【房地產(chǎn)】龍湖地產(chǎn)交房組織作業(yè)指導(dǎo)書(編輯修改稿)
2025-06-13 12:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 包裝方案、交房流程提示、室內(nèi)安全及關(guān)水實(shí)驗(yàn)提示語方案、歡迎入住提示語方案、禮品贈送方案等。 營銷部經(jīng)理、推廣組主管、總牽頭人參與方案細(xì)節(jié)討論。 資料準(zhǔn)備情況通報(bào)及時間節(jié)點(diǎn)安排 物業(yè)部（1）、物業(yè)部參照合同配置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資料準(zhǔn)備（2）、資料清單如下：編號物品名稱數(shù)量提供部門備注1資料盒1營銷部2資料袋1營銷部本項(xiàng)目銷售用手提袋3鑰匙盒（鏈）1營銷部4重慶市新建商品房屋質(zhì)量保證書及新建商品房屋使用說明書2營銷部5業(yè)主手冊1物業(yè)部營銷設(shè)計(jì)，物業(yè)制作6入戶門鑰匙6工程部7信報(bào)箱鑰匙2工程部8車庫門遙控器1~2工程部視項(xiàng)目有無9中央空調(diào)及溫控器使用說明書1工程部視項(xiàng)目有無10空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管機(jī)組安裝操作與維護(hù)手冊1工程部視項(xiàng)目有無11中央吸塵系統(tǒng)配件、說明書及保修卡各1工程部視項(xiàng)目有無12直飲水使用須知1工程部視項(xiàng)目有無13熱水器使用說明書1工程部視項(xiàng)目、戶型有不同14車庫門使用說明書1工程部視項(xiàng)目有無15智能水表使用說明書1工程部16智能燃?xì)庥?jì)量表使用說明1工程部17塑鋼門窗說明1工程部視項(xiàng)目有不同18安防使用說明書1工程部項(xiàng)目不同有不同19游泳池循環(huán)水設(shè)備說明書（視項(xiàng)目有無）1工程部視項(xiàng)目有無、業(yè)主有無選配20住戶卡5物業(yè)部營銷設(shè)計(jì)，物業(yè)制作21天燃?xì)庥脩羰褂米C和氣費(fèi)繳費(fèi)卡各1工程部22自來水用戶使用證和水費(fèi)繳費(fèi)卡各1工程部23電費(fèi)繳費(fèi)咨詢卡1工程部24緊急報(bào)警按鈕（及鑰匙）1工程部25家用可燃?xì)怏w泄漏報(bào)警器（及說明書）各1工程部視項(xiàng)目有無26電視信號分配器1工程部27車管系統(tǒng)1工程部28交房附圖1工程部質(zhì)保書準(zhǔn)備的要件；重要瓶頸29備案證復(fù)印件1工程部質(zhì)保書準(zhǔn)備的要件；重要瓶頸（3）、最遲交房前2天所有物品準(zhǔn)備到位。 工程部需要準(zhǔn)備的資料（1）、備案所需準(zhǔn)備的各項(xiàng)資料（2）、按照上表責(zé)成相關(guān)供貨商提供各項(xiàng)配置的相關(guān)說明文件，最遲在交房前3天準(zhǔn)備完畢并移交物業(yè)（3）、責(zé)成相關(guān)施工單位提供項(xiàng)目的竣工圖紙（書面版本和電子版本各一份）并移交物業(yè) 交房流程設(shè)計(jì)內(nèi)容說明責(zé)任人結(jié)束通過草擬交房流程開始通過駁回審核組織交房流程討論 了解本次交房給業(yè)主提供的后續(xù)服務(wù)的深度。了解財(cái)務(wù)、物業(yè)、產(chǎn)權(quán)等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)預(yù)期在交房手續(xù)辦理時的階段性工作安排。用流程圖的形式表示交房流程包括：資格驗(yàn)證、驗(yàn)房、點(diǎn)交、入住、收件等必須內(nèi)容。討論參加人：營銷部經(jīng)理、客戶中心主管、物業(yè)該項(xiàng)目主任、總牽頭人等交房小組成員。討論交房流程是否合理，并提出調(diào)整意見。由交房小組組長對交房流程進(jìn)行審查。遵循“保證質(zhì)量、提高效率、簡單方便”的原則 根據(jù)定稿的交房流程進(jìn)行交房現(xiàn)場布置方案及各部門人員安排方案的擬訂?？偁款^人總牽頭人總牽頭人營銷部經(jīng)理總牽頭人 交房附圖內(nèi)容說明責(zé)任人駁回通過結(jié)束差異與現(xiàn)場的核對駁回初稿和合同附圖的核對審核出圖制定出圖標(biāo)準(zhǔn)開始通過通報(bào)工程部項(xiàng)目經(jīng)理交房附圖準(zhǔn)備工作開始。 與工程部項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)該項(xiàng)工作的具體接洽人、出圖人。擬訂各專業(yè)出圖計(jì)劃和第一次所出圖與現(xiàn)場進(jìn)行核對的計(jì)劃。將質(zhì)保書范本提供至工程部項(xiàng)目組并就出圖一事與各專業(yè)工程師交流。開會討論出圖標(biāo)準(zhǔn)。討論參加人：各專業(yè)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、總牽頭人、客戶中心主管、研發(fā)部項(xiàng)目跟蹤人。出圖人：各專業(yè)工程師由工程部項(xiàng)目經(jīng)理
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