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正文內(nèi)容

激勵(lì)溝通-諸葛錦囊(編輯修改稿)

2025-06-23 23:04 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,經(jīng)營(yíng)了很長(zhǎng)時(shí)間,在客戶(hù)及消費(fèi)者心目中樹(shù)立了牢不可破的地位。加上老板孫權(quán)也是當(dāng)世梟雄,召來(lái)了不少賢能之士為其效勞。荊州公司的主要地盤(pán)當(dāng)然是在荊州,這里交通四通八達(dá),工商業(yè)繁榮,是一塊很大的市場(chǎng),因?yàn)槔习鍎⒈聿凰歼M(jìn)取,已引起了曹操、孫權(quán)的共同關(guān)注,被視作下一步的目標(biāo)市場(chǎng)。益州公司的四川,雖地處偏遠(yuǎn),但那里人多物豐,消費(fèi)能力一點(diǎn)不弱。其老板劉璋昏庸無(wú)能,看來(lái)祖上繼承下來(lái)的這點(diǎn)基業(yè)未必能守得住?! 倪@樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)來(lái)判斷,曹操實(shí)力強(qiáng)大,不能與之爭(zhēng)鋒,孫權(quán)在江南根深蒂固,以本人之英武足以自保,只有荊州公司和益州公司現(xiàn)在擁有的這兩大市場(chǎng)最易攻破,那天隆中對(duì)我與劉備密談的重點(diǎn)就在這兒?! ∥覍?duì)他說(shuō),你在這個(gè)行業(yè)混跡,像無(wú)頭蒼蠅一樣,東奔西走終無(wú)大成,為什么?因?yàn)闆](méi)有根據(jù)地,缺少一塊賴(lài)以發(fā)展的市場(chǎng)地盤(pán)??此蛔〉攸c(diǎn)頭我進(jìn)一步啟發(fā)他,目前東漢公司辦事處的牌子和新野這個(gè)狹小的市場(chǎng)暫時(shí)立足尚可,進(jìn)一步發(fā)展沒(méi)戲。所以你必須理清自己的思路,要在這個(gè)行業(yè)里混出點(diǎn)名堂,下一步要往哪里走,怎么走?  首先一點(diǎn),你已經(jīng)具備了開(kāi)基立業(yè)的基礎(chǔ)。作為東漢公司的董事,在這個(gè)行業(yè)里你已算一個(gè)大人物,沒(méi)有人敢小瞧你,加上這么多年養(yǎng)下的人脈,只要路子對(duì)頭,不愁沒(méi)有發(fā)展?! 〉诙?,你得到的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)甚至包括吃過(guò)的苦頭、經(jīng)受的失敗都是一筆寶貴的財(cái)富。雖說(shuō)本錢(qián)太少,實(shí)力較弱,但這些都是可以克服的困難。第三,現(xiàn)在劉表、劉璋暗弱,其市場(chǎng)早晚被曹魏、東吳鯨吞,如果你能先一步下手,拿下荊州、益州兩個(gè)公司作為大本營(yíng),然后與上游的原料商和下游的經(jīng)銷(xiāo)商處好關(guān)系。東和東吳,北拒曹操,則天下市場(chǎng)三分之勢(shì)可成,你可坐擁其一呀。  劉備聽(tīng)后高興得手舞足蹈,連說(shuō),先生指教的是,先生指教的是。這些年我一直奔走黑暗之中,先生一席話如陽(yáng)光撥霧,讓我驟見(jiàn)光明,這下我知道以后該怎么做了。只是諸葛先生,以我目前的實(shí)力去搏取荊州、益州這兩塊大蛋糕可也并不容易呀,沒(méi)有你坐鎮(zhèn)操盤(pán)恐怕我還是搞不來(lái),你看我已經(jīng)來(lái)了好幾趟了,你就屈尊到敝公司幫我一把吧。  哎呀,我這個(gè)人做事要么不做,要做就要真刀真槍地干。以我這種作風(fēng)恐怕很難跟老板處好關(guān)系。我不無(wú)深意地說(shuō)?! 湟宦?tīng),忙不迭地說(shuō):你放心,我這個(gè)人最容易處事了,尤其是跟先生這樣的高人。這樣吧,我現(xiàn)在就正式邀請(qǐng)先生到我的公司擔(dān)任CEO,人權(quán)財(cái)務(wù)、大事小情都由先生全權(quán)處理,請(qǐng)你千萬(wàn)不要推辭。見(jiàn)事已至此,我也不再賣(mài)關(guān)子,說(shuō):既然如此,那就勉為其難吧?! ∥业某晒π牡茫赫娴挠辛喜判小 ∫苍S有人認(rèn)為,行呀孔明,這回你把劉備那里CEO的寶座騙到手了。話不能這樣講,我接觸劉備的過(guò)程確實(shí)有點(diǎn)騙的嫌疑,但如果我本身不學(xué)無(wú)術(shù),純粹是為了騙吃騙喝騙工資騙名聲,那是要早晚露馬腳的,最后遭殃的還是我自己。重要的是我覺(jué)得我這滿(mǎn)腹才學(xué)確實(shí)能為劉備所用。就說(shuō)上面的這個(gè)隆中之對(duì),可以說(shuō)一語(yǔ)道破了天下大勢(shì),給劉備指出了一條在本行業(yè)發(fā)展的康莊大道。你說(shuō)這幾句話值多少錢(qián)?所以別人說(shuō)我未出茅廬而知天下之分,是當(dāng)世奇才,我并不覺(jué)得有什么過(guò)譽(yù),我的行為更談不上欺騙?! ∥易鳛橐粋€(gè)打工者和劉老板的關(guān)系也因?yàn)檫@一隆中對(duì)而多為外人所議論。我認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵是我所追求的職位能夠給老板創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值,甚至能使整個(gè)公司得以增值。否則,在公司里做事,即使一時(shí)受寵也不會(huì)長(zhǎng)久?! ∥疑钚?,我這個(gè)CEO一定物有所值,一定能給劉總的事業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)?! ≈T葛錦囊:  打工者不管做到什么職位,都要以創(chuàng)造更多的價(jià)值為依歸。   要說(shuō)劉備這個(gè)老板確實(shí)不錯(cuò)。自從我到東漢集團(tuán)新野辦事處上班以來(lái),劉老板在業(yè)務(wù)上對(duì)我言聽(tīng)計(jì)從。生活上無(wú)微不至,感情上如同兄弟。上班的第一天他就把自己的辦公室讓給了我,還跟我說(shuō):我其實(shí)也沒(méi)什么需要坐在老板臺(tái)前面處理的公事,你來(lái)了,我總算可以到旁邊喝杯閑茶了。不過(guò)現(xiàn)在條件所限寒酸了點(diǎn),等我們掙了錢(qián),我是不會(huì)讓你這個(gè)CEO受委屈的。我聽(tīng)了心里熱乎乎的,說(shuō)實(shí)在的,我又哪里會(huì)在意這些小節(jié),如果在意的話也不會(huì)到這里來(lái)了,但老板的這份心意是難得的啊。   辦事處的綜合條件實(shí)在差了點(diǎn),辦公、生產(chǎn)、食堂、宿舍都在一幢破舊的三層小樓上,一、二層辦公加加工車(chē)間,食堂在半地下室,三層是辦事處主要干部和幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干的宿舍,連劉老板和兩位夫人也擠在這兒,住在樓道盡頭的一個(gè)套間里。劉總還硬要把這惟一的一個(gè)套間讓給我,我當(dāng)然沒(méi)有答應(yīng),我再不識(shí)趣,也不至于讓人家兩位夫人和劉總擠到一個(gè)床上去吧。再說(shuō),別人都是兩人一屋,連關(guān)羽張飛都是住的上下鋪,我一個(gè)人一間屋這待遇夠優(yōu)厚的了?! ⒖偘盐耶?dāng)成了一根救命稻草,我們食則同桌,寢則同榻,一天到晚探討天下大勢(shì)和公司面臨的困難以及將來(lái)的出路,當(dāng)然也難免涉及家事。這時(shí)我才得知,原來(lái)劉備與劉表還是遠(yuǎn)房的叔伯兄弟,劉表也早就看出劉備是個(gè)干大事的人,想倚重他把荊州公司好好治理一番,重振往日的雄風(fēng)。劉備知道荊州公司的內(nèi)部關(guān)系比較復(fù)雜,劉表優(yōu)柔寡斷,還是拉開(kāi)一點(diǎn)距離好,便沒(méi)有答應(yīng)??偲饋?lái)說(shuō),劉表對(duì)劉備還是挺照顧的?! ∽蛱?,劉表的大公子劉琦,也就是我夫人的表哥來(lái)訪。劉琦是劉表的長(zhǎng)子,按說(shuō)劉表老病之際,正是年富力強(qiáng)的劉琦效命之時(shí)。但現(xiàn)如今,荊州公司的大權(quán)基本上落入劉表的夫人蔡夫人和其弟蔡瑁手中,問(wèn)題的敏感之處在于,現(xiàn)任荊州公司副董事長(zhǎng)的蔡夫人,也就是我夫人的親姨是劉表的繼室,而劉琦是早已去世的前任夫人所生,蔡夫人千方百計(jì)排擠劉琦,想把荊州公司和偌大一份家產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)留給自己的親生兒子、還在讀中學(xué)的劉琮。所以,劉琦不僅得不到重用連此前一直掛名的閑職董事也給免了,甚至遺產(chǎn)繼承權(quán)也岌岌可危。蔡夫人一方面大權(quán)獨(dú)攬,最近他的弟弟蔡瑁又被提拔為主持日常工作的行政副總裁,另一方面在不斷造勢(shì),說(shuō)劉琦是劉表前任妻子的私生子,跟劉表根本沒(méi)有血緣關(guān)系,怎么能享有繼承權(quán)呢?劉琦聽(tīng)說(shuō)她正在劉表面前軟磨硬泡,要他修改遺囑,取消劉琦的繼承權(quán)?! ㈢罱鼘嬍畴y安。父親已完全被那個(gè)女人控制,自己連見(jiàn)面的機(jī)會(huì)也沒(méi)有,好不容易見(jiàn)上一面,父親茍延殘喘,旁邊繼母虎視眈眈又能說(shuō)什么。但任由事情發(fā)展下去,那個(gè)女人說(shuō)不定又搞出什么花樣來(lái),弄不好,自己連命都得搭進(jìn)去。他左思右想,彷徨無(wú)計(jì),突然想起劉備,不禁眼前一亮:此人向以仁厚著稱(chēng),又是我叔叔,何不找他主持公道,或者幫自己想個(gè)辦法也好。  一番寒喧之后,劉琦將隱曲說(shuō)明,并表達(dá)希望劉備出面之意。劉總沉吟了一會(huì)兒說(shuō):賢侄啊,你這種情況我非常同情。可自古以來(lái),清官難斷家務(wù)事,我現(xiàn)在在荊州地盤(pán)上也要仰蔡氏鼻息,弄不好,把咱叔侄倆都得斷送了。這事呀,我實(shí)在不能多說(shuō),你好自為之吧。劉琦十分失望,也不好再說(shuō)什么,客套了幾句就告辭了。劉總一直把他送到樓下。今天一起床,劉總趿著拖鞋溜達(dá)到我的臥室,說(shuō)昨日劉琦來(lái)訪,雖不是公事,但以其地位,理應(yīng)回訪,并說(shuō)自己早上起來(lái)感到有點(diǎn)頭痛,讓我代他走一趟,我答應(yīng)了?! ㈢?jiàn)了我顯得異常高興,唉呀諸葛先生,我等了你半天了,快請(qǐng)進(jìn)請(qǐng)進(jìn)請(qǐng)進(jìn)。他領(lǐng)著我穿過(guò)客廳,到一間布置得很雅致的休閑室落座。一杯茶沒(méi)喝完,劉琦站起來(lái)拱手道:諸葛先生呀,昨天我跟劉備叔叔說(shuō)的事情你也聽(tīng)見(jiàn)了,繼母想方設(shè)法要害我,先生你出個(gè)主意,救救我吧??磩㈢袦?zhǔn)備的樣子我就明白這一定是劉老板出的招。但這種事正像劉老板所說(shuō),弄不好會(huì)惹得一身臊。我就說(shuō):劉公子,不是我不救你,你們父子母子之間的事情,別人實(shí)在不便說(shuō)話,萬(wàn)一我給你出主意的事情泄漏出去,你也知道,我們公司還得繼續(xù)在這里做生意,這個(gè)、這個(gè)……話說(shuō)到這里,我也不好接著坐下去,就起身告辭。劉琦卻忙不迭地說(shuō):別別,您好不容易來(lái)一趟,哪能說(shuō)走就走了呢。咱們不談這事,聊點(diǎn)別的事好吧。來(lái),你跟我來(lái)。這劉琦領(lǐng)我到里面的一間密室,好嘛,酒席都擺好了。劉琦說(shuō):就咱倆,好好喝一杯。我知道諸葛先生名重天下,劉老板三顧茅廬才請(qǐng)得動(dòng)你。今天既然有此機(jī)緣,我也希望能跟你交個(gè)朋友。兩人坐下,酒未過(guò)三巡,劉琦端起酒杯一口喝干說(shuō):諸葛先生,不是我臉皮厚,實(shí)在是我沒(méi)有別的辦法了,你就給我出個(gè)主意吧。你看這樣好不好,我在新野有一套別墅,是幾年前花了300多萬(wàn)買(mǎi)的,只要你一句話,這別墅就是你的了。我一聽(tīng)氣往上撞,把酒杯一推,起身說(shuō)道:劉公子,你把我當(dāng)什么人了?難道我會(huì)求財(cái)賣(mài)計(jì)不成?  劉琦自知失言,忙說(shuō):先生別生氣,是我的錯(cuò)我的錯(cuò),情急之下口不擇言,真是該死。飯已經(jīng)沒(méi)法吃下去了,我再次起身告辭,但劉琦抓住我的胳膊誠(chéng)懇地說(shuō):孔明先生,你要是這樣走了,叫我如何心安?好吧,咱們不再提這事。不過(guò)……劉琦神秘地沖我笑笑,說(shuō),我有一樣好東西,你一定會(huì)感興趣的。我忙問(wèn):什么東西呀,這么神神道道的。劉琦道,是朋友送我的幾幅美女圖,唉呀,那真是個(gè)個(gè)絕色。我只好坐下說(shuō),好吧,那就看看。  劉琦領(lǐng)我到他家后花園,來(lái)到一個(gè)小閣樓上。我急著問(wèn):畫(huà)在哪兒?誰(shuí)知?jiǎng)㈢鶕渫ㄒ宦暪蛟谖颐媲?,哭著說(shuō):諸葛先生,繼母日思夜想要置我死地而后快,我已經(jīng)走投無(wú)路!你就救救我吧。我十分生氣,這不是蒙我嗎?轉(zhuǎn)身要走,誰(shuí)知?jiǎng)㈢缬袦?zhǔn)備,活動(dòng)樓梯已被人挪開(kāi)了,我總不能從樓上跳下去吧。這時(shí)劉琦上來(lái)就對(duì)我說(shuō):你不是怕此事泄漏嗎?這兒就你我兩人,話出你口入我耳,現(xiàn)在總可以說(shuō)了吧?! ∑鋵?shí),讓劉琦自救的法子我早就想好了,事已至此,我只好告訴他:你們?cè)诮牟皇怯袀€(gè)子公司嗎?你呀,申請(qǐng)去當(dāng)這個(gè)子公司的總經(jīng)理,蔡氏一心除掉你,巴不得你離開(kāi)總部,所以肯定會(huì)答應(yīng)。你到任江夏后培植羽翼作為自立門(mén)戶(hù)之基。一旦形成自己的勢(shì)力,你再想辦法在法律上把江夏公司據(jù)為己有,到時(shí)候蔡氏就是想害你也得惦量惦量,這樣最差的結(jié)果你也能得到一間公司。劉琦聽(tīng)完拍手稱(chēng)慶,連稱(chēng)妙計(jì),并說(shuō)如能成功,得來(lái)江夏公司愿為劉老板和孔明先生效力?! 】磩㈢砣婚_(kāi)朗的樣子,我也替他高興。畢竟劉琦這人不壞,而且將來(lái)確可以作為我們的一個(gè)戰(zhàn)略伙伴。但是想想心里又堵得慌,一直以來(lái)都是我算計(jì)別人,沒(méi)想到今天被劉琦這小子給算計(jì)了。話又說(shuō)回來(lái),他不用這種辦法算計(jì)我,我還真不會(huì)輕易管他的家事,因?yàn)樵谶@些問(wèn)題上我有自己的辦事原則:  1盡量不與老板的家務(wù)事沾邊(不僅老板,其他同事也一樣);  2實(shí)在沾上甩不掉時(shí),一定要觀察好前后左右的情勢(shì),不要貿(mào)然說(shuō)話和行動(dòng);  3關(guān)鍵還要看老板的意思;  4當(dāng)老板的私事和公司的公事夾雜在一起時(shí),原則是以公事為重,又讓私事不覺(jué)得自己為輕?! ∥业某晒π牡茫鹤鹬貏e人的家庭領(lǐng)地  大多數(shù)動(dòng)物都有領(lǐng)土意識(shí),像狗,它們?cè)谧√幩闹苋瞿?,就是在劃定自己的領(lǐng)土范圍,警告別的狗兒別越界闖進(jìn),如果哪只狗闖了進(jìn)來(lái),它便上前趕走。不僅狗如此,連蝴蝶也有這種行為。  領(lǐng)土意識(shí)其實(shí)就是一種自衛(wèi)意識(shí),人有沒(méi)有這種意識(shí)呢?當(dāng)然也有,只是和動(dòng)物昆蟲(chóng)的表現(xiàn)方式不同罷了?! ∪俗罨镜念I(lǐng)土意識(shí)就是家庭,誰(shuí)若未經(jīng)同意闖入他人家里,輕者遭責(zé)罵,重者恐怕要遭一頓追打。別人的家事尤其老板的家事也一樣,沒(méi)了解清楚情況之前千萬(wàn)不要貿(mào)然闖入,萬(wàn)一誤入雷區(qū),說(shuō)不定會(huì)炸個(gè)粉身粹骨。  諸葛錦囊:  在中國(guó)的公司里做事,離老板越近,與其家事的接觸越是不可避免,所以既要有處理公事的能力,又要有處理老板家事的智慧。二者缺一,事業(yè)難成??刂评习宓?  對(duì)于老板,我的態(tài)度是首先不要把他神秘化。我作為一個(gè)高級(jí)打工仔,要想憑借劉老板給我提供的這個(gè)平臺(tái)做出一番事業(yè),我認(rèn)為很重要的一條就是不要被老板牽著鼻子走,而是學(xué)會(huì)控制他,至少要讓自己職責(zé)范圍內(nèi)的這盤(pán)棋能夠按照自己的思路去下?! ‘?dāng)然并不是所有的老板都可以控制。像曹操這樣的奸雄即使以司馬懿之智也只能避其鋒芒,采取躲、裝等收斂術(shù)。而我的老板劉備相對(duì)就比較容易控制,前提是要有真本事?! ∥铱刂苿涞牡谝徽惺亲屗麖男蕾p到崇拜我的本事。如果他打心眼兒里瞧不起你,又何談控制?隆中之對(duì)我的一番真知灼見(jiàn)讓劉備對(duì)我佩服得五體投地,但我覺(jué)得火候仍顯不夠。自從搬到公司的宿舍以后,我就利用一切機(jī)會(huì)向他展示我的才學(xué)。這里面還得講求技巧,不能夸夸其談,一方面你講的內(nèi)容要?jiǎng)?wù)虛,要形而上,這樣才顯得你有高度,讓他覺(jué)得須仰視才見(jiàn);另一方面不能只務(wù)虛,你得根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際、行業(yè)實(shí)際、公司實(shí)際以及老板本人的所思所想切中要害地提出自己的辦法,這些辦法還能讓他覺(jué)著正是他一直在尋找的。達(dá)到這樣的效果,沒(méi)有真東西能行嗎?幾天之內(nèi)劉總就被我徹底征服了,這不,天天纏著我請(qǐng)教這請(qǐng)教那,有一天臨睡前,他偷偷告訴我公司賬上還剩下不到1萬(wàn)塊錢(qián),卻有三件急事要辦:一是一周內(nèi)要發(fā)工資,二是房租還有半個(gè)月到期,據(jù)觀察近兩天樓前多了兩個(gè)哨兵,估計(jì)是房主派來(lái)的,三是食堂欠的糧米錢(qián),上個(gè)月人家老板娘抱著孩子爬到樓頂要跳樓才答應(yīng)這個(gè)月底給付,眼看也沒(méi)幾天了。劉總問(wèn)我有何妙計(jì)能渡過(guò)這幾道難關(guān),看著他那副期待的樣子,我告訴他我自有辦法,只是我心里想,這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)過(guò)于實(shí)際,我剛來(lái)這么兩天就讓我解決這樣的問(wèn)題,可見(jiàn)劉總確實(shí)對(duì)我期望之深?! ∥铱刂苿涞牡诙惺遣皇r(shí)機(jī)地讓真本事為他帶來(lái)看得見(jiàn)的效益。這是個(gè)硬功夫,作為一個(gè)CEO,不可能永遠(yuǎn)只耍嘴皮子,也不可能讓老板只對(duì)你的嘴皮子感興趣,說(shuō)到底,他要的是實(shí)實(shí)在在的利益。通過(guò)自己的努力讓他看見(jiàn)利益,一方面他能得到現(xiàn)實(shí)的實(shí)惠,或者解決一個(gè)困擾多年的難題,另一方面你說(shuō)的東西與他的東西能合到一塊兒,這樣他自然對(duì)你更加信任。所以,這做實(shí)事的第一仗尤其關(guān)鍵。贏了,前面一馬平川;輸了,別說(shuō)控制老板,恐怕連自己也控制不住。  天助我也,恰在此時(shí),曹操的介入給我一個(gè)難得的機(jī)會(huì)?! 〔懿賹?duì)我們劉總自立門(mén)戶(hù)一直耿耿于懷,早就圖謀把劉總擠垮。可能我們公司最近財(cái)務(wù)緊張,市場(chǎng)形勢(shì)未能取得太大進(jìn)展的情況被他掌握了,他決心重拳出擊,派出了他的得力干將,曹魏公司市場(chǎng)一部經(jīng)理夏侯和副經(jīng)理于禁、李典等一干人等開(kāi)赴新野,必欲置我們于死地。這一次曹操很自信,覺(jué)得憑他們的實(shí)力一定可以完全占領(lǐng)我們的市場(chǎng),把我們擠出新野?! 〉矣惺愕男判内A下這一仗,這是我對(duì)雙方情勢(shì)冷靜、細(xì)致分析后得出的結(jié)論。是,曹魏公司作為事實(shí)上的行業(yè)老大實(shí)力超群,廣告費(fèi)一擲千金,市場(chǎng)運(yùn)作駕輕就熟。尤其作為市場(chǎng)一部經(jīng)理的夏侯NC147在市場(chǎng)上打拼多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,是一員能夠攻城掠地的猛將。但他們有其致命的弱點(diǎn),那就是過(guò)于小瞧新野這塊地方和劉總這支人馬了。夏侯平常手里掌握著上億資金,運(yùn)作的都是大項(xiàng)目,這次要他在新野這個(gè)小地方施展拳腳,可以說(shuō)敗因已經(jīng)伏下。就我們這一邊來(lái)說(shuō),市場(chǎng)狹小、資金緊張是我們的弱項(xiàng),但我們也
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