移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的趨勢(shì)和商機(jī)(編輯修改稿)
2025-06-13 13:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位置上移。 （Mobile Service Providers） 在歐洲的許多國(guó)家，移動(dòng)服務(wù)提供商作為中間人，提供更快的市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售更多的移動(dòng)電話合同和終端，這些服務(wù)提供商與客戶建立合同和收費(fèi)關(guān)系，但是他們自己并不擁有移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施，他們通常以20%～25%的折價(jià)買到這些服務(wù)，然后再打著自己的品牌出售?，F(xiàn)在這些服務(wù)提供商的作用正在減小，一些有價(jià)值的服務(wù)供應(yīng)商也被大的電信運(yùn)營(yíng)商所購(gòu)買，如：Talkline被丹麥電信購(gòu)買，Debitel被瑞士電信購(gòu)買，這使得這些運(yùn)營(yíng)商不用鋪設(shè)昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施，就得到了新的用戶基礎(chǔ)。 （Handset Vendors） 在移動(dòng)商務(wù)中，手持設(shè)備制造商是將新設(shè)備推向市場(chǎng)的瓶頸，他們不僅要支持SIM工具包，還要支持WAP,GPRS和WCDMA。創(chuàng)新的周期在不斷變短。巨大的移動(dòng)商務(wù)在合適的用戶終端廣泛地被采用之前不會(huì)成氣候，手持設(shè)備制造商必須開發(fā)一系列產(chǎn)品，因?yàn)閷淼膽?yīng)用會(huì)需要不同的功能。他們需要專為各種功能制造優(yōu)化的產(chǎn)品：下載和聽音樂、看視頻影像、計(jì)算、玩游戲、管理個(gè)人生活等等。 ?。–ustomers） 對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)來說，移動(dòng)商務(wù)完全是一種新的體驗(yàn)。這些客戶以前主要是用它們來打電話或者收發(fā)短信息。據(jù)Nokia對(duì)移動(dòng)增值服務(wù)的研究，主要的目標(biāo)市場(chǎng)是： 青少年（18歲以下）； 學(xué)生（19～25歲）； 年輕商人（25～36歲）。 對(duì)企業(yè)市場(chǎng)來說，主要有三種類型的組織會(huì)對(duì)移動(dòng)商務(wù)有明顯的需求： 銷售驅(qū)動(dòng)的組織，如：制造型企業(yè)和銀行； 服務(wù)驅(qū)動(dòng)組織，如：咨詢公司； 后勤驅(qū)動(dòng)型組織，如：出租車公司或者急件服務(wù)。 根據(jù)他們不同的市場(chǎng)細(xì)分，他們可能會(huì)使用特殊的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，如：CRM，運(yùn)輸管理，將移動(dòng)設(shè)備與公司的ERP系統(tǒng)整合。 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展框架 運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)一般利潤(rùn)豐厚，且增長(zhǎng)迅速。唯一的擔(dān)心是他們的網(wǎng)絡(luò)容量有限，不能提供更高帶寬的服務(wù)。這正是運(yùn)營(yíng)商投資3G技術(shù)的原因，他們希望能夠在已有的網(wǎng)絡(luò)上提供更高的容量和更多的功能。 圖2所示為各國(guó)無線技術(shù)的發(fā)展路徑。由于3G技術(shù)的投資成本非常高，提供更高的帶寬，這正是一些政策制定者（如歐盟）所希望的。在日本，由于網(wǎng)絡(luò)容量的問題非常緊迫，因此3G在建設(shè)中會(huì)直接與2G產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。在美國(guó)，整個(gè)無線市場(chǎng)滯后于日本和歐洲，3G網(wǎng)絡(luò)在2004年之前不會(huì)出現(xiàn)。他們也許正在等待4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)：這可以直接將IP帶到移動(dòng)設(shè)備中。然而，在這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在很少有進(jìn)展，這種情況看來還要維持幾年。 表2是一個(gè)大概的時(shí)間圖，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的提升，更多的用戶采用移動(dòng)設(shè)備來獲取服務(wù)，推動(dòng)移動(dòng)設(shè)備制造商推出更好顯示、更快處理速度、更高帶寬容量、更長(zhǎng)時(shí)間電量?jī)?chǔ)備的移動(dòng)設(shè)備。設(shè)備的先進(jìn)推動(dòng)了服務(wù)類型的更加多樣化，從而進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的使用，網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)一步升級(jí)。 20002000～200220002～20042G3G網(wǎng)絡(luò)CDMAGPRSUMTS,WCDMA,CDMA2000設(shè)備短信息服務(wù)數(shù)據(jù)小屏幕有限的處理功能電池時(shí)間能支持3天WML數(shù)據(jù)更大的屏幕更多的內(nèi)存電池容量達(dá)到6天HTML數(shù)據(jù)彩色顯示電池容量10天以上接近桌面處理速度服務(wù)短信息服務(wù)/mail新聞黃頁(yè)即時(shí)信息遙測(cè)技術(shù)訂票個(gè)人信息管理遠(yuǎn)程信息處理客戶管理全部個(gè)性化服務(wù)音樂拍賣購(gòu)物股票交易地點(diǎn)服務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)接入指引方向廣告供應(yīng)鏈整合CRM醫(yī)療電子帳單（Ebill）電子薪水MASP任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何人的個(gè)性化服務(wù)影視游戲大文件傳輸B2B服務(wù)替代筆記本電腦更多mmerce采用少中等多移動(dòng)商務(wù)的殺手級(jí)應(yīng)用(Killer Applications) 在考慮移動(dòng)商務(wù)時(shí)，我們首先考慮的是用戶的需求
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