【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)員必須將實際情況告知銷控負責人員，由銷控負責人員審核此客戶是否以登記在銷控上，是否符合簽約標準，是否已過簽約等等。最后通過審核由負責人簽字。 （ 5）憑已通過審核的《合同領(lǐng)用申請表》到合同組（或?qū)Ｈ颂帲╊I(lǐng)取一套合同及附件?！逗贤I(lǐng)用申請表》交給合同組（或?qū)Ｈ耍w檔。 （ 6）合同應在簽約當日領(lǐng)取，當日使用。 （ 7）合同領(lǐng)用后應在合同檔案袋上填寫客戶姓名及業(yè)務(wù)員姓名。 （ 8）合同領(lǐng)用后，無論當日是否使用，無論客戶是否完成簽約，都應在當日下班前或次日中午前交給合同組（或?qū)Ｈ耍w檔 。 （ 9）嚴禁業(yè)務(wù)員私自留存已簽 /空白 /尚未完成簽約的任何合同。 （ 10）簽約時，合同中建筑面積、套內(nèi)面積、公攤面積等必須參照上海市測繪中心的“測繪報告”中的內(nèi)容填寫。 （ 11）簽約內(nèi)容中的價格及付款方式必須按《認購書》填寫，不得擅自更改，如確需更改報主管同意，并填寫《申請書》。 （ 12）合同內(nèi)已有既定條約，業(yè)務(wù)員不得擅自增刪，如高更改需報主管同意并填寫《申請書》（特別是“補充條款”類）。 （ 13）合同附件《房型圖》需用彩筆勾出客戶所選房型，且在此房型下寫上門牌號及室號。 （ 14）簽完合同后應立即填寫合同檔 案袋上的情況匯總說明表，不得漏項，無論是否完成簽約。如未完成簽約可在合同檔案袋表面寫上未完成內(nèi)容（如“缺小孩章”、“缺身份證”、“補充條款申請審批未簽”等等。 （ 15）一般情況下，簽約完成后，再由財務(wù)收取首付款（以免造成付完首付款不能完 房 地 產(chǎn) 項 目 營 銷 代 理 作 業(yè) 指 導 書 銷 售 管 理 部 分 12 成簽約的情況）。 （ 16）先收回《認購書》和收據(jù)再開發(fā)票。 （ 17）客戶簽字蓋章后，業(yè)務(wù)員需審核合同和附件?？蓱羰欠窈炚峦耆贤瑮l款是否漏項，更正處是否已蓋更正章（最好客戶也蓋章確認）。待業(yè)務(wù)員審核過后，交至主管指定地點。 （ 18）業(yè)務(wù)員需在《現(xiàn)場日記》簽約欄里填寫單元號。 （ 19）業(yè)務(wù)員完成簽約后按次序正確、完整填寫《簽約記錄》不得漏項（付款方式一欄必須按合同格式寫清，不得簡寫）。 （ 20）業(yè)務(wù)員完成簽約后才可填寫《成交報告》待主管簽字后，最晚至完成簽約后次日傳回公司。 （ 21）合同待主管審核簽字后，由合同組組長送開發(fā)商處，如主管或開發(fā)商審核后發(fā)現(xiàn)問題將按公司的有關(guān)規(guī)定予以重罰。 （ 22）業(yè)務(wù)員有義務(wù)對客戶進行催款和提醒，催告客戶完成貸款手續(xù)。 房 地 產(chǎn) 項 目 營 銷 代 理 作 業(yè) 指 導 書 銷 售 管 理 部 分 13 合同領(lǐng)用、簽約、歸還程序簡圖 通知客戶簽約 領(lǐng)取《合同領(lǐng)用申請表》 填寫《合同領(lǐng)用申請表》明細表（見附表） 填表（主要內(nèi)容：成交金額、成交面積、付款方式等） 審核 領(lǐng)取合同 簽合同 收認 購書和定金收據(jù) 收款 通過 開發(fā)票（開發(fā)商） 業(yè)務(wù)員自行審核合同，填寫檔案袋 自審通過后，合同上交至指定接受人 填寫《簽約記錄》 填表《成交報告》，待主管簽字后傳真至公司 合同由主管審核后送開發(fā)商處 填寫《附加條款申請書》 報主管審核 未簽 歸還合同 再次簽約 房 地 產(chǎn) 項 目 營 銷 代 理 作 業(yè) 指 導 書 銷 售 管 理 部 分 14 五、收取傭金流程 程序 1）由公司依據(jù)簽約及付款情況，核實符合結(jié)傭的范圍并制作結(jié)傭清單。 2）每周填寫一次《簽約周報表》，由發(fā)展商核對并確認后報公司備案。 3）每月中旬將結(jié)傭清單提交發(fā)展商。 4）發(fā)展商予以核對并確認。 5）如發(fā)展商無異議，則由公司財務(wù)開具發(fā)票。 6）發(fā)展商開具支票交由普潤財務(wù)部。 7）普潤財務(wù)部核對傭金清單及支票金額，制作個人傭金明細表，并發(fā)放個人傭金。 監(jiān)控措 施 1）加快簽約速度，配合辦理貸款，盡早完成每套物業(yè)的全部手續(xù)。 2）做好大定，簽約記錄的留底，以便日后結(jié)傭核對，避免結(jié)傭過程中由于缺少與發(fā)展商對證的銷售記錄而導致結(jié)傭困難。 3）仔細制作結(jié)傭清單、填寫成交報告，以免出現(xiàn)不必要的糾紛。 4）每月將《簽約周報表》匯總，填寫《簽約月報表》由發(fā)展商確認后報公司備案。 5）盡量做到每月結(jié)算一次傭金。 6）當達到結(jié)傭標準，而開發(fā)商多月未結(jié)情況下，要與開發(fā)商進一步溝通，采取有效措施，促使其盡快結(jié)傭。 7）在公司允許的情況下，應讓 案場主管充分了解與發(fā)展商簽訂的合同，以便了解傭金的結(jié)算方式、結(jié)算比例和收傭時間。 8）各個銷售案場應做好每天的銷控和簽約記錄，每周在普潤銷售部例會上呈交本周詳細銷售情況的周報，以便于每月匯總后提交財務(wù)部結(jié)傭。 9）將整個結(jié)傭的程序明確地寫進與發(fā)展商的合同內(nèi)。 結(jié)傭程序為： 普潤案場提交結(jié)傭清單（明細表） —— 發(fā)展商銷售部審核是否符合要求 —— 發(fā)展商財務(wù)部審核金額 —— 發(fā)展商銷售部復審 —— 由普潤公司財務(wù)部開具發(fā)票 —— 發(fā)展商在結(jié)傭清單上蓋章確認 —— 發(fā)展商財務(wù)開具支票 —— 交普潤公司財 務(wù)部 10）結(jié)傭措施 a．專人負責催款。 b．盡量做到當月成交當月簽約，當月付清首付房款并辦理按揭手續(xù)，以便當月結(jié)傭。 房 地 產(chǎn) 項 目 營 銷 代 理 作 業(yè) 指 導 書 銷 售 管 理 部 分 15 六、與發(fā)展商的溝通流程 認購書：一份客戶，一份開發(fā)商（財務(wù)），一份售樓出留底（復印件或原件）。 《成交單元價格審核表》一式兩份，發(fā)展商及專案各執(zhí)一份，每月末由專案主管交至公司歸檔。 簽約由普潤完成后交開發(fā)商專人審核并填寫《合同移交表》合同由開發(fā)商交易登記。 銷售價格（底價）、折扣、付款方式、銷講資料、合同樣本 （包括附件）傭金清單需開發(fā)商蓋章確認，由公司歸檔。 配合發(fā)展商聯(lián)系客戶完成貸款、簽證等手續(xù)。 關(guān)系客戶的處理：如客戶為開發(fā)商關(guān)系客戶，開發(fā)商有權(quán)決定該套物業(yè)的成交價格，在客戶簽約前確認有誰負責（開發(fā)商或代理公司）與客戶簽約。 其銷售金額不屬于本公司的結(jié)傭范圍 外，可否給予接待人員相應的勞物費。