【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 知承包單位采取必要的措施，減少損失程度。(4)監(jiān)理工程師審查，承包單位提交的“工程延期申請(qǐng)表”。(5)監(jiān)理工程師評(píng)估延期的原則：①事件屬實(shí)。②依據(jù)合同條款準(zhǔn)確。③延期事件發(fā)生在進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)段。(占用了關(guān)鍵線路工期)。費(fèi)用索賠的管理：(1)索賠管理的任務(wù)：通過(guò)有力的合同管理，防止干擾合同事件的發(fā)生；對(duì)已發(fā)生的干擾事件及時(shí)采取措施，降低它的影響及損失。參與索賠處理過(guò)程，審核索賠報(bào)告，反駁承包單位不合理的索賠要求或要求中不合理的部分。使索賠得到圓滿的解決。(2)項(xiàng)目監(jiān)理部受理合同中規(guī)定下列原因引起的費(fèi)用索賠：①不可抗力造成工程、材料和財(cái)產(chǎn)的損失；②非承包單位引起的費(fèi)用索賠；③由于設(shè)計(jì)變更而引起的額外費(fèi)用增加。(3)監(jiān)理單位只在下列情況下受理承包單位費(fèi)用索賠申請(qǐng)。承包單位在索賠事件發(fā)生及約定的時(shí)間內(nèi)提交了書面費(fèi)用索賠意向。承包單位提交了有關(guān)費(fèi)用索賠的詳細(xì)資料和證明資料。費(fèi)用索賠事件停止，承包單位合同約定的期限內(nèi)向監(jiān)理部提交了正式“費(fèi)用索賠申請(qǐng)表”。(4)監(jiān)理工程師的審查與評(píng)估：費(fèi)用索賠申請(qǐng)報(bào)告的程序，時(shí)限符合合同要求。索賠申請(qǐng)資料齊全、真實(shí)。索賠理由依據(jù)合同正確、充分。(5)總監(jiān)理工程師依據(jù)審查與評(píng)估的結(jié)果，經(jīng)與建設(shè)單位協(xié)商同意后，簽署“索賠審批表”。設(shè)計(jì)變更、洽商的管理：(1)設(shè)計(jì)變更、洽商記錄必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)后施工單位方可執(zhí)行，否則不予計(jì)量。(2)設(shè)計(jì)變更、洽商記錄，填寫的內(nèi)容必須表述準(zhǔn)確、圖示規(guī)范及時(shí)反映在圖紙上，防止疏漏。(3)設(shè)計(jì)變更、洽商所發(fā)生的費(fèi)用增、減，由承包單位及時(shí)計(jì)出數(shù)額，變更、洽商預(yù)算，填寫“設(shè)計(jì)變更、洽商費(fèi)用報(bào)審表”報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審核，總監(jiān)簽認(rèn)。合同爭(zhēng)議的調(diào)解：(1)合同爭(zhēng)議發(fā)生后，爭(zhēng)議方可書面通知項(xiàng)目監(jiān)理部請(qǐng)求調(diào)解。(2)監(jiān)理部收到爭(zhēng)議通知后，應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行取證，調(diào)查，并與雙方協(xié)商作出決定。(3)在總監(jiān)理工程師簽發(fā)“監(jiān)理通知”后，爭(zhēng)議雙方在合同規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)監(jiān)理部做出的決定未提異議，則視為爭(zhēng)議已解決，雙方按總監(jiān)決定執(zhí)行。(4)爭(zhēng)議雙方或一方不同意總監(jiān)決定時(shí)，可按合同約定的辦法辦理。(5)在仲裁(或評(píng)估)過(guò)程中，項(xiàng)目監(jiān)理部有資格有義務(wù)作為證人，公正地向仲裁機(jī)關(guān)或法院提供與爭(zhēng)議有關(guān)的證據(jù)。 環(huán)境保護(hù)及文明施工監(jiān)理措施 在施工中嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行當(dāng)?shù)卣奈拿魇┕l例； 要求施工單位對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料按規(guī)定進(jìn)行堆放，且要整齊、美觀； 要求施工單位在工地出入口設(shè)置施工標(biāo)志，標(biāo)明工程項(xiàng)目名稱、規(guī)模； 加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境的管理工作，建筑垃圾集中處理，污水排放、噪音等征得有關(guān)部門的批準(zhǔn)后進(jìn)行控制處理； 注意保護(hù)即有綠化帶，不準(zhǔn)亂砍亂伐，施工后要進(jìn)行恢復(fù)； 渣土運(yùn)輸時(shí)嚴(yán)格要求施工單位按有關(guān)部門指定的路線行走并進(jìn)行覆蓋，防止雜物、粉塵灑落，土方和廢棄土外運(yùn)時(shí)采取覆蓋措施； 嚴(yán)格控制施工單位夜間作業(yè)時(shí)間，選用性能良好的機(jī)械，加強(qiáng)噪音監(jiān)測(cè)，落實(shí)減噪措施。 。九、監(jiān)理工作制度設(shè)計(jì)文件、圖紙審查制度監(jiān)理工程師收到設(shè)計(jì)文件、施工圖紙，在工程開(kāi)工前，會(huì)同施工及設(shè)計(jì)單位復(fù)查設(shè)計(jì)圖紙，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，避免圖紙中的差錯(cuò)、遺漏。技術(shù)交底制度監(jiān)理工程師要督促、協(xié)助設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙的全面技術(shù)交底（設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施），并根據(jù)討論決定的事項(xiàng)作出書面紀(jì)要交施工單位執(zhí)行。開(kāi)工報(bào)告審批制度當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時(shí)，施工單位提出《工程開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告》，交監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后，一般工程即可審批，并報(bào)總監(jiān)理工程師，對(duì)重大工程及有爭(zhēng)議的工程報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)審批。材料、設(shè)備及構(gòu)配件的檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)制度分部工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審閱進(jìn)場(chǎng)材料和構(gòu)配件的出廠證明文件、材質(zhì)證明文件、試驗(yàn)報(bào)告，填寫《材料、設(shè)備、構(gòu)配件》。對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行見(jiàn)證抽樣，送質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)不合格的材料不準(zhǔn)用于工程中。設(shè)計(jì)變更制度如因設(shè)計(jì)圖紙錯(cuò)漏，或發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與設(shè)計(jì)不符時(shí)，由提議單位提出變更設(shè)計(jì)申請(qǐng)，經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工三方商議同意后進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后由設(shè)計(jì)單位填寫變更設(shè)計(jì)通知單，監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核無(wú)誤后簽發(fā)《工程變更單》。 隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度隱蔽工程隱蔽之前，施工單位應(yīng)根據(jù)《工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自檢，并將評(píng)定資料報(bào)監(jiān)理工程師。施工單位應(yīng)將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計(jì)劃報(bào)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)排出計(jì)劃并通知施工單位進(jìn)行隱蔽工程檢查，重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會(huì)同質(zhì)檢、業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工等單位共同檢查簽認(rèn)。 工程質(zhì)量監(jiān)理制度監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理責(zé)任。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時(shí)記入監(jiān)理日記，指明質(zhì)量缺陷的部位、問(wèn)題及整改意見(jiàn)，限期要求糾正并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。對(duì)較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或已形成的質(zhì)量隱患，監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)“監(jiān)理工程師通知單”，通知施工單位，同時(shí)抄報(bào)總監(jiān)理工程師，施工單位應(yīng)按要求及時(shí)做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)簽認(rèn)。如所發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題已構(gòu)成質(zhì)量事故，應(yīng)按規(guī)定程序辦理。 如檢查結(jié)果不合格，或檢查證實(shí)所填內(nèi)容與實(shí)際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽認(rèn)，并將意見(jiàn)記入監(jiān)理日記內(nèi)，待改正并復(fù)驗(yàn)合格后才能簽認(rèn)，允許繼續(xù)下道工序施工。 特殊設(shè)計(jì)的或與原設(shè)計(jì)圖紙變更較大的隱蔽工程，在通知施工單位的同時(shí)，還應(yīng)通知設(shè)計(jì)單位代表參加，與監(jiān)理工程師共同檢查簽證。 隱蔽工程檢查合格后，若長(zhǎng)期停工，在復(fù)工前應(yīng)重新組織檢查簽證。工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責(zé)任。 監(jiān)理工程師在檢查中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)通知施工單位及時(shí)整改，并做好記錄。檢查不合格時(shí)可發(fā)出“監(jiān)理工程師通知單”，限期改正。 如施工單位不及時(shí)改正，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師在報(bào)請(qǐng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程暫停令》，指令部分單項(xiàng)工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正后，報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出《監(jiān)理工作聯(lián)系單》，允許復(fù)工。 分部分項(xiàng)工程、單項(xiàng)工程或分段、全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后‘發(fā)給《分部分項(xiàng)工程檢驗(yàn)認(rèn)可書》或《竣工證書》。 監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，可用《監(jiān)理通知》、《監(jiān)理工作聯(lián)系單》督促施工單位執(zhí)行。工程質(zhì)量事故處理制度 凡在建設(shè)過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，或者超出《檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱質(zhì)量事故。 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須以電話或書面形式逐級(jí)上報(bào)，對(duì)重大的質(zhì)量事故和工傷事故，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)建設(shè)主管部門。 凡對(duì)質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)、拖延處理、處理不當(dāng)、處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理部門同意的，對(duì)事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予驗(yàn)工計(jì)價(jià)，待合格后，再補(bǔ)辦驗(yàn)工計(jì)價(jià)。 施工單位應(yīng)及時(shí)上報(bào)《質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告單》，并應(yīng)抄報(bào)業(yè)主和監(jiān)理部各一份。對(duì)于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報(bào)告一份報(bào)監(jiān)理部；對(duì)大的質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報(bào)告一式兩份，由監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理；對(duì)重大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報(bào)告一式三份報(bào)監(jiān)理部，由監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理方案，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后，施工單位方可進(jìn)行事故處理。待事故處理完畢，經(jīng)監(jiān)理部復(fù)查，確認(rèn)無(wú)誤，方可繼續(xù)施工。施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度，每月以月報(bào)的形式，向業(yè)主報(bào)告各項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比以及形象進(jìn)度情況。 審查施工單位編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，要突出重點(diǎn)，并使各單位、各工序的進(jìn)度密切銜接。1投資監(jiān)督制度、分工點(diǎn)的概算臺(tái)帳資料，并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料，經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況，按期統(tǒng)計(jì)分析。 對(duì)重大設(shè)計(jì)變更或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)掌握并報(bào)業(yè)主，以便控制投資。1監(jiān)理月報(bào)制度 監(jiān)理部應(yīng)逐月編寫《監(jiān)理月報(bào)》，并于年末編寫本部的年度報(bào)告和總結(jié)，報(bào)送業(yè)主。年度報(bào)告或監(jiān)理月報(bào)的內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說(shuō)明施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用情況以及重大質(zhì)量、安全事故、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)等。1工程竣工驗(yàn)收制度 工程驗(yàn)收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件（包括設(shè)計(jì)變更）、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及合同、協(xié)議文件等。 施工單位按規(guī)定編寫和提出驗(yàn)收交接文件是申請(qǐng)竣工驗(yàn)收的必要條件，如竣工文件不齊全、不正確、不清晰，不能驗(yàn)收交接。 施工單位應(yīng)在驗(yàn)收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖報(bào)送監(jiān)理部一份，審查確認(rèn)完整后，報(bào)業(yè)主單位，其余分發(fā)有關(guān)接管、使用單位保管。交接竣工文件內(nèi)容如下：⑴全部設(shè)計(jì)文件一份（包括設(shè)計(jì)變更）。⑵全部竣工文件（圖表及清單按照管理段的行政區(qū)劃編制，以便接管單位存檔使用）。⑶ 各項(xiàng)工程施工記錄一份。⑷工程小結(jié)。⑸ 主要機(jī)械及設(shè)備的技術(shù)證書一份。1監(jiān)理日志和會(huì)議制度 監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志，特別是涉及設(shè)計(jì)、施工單位和需要返工、改正的事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)作出記錄。 監(jiān)理部按期召開(kāi)監(jiān)理工程例會(huì)，由項(xiàng)目總監(jiān)主持，業(yè)主代表、監(jiān)理部、各施工單位項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人參加。各施工單位匯報(bào)工程進(jìn)度、質(zhì)量情況，下步計(jì)劃安排情況、需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題；監(jiān)理部總結(jié)前段工程施工情況及下步要求，會(huì)后由監(jiān)理部整理形成書面紀(jì)要。十、監(jiān)理資料管理(一) 監(jiān)理資料的內(nèi)容《建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》中對(duì)監(jiān)理方所需整理的資料種類作了較為詳細(xì)的要求，監(jiān)理過(guò)程形成的資料主要有：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理日志和各種監(jiān)理指令等。監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理實(shí)施細(xì)則監(jiān)理交底(1)監(jiān)理交底的編制目的由于本工程建筑面積大、單位工程多，為使施工單位了解監(jiān)理程序、要求，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在召開(kāi)第一次工地會(huì)議前由總監(jiān)或總監(jiān)代表主持編制監(jiān)理交底書。(2)監(jiān)理交底由總監(jiān)審定后簽字蓋章，在第一次工地會(huì)議時(shí)由總監(jiān)宣讀，并交至業(yè)主、施工單位。(3)監(jiān)理交底主要包括以下內(nèi)容：監(jiān)理工作的基本內(nèi)容；本工程項(xiàng)目業(yè)主委托授權(quán)范圍；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限和監(jiān)理依據(jù)；監(jiān)理程序和監(jiān)理工作制度；監(jiān)理工作用表說(shuō)明。監(jiān)理月報(bào)(1)監(jiān)理月報(bào)的編制目的為使業(yè)主詳盡了解階段性工程進(jìn)展情況和監(jiān)理服務(wù)情況，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制一份監(jiān)理月報(bào)，將一個(gè)月的施工、監(jiān)理情況進(jìn)行匯總，交付業(yè)主和公司。(2)監(jiān)理月報(bào)主要包括以下內(nèi)容：本月工程概況；本月工程形象進(jìn)度；工程進(jìn)度；工程質(zhì)量；工程計(jì)量與工程款支付；合同其他事項(xiàng)的處理情況；本月監(jiān)理工作小結(jié)。會(huì)議紀(jì)要(1)按工程會(huì)議制度，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織各參建單位召開(kāi)工程會(huì)議，解決工程中存在的問(wèn)題并做下步部署，監(jiān)理方在會(huì)議后及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容整理出來(lái)并進(jìn)行打印，由各方對(duì)會(huì)議內(nèi)容簽認(rèn)后分發(fā)，作為下步監(jiān)理三控工作的依據(jù)之一。(2)召開(kāi)工程項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議之前，總監(jiān)理工程師安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄工作，并負(fù)責(zé)會(huì)后將原始記錄整理為會(huì)議紀(jì)要，監(jiān)理機(jī)構(gòu)存留各方簽字原件。(3)工地例會(huì)應(yīng)按工地例會(huì)制度的要求，會(huì)前或會(huì)議開(kāi)始時(shí)由總監(jiān)向參會(huì)人員宣布本次會(huì)議的主要內(nèi)容、目的、要求、需研究解決的重點(diǎn)問(wèn)題。即會(huì)議紀(jì)要中應(yīng)寫明會(huì)議主題。(4)會(huì)議紀(jì)要應(yīng)首先寫明開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、主持人和參會(huì)各方人員姓名、職務(wù)。參會(huì)人員的發(fā)言要求記錄詳實(shí)、完整、語(yǔ)言通順（不通暢的應(yīng)按原意在括號(hào)內(nèi)添補(bǔ)必要的文字）。記錄發(fā)言應(yīng)寫清發(fā)言人姓名。(5)會(huì)議紀(jì)要最后應(yīng)盡量有主持人或記錄人對(duì)本次會(huì)議的歸納性意見(jiàn)或結(jié)果，并應(yīng)有記錄人簽字。工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告(1)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告的編制目的單位工程或重要分部工程（地基與基礎(chǔ)、主體分部）完工后，監(jiān)理方應(yīng)根據(jù)工程施工質(zhì)量情況，寫出詳細(xì)的報(bào)告，經(jīng)公司總工程師審批后報(bào)業(yè)主一份，使業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。(2)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告由總監(jiān)理工程師主持編寫，除地基與基礎(chǔ)、主體以外其他分部工程可視情況，根據(jù)建設(shè)單位要求由總監(jiān)理工程師確定是否編寫。(3)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：工程概況；施工單位基本情況及采取的主要施工方法；工程質(zhì)量評(píng)估依據(jù)；工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量狀況；分項(xiàng)、分部、單位工程施工單位質(zhì)量自評(píng)及監(jiān)理核驗(yàn)情況；施工中發(fā)生過(guò)的質(zhì)量事故、原因分析和處理結(jié)果；工程質(zhì)量綜合評(píng)估意見(jiàn)。監(jiān)理工作總結(jié)(1)監(jiān)理工作總結(jié)的編制目的工程項(xiàng)目竣工后，由總監(jiān)理工程師主持組織編制監(jiān)理工作總結(jié)，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資做一個(gè)總體的評(píng)價(jià)，并經(jīng)公司總工程師審批后報(bào)送業(yè)主一份，以供業(yè)主參考。(2)監(jiān)理工作總結(jié)包括以下內(nèi)容：工程概況；監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施；監(jiān)理合同履行情況；監(jiān)理工作成效；施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及其處理情況和建議；工程照片（有必要時(shí)）。向業(yè)主交付的其它資料如針對(duì)施工單位的驗(yàn)收記錄、監(jiān)理工程師通知、審批記錄等資料。(二)監(jiān)理資料的管理根據(jù)山東天柱建設(shè)監(jiān)理咨詢