【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 名員工：不要驕傲自滿(mǎn)，不要大意輕敵，不要躺在功勞簿上沾沾自喜，風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)會(huì)撲向微軟，失敗可能從背后擊倒微軟，要盡一切可能避免失敗，要時(shí)時(shí)想著勝利、再勝利！微軟的每個(gè)員工很清楚，勝利意味著什么？勝利意味著榮譽(yù)、獎(jiǎng)賞和作為微軟一分子的驕傲；失敗則意味著訂單流失、客戶(hù)背你而去、市場(chǎng)份額減小、利潤(rùn)下滑、降薪、裁員、手中持有的股票縮水、搬出漂亮舒適的辦公樓，公司關(guān)門(mén)倒閉……每個(gè)員工都知道，企業(yè)的勝利，就是他們自己的勝利，他們是在為自己努力，對(duì)自己負(fù)責(zé)?！　∫虼耍麄儓F(tuán)結(jié)向上，銳意進(jìn)取，盡最大可能保持不敗的戰(zhàn)績(jī)?！澳憬^對(duì)不能失??！”對(duì)他們而言，絕不是包袱，而是責(zé)任！這就是微軟成功的秘密所在！曾經(jīng)有一則報(bào)道稱(chēng)：一位名叫芭芭拉的舞蹈演員遭遇了一起可怕的“醫(yī)療事故”。三年前，她在一家醫(yī)院做胸腔手術(shù)時(shí)，粗心的醫(yī)生竟然誤將手術(shù)刀的刀頭留在其胸部。幾乎在同一時(shí)間，又有一則消息披露：費(fèi)城一位懷疑得了肺癌的患者在進(jìn)行手術(shù)時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)，鴨蛋大小的肺部陰影不是腫瘤，而是遺留在其胸腔內(nèi)40年的一塊紗布?！　〈祟?lèi)讓人啼笑皆非的醫(yī)療事故并不鮮見(jiàn)，且時(shí)有耳聞。很顯然，這些醫(yī)療事故并非醫(yī)術(shù)低下所致，而是工作人員粗心大意，馬馬虎虎，缺乏應(yīng)有的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)所致。據(jù)一份報(bào)告顯示：目前東南亞一些國(guó)家每年因整容手術(shù)，平均發(fā)生毀容事故約二萬(wàn)多起，美容醫(yī)療糾紛近二十萬(wàn)件。整形手術(shù)后器官變形、肌肉感染、傷口不愈、皮膚潰爛和由于手術(shù)失敗造成容貌毀損、解剖缺損、生理功能障礙而死亡的醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生。看著一個(gè)個(gè)觸目驚心的數(shù)字，聽(tīng)著一起起聳人聽(tīng)聞的事件，能不令人震驚擔(dān)憂(yōu)嗎？我們不禁要問(wèn)，這些醫(yī)生的職業(yè)道德和職業(yè)操守哪去了？工作責(zé)任感和敬業(yè)精神又哪去了？他們本是治病救人的白衣天使，卻演變?yōu)槟Ч淼膸蛢矗∷麄兪欠裨诤谝估飸曰谶^(guò)自己的良心？是否捫心自責(zé)過(guò)自己的過(guò)失？是否警示過(guò)自己不能再出錯(cuò)？是否告誡過(guò)自己“我絕對(duì)不能失敗”？醫(yī)生的責(zé)任心關(guān)乎一個(gè)人的生死存亡，如果他不能時(shí)刻提醒自己“我絕對(duì)不能失敗”，將會(huì)置多少人的生命于危險(xiǎn)中！員工的責(zé)任心關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的興衰成敗，如果他把“你絕對(duì)不能失敗”當(dāng)成是耳旁風(fēng)，一件很簡(jiǎn)單的工作也會(huì)做砸，一份馬上到手的訂單也會(huì)丟掉，一位重要的客戶(hù)也會(huì)被氣跑。顯然，這都是些既無(wú)專(zhuān)業(yè)精神，又無(wú)責(zé)任感的人。無(wú)論何種組織或企業(yè)，錯(cuò)誤地使用了這些人，無(wú)異于引火燒身。　　他們給企業(yè)帶來(lái)的不是動(dòng)力而是阻力，不是利潤(rùn)而是災(zāi)難。想必除了那些對(duì)公司抱有惡感的員工，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不希望公司勝出，而盼望它失敗的吧。遺憾的是，許多員工的確希望公司獲勝，但卻不愿為此付出真正的努力。就像拔河比賽一樣，他們只是在一邊高喊著“加油！加油！”，自己卻不賣(mài)力使勁；或用了九牛二虎之力，但用的全是反力，幫的是倒忙。這同樣可怕和危險(xiǎn)！杰克韋爾奇曾形象地把公司員工分為以下四種人：第一種人，能達(dá)到績(jī)效指標(biāo)，并符合公司價(jià)值觀(guān)，對(duì)這種人要給予升級(jí)、重用；第二種人，不能達(dá)到績(jī)效，但符合公司價(jià)值觀(guān)，應(yīng)把他們放在不同的環(huán)境，再給他們一次機(jī)會(huì)；第三種人，既不能達(dá)到績(jī)效，又不符合公司價(jià)值觀(guān)，對(duì)待這種人只有一個(gè)辦法，就是請(qǐng)他們立刻走人；第四種人，能達(dá)到績(jī)效指標(biāo)，但是他們的價(jià)值觀(guān)與公司的價(jià)值觀(guān)不相吻合，這種人會(huì)殺死一家公司?！　】杀氖?，一些公司并未發(fā)現(xiàn)其危害性，卻接受了這樣的員工，甚至將其安排到經(jīng)理崗位，結(jié)果很可能造成該公司價(jià)值觀(guān)的崩潰、坍塌。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)員無(wú)論走到哪里，無(wú)論相識(shí)與否，彼此很快就能相互信任，并協(xié)同作戰(zhàn)。這是因?yàn)樗麄冇泄餐膬r(jià)值觀(guān)，就是捍衛(wèi)國(guó)家利益，維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)，為國(guó)家的戰(zhàn)役求勝，并有相同的經(jīng)歷，都經(jīng)受過(guò)嚴(yán)酷的“歸零”訓(xùn)練和戰(zhàn)爭(zhēng)磨礪，都對(duì)“你絕對(duì)不能失敗！”深信不疑，并將其作為一種不可更改的誓言印刻在腦中。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)用一種極為獨(dú)特的方式提醒官兵對(duì)他們自己及海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的責(zé)任。他們要求所有官兵必須隨身攜帶一張“核心價(jià)值卡”?！　≡摽ㄒ院?jiǎn)短文字摘要了身為全世界最精英戰(zhàn)力成員的重要責(zé)任，卡的正面寫(xiě)有代表新兵訓(xùn)練營(yíng)中教導(dǎo)的一些重要觀(guān)念，如：榮譽(yù)、勇氣、信諾和正直；背面則是每位陸戰(zhàn)隊(duì)員必須遵守的八條行為準(zhǔn)則。這并不是在作秀，而是一種持續(xù)不斷的強(qiáng)化，是從心智、態(tài)度、行為到習(xí)慣的強(qiáng)化和滲透，是讓每個(gè)陸戰(zhàn)隊(duì)員一直保持良好戰(zhàn)績(jī)的一種有效手段。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)絕不對(duì)任何可能性掉以輕心，盡管每個(gè)隊(duì)員都受過(guò)極為嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練和上百小時(shí)的倫理、道德訓(xùn)練，若不持續(xù)強(qiáng)化，這些訓(xùn)練就可能遺忘、生疏?！　∫虼?，每隔一段時(shí)間所有官兵都要參加體能測(cè)驗(yàn)，而倫理、道德教育持續(xù)在整個(gè)軍旅生涯中。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的這一做法完全適用于現(xiàn)代企業(yè)。假若企業(yè)管理者不僅僅是在新人入職時(shí)灌輸企業(yè)文化、企業(yè)倫理和職業(yè)道德，而是在員工任職期間不斷強(qiáng)化這種意識(shí)，使之深入人心，讓每個(gè)員工從內(nèi)到外真切感受和體悟到企業(yè)的核心價(jià)值，并在言行舉止上加以體現(xiàn)，在工作態(tài)度上加以反映，所達(dá)到的效果是完全不一樣的。常聽(tīng)一些員工抱怨：“我們公司根本沒(méi)有什么企業(yè)文化……”、“大家都是各行其道的……”難道這些公司真的沒(méi)有企業(yè)文化？或許是他們并不了解企業(yè)文化，或許是管理者未將企業(yè)文化強(qiáng)化、滲透于每個(gè)員工心里，以至于他們感覺(jué)不到其存在，故而迷茫、無(wú)所適從。無(wú)論如何，在這樣的企業(yè)，員工很難理解“你絕對(duì)不能失敗！”背后包含的寓意，也不明白此話(huà)的分量有多重，更難以富有責(zé)任心地去履行“我絕對(duì)不能失敗！”的承諾?！　★w利浦公司為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，向全球員工推行“四個(gè)價(jià)值觀(guān)”——對(duì)顧客好、做到自己承諾的事、信任同事、栽培后進(jìn)者。臺(tái)灣飛利浦人力資源中心副總經(jīng)理林南宏介紹：“推行這四個(gè)核心價(jià)值，就是為了使員工形成良好的工作態(tài)度，影響他們的行為和習(xí)慣，進(jìn)而為公司創(chuàng)造價(jià)值，做出貢獻(xiàn)?！蔽覀兌贾?，行為是受心態(tài)和思想的導(dǎo)引，而工作心態(tài)和思想意識(shí)又與企業(yè)文化、企業(yè)倫理和職業(yè)道德有著極為密切的關(guān)系。如果一家公司大力倡導(dǎo)“致勝文化”，營(yíng)造一種勝利和成功的氛圍，不斷培植員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和斗士心態(tài)，不厭其煩地向他們訓(xùn)導(dǎo)：“你絕對(duì)不能失?。　笨梢韵胍?jiàn)，全體員工均會(huì)將勝利看成是人人必須做到的事，并以飽滿(mǎn)的熱情全身心投入戰(zhàn)斗，用行動(dòng)來(lái)證明自我的價(jià)值，用行動(dòng)來(lái)贏(yíng)得獎(jiǎng)賞和他人的尊重。有這樣一句話(huà)：“一個(gè)一心想著成功，一心向著勝利前進(jìn)的人，整個(gè)世界都會(huì)給他讓路?！蔽阌怪靡桑绻粋€(gè)組織、一支團(tuán)隊(duì)、一家企業(yè)中的每個(gè)成員都專(zhuān)注于企業(yè)成功這一大目標(biāo)，甘愿為企業(yè)奉獻(xiàn)，并以企業(yè)獲勝為至高榮譽(yù)，那么，其噴發(fā)出來(lái)的能量一定極其可怕?、?沒(méi)有獲勝，一切都是空談團(tuán)隊(duì)存在的意義和價(jià)值是什么？是獲勝！這是團(tuán)隊(duì)取得生存權(quán)與發(fā)展權(quán)，最根本，也是唯一的手段，作戰(zhàn)僅是達(dá)成目標(biāo)的一種路徑和策略。有道是：“光有苦勞和疲勞，沒(méi)有功勞，也白勞?！币粓?chǎng)無(wú)法獲勝的戰(zhàn)役，一次無(wú)法勝出的比賽，一項(xiàng)不能成功的投資，不僅是個(gè)蹩腳的作秀和消耗體能的運(yùn)動(dòng)，還可能是一次難以復(fù)生、全軍覆沒(méi)的重創(chuàng)。Ⅱ 沒(méi)有獲勝，一切都是空談獲勝才是硬道理　　團(tuán)隊(duì)存在的意義和價(jià)值是什么？是獲勝！這是團(tuán)隊(duì)取得生存權(quán)與發(fā)展權(quán)，最根本，也是唯一的手段，作戰(zhàn)僅是達(dá)成目標(biāo)的一種路徑和策略。有道是：“光有苦勞和疲勞，沒(méi)有功勞，也白勞?！币粓?chǎng)無(wú)法獲勝的戰(zhàn)役，一次無(wú)法勝出的比賽，一項(xiàng)不能成功的投資，不僅是個(gè)蹩腳的作秀和消耗體能的運(yùn)動(dòng)，還可能是一次難以復(fù)生、全軍覆沒(méi)的重創(chuàng)。　　獲勝才是硬道理　　團(tuán)隊(duì)的任務(wù)不是去作戰(zhàn)，而是獲勝！一個(gè)無(wú)法獲勝的團(tuán)隊(duì)，根本沒(méi)有存在的理由和價(jià)值！海軍陸戰(zhàn)隊(duì)司令總在各種場(chǎng)合提醒全體官兵，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)存在的目的只有一個(gè)，那就是為美國(guó)的戰(zhàn)役求勝。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)是美國(guó)所有軍種中最小的分支，隨時(shí)可能面臨被實(shí)力雄厚的陸軍或海軍“敵意接管”的危局，必須持續(xù)不斷地保持不敗戰(zhàn)績(jī)，才能避免這一險(xiǎn)情發(fā)生，并證明其獨(dú)立存在的價(jià)值。其實(shí)，不僅僅軍隊(duì)如此，任何一個(gè)組織、任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的致勝意識(shí)，并在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及持續(xù)獲勝的戰(zhàn)績(jī)，最終的命運(yùn)自然要被市場(chǎng)淘汰出局。　　存在的意義，自然無(wú)從談起！以美國(guó)硅谷為例，在這塊彈丸之地分布著幾千家公司，均從事IT技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。不僅于此，每年還有數(shù)百家新公司誕生，與此同時(shí)又有幾百家公司如過(guò)眼煙云般消逝。正是這種殘酷無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，逼迫硅谷人不斷拼搏、不斷奮進(jìn)、不斷創(chuàng)新，從而使一些極具競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)快速崛起，并推動(dòng)了IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。如大家所見(jiàn)，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)是一支驍勇善戰(zhàn)、訓(xùn)練有素、英勇無(wú)畏的戰(zhàn)團(tuán)。　　雖然在數(shù)量規(guī)模上不如對(duì)手，但他們不知道失敗，不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，用無(wú)以抗拒的勢(shì)能擊垮對(duì)手，克敵制勝。在一次次戰(zhàn)役中，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)用卓越的戰(zhàn)績(jī)贏(yíng)得了美國(guó)政府和民眾的贊譽(yù)，成為倍受?chē)?guó)人尊敬和愛(ài)戴的團(tuán)隊(duì)，從而使其生命周期延續(xù)了兩個(gè)世紀(jì)之久。毋庸置疑，獲勝，是取得生存權(quán)與發(fā)展權(quán)最根本、最直接，并且是唯一的手段，作戰(zhàn)僅是達(dá)成目標(biāo)，取得勝利的一種路徑和策略。一場(chǎng)無(wú)法獲勝的戰(zhàn)役，一次無(wú)法勝出的比賽，一項(xiàng)不能成功的投資，不僅是個(gè)蹩腳的作秀和消耗體能的運(yùn)動(dòng)，還可能是一次難以復(fù)生、全軍覆沒(méi)的重創(chuàng)?！　≈挥蝎@勝，才能贏(yíng)得生存所需的資源；只有持續(xù)獲勝，才能得到拓寬并發(fā)展自己的空間和領(lǐng)地，才能從競(jìng)爭(zhēng)包圍圈中脫穎而出，站在一個(gè)制高點(diǎn)上。一個(gè)無(wú)法獲勝的團(tuán)隊(duì)，要么被他人肢解、整編、變賣(mài)或并購(gòu)；要么在競(jìng)爭(zhēng)的擠壓下，失去生存空間，從原有的生態(tài)鏈中退出，直至消亡。如今，百年老店并不多，而一個(gè)存活了200多年仍保持旺盛生命力，并不斷贏(yíng)得佳績(jī)的企業(yè)就更不多。大多企業(yè)僅是三五年的存活期，隨即便光耀盡失，“香消玉殞”了?！　∩χ嗳酰芷谥虝?，無(wú)不令人扼腕喟嘆。這些企業(yè)的死因或許有多種，但有一點(diǎn)是共同的，那就是都忽視了每一項(xiàng)投資，每一次購(gòu)并，每一個(gè)計(jì)劃，每一步行動(dòng)，所要達(dá)成的結(jié)果；許多企業(yè)管理者熱衷于行動(dòng)，卻無(wú)視結(jié)果；迷戀于行動(dòng)的過(guò)程，卻忽視了結(jié)果才是行動(dòng)的根本。本末倒置，導(dǎo)致無(wú)人關(guān)心結(jié)果，無(wú)人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。結(jié)果是什么？結(jié)果是行動(dòng)的落實(shí)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、任務(wù)的達(dá)成，是贏(yíng)得勝利，取得成功的標(biāo)志！一次沒(méi)有結(jié)果的行動(dòng)，是無(wú)效的，是沒(méi)有價(jià)值的；而一次與目標(biāo)結(jié)果相反的結(jié)果，則是具有破壞性和毀滅性的，會(huì)殺死一個(gè)組織！以結(jié)果為導(dǎo)向，才能確保每一次出手，每一個(gè)行動(dòng)，都具有實(shí)際效用和價(jià)值！有些企業(yè)設(shè)計(jì)了一整套業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，初衷是為了加強(qiáng)管理，提高效率，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但在系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中，卻時(shí)常收到業(yè)務(wù)人員及客戶(hù)的抱怨：或是系統(tǒng)太復(fù)雜繁瑣，操作不方便，不具有親和力；或是系統(tǒng)不夠穩(wěn)定可靠，經(jīng)常出故障；或是系統(tǒng)的實(shí)際效用低下，像一個(gè)高級(jí)擺設(shè)……結(jié)果，耗費(fèi)大量資金實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，卻成為阻礙企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，破壞企業(yè)對(duì)外形象的罪魁禍?zhǔn)??！　∵€有些企業(yè)管理者雄心勃勃，制定了一項(xiàng)宏偉的戰(zhàn)略計(jì)劃，卻在實(shí)際運(yùn)作中屢屢受挫，不僅戰(zhàn)略計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)，員工的自信心大受打擊，企業(yè)也陷入市場(chǎng)和財(cái)務(wù)雙重窘境，無(wú)以自拔。究其原因，就是他們將行動(dòng)與結(jié)果分離，甚至將結(jié)果拋至一邊，一味地為了行動(dòng)而行動(dòng)。塔費(fèi)奇公司是美國(guó)一家生產(chǎn)精細(xì)化工產(chǎn)品的企業(yè)，經(jīng)過(guò)五年打拼，逐漸由小壯大，發(fā)展為年產(chǎn)值為數(shù)億美元的企業(yè)。為了快速擴(kuò)張，該公司在養(yǎng)殖、飼料加工、包裝等傳統(tǒng)項(xiàng)目閃電出擊，又先后投入巨資在醫(yī)藥、軟飲料、房地產(chǎn)等多個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上，跨地區(qū)、跨行業(yè)收購(gòu)兼并了十多家經(jīng)營(yíng)狀況不佳，扭虧無(wú)望的企業(yè)。由于投資金額巨大，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目繁雜，經(jīng)營(yíng)管理人才欠缺，塔費(fèi)奇公司背上了沉重的包袱，從而走上了一條自我毀滅之路?！　“舶曹涳嬃仙a(chǎn)企業(yè)率先推出了一種全新運(yùn)動(dòng)型飲料，并在全國(guó)地毯式布點(diǎn)，建立起56個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分公司、1000多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，形成了遍地開(kāi)花的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。三年后，該企業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到10億美元，在運(yùn)動(dòng)型飲料市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?？雌饋?lái)形勢(shì)一片大好，但在企業(yè)背后卻暗藏著可怕危機(jī)。該企業(yè)一手抓銷(xiāo)售，一手抓回款，卻忽視了對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作和有效管理。各地分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員為了完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，私自和經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成“君子協(xié)議”，合謀欺騙企業(yè)。結(jié)果，在市場(chǎng)缺乏有效管理，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的集體圍追狙擊下，該企業(yè)在高歌猛進(jìn)的升騰中墜落了。美國(guó)一家標(biāo)榜“創(chuàng)新革命”的朋迪克彩電企業(yè)，發(fā)展迅猛，經(jīng)營(yíng)狀況頗佳，卻在倏忽間轟然倒地，其兵敗的導(dǎo)火索是一場(chǎng)急風(fēng)暴雨的渠道變革?！　≡撈髽I(yè)大刀闊斧實(shí)施渠道變革，砍掉分公司，實(shí)行代理制，使原有的各地分公司改為營(yíng)銷(xiāo)管理中心，旨在給代理商提供技術(shù)支持、品牌支持和售后服務(wù)等。然而，這場(chǎng)冒進(jìn)的行動(dòng)，不僅未使該企業(yè)大放異彩，還使其銷(xiāo)售收入大幅銳減，并引發(fā)債務(wù)等系列危機(jī)，而過(guò)早夭折了。以上這些企業(yè)無(wú)論曾經(jīng)多么輝煌璀璨、光芒四射，但從其英年早逝的事實(shí)，再次證明：不以結(jié)果為導(dǎo)向的行動(dòng)，是無(wú)益和有害的；不以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)，是難以獲勝的，更不可能持續(xù)勝利；一個(gè)無(wú)法獲勝的團(tuán)隊(duì)，必將被市場(chǎng)拋棄，失去存在的理由和價(jià)值。有這樣一則有趣的故事：在一個(gè)動(dòng)物莊園里，有一只理想主義的牛和一只結(jié)果導(dǎo)向的牛各自組建了一個(gè)房地產(chǎn)公司，分別培養(yǎng)了一支理想主義和結(jié)果導(dǎo)向的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。一天，他們決定來(lái)一場(chǎng)比賽：看誰(shuí)的企業(yè)做得最大，賺的錢(qián)最多。理想主義的牛做事一向追求完美?！　∷?，企業(yè)做大，必須有一套先進(jìn)的企業(yè)管理制度，于是，他花了一大筆資金，請(qǐng)來(lái)山姆家的莫菲管理咨詢(xún)顧問(wèn)，引進(jìn)了一套先進(jìn)的績(jī)效管理體系，并依照評(píng)估結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)那些做事規(guī)范、工作完美的理想主義的牛，同時(shí)，還制定了一項(xiàng)五十年發(fā)展戰(zhàn)略。理想主義的牛暗忖，有了先進(jìn)的管理模式，加上完善的管理團(tuán)隊(duì)，就可以推動(dòng)企業(yè)方陣朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。結(jié)果導(dǎo)向的牛做事一向腳踏實(shí)地。他想，企業(yè)最終必須靠業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，而良好的業(yè)績(jī)首先必須有良好的銷(xiāo)售。于是，他購(gòu)進(jìn)了一套客戶(hù)關(guān)系管理軟件?！　⊥ㄟ^(guò)分析客戶(hù)需求，建造和銷(xiāo)售房子，又通過(guò)銷(xiāo)售結(jié)果，分析客戶(hù)需求的變化。此外，他還設(shè)立了一套激勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月為銷(xiāo)售做出重大貢獻(xiàn)的牛，如果房子的銷(xiāo)售總量高于上月，所有結(jié)果導(dǎo)向的牛都將獲得分量不一的獎(jiǎng)勵(lì)。一年過(guò)去，雙方的比賽結(jié)果出來(lái)了，理想主義的牛的發(fā)展?fàn)顩r，遠(yuǎn)不如結(jié)果導(dǎo)向的牛。理想主義的牛感到大惑不解，花了巨額資金建立的管理體系怎會(huì)不管用？理想主義的牛下到本企業(yè)去調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有理想主義的牛都在努力工作，早上唱著“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”去上班，晚上還自覺(jué)主動(dòng)地加班，費(fèi)了大量時(shí)間和精力將每一件事情都打磨完美。在管理體系下，所有工作均受到層級(jí)嚴(yán)密的控制，所有員工都依照上級(jí)指令來(lái)完成任務(wù)?！　∪欢谶@種狀況下，卻時(shí)常發(fā)生一些投入巨大但產(chǎn)出不大，意義不大而錯(cuò)誤不斷的事情，不少理想主義的牛倍受打擊。不僅如此，在這個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的體系中，牛們要花費(fèi)大量時(shí)間去跟其他部門(mén)溝通，部門(mén)之間充斥著抱怨和相互傾軋……理想主義