中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳及手機(jī)賣場(chǎng)人員崗位責(zé)任制(編輯修改稿)
2025-06-12 02:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 拿，例如：本月除稅金只拿400元，本月所拿數(shù)據(jù)傭金為：400/800*400=200元。三：服務(wù)傭金的發(fā)放規(guī)定服務(wù)傭金：按公司下發(fā)季度服務(wù)傭金除稅金后的30%按BOSS工號(hào)分發(fā)給員工，試用期和離職員工不發(fā)放。四：業(yè)務(wù)處理及操作考核1：營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)服務(wù)態(tài)度差考核10元/次，如果客戶投訴至10086公司考核到我廳的，直接考核員工100元/次。主管連帶考核每次10元。2：營(yíng)業(yè)員因工作粗心，造成業(yè)務(wù)差錯(cuò)，未引起投訴的，每個(gè)差錯(cuò)自行賠付，引起投訴的公司考核將考核到員工個(gè)人一起100元。主管連帶考核每次10元。3：因數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)引發(fā)投訴店方視情況出面解決，解決不了可由店方承擔(dān)部分責(zé)任。五：規(guī)范服務(wù)考核1：上班未帶頭花及工號(hào)牌，未穿工作服的，每次扣款10元。2：未使用服務(wù)用語(yǔ)，交費(fèi)未做到唱收唱付，每次扣10元。3：工作互相推委，影響工作和辦理業(yè)務(wù)的無(wú)論誰(shuí)對(duì)與錯(cuò)，對(duì)雙方當(dāng)事人每次扣款10元，客戶中心明查或省公司暗訪中，未做到辦一，安二，招呼三，未遞送帳單的，檢查人員點(diǎn)名考核到人，沒(méi)有點(diǎn)名的兩人一起考核，公司考核多少分直考核到營(yíng)業(yè)員，20元/分，店管連帶每分10元的考核。六：勞動(dòng)紀(jì)律 1：上班遲到及早退者，每次考核10元。為考核，2： 移動(dòng)公司或營(yíng)業(yè)廳組織培訓(xùn)及會(huì)議，無(wú)故不參加者每次扣款10元，3：工作不聽安排的，我行我素的每次扣款10元，上班時(shí)間在臺(tái)席內(nèi)當(dāng)著客戶面打私人電話的。一次考核10元，被公司考核扣分的，按每分20元考核到人，4. 安全檢查：抽屜的卡和零錢不能超過(guò)300元，不能有100元和50元大鈔，被安全檢查抓住罰款的，營(yíng)業(yè)員自己到公司去交罰款。5. 衛(wèi)生：當(dāng)班的員工要負(fù)責(zé)全天的衛(wèi)生和整個(gè)臺(tái)席區(qū)域的整潔，公司檢查衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)引起扣分將考核當(dāng)班的員工,每分20元的考核,6：離職須提前兩個(gè)月交離職申請(qǐng)書,批準(zhǔn)后方可離職,否則不核發(fā)本月工資和本月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傭金.
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