【文章內容簡介】 國通過 ISO9000 認證企業(yè)數量增長圖◆ISO90◆◆1035150285507340656988245150925675783759671502040608010120192 193 194 195*195 196 197 198 19 20 201 20 203 0%1020%3040%5060%70數據來源：ISO9000amp。ISO14000 認證調查（第 12 期）* 1994 年 12 月至 1995 年 3 月同時，隨著認證的中國企業(yè)數量的不斷攀升，中國通過 ISO9000 認證企業(yè)數量在全球總數中的比例越來越大，如圖 217 所示。2022 年，在全球新增認證企業(yè)的總量中中國已排名第一。18 / 56圖 217：中國通過 ISO9000 認證企業(yè)數量占全球總數的比例◆ ISO90◆◆◆◆%%%%%%%%4.%%%%0.%%%%14%數據來源： ISO9000amp。ISO14000 認證調查（第 12 期） ISO9000 質量管理體系認證的行業(yè)分布情況從行業(yè)分布來看，某裝備行業(yè)的在企業(yè)在全球 ISO9000 認證企業(yè)的行業(yè)分布中排名靠前，僅次于冶金、光電設備和建筑行業(yè)列第 4，如圖 218 所示。圖 218：前 5 類企業(yè)在 ISO9000 認證企業(yè)總數中所占比例圖407133814 328923071853010%9%8%6%%05010150202503035040450冶 金 光 電 設 備 建 筑 機 械 裝 備 零 售 /汽 車 零 部 件 0%2%4%6%8%10%12%◆◆ ISO90◆◆◆冶 金 光 電 設 備 建 筑 機 械 裝 備 零 售 汽 車 零 部 件19 / 56數據來源：ISO9000amp。ISO14000 認證調查（第 12 期）. ISO14000 環(huán)境管理體系認證. ISO14000 質量管理體系認證的總體增長情況ISO14000 環(huán)境管理體系認證盡管從推出的時間上看，晚于 ISO9000 質量管理體系認證系統(tǒng)，但這幾年由于各國家普遍對環(huán)境問題的重視，紛紛頒布了相關進口產品需要通過ISO14000 環(huán)境管理體系認證的要求，使得其在全球范圍內的發(fā)展非常迅猛。從下圖我們可以看到，自 1995 年頒布該項認證以來，通過 ISO14000 認證的全球企業(yè)數量一直保持著高速地增長，截止 2022 年底，仍然保持著 35%的高速，如圖 219 所示。圖 219：全球通過 ISO14000 認證企業(yè)數量增長圖25714943781406289736754962480%197%%79%62%61%35%0102030405060%3040%5060%◆ISO140◆◆數據來源：ISO9000amp。ISO14000 認證調查（第 12 期）中國引入 ISO14000 的時間相比世界僅僅推遲了一年，從增長率上看，明顯較全球平均增長率高，如圖 220 所示。圖 220：中國通過 ISO14000 認證企業(yè)數量增長圖20 / 56◆ ISO140◆◆9294251010852803506414%327%136%130%13%158%81%01020304050601961971981920202202030%5010%15020%25030%350數據來源： ISO9000amp。ISO14000 認證調查（第 12 期）同時隨著中國通過 ISO14000 認證的企業(yè)數量的增長，其在全球總數中的比例也越來越大，但這一比例相比質量管理認證要小，如圖 221 所示。圖 221：中國通過 ISO14000 認證企業(yè)數量占全球總數比例◆ ISO140◆◆◆◆◆%%%2.%%%0.%%%%%%%數據來源： ISO9000amp。ISO14000 認證調查（第 12 期）. ISO14000 質量管理體系認證的行業(yè)分布情況盡管排名前三的三類行業(yè)相比質量管理體系認證有一些名次上的差別，但某裝備行業(yè)仍然是全球 ISO14000 認證中排名第 4 的行業(yè)，如圖 222 所示。21 / 56圖 222：前 5 類企業(yè)在 ISO14000 認證企業(yè)總數中所占比例圖310173 105107 10354%8%%5%%050101502025030350光 電 設 備 化 工 制 品 冶 金 機 械 裝 備 建 筑 0%24%68%1012%1416%◆◆ ISO140◆◆◆光 電 設 備 化 工 制 品 冶 金 機 械 裝 備 建 筑數據來源：ISO9000amp。ISO14000 認證調查（第 12 期）. 市場容量/分布經過了這幾年認證市場的快速發(fā)展，我國企業(yè)的認證市場仍然有著比較大的空間。我們從最新的全國基本單位普查數據及通過認證的企業(yè)數據來看，截至 2022 年年底，我國近11 萬余家通過認證的企業(yè)僅僅占到全國所企業(yè)數量的 2%。這一數字僅是歐盟 40%認證率的5%，市場仍有很大空間，如圖 223 所示。圖 223：中國/歐盟通過認證企業(yè)比例16831,2%490169,8% 40%60%◆◆◆ ◆◆◆◆22 / 56數據來源：ISO9000amp。ISO14000 認證調查（第 12 期） ，中國企業(yè)總數來自于第二次全國基本單位普查共有 萬個法人單位的企業(yè)從區(qū)域上看，我國通過認證超過 8000 張的省市地區(qū)只有三個，都集中在長三角、珠三角地區(qū)，東北老工業(yè)基地、環(huán)渤海地區(qū)均具有很大的市場開拓潛力。如圖 224 所示。圖 224：中國企業(yè)認證地域分布示意圖 質 量 管 理 體 系 認 證 分 布 情 況質 量 管 理 體 系 認 證 分 布 情 況?認 證 數 量 20張 以 下?認 證 數 量 —40張?認 證 數 量 406張?認 證 數 量 680張?認 證 數 量 80張 以 上◆進一步從行業(yè)上看，全國某及設備行業(yè)的企業(yè)共認證了 萬余家，占全部認證企業(yè)的%，如圖 225 所示。圖 225：中國認證企業(yè)行業(yè)分布圖1904167431487 0501015020250電子、電氣及光電設備基礎金屬及金屬制品建設 機械及設備 化學品、化學制品及纖維橡膠和塑料制品 其他運輸設備 食品、飲料和煙草 紡織品及紡織產品 非金屬礦物制品◆電子、電氣及光電設備基礎金屬及金屬制品建設 機械及設備 化學品、化學制品及纖維橡膠和塑料制品 其他運輸設備 食品、飲料和煙草 紡織品及紡織產品 非金屬礦物制品◆◆◆電子、電氣及光電設備基礎金屬及金屬制品建設 機械及設備 化學品、化學制品及纖維橡膠和塑料制品 其他運輸設備 食品、飲料和煙草 紡織品及紡織產品 非金屬礦物制品電子、電氣及光電設備基礎金屬及金屬制品建設 機械及設備 化學品、化學制品及纖維橡膠和塑料制品 其他運輸設備 食品、飲料和煙草 紡織品及紡織產品 非金屬礦物制品23 / 56數據來源：2022 年中國認證機構國家認可委員會認證機構認可月報按照保守的數據，我國制造業(yè)企業(yè)通過認證的數量尚不足全部企業(yè)的一成，市場仍具有很大的潛力，如圖 226 所示。圖 226：中國制造類企業(yè)中認證企業(yè)比例圖13562,9%14593,%◆◆◆◆◆◆◆數據來源：中國企業(yè)總數來自于第二次全國基本單位普查共有 萬個制造類企業(yè). 市場準入從上面對歷史數據的分析中我們可以了解到，認證市場經過多年的發(fā)展，仍具有較大的空間。那能夠參與到這一市場上的認證機構有多少呢？市場的準入情況又如何？我們接下來就來回答一下這兩個問題。截至 6 月 30 日，國家認可的認證機構共 98 家。其中的 67 家，也就是近七成的認證機構設在北京（如圖 227 所示） ，其競爭程度可想而知。圖 227：中國 CNAB 認可的認證機構地域分布圖24 / 56CNAB◆◆◆◆O67623311121410120340560780◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆數據來源：CNAB2022 年 6 月 月報認證數據但隨著國家對認證機構管理的逐步規(guī)范和法制化，預計未來幾年內認證市場的競爭程度能夠得到比較好地控制，如表 23 所示。表 23：認證機構中國市場進入壁壘進入壁壘 壁壘內容要求高設立認證機構，應當符合下列條件◆有固定的場所和必要的設施◆有符合認證認可要求的管理制度◆注冊資本不得少于人民幣 300 萬元◆有 10 名以上相應領域的專職認證人員管理嚴2022 年 2 月 3 日國家認證認可監(jiān)督管理委員會 2022 年第 2 號公告中明確指出：為進一步規(guī)范認證市場……經國家認監(jiān)委研究決定自即日起，暫停受理認證機構及認證培訓、咨詢機構設立分支機構的申請不對外《中華人民共和國認證認可條例》中第五十八條中明確規(guī)定“經批準設立的境外認證機構代表機構在中華人民共和國境內從事認證活動的，責令改正，處１０萬元以上５０萬元以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，撤銷批準文件，并予公布”總之，隨著中國企業(yè)跨出國門走向世界的進程不斷推進，未來我國的認證市場總體上將會保持持續(xù)地快速增長，同時由于相關政策和法規(guī)的限制，認證市場上已有認證企業(yè)在未來 3—5 年內的利益也將得到保證。. 未來行業(yè)服務的發(fā)展趨勢從國際上一些行業(yè)服務組織的發(fā)展經驗我們可以看出，未來行業(yè)服務組織將會向著集成化、綜合化方向發(fā)展，為行業(yè)內的企業(yè)提供全方位的服務。比如，臺灣的工研院，通過開放實驗室的服務方式，向行業(yè)內的企業(yè)同時提供包括技術、認證、法律咨詢、金融支持、信25 / 56息、培訓等的服務，讓接受服務的企業(yè)真正地感受到一站式服務的方便和高效。圖 228：行業(yè)服務供需內容圖◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆ ◆ ◆同時，根據所服務企業(yè)的規(guī)模及發(fā)展階段“量體裁衣” 的提供各種 “服務組合”，如圖 229所示。根據處于發(fā)展初期的企業(yè)往往核心技術尚沒有過關，同時缺乏資金上的支持，因此將行業(yè)服務的側重點放到技術類和金融類行業(yè)服務上；而隨著企業(yè)的成長，相關的管理問題和法律問題開始上升，此時又將行業(yè)服務重點轉向管理類和法律類；等到企業(yè)經過前兩階段的發(fā)展，進入成熟期后，又適時地根據這些企業(yè)發(fā)展的需要提供綜合類、管理類的服務，讓企業(yè)能夠成功地步入到科學管理階段。采取這種行業(yè)服務方式的行業(yè)服務組織中，比較典型的是英國焊接研究所，他們會根據要求加入會員的企業(yè)不同的規(guī)、行業(yè)和發(fā)展階段向其提供一個服務組合建議書，客戶企業(yè)便可以通過這種形式選擇適合自己發(fā)展和需要的行業(yè)服務組合，真正做到了行業(yè)服務地個性化定制。圖 229：企業(yè)生命周期和所需行業(yè)服務圖26 / 56◆ ◆ ◆◆◆?◆?◆?◆ ?◆?◆?◆ ?◆?◆?◆27 / 56第三章 行業(yè)服務體系戰(zhàn)略定位 行業(yè)服務功能定位結合前面的內外部分析，我們認為，某院/集團未來的行業(yè)服務應面向制造業(yè)行業(yè)內企業(yè)，特別是中小企業(yè)，提供以技術類行業(yè)服務為主，綜合政策、管理、法律、信息、綜合等各項行業(yè)服務。同時，對于不同類型的行業(yè)組織，在中短期內可以根據其不同的市場化程度采取分類發(fā)展的模式，但總體而言應逐漸從政府導向型轉變?yōu)槠髽I(yè)服務導向型，如圖 31 所示。圖 31：行業(yè)組織市場化和政府依賴程度矩陣圖◆◆◆◆◆ ◆◆ ◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆其次，未來集團的行業(yè)服務體系首先應該摒棄當前各自為陣的運作模式，如圖 32 所示。打造統(tǒng)一的行業(yè)服務平臺，如圖 33 所示。圖 32：行業(yè)服務體系舊服務模式改變28 / 56◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆◆◆ /◆◆/◆◆◆◆◆◆ /◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆圖 33：統(tǒng)一行業(yè)服務體系平臺◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆◆◆ /◆◆/◆◆◆◆◆◆ /◆◆◆◆◆◆ ◆◆ 行業(yè)服務業(yè)務定位中長期中，應根據不同業(yè)務盈利性與非盈利性的差異來進行不同的發(fā)展模式設計，如圖 34 所示。29 / 56圖 34：中長期行業(yè)服務發(fā)展模式◆◆◆◆◆ /◆◆/◆◆◆◆◆◆ /◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆◆ ◆◆◆ ◆中長期則應根據集團未來發(fā)展的方向，在贏利性業(yè)務中有選擇的選取部分與未來集團發(fā)展匹配度高的業(yè)務采取產業(yè)化運作，為集團未來的發(fā)展做出應有的貢獻，如圖 35 所示。形成以技術服務/咨詢?yōu)楹诵牡挠孕袠I(yè)服務體系，如圖 36 所示。圖 35：行業(yè)服務體系業(yè)務內部競爭力/ 行業(yè)吸引力矩陣03693 6 9◆◆◆ ◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆◆ ◆◆◆◆◆圖 36：行業(yè)服務體系核心層/緊密層/松散層30 / 56?◆◆/◆ ?◆◆?◆◆?◆◆ ?◆?◆◆◆ ◆◆ ◆◆ 行業(yè)、產業(yè)與科研的定位從整體上看，未來集團的行業(yè)服務體系應發(fā)揮如下三大平臺功能（如圖 37 所示）：面向國家創(chuàng)新體系，成為政府資源的獲取平臺；面向科研開發(fā)體系，成為科研體系的技術交流平臺；面向自身產業(yè)體系，成為產業(yè)體系的營銷宣傳平臺。圖 37：某院集團三大體系關系示意圖 國 家創(chuàng) 新 體 系產 業(yè)發(fā) 展 體 系 行 業(yè) 服 務平 臺 科 研開 發(fā) 體 系◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆國 家創(chuàng) 新 體 系產 業(yè)發(fā) 展 體 系 行 業(yè) 服 務平 臺 科 研開 發(fā) 體 系31 / 56特別需要指出的是，行業(yè)服務應通過提供、推廣標準化技術，避免與集團自身產業(yè)的發(fā)展發(fā)生沖突。如圖 38 所示的行業(yè)服務體系與自身產業(yè)發(fā)展體系的關系我們不難看出，某院/集團自身的產業(yè)與行業(yè)服務體系服務的對象處于同一個行業(yè)生態(tài)圈中，當我們通過技術開發(fā)類行業(yè)服務為