【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到把它完成。運(yùn)用你的意志力堅(jiān)持把這項(xiàng)最重要的工作做下去。完成整個(gè)工作之前不要停手。你思考和分析你的工作清單并確定你的A1級(jí)工作的能力，是取得更高一級(jí)成就和增加自信、自尊和自豪的起點(diǎn)。第二條捷徑把重點(diǎn)放在關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域每項(xiàng)工作都可以分解成大約五至七個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，超過這個(gè)數(shù)字的很少。這些結(jié)果是你想履行你的職責(zé)并對(duì)你的公司作出最大貢獻(xiàn)所必須取得的結(jié)果。關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域相當(dāng)于身體的重要功能，諸如通過血壓、心率、呼吸率和腦波活動(dòng)顯示出來的那些功能。缺少這些重要功能中的任何一項(xiàng)功能都會(huì)導(dǎo)致機(jī)體的死亡。同樣的道理，你在工作的任何一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的失敗都會(huì)導(dǎo)致你的工作前功盡棄。例如，管理的著急結(jié)果領(lǐng)域是計(jì)劃、組織、配備人員、委派任務(wù)、監(jiān)督、檢查和報(bào)告。在這些領(lǐng)域，經(jīng)理必須使在他或她的職責(zé)領(lǐng)域里的結(jié)果成功。你必須掌握完成工作所必要的知識(shí)和技能。對(duì)知識(shí)和技能的要求是不斷變化的。你只有提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能很好地完成你的工作。但是，關(guān)鍵結(jié)果永遠(yuǎn)是你工作的中心并決定你工作的成敗。關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域是你工作成功所必須取得的結(jié)果。它是完全由你負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域。如果你不把它做好，沒有其他人來做。關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域是在你控制下的活動(dòng)。它是你工作的產(chǎn)出，同時(shí)也會(huì)成為別人工作的產(chǎn)入或有用的因素。提高工作效率的起點(diǎn)是，首先搞清楚你工作的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。你可以同上司討論這些關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。列出你的產(chǎn)出現(xiàn)任并確保你的上司、你的同級(jí)和你的下級(jí)都同意你所列出的產(chǎn)出責(zé)任清單。例如，作為一名銷售人員，開發(fā)新訂單是一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。這一活動(dòng)是整個(gè)銷售過程的關(guān)鍵。完成銷售是另一個(gè)著急結(jié)果領(lǐng)域。執(zhí)行銷售會(huì)引起其他許多人進(jìn)行生產(chǎn)和提供產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)。對(duì)公司老板或總經(jīng)理來說，通過談判獲得銀行貸款是一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。聘用合適的人并委托合適的代理人也都是關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。對(duì)一位秘書或接待員來說，迅速有效地打印信函、回答電話、引導(dǎo)來訪者都是關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。人們完成這些任務(wù)的能力在很大程度上決定他們的薪酬水平和晉升機(jī)會(huì)。一旦你確定了你的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，第二步就是把你這些領(lǐng)域的工作能力分成從1到10十個(gè)等級(jí)。哪個(gè)是你的強(qiáng)項(xiàng)？哪個(gè)是你的弱項(xiàng)？在哪些領(lǐng)域你能做得很好？在哪些領(lǐng)域你會(huì)做不好？規(guī)則是：你最弱的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域會(huì)影響你發(fā)揮其他技能和能力的水平。這條規(guī)則是說，你可能在六個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域都不錯(cuò)，但在第七個(gè)領(lǐng)域卻不行，那么，你在第七個(gè)領(lǐng)域糟糕的業(yè)績(jī)就會(huì)牽制你并決定你所有其他技能所能獲得的有多大。你的弱項(xiàng)將影響你的工作效率，并且成為不斷發(fā)生磨擦的挫折的根源。例如，知人善任是經(jīng)理的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。這一技能是使經(jīng)理能進(jìn)行管理并通過別人取得所要的結(jié)果的重要支撐點(diǎn)。一名經(jīng)理如果不善于用人就不能最大限度地發(fā)揮他或她的其他技能。用人不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致工作失敗。拖延的重要原因之一是，人們對(duì)他們以前干得不好的領(lǐng)域里的工作和活動(dòng)總是采取躲避的態(tài)度。大多數(shù)人不是確定目標(biāo)制訂計(jì)劃以提高這些弱項(xiàng)領(lǐng)域，而是采取回避態(tài)度，這只會(huì)使情況變得更糟糕。跟這相反的是，你在某一領(lǐng)域表現(xiàn)得越出色，你就越愿意做這方面的工作，你就越不會(huì)拖延，你完成這項(xiàng)工作的決心也越大。事實(shí)是，每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。不要為自己的弱項(xiàng)領(lǐng)域找借口。相反地，應(yīng)當(dāng)把它們搞清楚。確定目標(biāo)并制訂計(jì)劃使自己在這幾個(gè)領(lǐng)域的每個(gè)領(lǐng)域都很出色。想一想吧，你要把你的工作做得很出色也許就差一種重要技能了。你應(yīng)當(dāng)不斷地向自己提出這樣的問題并找出答案：“哪一項(xiàng)技能，如果我提高并做得很出色，就能對(duì)我自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生最大的積極影響？”你應(yīng)當(dāng)用這個(gè)問題指導(dǎo)你今后的職業(yè)生涯。自己找答案，你很可能知道是什么技能。可以就此問題請(qǐng)教你的上司，請(qǐng)教你的同事，請(qǐng)教你的家人。不管答案是什么，先找出來，然后努力提高你在這一領(lǐng)域的技能。好消息是，一切業(yè)務(wù)技能都是可以學(xué)會(huì)的。如果有人在某一具體的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域很出色，這本身就是一個(gè)福氣，證明只要你下決心去做你也一樣能變得很出色。戰(zhàn)勝拖延并且更快地做更多的事情的最快最好的方法之一是，你要成為你的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域絕對(duì)優(yōu)秀的人才。這是你的生活和職業(yè)生涯中最重要的事情。第三條捷徑遵守強(qiáng)制增效規(guī)律以最基本的純粹形式集中注意力，系指能夠全神貫注于一件單獨(dú)的事情。根據(jù)強(qiáng)制增效規(guī)律，“從來沒有足夠的時(shí)間做完一切事情，但是總有足夠的時(shí)間做完最重要的事情?！睋Q言之，你不可能做完一堆大大小小的事情，但是你可以把最重要和最難的事情做完，這就足夠了，至少暫時(shí)是這樣。當(dāng)你所剩的時(shí)間不多，而不完成一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)或項(xiàng)目就可能面臨真正的嚴(yán)重后果時(shí)，你似乎總是能夠找到時(shí)間把它做完，常常是在最后一刻。你會(huì)起早摸黑，逼迫自己把事情完成，而不是面對(duì)不按時(shí)完成任務(wù)后會(huì)出現(xiàn)的消極后果。規(guī)則：永遠(yuǎn)不會(huì)有足夠的時(shí)間完成你必須完成的一切。事實(shí)上，現(xiàn)在每一個(gè)人都在以110%到130%的能力進(jìn)行工作。這些工作和責(zé)任也在不斷增多。我們大家都有成堆的材料需要讀完。最近的一項(xiàng)研究得出的結(jié)論是，普通經(jīng)理在家和辦公室里平均積壓的閱讀材料和項(xiàng)目需要300至400個(gè)小時(shí)才能完成。這就是說，你永遠(yuǎn)不會(huì)趕上進(jìn)度。不要有趕上進(jìn)度的想法。你所能希望的是完成最重要的責(zé)任。其他責(zé)任只得等到日后處理。許多人說，他們?cè)谧詈笃谙薜膲毫ο鹿ぷ鞯酶?，不幸的是，多年的研究表明這種情況很少。在常常由于拖延自我造成的最后期限壓力下，人們比在通常情況下面臨的壓力更大，犯的錯(cuò)誤更多，返工的任務(wù)更多。這些錯(cuò)誤常常是人們?yōu)樵诤芏痰钠谙迌?nèi)完成任務(wù)而努力工作時(shí)出現(xiàn)的，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷，成本增多，在長期內(nèi)造成巨額財(cái)務(wù)虧損。有時(shí)欲速則不達(dá)，當(dāng)人們搶在最后一刻完成任務(wù)，隨后又不得不返工時(shí)，結(jié)果用的時(shí)間反而更長。你可經(jīng)常用三個(gè)問題提醒你注意完成你的最重要的工作。第一個(gè)問題是，“我最重要的活動(dòng)是什么？”這是你可自問自答的最重要問題之一。你最重要的活動(dòng)是什么呢？首先，你可自己考慮一下。隨后問你的老板。再問你的同事和下屬。問你的朋友和家人。像把照相機(jī)對(duì)焦一樣，你必須最清楚地知道你的重要活動(dòng)，然后再開始工作。接著，你可提出的第二個(gè)問題是，“我能做的事情，并且只有我做的事情，如果做得好，會(huì)起到真正的重要作用嗎？”這是來自管理大師彼得德魯克的問題。這是提高個(gè)人效率的最佳問題之一。我能做的事情，并且只有我做的事情，如果做得好，會(huì)起到真正的重要作用嗎？這指的是只有你能做的事情。如果你不能做，別人也不能把它完成。但是，如果你做了，并且做得好，那確實(shí)會(huì)對(duì)你的生活和你的生涯起到重要作用。它是什么工作呢？什么是你的頭等大事呢？每天時(shí)時(shí)刻刻，你可對(duì)自己提出這個(gè)問題，將會(huì)有一個(gè)具體的答案。你的工作是找到明確的答案，隨后開始先做這項(xiàng)工作，再做其他事情。你可問自己的每三個(gè)問題是，“現(xiàn)在我的時(shí)間最重要的用途是什么？”這是時(shí)間管理的核心問題。提出這個(gè)問題是克服拖延、成為一個(gè)高效率人員的關(guān)鍵。時(shí)時(shí)刻刻，這個(gè)問題都有答案。你的工作是不斷向自己提出這個(gè)問題，總是尋找它的答案，不管是什么答案。首先做最重要的事情，次要的事情一點(diǎn)不做。最重要的事情永遠(yuǎn)不得受最次要的事情支配。你對(duì)這些問題的回答越準(zhǔn)確，你就越容易確定明確的重點(diǎn)，越容易克服拖延，越容易開始去做一項(xiàng)代表你時(shí)間的最重要用途的工作。第四條捷徑事先準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備，然后開始不管你的能力有多強(qiáng)，你的潛力總是超過你能在一生中獲得的能力。你克服拖延、更快地完成工作的最佳途徑之一是首先準(zhǔn)備好你所需要的一切，然后再開始工作。當(dāng)你做好充分的準(zhǔn)備之后，你就像一支子彈上堂的手槍或一支上弦的箭。你只需腦子一動(dòng)，就可開始去做你的重要工作。首先，你應(yīng)清理你的桌面或工作場(chǎng)所，這樣在你面前只有一項(xiàng)任務(wù)。如果有必要，把一切放在地上或放在身后的桌子上。再搜集完成這項(xiàng)工作所需的一切信息、報(bào)告、細(xì)節(jié)、文件和工作資料。把它們放在手邊，這樣你不站起來或不移動(dòng)多少身子就能拿到。你務(wù)必具備你所需的各種書寫材料、電腦磁盤、接入代碼、電子郵件地址以及其他一切，再開始繼續(xù)工作，直至把工作做完。設(shè)置好你的工作區(qū)，使它舒適、有吸引力、適合長期工作。尤其是確保你有一把舒適的椅子，支撐你的后背，使你能把腳平放在地上。效率最高的人抽出一定時(shí)間創(chuàng)立一個(gè)工作區(qū)，在那里可以獲得享受。在你開始工作前，你的工作區(qū)越干凈、整潔，你就越容易開始和繼續(xù)工作?？朔涎拥闹匾椒ㄖ皇鞘孪葟氐鬃龊靡磺袦?zhǔn)備。當(dāng)一切都準(zhǔn)備得井井有條的時(shí)候，你感到就好像開始做起了這項(xiàng)工作。令人吃驚的是，正是由于人們未能事先采取充分準(zhǔn)備第一步，許多書沒有寫完，許多人的學(xué)位沒有拿到，許多改變?nèi)松娜蝿?wù)沒有開始?？杀氖聦?shí)是，“幾乎完成”大概意味著“尚未開始”。不要讓這種事情發(fā)生在你身上。當(dāng)你坐下來把一切放在面前，準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，要用高效的體語作出姿態(tài)，要坐