）“我就這態(tài)度”（D）“不買看什么”1關(guān)于辦事公道，正確的說法是（ ） （A）普通員工因為手中無權(quán)，不存在辦事公道與否的問題 （B）在服務(wù)過程中，違背職業(yè)紀(jì)律的行為一般會違背辦事公道原則 （C）辦事公道就是把個人謀取利益與為社會服務(wù)分別開來 （D）要做到辦事公道，必須在細(xì)微之處嚴(yán)格要求自己1職業(yè)紀(jì)律具有（ ）的特點 （A）內(nèi)容上的明確規(guī)定性（B）制定上的人為性（C）理解上的主觀差異性（D）執(zhí)阡上的強(qiáng)制性1關(guān)于創(chuàng)新，正確的認(rèn)識是（ ） （A）創(chuàng)新是個人事業(yè)成功的保障 （B）時時、事事、處處存在著創(chuàng)新的機(jī)遇 （C）創(chuàng)新完全取決于個人的才智狀況二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。◆ 請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。1假如你是小區(qū)物業(yè)管理人員，就春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹一事征求業(yè)主意見，發(fā)現(xiàn)三分之一業(yè)主贊同燃放，三分之一業(yè)主表示反對，另有三分之一業(yè)主的意見不得而知。如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見，會相當(dāng)困難。這時，你會（ ） （A）繼續(xù)調(diào)查，直到把所有的意見收集上來 （B）根據(jù)征求到的意見做出決定 （C）根據(jù)自己的經(jīng)驗做出決定 （D）根據(jù)所征求到的意見，通過物業(yè)公司會議研究決定1如果你不喜歡過春節(jié)，你的理由是（ ）（A）太累，休息不好（B）花錢太多（C）又長一歲（D）好東西吃多了，影響健康1如果你喜歡過春節(jié)，你的 理由是（ ）（A）吃得好，改善生活（B）能夠與家人朋友長時間團(tuán)聚（C）好好玩一玩兒（D）好好休息幾天工作之余，你與周圍同事進(jìn)行聯(lián)絡(luò)最常用的方式是（ ） （A）發(fā)手機(jī)短信（B）打電話 （C）發(fā)電子郵件（D）見面2白天上班時，遠(yuǎn)在外地的同學(xué)（老鄉(xiāng)）來找你，但你近來工作忙，你會（ ）。 （A）告訴他（她）不能見面（B）約他來單位，簡短會面（C）讓他（她）等待，晚上見面 （D）只能和他（她）在電話中交流2日常生活中，想和朋友聊天時，你通常會（ ） （A）等朋友來找自己（B）自己主支架 去找他們（C）正常交往，但心里別扭（D）不管他們干什么，想找誰就去找2某同事在公開場 合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對你造成（A）小心翼翼地避開他們（B）盡力裝作若無其事的樣子（C）正常交往，但心里別扭（D）既小心謹(jǐn)慎，又主動接近2某同事在公開場 合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對你造成的影響。這時，你會（ ）（A）在心里記住這件事，不再理睬同事（B）要他公開道歉，以挽回影響（C）既然事情已經(jīng)過去了，就不再想了（D）與他聊天，看他為什么做出這樣的舉動2如果你的上司是一個既頭腦簡單，又性格固執(zhí)的人，在交往中你發(fā)現(xiàn)，他聽不進(jìn)你的任何意見，你會（ ） （A）不聽就算了 （B）向上司的上司提出自己合理的意見或建議 （C）寫信給上司的主管部門，建議撤換上司 （D）離開這個部門或干脆離開公司第二部分 理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）2一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（ ） （A）會議通知（B）啟事型通知 （C）轉(zhuǎn)發(fā)通知（D）事項通知2兩個機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時，應(yīng)該（ ） （A）蓋主辦機(jī)關(guān)的印章，且要壓在成文時間上 （B）印章壓在成文時間的上方 （C）加蓋兩個印章，均應(yīng)壓住成文時間 （D）印章在成文時間的下方2在“（ ）公司大力支持，我校專業(yè)畢業(yè)生實習(xí)已如期完成?！币痪渲校ㄌ柼帒?yīng)填入的最恰當(dāng)?shù)墓膶Ｓ迷~語是：（A）蒙貴（B）由于貴（C）承蒙貴（D）因為貴2公文如有附注，正確的表述是（ ） （A）附注是對公文內(nèi)容的注釋 （B）應(yīng)加括號附注 （C）報告應(yīng)當(dāng)在附注明聯(lián)系人的姓名和電話 （D）用3號宋體字簡報報核的主要結(jié)構(gòu)是（ ）（A）按語+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（B）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（C）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（D）按語+標(biāo)題+主體+結(jié)尾3公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有規(guī)范體式和（ ）的文書。 （A）制度程序（B）法定效力 （C）印裝規(guī)格（D）指導(dǎo)作用32