【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 證。［案例］某員工業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)，但他是個(gè)牛脾氣，常常得理不饒人，由于他深得老板賞識(shí)，大家對(duì)他也是忍氣吞聲。但萬(wàn)萬(wàn)想不到，他竟然敢吃了豹子膽，在公司眾多員工面前頂撞起老板。事情是這樣的：他聯(lián)系到一筆業(yè)務(wù)單子，對(duì)方來(lái)電話(huà)時(shí)，他在外地出差?；貋?lái)后公司文秘忘記告訴他這件事，直到他打電話(huà)過(guò)去才知道別人已經(jīng)等他不及，另外找了供貨方，還說(shuō)早就讓文秘轉(zhuǎn)告你馬上聯(lián)系。由于公司業(yè)務(wù)人員的主要收入是銷(xiāo)售提成，所以文秘的疏忽被他看成是在拿他的錢(qián)！在公司例會(huì)上，他將這個(gè)問(wèn)題提出來(lái)，向女秘書(shū)發(fā)難。那個(gè)女秘書(shū)是老 板的紅人，哪里吃他這一套，和他爭(zhēng)論起來(lái)。老板制止了好幾次，他居然越來(lái)火越大，罵起人來(lái)，終于老板震怒了，當(dāng)場(chǎng)要他另謀高就。一點(diǎn)業(yè)績(jī)和老板的威信孰輕孰重，是不言而喻的。第11條 千萬(wàn)不要“縱容”上司老虎也有打盹的時(shí)候，上司也有迷糊的可能，一個(gè)好下屬就是在“老虎”打盹的時(shí)候?yàn)樗欧派凇⒄菊緧?。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪中，局面瞬息萬(wàn)變，上司再英明，也不可能一貫正確，所以每一個(gè)員工就有必要主動(dòng)為上司分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，多一個(gè)參照系，多一層保險(xiǎn)，保障公司這條大船順利航行。給上司糾錯(cuò)不是件容易的事，像古代專(zhuān)司挑錯(cuò)之職的左右拾遺，頭上的烏紗帽與項(xiàng)上人頭的去留永遠(yuǎn)在旦夕之間。雖然今天的上下級(jí)早已沒(méi)了君臣之禮，但那條無(wú)形的鴻溝還是時(shí)時(shí)提醒你上下有別。這一條似乎和上一條“千萬(wàn)不要頂撞老板”相矛盾，但只要出發(fā)點(diǎn)是好的，手法運(yùn)用得巧妙，還是可以游刃有余的。關(guān)鍵是，既要維護(hù)上司的尊嚴(yán)，又要糾正他老人家的偏差。［案例］某先生是一家投資公司的項(xiàng)目部經(jīng)理，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，膽大心細(xì)。在世紀(jì)交替的那一波網(wǎng)絡(luò)狂潮中，形形色色的人拿著形形色色的投資書(shū)來(lái)和老板談。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)熱潮甚囂塵上，老板被這些天方夜譚般的盈利模式搞得熱血沸騰，決定投巨資搞一個(gè)“全球華人網(wǎng)上陵墓”，發(fā)一把死人財(cái)。這位項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析和調(diào)查，認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目涉及到中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)俗，要想改變絕非易事。所以他就據(jù)理力爭(zhēng)，極力反對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，搞得老板很不高興。這時(shí)，擺在他面前的路就只有兩條，要么“縱容”老板，讓公司承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)；要么阻止老板，讓老板對(duì)自己不滿(mǎn)甚至砸掉飯碗。他深思熟慮，終于選擇了后者，但他沒(méi)有在公司股東大會(huì)上公開(kāi)反對(duì)，而是單獨(dú)和老板推心置腹地長(zhǎng)談，給他分析市場(chǎng)，并且表示自己可以承擔(dān)一切后果，包括引咎辭職。他的“死諫”引起了老板的思考和斟酌，決定先觀(guān)望一下。果然不久，他們就聽(tīng)到消息，另外一家投資該項(xiàng)目的公司血本無(wú)歸。第12條 千萬(wàn)不要耍弄老板狐貍有可能騙過(guò)老虎N次，但只要有一次漏了餡，那可就……市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海，驚濤駭浪，險(xiǎn)象環(huán)生。你和你的老板是“一根線(xiàn)上的螞蚱”，一榮俱榮，一損俱損；鍋里有了，你碗里才可能有。所以要想取得“雙贏”，就不得不同舟共濟(jì)。但有的人卻認(rèn)為企業(yè)是老板的，你賺多賺少，跟我有什么關(guān)系，于是出于蠅頭小利，對(duì)老板玩起了“太極手法”，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，敷衍應(yīng)付。當(dāng)著老板的面是勞動(dòng)模范，背著老板就消極怠工，昏昏噩噩，甚至假公濟(jì)私。但老板豈是等閑之輩，雖然說(shuō)不上火眼金睛，至少也是明察秋毫。那么多的員工之中，必然有無(wú)數(shù)雙眼睛盯著你，即使你是個(gè)“萬(wàn)人迷”，還有你的業(yè)績(jī)呢？那是硬性的，可以量化的。你瞞得了一時(shí)，卻瞞不了一世。　［案例］某職員是一家建筑公司的材料部門(mén)主管，每年公司的大量材料都是經(jīng)過(guò)他一手操辦，這是個(gè)肥缺，很多相關(guān)供貨公司都巴結(jié)他。當(dāng)初老板就是看著他人本分才讓他把持這重要職位。剛開(kāi)始時(shí)他還把持得住，但人也會(huì)隨著地位和環(huán)境的變化而變化，在供貨公司“糖衣炮彈”的進(jìn)攻下，他漸漸地揩起了自己公司的“油”，從第一筆的500元回扣開(kāi)始，就一發(fā)而不可收拾，胃口越來(lái)越大，而材料的質(zhì)量和數(shù)量都弄虛作假，真是應(yīng)了那句話(huà)——久走夜路終碰鬼，很快質(zhì)檢部門(mén)就發(fā)現(xiàn)了他的問(wèn)題，區(qū)區(qū)幾萬(wàn)元回扣，他不僅僅砸了飯碗，還受到法律的制裁，實(shí)在是得不償失。第13條 千萬(wàn)不要妄想和老板聯(lián)姻想人、財(cái)通吃，往往人、財(cái)兩空。工作就是工作，無(wú)法和感情熬成一鍋粥，老板可不是冤大頭。俗話(huà)說(shuō)：“干得好不如嫁得好”、“嫁漢、嫁漢，穿衣、吃飯”。的確，一樁現(xiàn)實(shí)的婚姻可以讓你至少少奮斗２０年甚至一勞永逸。特別是在近年來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮下催生的年輕的“鉆石級(jí)王老五”更是炙手可熱，不少人對(duì)此想入非非，蠢蠢欲動(dòng)?，F(xiàn)在行情是大款少，尤其是未婚的大款更是寥若晨星，而美女卻很多，要傍上他們哪有那么容易。何況老板也不是傻子，對(duì)這種“感情”他們異常警惕，本能地反抗。確實(shí)，工作無(wú)法和感情攪和到一起，老板和員工也無(wú)法熬成一鍋粥，兔子還不吃窩邊草呢。就算和你結(jié)婚，也有很多人要搞婚前財(cái)產(chǎn)公證，斷了你的想入非非。其實(shí)，靠聯(lián)姻來(lái)謀取事業(yè)成功是一種目光短淺的想法，即使你付出了巨大的努力，即使你的確是棟梁之材，別人也會(huì)以為這僅僅是你沾了老板的光。一個(gè)優(yōu)秀的人，無(wú)論娶了誰(shuí)，嫁了誰(shuí)，早晚都會(huì)成功的。［案例］有一個(gè)新新人類(lèi)，是一個(gè)推崇物質(zhì)生活的漂亮女孩，無(wú)奈年紀(jì)輕輕，能力平平，薪水低低，根本就無(wú)法滿(mǎn)足她的購(gòu)買(mǎi)欲和愛(ài)美之心，連她喜歡的卡拉OK都消費(fèi)不起。她最大的理想就是和比爾蓋茨邂逅，確實(shí)不行哪怕“委屈”一下自己遇到丁磊也行?？墒撬B見(jiàn)到他們的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。最后美女決定再次“屈就”，居然打起了自己老板的主意，暗示哪怕幾年“ 合同婚姻”也行！老板雖然其貌不揚(yáng)，也沒(méi)有家室，但對(duì)她的“好意”早就火眼金睛，敬謝不敏。新新人類(lèi)還不甘心，不惜苦練“媚眼功”，一見(jiàn)到老板就“波光粼粼”、“電光閃閃”。無(wú)奈老板如一老僧坐懷不亂，她索性孤注一擲，給老板寫(xiě)了封情意綿綿的書(shū)信，描繪了他們的美好前景，她說(shuō)：“我找大仙算了，要是你娶了我，我們的孩子一定如你一般聰明，像我一樣漂亮。”老板給他回了一封信：“我擔(dān)心的是，要是反過(guò)來(lái)了怎么辦？”并勸她到別處碰碰運(yùn)氣。后來(lái)，老板挑了一個(gè)外公司相貌平平卻很優(yōu)秀的女孩結(jié)婚，新新人類(lèi)黯然離去。第14條 千萬(wàn)不要落井下石誰(shuí)沒(méi)有個(gè)困難的時(shí)候，不要老是想著老板的諾言，多想想老板已經(jīng)給了你什么，還會(huì)給你什么。老板常常會(huì)對(duì)部下許下一些諾言，部下對(duì)這些諾言往往異常敏感，刻骨銘心，隨時(shí)都想讓老板兌現(xiàn)。但他們忘了老板的許諾常常是在以下幾種特定環(huán)境下做出的：一、情況異常危機(jī)時(shí)，為了鼓舞士氣；二、心情高興時(shí)脫口而出；三、被許諾者尚未出現(xiàn)任何重大失誤。但商場(chǎng)上的局勢(shì)瞬息萬(wàn)變，一眨眼就城頭變幻大王旗。所以一個(gè)成熟的員工必須要有良好的心態(tài)，做好什么也得不到的心理準(zhǔn)備。你要考慮到老板的難處，既然他無(wú)法兌現(xiàn)以前對(duì)你的承諾，肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，只有鍋里有了，碗里才可能有。任何一個(gè)職業(yè)化的老板不到迫不得已，是絕不會(huì)輕易食言的，那是拿自己的信譽(yù)做犧牲。所以不要理會(huì)老板說(shuō)的要給你什么，要先看他已經(jīng)給了你什么，你又給了老板什么，這一次暫時(shí)的食言是否就可以抹殺掉老板的以往。比較一下，也許你就平衡了。［案例］有兩個(gè)職員，在一個(gè)電子配件公司做銷(xiāo)售，都是業(yè)務(wù)尖子，收入不菲，和老板也相處融洽。在年初，老板對(duì)他們?cè)S諾如果他們能夠在上年銷(xiāo)售額的基礎(chǔ)上增加30%，就將獎(jiǎng)勵(lì)他們每人20000元，因?yàn)橥昀习鍙膩?lái)沒(méi)有失信過(guò)，大家都深信不疑。為此，銷(xiāo)售人員就像充了電的馬達(dá)一樣運(yùn)動(dòng)起來(lái)，到年底，他們果然完成了計(jì)劃?？墒蔷驮谶@一年，老板家里頻頻出事，先是公司被騙幾十萬(wàn)，又是老板的兒子得了白血病，那可是個(gè)無(wú)底洞，公司一下就垮了。老板到處借錢(qián)給員工發(fā)工資，可是這獎(jiǎng)金確實(shí)無(wú)能為力了，老板也沒(méi)有賴(lài)大家錢(qián)的意思，只是要求暫時(shí)共渡難關(guān)，等法院追回欠款就兌現(xiàn)。這時(shí)候，各個(gè)人的本性就暴露無(wú)遺。職員甲體恤到老板的難處，繼續(xù)默默無(wú)聞地工作。而職員乙則料定老板死定了，打定主意要走，翻臉就不認(rèn)人了，逼著老板要獎(jiǎng)金，甚至在大年初一帶著一幫人到老板家里大鬧，還打傷了老板的兒子，終于被送進(jìn)了拘留所。不久，老板的公司就絕處逢生，重新振作起來(lái)。職員甲拿到了錢(qián)，還升了職，而另外那個(gè)職員則后悔莫及。第15條 千萬(wàn)不要在上司背后評(píng)價(jià)上司上司和下屬相比，最發(fā)達(dá)的器官就是耳朵和眼睛，背后說(shuō)他的時(shí)候，掂量著點(diǎn)。人的個(gè)性千差萬(wàn)別，人的喜好因人而異，人的價(jià)值觀(guān)也可能南轅北轍，所以人們常常彼此互不欣賞，但一個(gè)總的人際原則就是求同存異，我可以不同意你的觀(guān)點(diǎn)，但我捍衛(wèi)你持有任何觀(guān)點(diǎn)的權(quán)利。有什么意見(jiàn)可以當(dāng)面善意的溝通，切忌背后做負(fù)面評(píng)價(jià)，否則給人一個(gè)偽君子和兩面派的感覺(jué)，特別是對(duì)于上下級(jí)關(guān)系而言更是如此。任何人不可能完美，上司也不例外，上司不會(huì)介意真正出于善意的保留意見(jiàn)，但“不忠”、“兩面三刀”卻是任何領(lǐng)導(dǎo)人都無(wú)法容忍的。如果有人在你面前唯唯諾諾，而在你的背后卻嘀嘀咕咕，你會(huì)怎么想?何況你還給這人發(fā)薪水，你怎么愿意花錢(qián)養(yǎng)一頭長(zhǎng)大后會(huì)咬你的老虎呢?如果你真正對(duì)上司有異議，一定當(dāng)面向他反映，只不過(guò)注意方式就可以了。你不要以為你在上司背后的嘀咕不會(huì)被添油加醋后傳到上司的耳朵里去，多少人等著去邀功呢。一旦如此，你會(huì)賠上你的人品。所以與其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄，還不如當(dāng)面袒露胸襟，至少不會(huì)犧牲你的人品。上司不是老虎，有話(huà)好好說(shuō)。如果你實(shí)在憋得難受，干嘛不去找個(gè)沙袋吊起來(lái)，上面寫(xiě)上上司的名字，然后給那個(gè)家伙一頓好揍?［案例］某職員是一家文化公司的策劃，頗有創(chuàng)意，但他一個(gè)不好的地方就是自視清高，常常對(duì)老板的一些方案頗多微詞，有種不屑的感覺(jué)。但礙于情面或者習(xí)慣，他從來(lái)不當(dāng)面向老板提出自己建設(shè)性的意見(jiàn)，而總是在老板背后唧唧噥噥，很快被老板知道得一清二楚，還專(zhuān)門(mén)和他談了一次話(huà)，客氣而委婉地讓他不妨直言，這時(shí)，他又支支吾吾，躲躲閃閃，說(shuō)老板的創(chuàng)意盡善盡美。老板終于不客氣地說(shuō)：“我請(qǐng)你來(lái)是做高參的，不是做好好先生的?！豹サ?6條 千萬(wàn)不要在上司和同事面前擺闊既然你已經(jīng)有了一座金山，又何必在乎老板給你的一只飯碗？無(wú)論是在機(jī)關(guān)還是公司，但凡在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，都有一個(gè)頭，他始終位于金字塔的塔尖，他的威望是不言而喻的。任何一個(gè)成熟的職場(chǎng)人士都不會(huì)愚蠢到引起頂頭上司的不悅，也 會(huì)盡量避免讓同事尷尬。但有時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上司或者同事突然對(duì)你很冷淡，令你百思而不得其解，因?yàn)槟悴恢挥X(jué)就在一個(gè)毫不起眼的地方犯了忌，比如，你一不留神表現(xiàn)得比上司還有錢(qián)，你比同事境界都要高。［案例］一個(gè)女孩出身于知識(shí)分子家庭，年輕、漂亮、單純、書(shū)卷氣息、富有愛(ài)心，畢業(yè)后到一家金融機(jī)構(gòu)總經(jīng)理辦公室做文秘。她工作努力，人緣也不錯(cuò)，總經(jīng)理也常?？洫?jiǎng)她?！傲粌和?jié)”，公司發(fā)起為失學(xué)兒童捐款活動(dòng)。她是教師子女，對(duì)失學(xué)兒童非常同情，以前也經(jīng)常將自己菲薄的零花錢(qián)和生活費(fèi)貢獻(xiàn)出去，現(xiàn)在參加工作了，更覺(jué)得責(zé)無(wú)旁貸，所以她毫不猶豫地捐獻(xiàn)了500元，僅次于總經(jīng)理、幾個(gè)副總和部門(mén)負(fù)責(zé)人，她因此得到公司的表?yè)P(yáng)。不久，全國(guó)多處暴發(fā)了罕見(jiàn)大洪水，公司響應(yīng)社會(huì)倡議，為水災(zāi)地區(qū)災(zāi)民募捐。在募捐之前，辦公室組織大家看了受災(zāi)地區(qū)的電視錄像資料,畫(huà)面上那些災(zāi)民的苦難深深地打動(dòng)了這位女孩，她差點(diǎn)哭暈過(guò)去了。她拿出了當(dāng)月的全部工資2000元。第二天，公司大廳門(mén)口，張貼起了“獻(xiàn)愛(ài)心紅榜”，她的大名居然和總經(jīng)理并列第一，比幾個(gè)副總整整多了1000元，而那些普通員工大多都是20元到100元。在電梯和走廊里她聽(tīng)見(jiàn)有人在相互打聽(tīng)：“這人是誰(shuí)呀，怎么那么慷慨？”她聽(tīng)了頗有一種自豪感。在早晨例會(huì)上，總經(jīng)理熱情洋溢地表?yè)P(yáng)了她，幾個(gè)副總則不痛不癢地說(shuō)了幾句，其他人都酸溜溜地表示要像她學(xué)習(xí)，一個(gè)職員嘀咕了一句：“別人境界高啦，我們是心有余而力不足的啦！”另外一人甚至嘀咕了一句：“誰(shuí)讓人家是秘書(shū)呢？”從那以后，她總覺(jué)得自己周?chē)耐聜兛醋约壕拖窨匆粋€(gè)外星人一樣，傷心的她哭了好幾個(gè)晚上。第17條 千萬(wàn)不要看《老板是靠不住的》之類(lèi)的書(shū)一個(gè)偏執(zhí)狂也可以冒充大師！成功者不會(huì)寫(xiě)《老板是靠不住的》這樣的書(shū)，看完那一類(lèi)書(shū)，你也會(huì)和作者一樣變態(tài)。中國(guó)民間有著悠久的仇富心理，由于人們對(duì)兩極分化社會(huì)現(xiàn)象的深?lèi)和唇^的歷史心理慣性，使不少人產(chǎn)生了為富不仁、殺富濟(jì)貧的強(qiáng)盜心理，這種窮人心理，我們不妨稱(chēng)之為“反馬太心理”。最近在工薪階層中流行起來(lái)的一本暢銷(xiāo)書(shū)《老板是靠不住的》就迎合了這樣的心理。這本無(wú)知、消極、偏激而惡毒的書(shū)把中國(guó)老板們的形象涂抹得齷齪不堪，千方百計(jì)地挑撥老板和雇員的關(guān)系，歇斯底里地叫囂：“老板兇猛，請(qǐng)勿靠近！” 老板們身上的確有這樣那樣的毛病，但這并不能成為作者抹殺整個(gè)老板層的理由?，F(xiàn)在再來(lái)討論剝削已經(jīng)沒(méi)有任何意義，因?yàn)槭澜缟喜豢赡苡薪^對(duì)的平等，老板們?yōu)榱藬U(kuò)大再生產(chǎn)，也必須有一定的利潤(rùn)。老板也不容易。至于作者對(duì)于老板道德的討伐，更是犯了邏輯上因果倒置的錯(cuò)誤，因?yàn)?，并不僅僅因?yàn)槟橙耸抢习澹牡赖滤刭|(zhì)就低下，人們發(fā)現(xiàn)，和作者津津樂(lè)道、喋喋不休的“為富不仁”相比，更多的案例是“饑寒起盜心”。如果你還打算繼續(xù)打工，心態(tài)一定要好，不要老是覺(jué)得老板在剝削自己。千萬(wàn)不要在公司里看這樣的書(shū)，挑撥離間，謠言惑眾，擾亂軍心，老板見(jiàn)到也必定非常尷尬。［案例］提起那天早上的事情，王總到現(xiàn)在還有點(diǎn)哭笑不得：平常都是下午進(jìn)辦公室的他因?yàn)榍耙惶焱浟藮|西，于是沒(méi)什么征兆地在上午出現(xiàn)在辦公室。在門(mén)口他就聽(tīng)見(jiàn)里面熱烈地在討論著什么，進(jìn)了門(mén)發(fā)現(xiàn)大家都神色尷尬。廣告文案因?yàn)榧?dòng)揚(yáng)起來(lái)的手還沒(méi)有放下，手里拿著一本書(shū)，書(shū)上的大字赫然可見(jiàn)：《老板是靠不住的》。一向自詡反應(yīng)敏捷的老總不知所措，大家——他和他的員工，也都很尷尬，特別是那位廣告文案，因?yàn)榍皫滋焖∽≡簳r(shí)，王總還親自到醫(yī)院探望她。從那以后，這位員工覺(jué)得他和老板建立良久的友好關(guān)系顯得非常微妙，時(shí)時(shí)刻刻都表現(xiàn)出一種不自然的客氣，她非常后悔聽(tīng)從一個(gè)朋友的鼓噪，在路過(guò)書(shū)店時(shí)買(mǎi)了這樣一本除了謾罵之外毫無(wú)意義的文字垃圾。推薦書(shū)目：《這樣的員工老板喜歡》、《雷鋒日記》、《愚公移山》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》、《雞毛信》、《把信送給加西亞》、《進(jìn)化論》……第18條 千萬(wàn)不要忘記了解上司的個(gè)性就是給寵物撓癢癢，也要找對(duì)地方，何況是你的上司！孫子曰：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，更是如此。在進(jìn)公司以前就要盡量多地了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等。進(jìn)入公司后，天天和老板或者上司在一起工作，為了保證你們的工作關(guān)系富有成效，并使你們雙方都獲益多多，你首先應(yīng)該了解你的老板，特別是你的頂頭