淺析推銷中的溝通技巧(編輯修改稿)
2025-06-24 00:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 推銷其選擇以外的商品可能比較難，但第二類及第三類消費者較易受到推銷人員的影響，也是我們要選擇的主要潛在顧客。在商場內(nèi)要吸引潛在顧客的注意可以采用專設促銷展臺、產(chǎn)品演示、小廣播等方式。推銷人員還可以把該商品的特點簡單概括為幾個詞、一句話，或通過對商品的精彩解說來吸引消費者的注意。有顧客停下伙食放慢腳步，或是對這邊張望，說明推銷人員的行為及所推銷商品已經(jīng)引起他的注意力及好奇心，這時開始進入推銷接近階段。四、推銷的作用推銷是一份很有意義的工作，也許你并不是一位銷售人員，或者你是一個很討厭推銷員的人，這都無礙于說明推銷的重要性，因為推銷的確是一份非常了不起的工作。曾經(jīng)有人這么說過：只有商品被推銷時，一切才有可能發(fā)生。如果真是這樣那么缺乏了銷售人員，我也就再也不可能去生產(chǎn)任何東西了。然而，銷售卻被大多數(shù)人誤認為是一份糟糕的工作，在許多人眼里，銷售人員都是那些油嘴滑舌的人，他們非常善于引導你購買那些你并不需要的產(chǎn)品，換一句話來說，他們是不受歡迎的人。但是，我們試想一下，如果將這些觀念與那些成功的銷售人員進行對照，顯然是錯誤的，他們充滿智慧，富有熱情，樂于奉獻并且正直，他們對每年國內(nèi)超過萬億的商品銷售起著至關重要的作用。我們假設一下，如果沒有了銷售，商品將會堆積如山，堆滿商場的整個倉庫，從而導致大量的失業(yè)，進而導致嚴重的社會問題。如果沒有銷售，我們就不可能增加總體的需求，銷售增加了社會的總體需求量，從而讓各個環(huán)節(jié)的人有事業(yè)可做，生產(chǎn)的原材料增加了，生產(chǎn)各種原材料的人手同時也有所增加，企業(yè)必定需要更多的人來進行生產(chǎn)和管理，就業(yè)率上升了，有了更多的銷售渠道，人們的消費也隨之增加，導致了產(chǎn)品的低廉化，同樣扥作用力也回饋了給消費者，消費者從而獲得了實惠，想象一下，以前冰箱需要多少錢，液晶電視需要多少錢？我記得微波爐在國內(nèi)有所銷售的時候，價格高到近萬元，而現(xiàn)在的微波爐是什么價格呢？偶爾逛商場的人應該都會注意到，有的竟然200元不到，這是一個什么樣的差距，銷售給我們帶來的不一樣的生活。所以，我們應該尊重那些給我們銷售產(chǎn)品的人。當然，銷售伙伴們也需要不斷的提升自我的修養(yǎng)，雙贏才是贏。五、推銷的流程一般的專業(yè)化銷售流程都分為計劃活動、主顧開拓、訪前準備、接觸面談、展示說明、拒絕處理、促成成交和售后服務等環(huán)節(jié)。（一）目標和計劃缺少規(guī)劃的人生一定不會精彩，沒有目標的人永遠都只是在幫助有目標的人達成目標。從事營銷工作也一定要設定目標，為銷售活動做出規(guī)劃，這主要包括：確定未來“家庭”生活質量，設定個人中長期奮斗目標和“家庭”目標；明確財務支出，設定年收入目標；設定年、月、周、日銷售活動計劃，并進行時間管理，努力按期完成；填寫每日活動記錄，客戶資料卡和次日計劃；填寫每周活動檢討表并及時改進。（二）拜訪準備準備拜訪客戶前一定要做好相關的準備，做到知己知彼，才能有的放矢，這些工作包括：第一，收集有關客戶資訊，并作分解，對客戶的行業(yè)進行事先了解；第二，準備好所有展示資料和拜訪工具；第三，利用電話取得訪問約定；第四，預先進行臺詞演練和心理預演，準時地按照預定計劃會見客戶。接近客戶接近客戶時要注意：（1）訪問時信心十足，保持熱忱；運用寒暄、贊美建立與客戶的信任度，并充分了解其背景資料，從而挖掘其內(nèi)在購買需求。(2)巧妙
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1