【正文】 這一生態(tài)圈內(nèi)的企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，勢(shì)必會(huì)對(duì)我們自身的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。因此，在未來(lái)行業(yè)服務(wù)體系的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該盡量避免此類(lèi)情況發(fā)生。圖 38：某院集團(tuán)產(chǎn)業(yè)體系與行業(yè)服務(wù)體系關(guān)系圖◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆某院集團(tuán)行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略定位總結(jié)如圖 39 所示。 總結(jié) 總結(jié)上述定位，我們建議某院/集團(tuán)將未來(lái)行業(yè)服務(wù)的總體目標(biāo)設(shè)定為：“成為中國(guó)制造業(yè)中小企業(yè)成長(zhǎng)的助推器” 。同時(shí)，在未來(lái) 35 年的時(shí)間里，設(shè)定明確的階段性目標(biāo)：中短期為“界定業(yè)務(wù)，分類(lèi)發(fā)展” ，中長(zhǎng)期為“一個(gè)平臺(tái)，兩種運(yùn)作” 。圖 39：某院產(chǎn)業(yè)、科研和行業(yè)戰(zhàn)略演進(jìn)圖32 / 56◆ ◆◆◆ ◆ /◆◆◆◆◆ ◆ ◆◆◆◆ ◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ /◆ ◆◆◆ ◆◆ ◆結(jié)合未來(lái)行業(yè)服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)及某院/集團(tuán)現(xiàn)有的行業(yè)資源，提出行業(yè)服務(wù)體系的總體目標(biāo)，如圖 310 所示。圖 310：某院行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略目標(biāo)◆ ◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆ ◆204◆ 205◆ 206◆ 207◆ 209◆◆◆ 208◆◆ ◆33 / 56第四章 行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式設(shè)計(jì)行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式的設(shè)計(jì)，首要的問(wèn)題就是選定未來(lái)行業(yè)服務(wù)統(tǒng)一運(yùn)作的平臺(tái)。從理論上講，任何一個(gè)行業(yè)組織都可以面向行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。但鑒于某院/集團(tuán)眾多的行業(yè)服務(wù)組織，我們先參照如下幾個(gè)原則（表 41）對(duì)行業(yè)服務(wù)的組織進(jìn)行一次初步篩選。表 41：行業(yè)服務(wù)模式選擇原則原則 內(nèi)容綜合性 該行業(yè)組織能夠在內(nèi)涵或者外延中包含我們已有的行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)兼容性 該行業(yè)組織能夠在同時(shí)兼容盈利性的行業(yè)服務(wù)和非盈利性（也就是具有一定公益性）的行業(yè)服務(wù)衍生性 隨著行業(yè)服務(wù)本身向著縱深方向發(fā)展，新的行業(yè)服務(wù)類(lèi)型（如針對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)）亦能夠納該行業(yè)服務(wù)體系專(zhuān)業(yè)性 體現(xiàn)所處專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)特色和技術(shù)能力經(jīng)過(guò)初步的篩選，在某院/集團(tuán)眾多已有的行業(yè)服務(wù)資源中，研究所、行業(yè)協(xié)會(huì)和生產(chǎn)力促進(jìn)中心落入了我們的視野。下面我們將分別對(duì)這三種不同的行業(yè)服務(wù)平臺(tái)及其代表的不同的行業(yè)服務(wù)模式進(jìn)行比較分析。. 行業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式研究. 研究所模式以研究所為平臺(tái)向行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供行業(yè)服務(wù)，帶有濃郁的技術(shù)色彩。下面，我們就以英國(guó)焊接研究所——TWI 為例解讀一下研究所模式的行業(yè)服務(wù)。英國(guó)焊接研究所坐落于英國(guó)劍橋地區(qū)，于劍橋大學(xué)相距不過(guò)幾公里，成立于 1946 年，截至 2022 年年末，共有焊接領(lǐng)域的專(zhuān)家及相關(guān)輔助人員 400 余人。其以會(huì)員制為行業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)，向繳納會(huì)費(fèi)的企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。并以“在材料、工程及焊接技術(shù)領(lǐng)域，針對(duì)全球會(huì)員的需要為他們及其相關(guān)組織提供一流的服務(wù)”為其組織使命。英國(guó)焊接研究所屬于非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，注冊(cè)方式為英國(guó)較為特殊的公司制形式——擔(dān)保有限責(zé)任公司制。該種公司制下面，股東以承諾購(gòu)買(mǎi)的公司資產(chǎn)為限，承擔(dān)有限責(zé)任。概況如圖 41 圖 41：英國(guó)焊接研究所（TWI）概況34 / 56◆◆ ?◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆◆ ?◆◆ “◆◆ ”◆◆◆◆ ◆ 7◆◆◆◆◆ 1◆◆◆ ◆◆◆◆◆/◆ ?1946◆ 40◆◆◆ ?◆◆?◆◆?◆◆?◆◆?◆◆◆ ?◆ ◆◆英國(guó)焊接所的組織結(jié)構(gòu)如下圖，包括四大部分。一個(gè)部分是 TWI 的最高決策機(jī)構(gòu)——理事會(huì)，其成員從 TWI 企業(yè)會(huì)員和專(zhuān)業(yè)會(huì)員中選舉產(chǎn)生。另外一個(gè)部分是幾個(gè)分工的委員會(huì)，包括研究委員會(huì)、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、金融綜合委員會(huì)、焊接質(zhì)量委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)。研究委員會(huì)負(fù)責(zé)討論和決定“核心研究計(jì)劃” 中的研究?jī)?nèi)容并監(jiān)督其研究進(jìn)程，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主要由 TWI 注冊(cè)的個(gè)人專(zhuān)業(yè)會(huì)員組成，金融綜合委員會(huì)人員來(lái)源于 TWI 其他組織的精英成員，包括理事會(huì)理事長(zhǎng)?，F(xiàn)任的執(zhí)行委員共有六名成員，分管 TWI 不同的工作。圖 42：英國(guó)焊接研究所組織結(jié)構(gòu) ◆◆◆ ◆◆◆◆◆ ◆Pi◆◆Plant Iegrity◆TWI◆ ◆◆◆ TWI◆◆TI◆◆TI◆◆TWI◆◆TWI◆◆TWITI◆◆TWI◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆/◆◆◆◆ ◆35 / 56? TWI 的核心服務(wù)包括七大類(lèi)，具體如圖 43 所示。? 圖 43：TWI 核心業(yè)務(wù)TWI◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ?◆◆◆◆◆?◆◆ ◆◆ ◆◆◆◆◆◆?◆◆◆◆◆20%?◆◆◆◆◆ ISO◆?◆◆?◆◆?◆◆這些服務(wù)，TWI 是通過(guò)矩陣式的組織設(shè)計(jì)，向行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供。具體可概括為“六橫六縱”的模式：六橫指的是 TWI 的六大研究領(lǐng)域，這一部分由 233 名該領(lǐng)域的專(zhuān)家組成；六縱則是從行業(yè)的角度，包括航空、建筑/工程、電子/ 傳感 /醫(yī)療、道路交通、石化/天然氣和能源六個(gè)行業(yè)，這部分由 25 名商務(wù)拓展人員組成，負(fù)責(zé)行業(yè)服務(wù)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)工作。這樣就形成了“六橫”面向技術(shù)， “六縱”面向市場(chǎng)的行業(yè)服務(wù)矩陣模式。具體模式如圖 44 所示。圖 44： 6 大研究領(lǐng)域和 6 大行業(yè)拓展部門(mén)矩陣圖36 / 56我們說(shuō) TWI 的行業(yè)服務(wù)模式是基于會(huì)員制的行業(yè)服務(wù)模式，接下來(lái)，我們就從 TWI 的收入構(gòu)成來(lái)具體看一下這種服務(wù)模式的特點(diǎn)。如表 42 所示，TWI2022 年的收入中來(lái)自于會(huì)員的就占了 73%（這其中包括了企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員） 。而這其中大部分則是來(lái)自于 TWI 為企業(yè)會(huì)員提供的協(xié)議研發(fā)收入，占 71%。表 42：2022 年 TWI 收入來(lái)源構(gòu)成 71%170◆◆24023%53◆◆◆◆54240◆ ◆ 2%4◆◆◆ 123230◆◆ ◆◆ 490◆◆ 7◆◆ 180◆ 53014802◆◆ ◆◆◆◆ 35◆◆ (SCPs) 6◆◆ (G)◆◆10◆◆◆8◆◆ (R)資料來(lái)源：TWI 官方網(wǎng)站，新華信測(cè)算研究企業(yè)會(huì)員是 TWI 收入的重要來(lái)源。一般，企業(yè)在交納會(huì)費(fèi)后，可以享受到 TWI 的三大類(lèi)服務(wù)如圖 45 所示。圖 45：TWI 企業(yè)會(huì)員享受的三大部分服務(wù)◆ ◆◆◆ ◆◆◆◆ ?◆◆◆◆?◆◆ ◆TWI◆eldasrch?◆ ◆◆?◆◆ ◆◆ ?◆◆ ◆◆Who Knw◆ ?TWI◆◆◆ ◆◆◆ ?◆◆◆◆ ?◆TI◆◆◆TWI◆ ?◆ TWI◆◆◆37 / 56資料來(lái)源：英國(guó)焊接研究所官方網(wǎng)站資料如會(huì)員需要進(jìn)一步的協(xié)議研發(fā)服務(wù)，則可從以下如圖 46 所示的四種協(xié)議研發(fā)服務(wù)中的后三種中進(jìn)行選擇。圖 46：TWI 企業(yè)會(huì)員協(xié)議研發(fā)服務(wù)內(nèi)容◆◆◆◆◆◆◆◆ ?◆◆◆ ◆◆ ◆◆?◆◆ ◆◆ ◆TWI◆?◆◆◆◆◆ ◆◆?◆/◆◆◆TWI◆◆◆1%50%8%31%◆◆◆TWI◆ 71資料來(lái)源：英國(guó)焊接研究所官方網(wǎng)站資料截至 2022 年底，TWI 共有企業(yè)會(huì)員 3000 余家，分布在全球 50 余個(gè)國(guó)家，其中英國(guó)的企業(yè)會(huì)員僅占 45%，如圖 47 所示。而其中大多數(shù)會(huì)員均是其所處領(lǐng)域中排名靠前的企業(yè)。如交通汽車(chē)行業(yè)中，包含了世界頂尖的各家汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)商和一級(jí)零部件供應(yīng)商。圖 47：TWI 會(huì)員分行業(yè)示意圖23117810409687305454135231262175870501015020250交通汽車(chē) 石化 微焊接領(lǐng)域 電子工業(yè) 航空工業(yè) 發(fā)電工業(yè) 焊接設(shè)備及耗材工業(yè) 國(guó)防工業(yè) 造船 工程及礦山機(jī)械 核工業(yè) 醫(yī)藥 金屬行業(yè) 管道及管道線(xiàn) 可再生能源工業(yè) 鐵路 塑料行業(yè) 鋼鐵行業(yè) 鋁業(yè) 電力設(shè)備 結(jié)構(gòu)及土木工程 加熱及炊事器具工業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源：TWI 官方網(wǎng)站 僅為部分，共 1353 家38 / 56除了企業(yè)會(huì)員以外，TWI 的另一大類(lèi)會(huì)員就是個(gè)人會(huì)員。個(gè)人會(huì)員包括兩類(lèi)，一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)會(huì)員，如焊接領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員，一類(lèi)是協(xié)會(huì)會(huì)員，如對(duì)焊接領(lǐng)域關(guān)心的成員，包括高校的學(xué)生等。TWI 的專(zhuān)業(yè)會(huì)員按照級(jí)別從低到高共分七類(lèi)，而 TWI 焊接協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員就只有一個(gè)級(jí)別，但都有著不同的會(huì)費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)，如表 43 和表 44 所示。表 43： 2022 年 4 月至 2022 年 3 月專(zhuān)業(yè)會(huì)員各級(jí)別的會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)◆◆ 5◆◆◆◆◆◆◆◆ 163。25163。25Gradute 163。13163。97163。34Senior Asociates 163。10163。71163。29Technicas 163。149163。90163。59Incorpated Members163。185163。1163。74Members 163。195163。16163。79Senior ebers 163。209163。126163。83Felows ◆◆◆◆◆◆◆◆◆表 44： 2022 年 4 月至 2022 年 3 月協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ◆◆ ◆◆◆ 163。60◆◆◆ 163。15 ◆ ◆WJS◆◆ 163。47TWI◆ ◆◆ 163。58◆ JSTWI 在國(guó)際焊接領(lǐng)域享有很高的學(xué)術(shù)聲望，與國(guó)際及洲際其他焊接組織，以及其他國(guó)家的焊接研究所均有著廣泛的合作。下圖 48 是其部分的合作伙伴。圖 48：TWI 國(guó)際合作與交流39 / 56◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆ TWI◆◆◆◆◆ ◆◆ “研究所”模式，從局部的角度出發(fā)，是某院集團(tuán)進(jìn)行行業(yè)服務(wù)的一種可選模式，而如果從整體而言，也是研究院/ 所在剪斷國(guó)家事業(yè)經(jīng)費(fèi)支持的臍帶后一種可選的發(fā)展模式，但通過(guò)如上對(duì)英國(guó)焊接研究所的研究和分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，作為“研究所”的運(yùn)作模式，應(yīng)該在客觀(guān)和主觀(guān)上具備如下四個(gè)條件：法律/稅收條件——擔(dān)保有限責(zé)任制，從法律上保證會(huì)員擁有研究所的產(chǎn)權(quán)，但卻不用認(rèn)繳股本金，同時(shí)國(guó)家對(duì)這種形式的組織給予稅收方面的優(yōu)惠資金條件——有充足的會(huì)員為研究所的日常及研究工作提供資金支持中立條件——只做研究，不做產(chǎn)業(yè)主觀(guān)條件——非營(yíng)利性組織的商業(yè)化運(yùn)作但這些條件，除少數(shù)二級(jí)所在一兩個(gè)條件上有一定的基礎(chǔ)以外，我們均不具備。. 協(xié)會(huì)模式協(xié)會(huì)作為面向行業(yè)進(jìn)行服務(wù)的一種組織，其在行業(yè)服務(wù)的提供過(guò)程中，有著很好的渠道優(yōu)勢(shì)。加上過(guò)去我國(guó)的協(xié)會(huì)多形式著部分政府行業(yè)管理的職能，就更加強(qiáng)了協(xié)會(huì)在行業(yè)服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論哪個(gè)國(guó)家，行業(yè)協(xié)會(huì)的一個(gè)最主要的功能就是協(xié)調(diào)企業(yè)、政府和消費(fèi)者之間的關(guān)40 / 56系。但不同國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)在這個(gè)協(xié)調(diào)的過(guò)程當(dāng)中卻往往承擔(dān)著不同的角色。我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)的性質(zhì)和地位如表 44 所示。表 45：我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)性質(zhì)和地位性質(zhì)地位 內(nèi)容描述企業(yè)自己組織的社會(huì)團(tuán)體行業(yè)企業(yè)應(yīng)該包括國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私有企業(yè)、外資企業(yè)，即境內(nèi)全行業(yè)企業(yè)的組織，是企業(yè)法人或法人代表參加的組織嚴(yán)格地說(shuō)，行業(yè)協(xié)會(huì)是企業(yè)業(yè)主的組織，是全行業(yè)各種所有制企業(yè)的業(yè)主協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)首先是代表企業(yè)業(yè)主的利益和全行業(yè)企業(yè)業(yè)主利益的組織自律性的非營(yíng)利性非政府組織行業(yè)協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體，社會(huì)團(tuán)體原本就是民間組織，經(jīng)過(guò)依法登記的、獨(dú)立的社團(tuán)法人，是合法的、獨(dú)立民間組織，不是政府組織，是非政府組織我國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)官辦的多，原因是，我們是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)渡過(guò)程中組織的行業(yè)協(xié)會(huì)，所以大多是在政府主導(dǎo)下組織起來(lái)的企業(yè)與政府、市場(chǎng)之間的中介組織在企業(yè)和政府之間起橋梁的紐帶作用，這是社會(huì)中介作用在企業(yè)與市場(chǎng)之間的中介作用，包括組織招商貿(mào)易與對(duì)外貿(mào)易，投資與吸引投資等方面，這是市場(chǎng)中介作用我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)的主要職能一般包括以下四大部分如下圖 49 所示的職能。圖 49：我國(guó)協(xié)會(huì)職能一覽◆ ◆◆◆◆ ◆ ◆ ◆◆◆◆ ◆◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆BC◆ ◆B◆行業(yè)協(xié)會(huì)面向行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，其經(jīng)費(fèi)收入主要來(lái)源于六個(gè)部分：會(huì)員會(huì)費(fèi)、培訓(xùn)班、展覽會(huì)、學(xué)術(shù)講座、政府贊助、企業(yè)贊助等。其中部分行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)是按會(huì)員規(guī)模大小、在協(xié)會(huì)中的地位及享受服務(wù)項(xiàng)目的不同而確定的，而有的協(xié)會(huì)是按會(huì)員銷(xiāo)售或營(yíng)業(yè)額的41 / 56一定比例收取會(huì)費(fèi)的。通過(guò)對(duì)協(xié)會(huì)的簡(jiǎn)單分析我們知道，行業(yè)協(xié)會(huì)是非政府性質(zhì)的企業(yè)聯(lián)合自治組織，以代表行業(yè)內(nèi)企業(yè)的共同利益為行業(yè)服務(wù)的核心。縱觀(guān)全球行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)最終將由現(xiàn)在的“ 半官、半民” 性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭瘛?形式，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)重要的兩大職能是政府溝通和企業(yè)自律的作用。. 生產(chǎn)力促進(jìn)中心模式生產(chǎn)力促進(jìn)中心在中國(guó)的出現(xiàn)和興起，僅僅只有短短十余年的時(shí)間。但經(jīng)過(guò)這十余年的發(fā)展，在科技部的大力倡導(dǎo)和各級(jí)地方政府科技部門(mén)的支持下，已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。截至 2022 年的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)已有各級(jí)生產(chǎn)力促進(jìn)中心７００多家，擁有各類(lèi)科技人員近萬(wàn)名，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢(xún)、企業(yè)診斷、法律咨詢(xún)、質(zhì)量認(rèn)證等咨詢(xún)服務(wù)２萬(wàn)多次，累計(jì)為企業(yè)增加銷(xiāo)售額４００多億元。但應(yīng)該說(shuō)，生產(chǎn)力促進(jìn)中心并不是我國(guó)科技部的創(chuàng)新。早在 1967 年，香港政府為振興本港中小企業(yè)的發(fā)展就成立香港生產(chǎn)力促進(jìn)局。同時(shí)，臺(tái)灣也有自己的生產(chǎn)力促進(jìn)中心。那接下來(lái)，我們就以香港生產(chǎn)力促進(jìn)局為例，來(lái)進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)和了解生產(chǎn)力促進(jìn)中心的運(yùn)作模式。 香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心成立于 1967 年，成立之初是香港政府下的一個(gè)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)港內(nèi)的中小企業(yè)提供資助和扶持。經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，已成為擁有 700 余名高素質(zhì)顧問(wèn)的集科工貿(mào)于一體的半官方、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。以“透過(guò)向香港企業(yè)提供橫跨價(jià)值鏈的綜合支援來(lái)提升卓越生產(chǎn)力，從而更有效地運(yùn)用資源，提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，以及加強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力”為己任。同時(shí)，通過(guò)自己向行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供服務(wù)，也擔(dān)當(dāng)起了香港工商企業(yè)與政府之間的一座橋梁。其發(fā)展策略是以“增值為目標(biāo)” ，并以“產(chǎn)品及技術(shù)生產(chǎn)力、商業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)力，以及資訊及媒體生產(chǎn)力為重點(diǎn)”香港生產(chǎn)力促進(jìn)局簡(jiǎn)介和組織結(jié)構(gòu)如圖 4圖 411 所示。涉足四大重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每年大約為 4000 家左右的企業(yè)提供服務(wù)，如圖 412 所示。圖 410：香港生產(chǎn)力促進(jìn)局簡(jiǎn)介42 / 56◆◆◆◆◆/◆ ?