【文章內容簡介】 易，以在學校范圍內開實體店和網上交易雙線模式操作的。我們團隊擁有技術、營銷的專業(yè)性人才，經驗豐富，能夠勝任在校園內或校園周圍附近地區(qū)開實體店的工作。在網上交易主要通過建立網站、建立和微博營銷等手段來交易，能及時的接受和滿足多方面的市場需求信息。作為一個交易的平臺，必須強調樹立品牌。這就要求做到：交易過程簡潔明了，操作簡單。同時最需要強調的是交易的安全性和交易信息的規(guī)范化。根據這些需求，我們的校園二手市場有如下主要目標：1．高效全面。操作流程簡單，能很好地為面對面交易提供信息服務。2．規(guī)范有序。信息的發(fā)布要符合一定的要求，做到簡潔、完整；交易操作流程步驟遵循一定的次序。3．信息反饋。對欺詐性的商業(yè)行為要進行嚴肅的處理，完善售后服務。4．管理透明。二手商品分類明細，建立完善的商品管理制度。我們就我們公司市場環(huán)境以及同其他的二手市場（包括外部的，學校內部的）競爭優(yōu)勢劣勢做一下分析 一、 外部市場就外部市場而言，大的市場有淘寶，阿里巴巴等一些大型的門戶網站所開設的二手交易平臺，小的市場在學校附近也有二手交易平臺，比如一些二手書店和廢品回收站。我們所創(chuàng)辦的二手交易市場與他們相比我覺得優(yōu)勢可以分為以下幾個方面 (1)首先我們與我們國家的構節(jié)約型社會的大背景相適應，這一點就可以得到學校領導的支持，進入二手市場的門檻就會降低，同時在大學校園這個高素質人才聚集的地方也可以很快的被同學們接受 。(2)相對于校外的二手交易市場而言，我們的商品更能貼近同學們的生活。 我大致作了一下了解，淘寶，阿里巴巴這樣的網站主要出售一些電子產品，二手書店也只是出售二手書。那么我們的二手市場可以出售更能貼近同學們生活的產品，例如，書籍，mp3，mp4，衣服等。 (3)另外，我們在學校里面開辦二手市場可以得到同學們的支持與信任。 對于我們學生而言，二手商品是不錯的選擇，可能有些同學礙于面子不敢去購買它，但是二手商品確實能為我們節(jié)約很多資金，同時也能培養(yǎng)我們節(jié)約的好品質。這樣一來，由我們學生辦的二手商品市場更能得到老師，同學們的廣泛支持與信任，畢竟我們可以為他們提供一個選擇商品的平臺，可以從他們的角度思考，踏實為他們辦事為同學們著想。 (4)還有一點也是很重要的，我們能提供上門服務。那么下面我就劣勢作一下分析： 與他們一些成熟的二手市場相比，我們主要有以下幾個方面的劣勢： 1．經驗不足，這一點是顯而易見的，畢竟我們是新手，第一次辦二手交易市場，在某些方面肯定會有缺陷的。2．資金不足，由于是在校學生所以在資金方面沒有太多的投入，在市場運 轉起來后會出現資金運轉不周的情況，對此我們必須做好充分的準備 3．知名度不足，市場比較窄。 二、內部市場 在校園內沒有一個較系統(tǒng)的二手交易平臺。而我們在校內的競爭對手主要是一個名為“愛心超市”的愛心機構。它雖然不是一個二手交易平臺，但是對我們的發(fā)展還是有些影響的。這是一個先收集一些同學捐出的物品在把它們送給那些貧困的同學，這會從一定程度上減少了我們的貨源。當然，這樣一個以慈善為目的的機構對我們一些貧困的同學來說是好事，我們也是十分支持這樣的機構的。然而，對于這樣的競爭者，我們想到的完美的處理方法就是將競爭關系改為合作關系，這樣對二者都是有利的。我們可以將一些賣不出去的商品無償地捐獻給“愛心超市”，然后讓他們幫我們進行宣傳，這樣，公司的形象在同學們心中又會好很多。另一方面，當他們有剩余的物品時，我們可以商量一下以一個較合理的價格進行收購。這樣既能很好宣傳我們公司，也能增添一些貨源。這些就是市場做的分析，可能中間有許多的不足，任何事情都是好的方面與壞的方面并存，我們只有認清優(yōu)勢彌補劣勢,才能讓個公司很好的運行下去。 ——SWOT分析根據對市場和公司內部的分析現歸納以下公司發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機會和面臨的威脅，以及公司所將采取的一些應對策略。 (Internal Factors) 內部因素 外部因素(External Factors)優(yōu)勢(Strengths)1. 完善的信息平臺來收集湖師以及黃石市各高校二手物品信息,便于擴大市場,降低營銷成本劣勢(Weaknesses)，消費群體較單一，吸引投資者有一定難度，缺乏管理經驗機會(Opportunities)1. 在湖師以及黃石市各高校對于二手物品以及服務信息具有強大的市場“節(jié)約型校園”為立足點,方便學生們的日常生活,會得到學生們的歡迎，并且有一定的優(yōu)惠政策SO 戰(zhàn)略，主要是廣告，傳單，各高校的網站，本市場的宗旨是服務校園，創(chuàng)造節(jié)約性校園，同時進行宣傳WO戰(zhàn)略，將目標市場細化，對于新生和老生有不同的服務、定期進行培訓，利用國家的優(yōu)惠政策進行貸款，盡量減少資金的空缺威脅(Threats)，而我們先期開展業(yè)務顧客不了解，會對我們的信譽產生懷疑，害怕上當受騙ST 戰(zhàn)略 做好產品的服務的質量管理，充分利用高校學生宣傳的優(yōu)勢，擴大公司影響力，讓我們優(yōu)質的服務深入人心 WT戰(zhàn)略，提供種類更多，價格低的產品，得到一定的市場份額，讓顧客充分的信任我們的服務和產品，以求能降低成本從上圖對公司的內外部因素分析可以看出，作為初創(chuàng)的公司我們還面臨著各種各樣的不利條件，諸如投資、管理以及市場激烈的競爭，但我們會利用我們的優(yōu)勢制定相關的戰(zhàn)略及策略來應對市場不斷的變化。第五部分 市場營銷策略針對各個目標市場，我們將采取以下差異市場策略：通過廣告媒介及同學間的交流，加大宣傳促進消費者對二手市場產品的了解，以及改變消費者對二手市場有排斥或冷漠情緒的態(tài)度，誘發(fā)其購買興趣，使消費者逐漸轉向接受、認可、到喜歡，以及誘導從未買過二手商品扥顧客購買，也吸引過來，達到擴大二手市場，擴展市場空間的目的。具體實施措施如下：導入期：通過宣傳或擺地攤等方式讓消費者了解我們的產品性質和我們的經營策略。成長期：在消費者了解的基礎上，進一步加大力度的宣傳我們的產品，我們將一店鋪的形式經營，更好的服務廣大消費者。成熟期：在原有的情況下，進一步完善我的經營制度，服務保持市場占有率。（1）隨著進入二手市場的逐漸增多，我們將通過提高我的服務方式和合理安排產品價格，保持和鞏固原有市場。（2）當遭受競爭對手發(fā)動降價或促銷攻勢時，可憑自身的條件和市場產品的價格，適度降價策略，有效應對對手攻擊，以彌補市場損失。（3）時刻關注市場消費需求，實行多元化經營，以不斷開發(fā)新的市場陣地作為未來市場的防御和進攻中心。 產品策略我們的產品幾乎都來源于在校師生的一些就商品，當然我們會先判斷產品是否有它的交易價值，再來決定是否要收購它。隨著商品的更新?lián)Q代速度不斷在加快，特別是在大學校園內有很多的商品可以重復利用，并且畢業(yè)生的一些舊商品也需要一個平臺來進行出售，所以我們擁有著穩(wěn)定的貨源。然而，大學生對商品的需求有著很明顯的季節(jié)性特點，所需要的商品的類型較為固定，所需服務呈多樣化發(fā)展趨勢，這些給校園二手市場創(chuàng)造了很多的商機。通過一些調查，消費者對于二手物品往往對樣式和包裝上都不是很挑剔，更加在意的是商品的實用性與價位以及產品的新舊程度與品質。我們會對不同時期的市場進行調查，及時地了解市場需求，提供給消費者足夠的產品信息，讓他們擁有更大的選擇范圍。提供的整體產品無論是提供的我們收購后出售的產品還是“代銷”的中介服務，在整體上都可以用以下幾個方面來概括說明：價格低廉：不管是我們售出的二手商品還是收取的中介服務費用，都會是一個相對低廉的價格，做到物美價廉，消費者購買不同新舊程度的商品都會獲得非常滿意的價格。質量保證：對于每一件產品我們會依據新舊程度來實行標準化定價，仔細對商品檢驗，保證其質量，不會對消費者隱瞞商品的缺陷。以信為本：我們以誠信作為經營的準則，對于產品的來源信息我們會把真實的情況告訴購買者。對于代銷服務我們也以真誠的態(tài)度讓買方和賣方都能滿意。在收購二手商品時，嚴格按照新舊程度合理地定價。適應市場：根據不同時期市場的需求，不斷更換商品，滿足顧客需求，關注校園內需求變化的信息，是我們提供的物品成為消費者及時需要的商品。微笑服務：我們所提供的物品會讓你滿意而歸，而在這買賣過程中，我們將推出微笑服務，一切為顧客滿意而服務。 獲得預期利潤；提高商品、服務的市場占有率。根據產品本身的價值定價。主要參考產品原本的價格，這是我們定價的一般基礎；根據產品的新舊程度定價。產品的新舊程度在二手貨品定價中具有重要的意義；根據產品的受歡迎程度定價。我們要根據商品的受歡迎程度、市場大小及市場的穩(wěn)定性適當調整商品價格；根據時間定價。根據調查，二手商品的交易具有時間性，比如說，英語四六級考試前的一段時間往往是其相關書籍買賣的旺季。我們根據其時間性靈活地設定價格；設置一定范圍的浮動價。一般而言，本店商品的價格都是分好類，根據標準定好價格的，但是，由于二手商品本身的特殊性，對某些商品，一定的浮動價還是有必要的；一般中介費用在此貨物所獲利潤的10%20%之間，這主要指代銷服務。特別注明：書籍類的價格相對統(tǒng)一簡單，如下表：書類二手教科書二手輔導書二手雜志其他書籍回收站回收價格跳蚤市場回收價格3折5折元/本2折3折元/本2折元/本3折元/本備注注意這類輔導書的旺季注意批量賣出文學類和工具類的書籍價格應保持穩(wěn)定：本店開設初期或產品剛進入市場期，為打開市場，本著薄利多銷原則，產品相對廉價且保持一定的穩(wěn)定性；在本店的發(fā)展期，由于消費者對本店已有了解，產品價格要注意根據市場變化而相對調節(jié)；本店發(fā)展成熟時，市場已基本穩(wěn)定，品牌已經打出，對產品價格的調節(jié)要更細致；（1）一般性宣傳。通過海報，展板，學生告知、老師宣傳、學校支持等手段多管齊下等形式宣傳，及時地將產品信息傳遞給廣大師生；這種方式宣傳比較方便快捷，廉價，是實行低成本戰(zhàn)略的一種體現方式。（2）宣傳單發(fā)送。通過校園固定二級管理層派發(fā)人員定期進行點對點傳單發(fā)送。（3）舉行冠名宣傳活動。經常贊助舉辦一些規(guī)模性宣傳活動，如籃球賽，校園歌手大賽，年度征文大賽等活動。（1）人員促銷，針對學生群體，最傳統(tǒng)也是最有效的方式就是深入學生宿舍，直接將商品帶到宿舍中去任其選購。（2）回贈與獎勵策略，提供最好的服務，設計和規(guī)劃最好的顧客服務流程與空間，贏得更多顧客的信賴。對現有的顧客按其給企業(yè)帶來的收益進行分段的獎勵，可以是積分的，也可以是旅游的，或者是直接贈送產品的。（3）季節(jié)性降價，適時減價是經營中的一個策略，它可以調整商品結構，處理過時商品，并通過價格波動刺