【文章內(nèi)容簡介】 ...................................... 67 第二十一節(jié) 信息部 ............................................................................................... 68 崗位職能：軟件開發(fā) ........................................................................................ 68 崗位職能：設(shè)備管理 ........................................................................................ 68 崗位 職能：系統(tǒng)管理 ........................................................................................ 69 崗位職能：系統(tǒng)管理 ........................................................................................ 69 崗位職能：系統(tǒng)管理 ........................................................................................ 70 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 5 / 70 第二章 總部部門崗位職責(zé) 第八節(jié) 事業(yè)部 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：市場調(diào)查 一、崗位職 責(zé)： 負責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌開展新店選址的市場調(diào)研； 負責(zé)被投資地區(qū)人口、經(jīng)濟、市場等相關(guān)資料的收集匯總； 負責(zé)將各類數(shù)據(jù)與同類地區(qū)進行縱向和橫向比較分析； 負責(zé)制訂詳細、準(zhǔn)確的市場調(diào)查報告，進行可行性分析； 二、任職資格 ： 1. 具有吃苦耐勞的精神； 2. 具有較強的語言表達能力； 具有較強的綜合分析能力及市場洞察力； 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：新店選址 一、崗位職責(zé) ： 1. 負責(zé)與當(dāng)?shù)丶追竭M行新店選址的前期接洽工作； 2. 負責(zé)對甲方資信及物業(yè)等情況進行調(diào)查了解； 3. 負責(zé)對新店店址周邊環(huán)境進行調(diào)查； 二、 任職資格 ： 具有能吃苦耐勞的精神； 具有較強的語言表達能力； 具有較強市場洞察力及全局觀念； 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 6 / 70 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：預(yù)算評估 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)新店建設(shè)的總投資預(yù)算并進行費用控制； 負責(zé)新開門店的投資預(yù)算； 負責(zé)新開門店的保本保利分析； 二、任職資格： 具有一定的專業(yè)知識； 具有較強的綜合素質(zhì)； 熟悉新開門店相關(guān)的各種數(shù)據(jù)； 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：賣場初步規(guī)劃 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)賣場的整體布局方案的設(shè)計； 負責(zé)賣場的動線安排； 負責(zé)賣場的整 體布局實施； 負責(zé)規(guī)劃圖的整體設(shè)計； 負責(zé)最終完成規(guī)劃設(shè)計方案； 二、任職資格 ： 具有商場規(guī)劃設(shè)計的相關(guān)專業(yè)知識； 能熟悉電腦表格、文字、圖形等軟件； 熟悉商場商品結(jié)構(gòu)； 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 7 / 70 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：合同談判 一、 崗位職責(zé) ： 負責(zé)與當(dāng)?shù)丶追竭M行接洽； 負責(zé)與當(dāng)?shù)芈毮懿块T進行接洽； 負責(zé)合同的初步擬訂； 負責(zé)合同的初步談判； 負責(zé)爭取當(dāng)?shù)卣膬?yōu)惠政策； 二、任職資格 ： 具有較強的溝通能力及親和力； 具有一定的法律知識； 具有較強的組織能力及談判能力 ，及時應(yīng)付各種場合和情況； 具有較強的綜合能力、見識廣、口才佳； 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：合同簽定 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)向公司董事會提交合同方案； 負責(zé)合同條款的最終確認與簽訂； 負責(zé)合同條款的履行； 負責(zé)合同簽字后，項目內(nèi)容與項目部等相關(guān)部門移交； 二、任職資格 ： 具有大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗； 具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)、談判能力； 具有一定的法律知識； 具有較強的應(yīng)變能力，能即時處理各類事件； 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 8 / 70 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：投資管理 一、崗位職責(zé)： 根 據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌開展新店選址的市場調(diào)研及制訂可行性分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)； 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)制訂及實施部門年度事業(yè)發(fā)展計劃，并監(jiān)督實施； 負責(zé)門店考察及談判，對計劃中賣場予以準(zhǔn)確的預(yù)算和分析； 負責(zé)研究國內(nèi)外零售業(yè)的動態(tài)及發(fā)展趨勢，收集國內(nèi)外零售業(yè)相關(guān)資 料，建立和完善零售業(yè)理論資料庫。 二、任職資格： 具有大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗； 具有一定的建筑工程專業(yè)知識，對成本分析及預(yù)算較熟悉； 工作責(zé)任心強； 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：物業(yè)運作 一、崗位職責(zé)： 根據(jù)門店實際情況制訂新門店運作方案； 負責(zé)跟蹤新門店的進展情況； 負責(zé)合同的履約問題； 二、任職資格 ： 具有一定的建筑工程專業(yè)知識； 具有豐富的社會閱歷，能應(yīng)付各種場合及環(huán)境； 具有較強的協(xié)調(diào)能力； 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 9 / 70 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：辦公用品管理、公共財產(chǎn)管理 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)部門辦公用品的申領(lǐng)、保管及使用工作； 負責(zé)部門書籍的編號、入庫、借閱及維護工作； 負責(zé)部門公共財產(chǎn)的保管工作及維護工作； 二、任職資格 ： 具有一定行政工作經(jīng)驗，工作責(zé)任心強； 具有相關(guān)管 理經(jīng)驗； 熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件； 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：合同管理、文件管理、合同履約 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)部門的合同的整理及存檔； 負責(zé)部門及公司下發(fā)文件整理及存檔； 負責(zé)部門合同定金的支付及合同履約問題； 二、任職資格 ： 具有一定工作經(jīng)驗，工作責(zé)任心強； 具有相關(guān)檔案管理經(jīng)驗； 熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 10 / 70 部門名稱：事業(yè)部 崗位職能：部門接待、部門考勤、報刊管理、組織管理 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)接待部門來訪人員及電話，并處理相關(guān)事務(wù) ； 負責(zé)部門考勤工作、工作紀律及相關(guān)內(nèi)務(wù)管理； 負責(zé)部門報刊的整理； 負責(zé)部門會議的組織、安排及記錄整理會議記要； 負責(zé)部門與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)； 二、任職資格 ： 工作責(zé)任心強； 具有相關(guān)文件管理經(jīng)驗； 熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件； 具有良好的溝通能力； 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 11 / 70 第九節(jié) 營運部 部門名稱：營運部 崗位職能：數(shù)據(jù)分析管理 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)為公司高層領(lǐng)導(dǎo)決策和門店營運運作提供相關(guān)依據(jù)； 負責(zé)檢查落實門店各經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo) 的完成情況數(shù)據(jù)分析； 負責(zé)制定門店有關(guān)營運考核制度； 負責(zé)對各項考核超標(biāo)數(shù)據(jù)進行分析研究，提供整改意見和相應(yīng)對策； 負責(zé)《銷售周報》和《銷售月報》的制作和分析； 二、任職資格： 大專以上學(xué)歷； 在零售業(yè)工作兩年以上； 有一定的財務(wù)分析能力； 有良好的協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力，思維嚴謹； 部門名稱：營運部 崗位職能：競賽考評、促銷評估管理 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)在各門店之間開展各種營運競賽活動，對競賽和促銷結(jié)果進行分析、評估并提出建議； 負責(zé)跟蹤 DM 快訊主題、促銷活動，并檢查評估； 負責(zé)公司主題促銷、門店促銷活動的開展； 二、任職資格： 大專以上學(xué)歷； 在零售業(yè)工作兩年以上； 有一定的財務(wù)分析能力； 有良好的協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力，思維嚴謹； 部門名稱：營運部 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 12 / 70 崗位職能：庫存考評管理 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)對配送、門店庫存數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)進行考評； 負責(zé)跟蹤配送、門店周轉(zhuǎn)率、缺貨率； 負責(zé)監(jiān)控門店庫存結(jié)構(gòu)，加強門店存貨、訂貨的監(jiān)控，及時檢查、監(jiān)督門店調(diào)整負庫存； 二、任職資格： 大專以上學(xué)歷； 在零售業(yè)工作兩年以上； 有一定的財務(wù)分析能力； 有良好的 協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力，思維嚴謹； 部門名稱：營運部 崗位職能：發(fā)展規(guī)劃管理 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)研究并試行行業(yè)、商品發(fā)展趨勢，及執(zhí)行新的管理和研究； 負責(zé)為門店提供技術(shù)來源、規(guī)范和督導(dǎo)門店營運基礎(chǔ)管理工作； 負責(zé)中分類績效管理和考評； 負責(zé)門店商品的深度和廣度進行分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)； 二、任職資格： 大專以上學(xué)歷； 具有較強的應(yīng)變能力，良好的溝通能力； 熟悉零售行業(yè)工作 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 13 / 70 部門名稱：營運部 崗位職能：規(guī)劃陳列管理 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)新門店的賣場規(guī)劃、動線布 局設(shè)計； 負責(zé)老門店賣場的重新規(guī)劃、動線布局陳列； 負責(zé)制定陳列管理制度、規(guī)范門店商品陳列 ,并對陳列資源進行分析，合理利用； 二、任職資格： 大專以上學(xué)歷； 具有較強的應(yīng)變能力，良好的溝通能力； 熟悉零售行業(yè)工作 部門名稱：營運部 崗位職能：流程督導(dǎo)管理 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)規(guī)范門店營運流程，落實門店執(zhí)行情況； 負責(zé)公司物流程序的制訂和優(yōu)化； 負責(zé)對門店營運制度、物流狀況、物流紀律進行檢查，對異常情況予以糾正、處理； 學(xué)習(xí)探索其他連鎖企業(yè)先進的工作方式； 二、任職資格： 大專以上學(xué)歷； 具有較好的文字整理能力； 思維敏捷，有一定的分析、解決問題能力； 熟悉公司各項營運流程； 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 14 / 70 部門名稱：營運部 崗位職能：盤點管理督導(dǎo) 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)制定公司各門店盤點工作制度； 負責(zé)對門店盤點工作的安排管理； 負責(zé)監(jiān)控門店盤點的操作過程； 負責(zé)分析、考核門店盤點結(jié)果，對門店盤點數(shù)據(jù)總額和各大類異常的門店進行抽查、落實并提出處理意見； 二、任職資格： 大專以上學(xué)歷； 具有較好的文字整理能力； 思維敏捷，有一定的分析、解決問題能力； 熟悉 公司各項營運流程； 部門名稱：營運部 崗位職能：合同執(zhí)行督導(dǎo) 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)跟蹤、落實采購合同至門店的執(zhí)行情況； 負責(zé)跟蹤促銷協(xié)議的簽訂和執(zhí)行； 二、任職資格： 大專以上學(xué)歷； 具有較好的文字整理能力； 思維敏捷，有一定的分析、解決問題能力； 熟悉公司各項營運流程； 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇 總 部部門崗位職能手冊 15 / 70 部門名稱：營運部 崗位職能：市調(diào)、物價督導(dǎo) 一、崗位職責(zé)： 負責(zé)市場調(diào)研工作，督促門店針對性的進行市場，及時關(guān)注季節(jié)性商品； 負責(zé)制定公司物價管理制度； 負責(zé)對門店物價調(diào)查工作的安排、檢查，對異 常情況進行跟蹤處理，及時反饋，提出整改意見； 負責(zé)分析商圈內(nèi)市場價格變動情況，提出有效建議； 負責(zé)對敏感商品進行