【文章內(nèi)容簡介】 第三個，思謙沖。謙沖，就是保持非常謙卑的心態(tài)，虛懷若谷的心態(tài)，官越大要越懂得謙卑，就像我們的稻谷在最飽滿的過程當(dāng)中，都是最低的彎著腰的，代表謙卑，越飽實的人越要懂得謙卑，所以要懂得謙沖。一國之君你懂得謙沖，因為學(xué)習(xí)最大的力量，來自人們一顆謙卑的心，高傲自大的人，是很難學(xué)到東西的，所以學(xué)習(xí)最大力量，來自人們一顆謙卑的心。第三個我們跟各位來談的，就是思謙沖。第四個，施江海下百川。什么叫做江海下百川？老子《道德經(jīng)》講，大海為何為百谷王，因為海的位置最低，所以江河能夠注入大海的懷抱，而成其大，這就是老子《道德經(jīng)》所講的概念。就像我們常說的，海納百川，有容乃大，因為你的位置最低，江河注入大海的懷抱，而成其大，如果你是高高在上的，人才就不會與你靠近。我們曾經(jīng)說過子發(fā)大將軍的故事，去偷發(fā)簪，我們也曾經(jīng)說過公孫龍子的故事，公孫龍子有一個家臣很會大叫的，對面的船就過來了。如果你保持非常謙卑的心態(tài)，容納不同人才，江海下百川，就像大海一般的廣闊，這個海何曾不是人類的藍(lán)海，人才里面的藍(lán)海，團隊中的藍(lán)海，思江海下百川，海納百川，有容乃大。第五個，思須虛心納下。做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得虛心接納，有些人意見可能跟你不一樣，我說過如果領(lǐng)導(dǎo)者要能夠聽到真話，團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須要做到權(quán)利的下放，如果沒有辦法做到權(quán)利下放，你絕對聽不到真話，即使你聽到的話，大概都不是最重要的了。思虛心納下，千萬不要干在電視上所看到的，“來人哪，拖出去砍了他?！鼻f不要因為部屬意見跟你不一樣，就說拖出去砍了，這樣的話就聽不到真話了，因此虛心納下。那些跟你意見不一樣的人，往往就是對你的團隊里面，有最大注意的人；如果這個企業(yè)里面，大家的意見都只有一個意見，就是老板的意見，就一定會有盲點，因為每一個人都像瞎子摸象一樣，瞎子摸大象的肚子，覺得大象像一面墻，摸他的鼻子覺得像一個水管，摸他的耳朵像個大扇子一樣，每個人看到的只是一個部分，可是如果你能夠把不同的意見整合在一起的時候，那個大象的樣子才會完整地出現(xiàn)。所以懂得接受不同人的意見，包括部屬對你的置疑，心胸的量才會大，虛心納下。第六個，思三驅(qū)以為度。什么叫做思三驅(qū)以為度？跟三有關(guān)，驅(qū)這個驅(qū)就是一個馬一個區(qū)，就是駕車的意思，簡單地說，魏征提醒唐太宗，三驅(qū)為度，不是三思而后行的意思，不是三人行必有我?guī)?，這三代表什么意思，這三的意思說，皇上、老板、主管提醒你一件事情，如果你出去打獵，以前的皇帝不是有那個圍場，然后去狩獵，魏征告訴唐太宗說：“皇上，去打獵的時候，你的動物只要趕三邊就好?！贝矸彩乱W(wǎng)開一面，做事情千萬不要趕盡殺絕，否則狗急跳墻，樂極生悲，所謂窮寇莫追。因此，給對方留一條退路，也給自己留一條活路，千萬不要把人逼上梁山，做事情不要做到絕，因為就會有造反。因此一個很重要的觀點是，做事情一定要給別人留下一個活路，否則就會有危險的，這個叫思三驅(qū)為度。打獵也一樣，狩獵的時候要懂得網(wǎng)開一面。所以中國的歷史里面，在朝代的遞換過程當(dāng)中，都會封一塊地給原來朝代的人，不會全部的趕盡殺絕，至少安撫一下前朝的一些憤怒、憤慨等等。第七個，思慎始敬終。什么叫慎始敬終呢？一個領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團隊的過程當(dāng)中，一定要做到有頭有尾，千萬不要虎頭蛇尾，不要三分鐘熱度、雷聲大雨點小，很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，前面喊得很大聲，可是后面沒了，過兩天又喊另外一個口號出來。我們要提醒大家，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，要做的事情是上情必須要下達(dá)，才能起上行下效，如果隨便敷衍，下面也跟著隨便敷衍。慎始敬終，做事情一定要有頭有尾，絕不放手，絕不放松。也就是說，每個東西都要抓緊，這才能夠貫徹執(zhí)行下去，否則就沒有辦法貫徹上級主管的意志力。第八個，思正身黜惡。這個“黜”是左邊一個黑，右邊一個出，什么叫正身黜惡？魏征告訴唐太宗：“你既然做一個皇上，做一個一國之君，要正身黜惡，你不要擔(dān)心旁邊沒有人才，與你共同打天下，你只要正身，端正好自己的品性，邪惡就不會與你靠近，小人就不會在你旁邊，因為小人無利可圖。只要你行得正，做得正，這個團隊里面干干凈凈，清清楚楚，小人無利可圖，就會離開了?？墒?，如果你是個領(lǐng)導(dǎo)者，在帶領(lǐng)團隊的過程當(dāng)中，心不正，小人有利可圖，你的周遭全部都是小人，全部都過來了。正身黜惡，不要擔(dān)心你找不到好的人才，只要你端正好自己的行為舉止，賢能的人就會與你靠近，一開始我們已經(jīng)講過很多類似的故事，包括晉平公跟船夫固桑之間的對話。第九個，思無因喜以謬賞。什么叫思無因喜以謬賞？在一個團隊當(dāng)中，不要因為他跟你的個性一樣，DISC的個性一樣，不管他有沒有能力，就給他最好的才華，最好的能力讓他做，因為他是你兜里面的人，他是你那幫里的人，你口袋里面的人選，他是支持你的人，不管他有沒有能力，就給他最好的職位跟工作。思無因喜以謬賞，喜就是喜悅的喜，快樂的喜，喜樂的喜，謬就是一個言字旁，以謬賞。第十個，思無因怒以濫刑。什么叫思無因怒以濫刑？剛剛是不要因為你喜歡這個人，或者他是你口袋里面的人，就給他最好的機會，但更不要因為他跟你的個性不一樣，不是你口袋里面的人，是別人的人馬，就把最不好的處罰跟機會給他，思無因喜以謬賞，思無因怒以濫刑。這是在幾千年前，唐朝盛世貞觀之治時，魏征告訴唐太宗的做一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者要做的十件自我要求，自我改善的地方。一千多年過去了，回到了現(xiàn)代，我們再來看看，這十件事情一樣是一個非常重要的文化，流行是一時的，文化是永遠(yuǎn)的。而這個文化在淬煉幾千年之后，你才發(fā)現(xiàn)，老祖宗給我們留下的這些教育，還真的有些道理。我們再來看看，我們來檢核，如果我們是一個團隊的成功領(lǐng)導(dǎo)者，這十件事情就是我們應(yīng)該一輩子努力奉行的事情；如果我們有老總，我們有國家的領(lǐng)導(dǎo)人，也看看，也許它就是我們應(yīng)該努力去從事，去想象成為一個盛世的開創(chuàng)者。我們祝福大家也期待大家，都能夠成為一個最好的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，從這十件自我反省開始，讓我們自己，包括我們的企業(yè)，我們的團隊，我們的祖國，可以越來越成功，越來越富裕。DISC報表的解讀 分析報表在這個單元里面，我們跟各位來談?wù)?，DISC的報表里面可以呈現(xiàn)人力資源的一些內(nèi)容。如果你從事一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者，從這些資料里面，可以幫助你去發(fā)現(xiàn)，我們每一個團隊成員的狀況是如何，他們的DISC以及如何去領(lǐng)導(dǎo)他們，如何去激勵他們發(fā)揮團隊合作的前提。我想大家可能手上都有一份DISC的報表，我們來看一下這里面大概有哪些內(nèi)容。比如這張報表的內(nèi)容，可能經(jīng)過十幾分鐘測試，會讓每一個在招募的員工，有的人力資源主管在招募的時候，可以讓每個面試的人先填一份問卷，它就出現(xiàn)這個人的DISC，過去我們曾經(jīng)說過DISC，D代表支配型，I代表影響型，穩(wěn)健型是S，服從型C，你會看到這個人的DISC高低的百分比，這個叫內(nèi)在分析表，這個叫做外在分析表。什么叫做內(nèi)在，什么叫做外在？內(nèi)在是你原來的自己，外在屬于你工作中的自己，內(nèi)在跟外在，可能兩個圖不太一樣。每個人都可能因為工作環(huán)境中的調(diào)整，而去做適應(yīng)環(huán)境的需要，所以我們常常覺得，在人力資源角度來看，一個人換位置是要換腦袋的，如果你換了位置，沒有換腦袋，那可能就有問題了。舉個例子，他原來是一個銷售人員，后來變成了sales manager銷售的主管，請問他的責(zé)任有沒有變，如果責(zé)任有變，他所工作出來的特質(zhì)就應(yīng)該有所改變，人會隨著時間跟環(huán)境而去做調(diào)整的，這個是內(nèi)在分析表。第二個，這是屬于外在分析表，屬于工作中的自己，你會看到，大家在圖形里面都有百分比，而這些百分比沒有一項是零的。所以我們說過每一個人都有DISC，只是百分比高低不一樣，所以請大家千萬記得，不要給別人貼標(biāo)簽，但更不要為自己找借口，每個人都因為了解自己DISC，而能有所成長，有所進步。各位看看目前他的內(nèi)在分析表DISC，這個人是不是C最高，這是原來的自己，他的D高不高，I在中間左右，S比較低；可是外在工作中的自己有沒有做調(diào)整，有，他原來I很低的，可是現(xiàn)在I拉到很高了，代表這個人原來并不是一個很主動熱情與人接觸的人，可是工作中需要與人接觸跟互動，所以他I的特質(zhì)就被拉高了，這是內(nèi)在跟外在之間的分析。 分析表跟轉(zhuǎn)換模式我們再來看看，從事人力資源的工作，這就是使用說明書，使用說明書里面還有兩個圖形，包括總結(jié)分析表跟轉(zhuǎn)換模式。什么叫做總結(jié)分析表，它評估了內(nèi)外在之后，這個人最可能出現(xiàn)正常的行為。總結(jié)分析表里，他的I跟C是比較高的，D跟S是比較在下面的，I跟C是不是對角線，所以代表這一位唐小姐有兩個主要特質(zhì)，她有I熱情主動奔放，C代表對很多事情的要求比較完美，如果她從事人力資源的工作，應(yīng)該不錯，需要I跟人接觸，需要C建立制度跟維系制度能力，同時她從事藝術(shù)表演的工作也不錯，藝術(shù)的追求，從事文學(xué)的工作都不錯，I跟C的部分全部都有。接下來我要花點時間來解釋一下轉(zhuǎn)換模式，轉(zhuǎn)換模式是團隊里面發(fā)現(xiàn)員工問題的一個很重要的來源，在一個團隊當(dāng)中，員工可能會離開一家公司，離開一家企業(yè)，他可能會寫離職申請書，離職申請書上面的原因，九十五個百分比是假的，這里面就會幫你找到一些關(guān)鍵點。首先看一看這個轉(zhuǎn)換模式，大家都有看到支配型、影響型、穩(wěn)健型、服從型，有向上轉(zhuǎn)換或向下轉(zhuǎn)換，僅此一看，你的向上轉(zhuǎn)換的幅度，如果是向上轉(zhuǎn)換，它一個黑柱子往上，或者黑柱子往下，如果變化幅度不大，它會出現(xiàn)一個菱形，或者一個小三角形往上，小三角形往下，這個向上跟向下轉(zhuǎn)換的幅度，來自于內(nèi)外在的差距，來自內(nèi)外在的相減。如果你是向上轉(zhuǎn)換的，代表內(nèi)在多還是外在多，外在多；如果你是向下轉(zhuǎn)換，代表內(nèi)在多還是外在多，內(nèi)在多，這個圖表里面有這個關(guān)鍵點。 如何去知人善任，了解每個人的狀況現(xiàn)在我們一個一個來解釋，如果是一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者，如何去知人善任，了解每個人的狀況。舉個例子，我們現(xiàn)在來看看大家的D，在座的D是上升的有沒有，請舉手，有，D上升代表內(nèi)在的D多，還是外在的D多，外在D多。你原來內(nèi)在D是這么高，現(xiàn)在外在D這么高，這個幅度是不是向上轉(zhuǎn)換。 D dominance代表行動力、企圖心、抗壓力、達(dá)到目標(biāo)的決心，所以如果你的D是向上轉(zhuǎn)換的，代表這個人在團隊里面，目前是讓自己更積極，更主動，更以目標(biāo)為導(dǎo)向，更有行動力更喜歡賺錢，更獨立，更減少依賴性，所以D上升了。請問在座的的D下降的請舉手，不少人， D下降代表內(nèi)內(nèi)在D多，原來D的特質(zhì)是這么高的，現(xiàn)在外在變成這么低，所以這個幅度是不是向下轉(zhuǎn)換的幅度，D下降。你原來很有D的主張，很有自己的行動力，很有自己的想法跟意見的人，可是目前沒有辦法施展出來，全部被壓抑下來。D下降有幾種可能：第一個，在團隊里面，你的主管的D比你還要高，所以被他壓下來，你的老總，你的老板的D比你要高，因為他官比我大，即使我有D，也不能夠按照自己的方法，去做事情，所以D會往下糾正。第二個，如果你剛到一家新的公司，新的企業(yè)來工作來上班，請注意，你的D可能會往下修正。因為剛到新環(huán)境，還不太了解這邊狀況，自己有意見也不太敢這么快就把自己的想法表達(dá)出來，所以D會有暗中先偽裝一下，慢慢把它先放下來，這個是D，其中很重要的關(guān)鍵點，會讓你用像這樣的方法。第三個，如果你本身D的特質(zhì)就已經(jīng)很高了，你也會往下修正，因為會被部屬拖累，部屬太慢了，沒有辦法跟上你的節(jié)奏跟行動，所以D也會往下修正，這是D變化的地方。第二個部分，看看每個員工I的變化。I上升的有沒有，I是向上轉(zhuǎn)換的，不管你的百分比是多少，有，非常好謝謝你。I上升代表內(nèi)在的I多，還是外在的I多，外在的I多。I代表溝通、協(xié)調(diào)、面對群眾表達(dá)自信心，你原來是一個很內(nèi)向的人，并不是一個主動熱情跟朋友建立關(guān)系，主動跟客戶建立關(guān)系的人，可是目前的工作內(nèi)容需要跟人接觸，跟人協(xié)調(diào)溝通，所以I的特質(zhì)就被拉高了。你本來沒有，可是因為工作中有需要，而產(chǎn)生出這種特質(zhì)出來，I上升了。在座的有沒有I下降的，有，I代表樂觀、情緒、自信心。I下降代表你可能試著讓你自己，更遵守政策跟規(guī)定，而不要太按照自己的旨意去做事情，更配合團隊的成員，所以I也會往下修正。接下來看看，S上升的請舉手，這應(yīng)該不多，只有一位，S上升代表內(nèi)在S多，還是外S多，外在。S代表耐心、支持別人、團隊合作的能力，所以如果你的S上升，有幾種可能，S是不會給別人壓力。各位親愛的朋友，比較大的問題是這個，S下降請舉手，幾乎占了一半以上， S下降代表內(nèi)在的S多，還是外在的S多，內(nèi)在S多對不對。我們再來回憶一下， S的對角線是D，S代表耐心度，如果耐心度降低了，D應(yīng)該上升，就是我做事情沒有耐心了，是因為轉(zhuǎn)換到我的行動力提升上了，這樣的轉(zhuǎn)換在組織里面是非常好的，S下降，尤其是從事業(yè)務(wù)工作的同仁，S下降，我的耐心度降低了，但是轉(zhuǎn)換到我行動力的上升。如果D沒有上升怎么辦，不用擔(dān)心，因為你的I有上升，我的耐心度降低了，但是轉(zhuǎn)換到I的上升。什么叫I的上升？因為我耐心度降低了，可它已經(jīng)轉(zhuǎn)換到，我接觸更多的客戶，更注重到協(xié)調(diào)，與人互動，與人溝通，所以I的特質(zhì)也會拉高了，扮演更多協(xié)調(diào)溝通角色，也代表更有自信心。一樣道理，S下降了，I也沒有上升，沒關(guān)系，還有一個C耐心度降低了，可轉(zhuǎn)換在我思考全球戰(zhàn)略的布局，如何把制立更精準(zhǔn)的制度，考慮得更加地完整，更加地詳細(xì)，所以S降低了，就轉(zhuǎn)換到C的上升。C也沒有上升，那就是DISC全部都下降了，如果我是個用人主管，我是他的老總，我是HR人力資源的從業(yè)人員，看到我的員工DISC全部都下降，我要花點時間跟他面談一下，來了解他目前碰到什么樣的困難跟挑戰(zhàn)，需要我們的協(xié)助。各位同仁，如果這種警訊你不去注意的話，他可能會選擇離開，因為他在這里沒有成就感，也不快樂，沒有他的方向。如果是一個社會畢業(yè)的新鮮人那就算了，如果他是一個你非常重要的干部，左右手的干部，那個讓你飛翔的六根粗硬的羽毛，那恐怕對你的團隊就會影響很大了。如果有人DISC，全部都下降的話，這個時候我們可以預(yù)防一些團隊里面，可能造成的危機，他是一個很好的警訊。接下來看看C上升的有沒有，也有。C上升代表內(nèi)在的C多，還是外在的C多，外在的C多，外在C多代表的關(guān)鍵點在于你是讓你自己更C。C代表思考、邏輯、細(xì)節(jié)、分析能力，你更注重到品質(zhì)上的完美，所以你的C拉高了，你現(xiàn)在工作更需要C的特質(zhì)，來支援你把工作事情做好。大家有沒有C下降的，有，同樣道理，C的對角線是I，因此C下降，I應(yīng)該上升，就是我沒有辦法思考的這么仔細(xì)，這么的完整的，可是不用擔(dān)心，因為它轉(zhuǎn)換到我對人的社交、互動、溝通上，所以I拉高了。在團隊里面，這個是很重要的，來幫助大家了解每個員工的狀況，不過，基本上上升跟下降都會出現(xiàn)，很少有這兩個圖都完全一樣，很吻合的。提醒大家，這個上或下在25％之內(nèi)，都應(yīng)該還算OK，因