【文章內容簡介】 迅速擴大，接到很多訂單，因此員工們工作非常辛苦，需要經常加班，時間一長，有的員工就產生了不滿和厭倦感。這時，企業(yè)的領導人及時給大家勾勒了一幅美好的遠景，承諾只要及時完成任務，每位員工都可以得到相當豐厚的獎金和分紅。員工們頓時士氣大作，一鼓作氣地完成了繁重的任務。4．案例四：堅持目標管理，創(chuàng)造優(yōu)質團隊專家學者都有這樣的共識，那就是企業(yè)的價值觀很少有錯，之所以出問題，大部分都是執(zhí)行力的原因，在執(zhí)行過程中達不到預期的目標，中途出現(xiàn)了偏差?！景咐刻O果計算機公司原來的企業(yè)文化的核心價值是鼓勵創(chuàng)新，這一文化在公司成長初期發(fā)揮了重要作用，但是時間長了，因為鼓勵員工創(chuàng)新，給了他們過多的自由，使得員工逐漸變得我行我素、桀驁不馴，企業(yè)的管理制度變得松散，最終導致企業(yè)的競爭力反而下降。從上面的例子中可以看出，蘋果公司企業(yè)文化的預期目的是技術創(chuàng)新，可是在執(zhí)行的過程中，由于管理松散、執(zhí)行不到位，最終造成員工的散漫?？傊?，執(zhí)行力是一條繩子，既把領導者限制在一定的范圍內，又把員工限制在一定范圍內，并且把領導者和員工連接起來，使之成為一個團體，目標一致，勁往一處使，共同創(chuàng)造企業(yè)的輝煌！【本講小結】本講的主要內容是如何避免執(zhí)行力的第二個陷阱。首先，介紹了領導人的價值，提出了第二個陷阱——領導人不知道自己的影響力，并探索了CEO失敗的原因，分析了領導人與管理者的區(qū)別，列出了CEO應該避免的七大惡習。然后，講解了如何使企業(yè)轉危為安，即構建企業(yè)執(zhí)行力的機制和構建執(zhí)行力文化。最后，列舉了專業(yè)CEO的十項法則，并通過案例對其中部分法則進行了詳細地闡釋?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第3講 陷阱3：領導人忽視自己的領導風格【本講重點】領導人常見的錯誤行為高執(zhí)行力領導人的七大重要行為高執(zhí)行力領導人的6P特質執(zhí)行力的三大基石是：領導人必須具備七大重要行為；建構執(zhí)行力文化，讓公司行動起來；任用能夠執(zhí)行的人。我們將分三講分別進行詳細的闡述。領導人常見的錯誤行為領導人常出現(xiàn)的錯誤行為有：1．率性展示自然的個性有的領導人個性過于率直，還振振有詞“我天生就這樣”、“我說話就這么沖”，結果既得罪了人，又把事情辦砸了。作為一個社會人，我們不能太率性，尤其是在職場上和商場上，必須要約束自己的個性。2．拒絕接受不同意見有的領導人剛愎自用，或者自以為是，對于不同意見根本聽不進去，甚至懷恨在心，結果極大地打擊了下屬的積極性和創(chuàng)新性，造成員工沒有人敢站出來提意見，使企業(yè)陷入獨裁的惡性循環(huán)。3．不擅長強力對話有的領導人在溝通的時候，不擅于強力對話，也就是沒有以事實為依據(jù)，沒有做到追根究底、打破砂鍋問到底，而這卻是執(zhí)行力很重要的一部分。領導人睜一只眼閉一只眼，讓員工蒙混過關，執(zhí)行力就無法到位。4．不任用比自己能力強的專業(yè)人才有的領導人對比自己能力強的專業(yè)人才心懷戒備，故意不重用，甚至有意壓制，其實這樣做完全沒有必要，因為領導人和專業(yè)人才的分工不同，需要的技能和擔負的責任也不同。一個好的領導人要有能夠包容人才、善用人才的胸襟，積極為企業(yè)培養(yǎng)人才。5．對人不對事有的領導人喜歡以個人的喜惡好壞來評判員工，對人不對事，結果使部分下屬很不服氣，而且會在企業(yè)中形成一個個的小圈子，造成人際關系緊張。正確的做法應該是對事不對人，在批評員工的時候，要針對其錯誤，而不要涉及到個人的性格、隱私等話題。6．要求不嚴，賞罰不明如果領導人對下屬要求不嚴，就會使員工們有偷懶或放松的理由；如果領導人賞罰不明，就會使員工失去上進的動力，做一天和尚撞一天鐘。7．由他人來代替領導有的領導人把領導權授予他人，讓他人來代替自己執(zhí)行和領導，這樣做的后果是領導人無法對企業(yè)的基本情況掌握清楚，企業(yè)員工會對領導人失去信心和支持，而他人則可能濫用權力，做出對企業(yè)不利的決策?！咀詸z】分析下面的案例，回答問題。張經理所負責的部門來了一位名牌大學的研究生，這位新員工學歷高、技術過硬，為人也挺誠懇，可是張經理就是不愿意重用他，還故意給他分配一些簡單而繁瑣的雜事。原來，張經理的心里有個小算盤，他想：你的學歷比我高，技術比我強，一有機會還不得爬到我的頭上去？我要先下手為強，做好預防工作。（1）張經理的做法是否正確？為什么？@_______________________________________________________________________________________________________________________（2）你想給張經理提出什么建議？@_______________________________________________________________________________________________________________________見參考答案31高執(zhí)行力領導人的七大重要行為成為高執(zhí)行力領導人的七個條件作為一位具有高執(zhí)行力的領導人，必須具備下面七個條件：1．了解自己的企業(yè)和員工一位具有高執(zhí)行力的領導人對自己的企業(yè)和員工應該了如指掌，知道企業(yè)的發(fā)展目標是什么，有哪些挑戰(zhàn)，怎樣才能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)；也知道企業(yè)的人力資源分布有哪些優(yōu)勢和缺點，企業(yè)有哪些優(yōu)秀人才，還需要什么樣的人才。2．實事求是具有高執(zhí)行力的領導人不論是處理問題，還是做決策，都需要實事求是。他會使用科學的工作方法，比如市場調研、競爭分析、顧客消費行為調研、獲利分析等等，用數(shù)據(jù)來說話，而不是憑感覺。3．訂立明確的目標和優(yōu)先順序作為一位領導人，要處理的工作自然很多，千頭萬緒、繁瑣復雜，因此必須首先確定哪些事情重要，需要先做，哪些事情可以放一放，稍后再做。只有明確自己的目標，排出優(yōu)先順序，才能提高工作效率，避免資源和精力的浪費。4．后續(xù)追蹤后續(xù)追蹤是一位優(yōu)秀的領導人應該具備的工作作風。一項任務布置下去了，領導人的責任并不是就此結束了，任務有沒有完成？完成的情況怎么樣？有哪些需要改進的地方？……這些問題都要通過后續(xù)追蹤來解決。5．賞罰分明賞罰分明的制度能夠保證優(yōu)秀的、勤奮的、突出的員工得到嘉獎，而使其他的員工得到鞭策。當企業(yè)取得成功時，領導人應當論功行賞，獎勵那些做出貢獻的員工；而當企業(yè)遭到挫折時，領導人要及時找出原因所在，并首先檢討自己的責任。6．傳授經驗領導人應該把自己的成功經驗傳授給員工，在企業(yè)中進行推廣。另一方面，傳授經驗也包括組織員工培訓，讓員工學習和掌握最先進的理論和技能。一個人的力量畢竟有限，只有廣大的員工提高了能力，企業(yè)才能得到更好地發(fā)展。7．超越自我領導人不僅要對下屬嚴格要求，更要嚴于律己，充分了解自己的優(yōu)勢和缺點所在，堅持學習，不斷進步，以超越自我為目標?！咀詸z】在一個學習小組的討論會上，學員們在討論領導人把自己的成功經驗傳授給員工會有哪些好處。下面是他們的發(fā)言，你認同嗎？你還有什么觀點？學員甲：能夠幫助員工減少錯誤，降低企業(yè)成本。學員乙：可以提高企業(yè)的整體辦事效率，提高質量。學員丙：領導人在傳授經驗的過程中，也是對自己工作的總結和提高。學員丁：在傳授經驗的過程中，領導還可以考察下屬的能力，挑選人才。你的觀點：@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________領導人和員工的溝通技巧我們一再強調領導人和員工的溝通非常重要，而一次成功溝通的實現(xiàn)也要講究技巧，恰當?shù)剡\用溝通技巧，能夠有效減少溝通中常見的障礙，做到事半功倍。1．讓員工感受到你的熱忱與堅定一旦員工確切感受到領導人的熱誠和堅定，就會深受感染，這時的溝通會取得意想不到的效果。要提醒的是，在溝通的過程中，領導人最忌諱說泄氣話，或者抱怨。2．注意員工追求工作滿足的需求領導人如果了解員工，知道他所追求的是什么，比如金錢的獲??？物質的滿足？能力的提升？工作的挑戰(zhàn)？還是精神的滿足？對癥下藥，有針對性地進行溝通，就能取得更好的效果。3．激勵員工為企業(yè)多做貢獻每個人都需要激勵，通過激勵能爆發(fā)員工的熱情、獲得動力。如果領導人在私下里對員工說：“我很欣賞你的才華，我相信你一定能處理好這件事情?！蹦敲磫T工的回報將會讓人吃驚。4．勇敢地向員工做出承諾一個敢做敢為、負責任的領導人會在適當?shù)臅r機給員工做出一定的承諾，讓員工吃一顆定心丸，從而更好的工作，也讓員工從心底欽佩和信賴自己。高執(zhí)行力領導人的6P特質領導人的6P特質和其他特征有些相似，只是換另一個角度來看，即高執(zhí)行力的領導人需要具備什么特質，應該怎樣培養(yǎng)這些特質。1．領導遠見（Purpose）領導遠見也就是英文中的目標，即知道自己為了什么而工作，努力的目標是什么，個人的工作價值是什么。除此之外，作為領導人，還要知道企業(yè)的發(fā)展目標是什么，遠景規(guī)劃是什么，近期計劃是什么。【忠告】目標是行動的導航，正確的目標能帶領我們走向成功。有目標沒有行動只是夢想，有行動沒有目標是在浪費生命，有目標又有行動就可以改變世界。2．熱情（Passion）對目標和遠景要有熱情，才能做到百分之百的投入。領導人的熱情不僅能影響自己，還能夠鼓舞員工，從而推動執(zhí)行力的貫徹。成功屬于行動家，夢想只有通過實踐才能實現(xiàn)，熱情加行動可以造就杰出的領導者?！景咐课④浀膭?chuàng)始人比爾蓋茨對自己的事業(yè)充滿了熱情，他在大學期間第一次接觸到電腦，就被電腦深深地吸引住了，從此他把所有的精力和時間都放在了電腦研究和軟件開發(fā)上，甚至為此荒廢了學業(yè)。蓋茨清楚地知道自己一生的事業(yè)就在這里，于是他毅然退學，全心全意、無比熱情地投入到當時還屬于新鮮事物的電腦業(yè)中，從而創(chuàng)造了強大的微軟，也成就了自己輝煌的事業(yè)。3．自我定位（Place）自我定位就是確定自己在團隊中扮演什么角色，是技術人員，還是管理人員？是專家，還是領導？自我定位包括三個層次，即自我肯定，自我成長，自我超越。自我定位不是固定不變的，它具有彈性，會隨著外界環(huán)境和當事人的情況而改變。因此，我們有必要定期審視自我定位，并努力提升自我定位?！景咐柯?lián)想集團的企業(yè)文化中有一個概念，那就是高層領導者必須要有事業(yè)心，中層領導者必須要有上進心，基層領導者必須要有責任心。事業(yè)心是指作為高層領導，要明白自己的職責是帶領企業(yè)得到更好的發(fā)展，這是一份事業(yè)，而不是單純的一份職業(yè)。中層領導要不斷挑戰(zhàn)，爭取成為高層領導，這叫上進心?；鶎訂T工則要做好自己的工作，完成自己的任務，使命必達，這叫做責任心。三個階層的員工都有準確的自我定位，同時又允許低階層的員工通過努力改變定位。4．優(yōu)先順序（Priority）意大利經濟學家帕爾度提出了著名的“80/20重點法則”，這個理論適用于社會各個方面，比如20%的人擁有80%的社會財富；20%的產品創(chuàng)造80%的利潤；20%的客戶占了80%的業(yè)務量；20%的業(yè)務員完成80%的業(yè)績；20%的事情具有80%的重要性；同樣，一天20%的黃金時間完成80%的當天工作，這就是時間管理的原則。作為領導者，在執(zhí)行時必須考慮事情的先后與重要順序以及輕重緩急程度。管理學者布蘭佳認為，新時代的領導者應該扮演兩種角色：規(guī)劃遠景的角色，即做對的事（Do Right Thing）。杰出的領導人會動手去規(guī)劃實踐，作績效的教練，并協(xié)助下屬做好工作，幫助他們有所成就。行動角色，即把事情做對（Do Thing Right）。杰出的領導人會重視績效與成果，能提升個人與整體組織的效能，并帶領企業(yè)持續(xù)發(fā)展。5．人才經營（People）在人才管理學中有一個“262人員法則”，即在企業(yè)中，有20%的人在領導大家干活，有60%的人在跟隨領導干活，還有20%的人不干活或者阻礙大家干活。對于最后的20%“搗蛋”人員，領導人要給予格外重視，采取特殊的措施，首先與他們溝通，幫助他們找出不足之處，然后提供一次培訓和學習的機會，如果還不改正，則要采取強硬手段，要么調整到其他的崗位，要么下崗。6．領導權力（Power）權力是指一個人影響另一個人的能力，權力的關鍵是依賴性，如果一方對另一方有很強的依賴性，那么反過來，另一方對這一方就有很大的權力。作為領導人，對企業(yè)的發(fā)展和員工的命運有重要的決定作用，因此具有相當?shù)臋嗔ΓI導人要善用這些權力，對員工施行有利的影響?！咀詸z】我們做一個小游戲，來幫助記憶領導人的6P特質。領導的遠見是“眼睛”，因為眼睛用來注視前方，與領導遠見的功能一致；熱情是“心”，從心里發(fā)出熱情；自我定位是“品牌”，是穿在身上的品牌服裝；優(yōu)先順序是“筆記本”，用來記錄工作順序；“左手”代表人才，把左手抬起來表示提拔人才；“右手”代表權力，右手握拳表示充滿力量。現(xiàn)在，請睜大你的眼睛，聽從你的心，穿上你的品牌服裝，準備好筆記本，抬起你的左手，握緊你的右手，那么你就擁有了領導人的6P特質！現(xiàn)在，你理解了領導人的6P特質了嗎？你記住了這6個特質了嗎？你打算怎樣把所學的知識運用到實踐中去？@___________________________________________________________________________________