移動電子商務時代的趨勢和商機(編輯修改稿)
2025-06-13 13:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 位置上移。 （Mobile Service Providers） 在歐洲的許多國家，移動服務提供商作為中間人，提供更快的市場營銷，銷售更多的移動電話合同和終端，這些服務提供商與客戶建立合同和收費關系，但是他們自己并不擁有移動通信基礎設施，他們通常以20%～25%的折價買到這些服務，然后再打著自己的品牌出售?，F(xiàn)在這些服務提供商的作用正在減小，一些有價值的服務供應商也被大的電信運營商所購買，如：Talkline被丹麥電信購買，Debitel被瑞士電信購買，這使得這些運營商不用鋪設昂貴的基礎設施，就得到了新的用戶基礎。 （Handset Vendors） 在移動商務中，手持設備制造商是將新設備推向市場的瓶頸，他們不僅要支持SIM工具包，還要支持WAP,GPRS和WCDMA。創(chuàng)新的周期在不斷變短。巨大的移動商務在合適的用戶終端廣泛地被采用之前不會成氣候，手持設備制造商必須開發(fā)一系列產(chǎn)品，因為將來的應用會需要不同的功能。他們需要專為各種功能制造優(yōu)化的產(chǎn)品：下載和聽音樂、看視頻影像、計算、玩游戲、管理個人生活等等。 ?。–ustomers） 對消費者市場來說，移動商務完全是一種新的體驗。這些客戶以前主要是用它們來打電話或者收發(fā)短信息。據(jù)Nokia對移動增值服務的研究，主要的目標市場是： 青少年（18歲以下）； 學生（19～25歲）； 年輕商人（25～36歲）。 對企業(yè)市場來說，主要有三種類型的組織會對移動商務有明顯的需求： 銷售驅動的組織，如：制造型企業(yè)和銀行； 服務驅動組織，如：咨詢公司； 后勤驅動型組織，如：出租車公司或者急件服務。 根據(jù)他們不同的市場細分，他們可能會使用特殊的移動商務服務，如：CRM，運輸管理，將移動設備與公司的ERP系統(tǒng)整合。 移動電子商務的發(fā)展框架 運營商的移動業(yè)務一般利潤豐厚，且增長迅速。唯一的擔心是他們的網(wǎng)絡容量有限，不能提供更高帶寬的服務。這正是運營商投資3G技術的原因，他們希望能夠在已有的網(wǎng)絡上提供更高的容量和更多的功能。 圖2所示為各國無線技術的發(fā)展路徑。由于3G技術的投資成本非常高，提供更高的帶寬，這正是一些政策制定者（如歐盟）所希望的。在日本，由于網(wǎng)絡容量的問題非常緊迫，因此3G在建設中會直接與2G產(chǎn)生競爭。在美國，整個無線市場滯后于日本和歐洲，3G網(wǎng)絡在2004年之前不會出現(xiàn)。他們也許正在等待4G網(wǎng)絡的出現(xiàn)：這可以直接將IP帶到移動設備中。然而，在這個領域現(xiàn)在很少有進展，這種情況看來還要維持幾年。 表2是一個大概的時間圖，隨著基礎設施的提升，更多的用戶采用移動設備來獲取服務，推動移動設備制造商推出更好顯示、更快處理速度、更高帶寬容量、更長時間電量儲備的移動設備。設備的先進推動了服務類型的更加多樣化，從而進一步優(yōu)化網(wǎng)絡的使用，網(wǎng)絡可以進一步升級。 20002000～200220002～20042G3G網(wǎng)絡CDMAGPRSUMTS,WCDMA,CDMA2000設備短信息服務數(shù)據(jù)小屏幕有限的處理功能電池時間能支持3天WML數(shù)據(jù)更大的屏幕更多的內(nèi)存電池容量達到6天HTML數(shù)據(jù)彩色顯示電池容量10天以上接近桌面處理速度服務短信息服務/mail新聞黃頁即時信息遙測技術訂票個人信息管理遠程信息處理客戶管理全部個性化服務音樂拍賣購物股票交易地點服務內(nèi)聯(lián)網(wǎng)接入指引方向廣告供應鏈整合CRM醫(yī)療電子帳單（Ebill）電子薪水MASP任何時間，任何地點，任何人的個性化服務影視游戲大文件傳輸B2B服務替代筆記本電腦更多mmerce采用少中等多移動商務的殺手級應用(Killer Applications) 在考慮移動商務時，我們首先考慮的是用戶的需求
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