試談電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤(編輯修改稿)
2025-06-12 07:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要做很多的營銷活動。例如，企業(yè)要搜集很多信息，包括與決策人的相關信息、競爭者的信息、潛在的消費群體的信息等等?！臬@取銷售線索思考一下你的時間是花在那些現(xiàn)在就有需求的客戶身上，還是花在了那些可能未來三個月、六個月、一年都沒有銷售機會的客戶身上，或是將自己的時間花在最近就有銷售機會的客戶身上呢？究竟哪一個對你是最有幫助的呢？大部分的銷售人員勢必會將自己的時間花在最近就有銷售機會的客戶身上，而這就是一種銷售線索的挖掘?！咀詸z】你最近有什么銷售線索嗎？請你填寫下表，以便及時地抓住銷售機會。最近有銷售機會的客戶姓名客戶職務客戶電話公司名稱客戶需求◆組織研討會和會議邀請隨著商務活動的越來越多，很多企業(yè)都在通過組織各種會議、研討會、產(chǎn)品推介會等各種方式去影響你的客戶。試想一下，客戶會主動過來嗎？這種情況也是比較少見的，那么電話在這里面就起到了很重要的作用。2．電話營銷的銷售職能當然除此以外就是它的銷售職能，銷售職能包括銷售產(chǎn)品、交叉銷售、提高銷售，包括建立客戶關系，當然客戶服務也是它的銷售職能之一，雖然說客戶服務是一種服務職能，但是考慮到客戶服務對銷售人員的重要性，所以客戶服務也應作為它的銷售職能中的一部分。電話營銷職能為銷售活動打基礎電話營銷和電話銷售兩者之間是有差別的，電話營銷是一種更廣泛的層次，從廣義上來講，電話營銷包含了電話銷售，這里面將它分成兩種職能：電話營銷的營銷職能和銷售職能。1電話營銷的營銷職能◆建立和維護營銷數(shù)據(jù)庫電話營銷的營銷職能主要是以下這幾個方面：整合你的客戶資源，建立客戶數(shù)據(jù)庫，這是客戶關系管理中的一部分。設想一下，如果你沒有這樣一個營銷數(shù)據(jù)庫，你的電話銷售的模式、銷售代表的效率等方面肯定不會特別高。這里強調(diào)一點，營銷數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來講是一個長期的，而且是非常有效、非常重要的資源。不少的電話銷售人員，每天一進入公司就開始翻黃頁，然后翻報紙，心里在想今天要給誰打電話，為什么？因為公司沒有一個有效的營銷數(shù)據(jù)庫來支持他，這樣他的工作效率就會非常低，同時也可能會造成一些客戶資源的浪費。另一方面在內(nèi)部管理上出現(xiàn)混亂時，可能會出現(xiàn)七八個銷售代表同時打電話給同一個客戶的情況。所以要建立一個有效的營銷數(shù)據(jù)庫，把這些資源整合起來，然后把這些資源分配給銷售代表?！臬@取各種信息一家企業(yè)要想擴大自己企業(yè)的產(chǎn)品品牌，要想更好的進行銷售，它要做很多的營銷活動。例如，企業(yè)要搜集很多信息，包括與決策人的相關信息、競爭者的信息、潛在的消費群體的信息等等?！臬@取銷售線索思考一下你的時間是花在那些現(xiàn)在就有需求的客戶身上，還是花在了那些可能未來三個月、六個月、一年都沒有銷售機會的客戶身上，或是將自己的時間花在最近就有銷售機會的客戶身上呢？究竟哪一個對你是最有幫助的呢？大部分的銷售人員勢必會將自己的時間花在最近就有銷售機會的客戶身上，而這就是一種銷售線索的挖掘?！咀詸z】你最近有什么銷售線索嗎？請你填寫下表，
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