【文章內(nèi)容簡介】 允許用戶訪問移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務(wù)，通過對話交談和文本文件直接溝通。由于移動電子電話手持設(shè)備的廣泛使用。使其將比個(gè)人計(jì)算機(jī)具有更廣泛的用戶基礎(chǔ)。移動電子商務(wù)具有移動性、個(gè)性化和方便性等特點(diǎn)。目前，移動電子商務(wù)主要提供以下服務(wù)： (1)銀行業(yè)務(wù)。移動電子商務(wù)使用戶能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查賬目、支付賬單、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。(2)交易。移動電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適合股票交易等應(yīng)用。移動設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。(3)訂票。通過因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。移動電子商務(wù)使用戶能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知，還可隨時(shí)支付票款或在旅行途中臨時(shí)更改航班或車次。借助移動設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后訂購鄰近電影院的電影票。(4)購物。借助移動電子商務(wù)，用戶能夠通過移動通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購物，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務(wù)得到改進(jìn)，例如用戶可以使用無線電子錢包等具有安全支付功能的移動設(shè)備，在商店里或自動售貨機(jī)上購物。(5)娛樂。移動電子商務(wù)將帶來一系列娛樂服務(wù)。用戶不僅可以利用移動設(shè)備收聽音樂，還可以訂購、下載特定的曲目，而且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以參加快速、安全的博彩等活動。(6)無線醫(yī)療。這種服務(wù)是在時(shí)間緊迫的情形下，向?qū)I(yè)醫(yī)務(wù)人員提供關(guān)鍵的醫(yī)療信息。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)十分適合移動電子商務(wù)的開展。在緊急情況下，救護(hù)車可以作為治療的場所，而借助無線技術(shù)，救護(hù)車可以在行駛中同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換，這對每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來說至關(guān)重要。無線醫(yī)療使病人、醫(yī)生、保險(xiǎn)公司都可以獲益，也會愿意為這項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)(7)移動應(yīng)用服務(wù)。一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動應(yīng)用服務(wù)提供商(MASP)將有開展業(yè)務(wù)的巨大空間。移動應(yīng)用服務(wù)提供商結(jié)合定位服務(wù)技術(shù)、短消息服務(wù)、無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)技術(shù)以及呼叫中心技術(shù)，為用戶提供及時(shí)的服務(wù)，提高用戶的工作效率。過去，現(xiàn)場工作人員在完成一項(xiàng)任務(wù)后，需要回到總部等待下一項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在，現(xiàn)場工作人員直接用他們的手持通信設(shè)備接受工作任務(wù)，并根據(jù)所在的位置、交通的狀況以及任務(wù)的緊急程度，自動安排各項(xiàng)工作，使用戶得到更加滿意的服務(wù)。 市場環(huán)境1990年，美國還只有500萬移動終端用戶，2000年增加到9000萬，25%的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過移動通信設(shè)備來傳輸。在我國，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日發(fā)布的《中國手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示，接近2年前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的規(guī)模。“手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)在規(guī)模上正直追傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，”CNNIC分析指出，隨著運(yùn)營商的重視和手機(jī)硬件成本的不斷降低,手機(jī)上網(wǎng)已逐漸成為一種主流的網(wǎng)絡(luò)接入方式。根據(jù)艾瑞網(wǎng)的最新數(shù)據(jù)顯示，%，而且艾瑞咨詢還預(yù)計(jì)，到2012年。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日發(fā)布的《中國手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示，接近2年前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的規(guī)模。3G的發(fā)展也為移動電子商務(wù)的發(fā)展帶來了好的機(jī)遇。 技術(shù)環(huán)境電子商務(wù)超越時(shí)間和空間的限制，只用一個(gè)手機(jī)或其他無線終端，使人們通過移動通信設(shè)備獲得數(shù)據(jù)服務(wù)，通信內(nèi)容包括語音、數(shù)字、文字、圖片和圖像等，在移動中進(jìn)行電子商務(wù)。移動電子商務(wù)的發(fā)展主要取決于移動通訊技術(shù)的空前發(fā)展，移動通信工具與因特網(wǎng)聯(lián)接的無線上網(wǎng)技術(shù)以及因特網(wǎng)服務(wù)商所提供的無線上網(wǎng)服務(wù)已具備，通訊能力的獲取越來越便宜，更容易獲得越來越高的帶寬，并將在近年內(nèi)實(shí)現(xiàn)普及。 （1）無線通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)WAP 就像TCP/IP是Internet網(wǎng)上信息互聯(lián)和通訊的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，WAP（Wireless Application Protocol）技術(shù)是移動終端訪問無線信息服務(wù)的全球主要標(biāo)準(zhǔn)，也是實(shí)現(xiàn)移動數(shù)據(jù)以及增值業(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。 （2）通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS） GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引人到GSM網(wǎng)絡(luò)中。它通過僅僅增加相應(yīng)的功能實(shí)體和對現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來實(shí)現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。 （3）移動IP技術(shù) 移動IP通過在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)移動計(jì)算機(jī)在Internet中的無縫漫游。移動IP技術(shù)使得節(jié)點(diǎn)在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時(shí)無需改變它的1P地址，也不必中斷正在進(jìn)行的通信。移動IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務(wù)的應(yīng)用。 （4）“藍(lán)牙”（Bluetooth）技術(shù) Bluetooth是由愛立信，IBM，諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項(xiàng)短程無線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)，旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信?！八{(lán)牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術(shù)，可以使移動電話、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）、便攜式電腦、打印機(jī)及其它計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無需線纜即可進(jìn)行通信。 （5）第三代（3G）移動通信系統(tǒng) 第三代移動通信（3G）包括一組支持無線網(wǎng)絡(luò)的寬帶語音、數(shù)據(jù)和多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn)。IMT2000，作為ITU推出的3G標(biāo)準(zhǔn)，至少提供了五種多路接入途徑：CDMA2000、wCMA、wCDMA的時(shí)分雙工（Time Division Duplex）版本、136HS（基于IIWCC推薦）以及數(shù)字式增強(qiáng)型無繩電話（DECT），oGSM MAP通過“標(biāo)準(zhǔn)集”的支持與IS41網(wǎng)絡(luò)相互作用。也就是說，必須在WCDMA規(guī)范前提下，允許與IS41的相互連接，通過CDMA 2000為GSMMAP提供接口。 （6）基于WiFi和WiMAX的無線寬帶技術(shù) WiFi是無線保真（Wireless Fidelity）的縮寫，其核心的WLAN（，+），麥肯錫管理學(xué)家Reed ，這是一項(xiàng)全新的技術(shù)，它能重新激發(fā)經(jīng)濟(jì)增長，而且可以幫助任何人在任何地方以低成本接入互聯(lián)網(wǎng)。移動電子商務(wù)的發(fā)展離不開上面幾種技術(shù)的發(fā)展，每一種技術(shù)的進(jìn)步都為電子商務(wù)從傳統(tǒng)走向創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。我國電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速，為移動電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了較為成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。中國的電信資產(chǎn)、通信網(wǎng)絡(luò)投資占全球的第二位，根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，截至2009年年底，%，移動網(wǎng)、固定網(wǎng)的規(guī)模已經(jīng)躍居世界第一位 政策環(huán)境近年來，國家不斷出臺相應(yīng)政策支持移動電子商務(wù)的發(fā)展。各地紛紛開展移動電子商務(wù)試點(diǎn)工程，推進(jìn)區(qū)域移動電子商務(wù)的建設(shè)，為移動電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。拿移動商務(wù)的核心業(yè)務(wù)移動支付來說，其相關(guān)政策已成為各方關(guān)注焦點(diǎn)?！峨娮雍灻ā泛汀峨娮又Ц吨敢返某雠_為電子化支付在政策和法律地位方面奠定了基礎(chǔ)。 中國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務(wù)在我國已經(jīng)開始有實(shí)際應(yīng)用。中國移動通信集團(tuán)公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時(shí)推出“全球通”WAP商用試驗(yàn)網(wǎng)，WAP手機(jī)用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)。，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務(wù)企業(yè)建立了移動電子商務(wù)系統(tǒng)。電商網(wǎng)、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動電子商務(wù)服務(wù)，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。雖然我國有近30個(gè)已經(jīng)開通的無線互聯(lián)（WAP）業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，但用戶申請WAP業(yè)務(wù)的不足1000人，所以從目前看，我國WAP業(yè)務(wù)還處在初級階段?！耙苿訅艟W(wǎng)”（Monternet，Mobile+Internet）計(jì)劃將有助于中國移動電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因?yàn)榍罢叽蛳擞脩魧AP收費(fèi)的疑慮，后者則借鑒日本移動運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo的經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)的內(nèi)容提共商（ICP）開放短消息（SMS）及移動應(yīng)用WAP平臺，共同開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實(shí)行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICP擴(kuò)大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費(fèi)系統(tǒng)，幫助I