【文章內容簡介】 有效期為三個月； 即時開除（ D 類處罰）：員工接獲 D 類處罰的，公司將即時解除勞動合同，且不作任何經 濟補償。 員工在任職期間接獲 C 類處罰后有效期間，再接任何警告的，按 D 類處罰執(zhí)行； 處罰程序 口頭警告由直屬上司發(fā)出，記錄在工作登記本上，并讓當事人在登記本上簽名。 書面警告先由直屬上司發(fā)出，詳細記錄違紀員工的違紀事實，經部門經理 /主管審核、認定。警告書經員工簽名后，兩天內報公司行政人事部備案，副本存入個人檔案； 最后警告先由直屬上司發(fā)出，詳細記錄違紀員工的違紀事實、旁證材料，報部門經理 /主管確認，四天內將所有材料匯總報公司行政人事部審核，行政人事經理批示后生效。警告書經員工簽名后存入個人檔案； 違反即時開除 條例者，由直屬上司詳細記錄違紀員工的違紀事實，收集旁證材料，報部門經理 /主管確認并出具書面處理意見，兩天內交公司行政人事部審核，總經理批示后生效，由行政人事部對當事人發(fā)出“解除勞動關系通知書”； 處罰時須填寫《員工過失通知》，處理結果在一周內做出并視情況予以通報。 員工接獲的警告書必須是一式兩聯，并注明所犯的制度或違反的條 例。 處罰有效期 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經批準不得復制 生效日期： 年 月 日 13 員工受處罰后，如能知錯悔改，在生效期滿后可以提出書面申請，經所在部門考察、確認合格，報公司行政人事部門審核、總經理辦公室批準后可以撤銷： A 類處罰 行政人事部工作手冊 文 件 編 號 標 題 員工獎懲制度 頁 碼 第 4 頁 共 7 頁 一個月后撤銷； B 類處罰兩個月后撤銷； C 類處罰三個月后撤銷。副本存入員工個人檔案。 處罰條件 員工當月有下列行為之一，公司將給予第一次口頭警告；第二次書面警告；第三次最后警告； 1） 無故 遲到、早退者； 2） 工作態(tài)度不認真，在工作時間內睡覺者； 3） 當值時未按規(guī)定穿著制服或未配戴工作證者； 4） 未經同意私自穿著制服外出或穿拖鞋在工作場所出入者； 5） 不注 意個人儀容、儀表、粗言穢語者； 6） 上下班不打卡 /簽到或代他人打卡 /簽到，外出不作登記者； 7） 不按指定員工通道進出者； 8） 不按規(guī)定時間或未經允許私自離崗用餐者； 9） 上班時間用辦公電話作私人用途達三分鐘以上者； 10） 工作時間內收聽（看）收音機、錄音機、電視（除因工作需要收聽天氣轉變或特別廣播）者； 11） 當值時間鼓噪、喧嘩或串崗者； 12） 在工作區(qū)域內嬉鬧、大聲喧嘩干擾他人者； 13） 當值時間干與工作無關事情者； 14） 未經部門主管批準擅自調班者； 15） 擅離工作崗位或下班后無故到其他崗位閑談，干擾當值人員工作者； 16） 不服從工作分配或工作責任心不強、粗心 大意，造成工作差錯者； 17） 無特別理由，管理人員不能按時完成應提交的各種書面報告（表）者； 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經批準不得復制 生效日期： 年 月 日 14 18） 不按規(guī)定做好交接班登記，完成工作后拒不按要求作記錄、不簽名者； 19） 不注意安全操作，下班后不關好門窗、電源、電腦、復印機、傳真機等辦公設備者； 20） 因工作疏忽、大意造成他人或公共財物損壞者； 21） 非因工作需要私訪業(yè)戶或進入私人 /業(yè)戶區(qū)域內者； 行政人事部工作手冊 文 件 編 號 標 題 員工獎懲制度 頁 碼 第 5 頁 共 7 頁 22） 擅自張貼或涂改公司通告者； 23） 隨地吐痰、亂丟煙頭、垃圾等或破壞綠化者； 24） 在公司規(guī)定的禁煙區(qū)、服務區(qū)內，在住戶 /客戶面前吸煙者； 25） 拾遺不報者； 26） 明知其他員工犯有過失行為而不舉報、不勸阻者； 27） 對上司不禮貌、頂撞上司者； 28） 制造謠言、惡意中傷同事或挑撥是非造成員工之間不團結者； 29） 外傳、議論個人或他人薪金者； 30） 利用職權在工作場所販賣或兜售私人商品者； 31） 在工作場所私自派發(fā)任何種類之文字材料或廣告者。 32） 因工作效率欠佳不能依時完成上司交辦的工作任務。 員工當月有下列行為之一，公司將給予第一次書面警告，第二次最后警告； 1） 收到通知無故不加班者； 2） 工作時間打撲克、下棋、圍觀賭博者； 3） 未經許可當值期間私帶朋友或其他無關人員到工作場所逗留者； 4） 未經許可，在管理區(qū)域私自張貼任何物品，或擅自更改、撕毀、竊取公司 /服務中心張貼的物品者； 5） 發(fā)表虛假或誹謗他人的言論，影響公司 /客戶的聲譽者； 6） 未經部門負責人批準，私配辦公 /管理區(qū)域內任何鎖匙者； 7） 未經部門負責人批準，為客戶提供私人服務及收受利益者； 8） 私自收受住戶 /客戶所給的財物而不上交者； 9） 違反工作規(guī)程并造成一定后果者； 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經批準不得復制 生效日期： 年 月 日 15 10） 擅自進入“未經許可、不準入內”等類似警示區(qū)域者； 11） 公開頂撞上司或消極 怠工者； 12） 工作態(tài)度惡劣，粗暴對待同事者； 13） 蓄意違反上司發(fā)出的合理工作指令、拒絕完成指定的工作任務者； 14） 未經部門負責人書面批準帶出或企圖帶出任何財物并拒不接受檢查者； 行政人事部工作手冊 文 件 編 號 標 題 員工獎懲制度 頁 碼 第 6 頁 共 7 頁 15） 未經部門負責人批準，存放私人物品在管理區(qū)域者； 16） 未經部門負責人批準，在管理區(qū)域內舉辦作任何形式的募捐或其他活動者。 17） 因工作 效率欠佳，不能依時完成上 司交辦的工作任務。且造成經濟損失或惡劣影響。 員工有下列行為之一，公司將給予即時開除處分而不作任何補償： 1） 獲最后警告處分生效期間再有違反任何規(guī)定者； 2） 一個月內累計遲到、早退達十二次者； 3） 一個月內曠工達三天或一年內累計曠工達五天者； 4） 侮辱、謾罵同事或客戶，或與客戶發(fā)生肢體沖突者； 5） 惡意恐嚇或用武力危害其他人員人身安全者； 6） 蓄意破壞、盜竊、惡意占有公共財物或他人財產者； 7） 行賄受賄，或索要敲詐他人財物者； 8） 以權謀私、監(jiān)守自盜，貪污、挪用錢款，損害公司、住戶（客戶）或他人利益者； 9） 做出不道德、猥瑣或下流行為者； 10） 滋 事尋釁，挑撥、教唆、煽動或參與打架事件的； 11） 拒絕接受并糾合他人拒絕接受上司合理的工作指令者； 12） 蓄意違反或疏忽執(zhí)行上司發(fā)出的合理及合法指令并造成嚴重后果者； 13） 無充分理由拒絕執(zhí)行上級安排的崗位調動者； 14） 有偷盜行為查證屬實者； 15） 吸食毒品者； 16） 參與或聚眾參與賭博者； 17） 做出欺騙或不忠實的行為，造成公司或他人損失（害）并造成惡劣影響者； 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經批準不得復制 生效日期： 年 月 日 16 18） 偽造文件，提供虛假資料者； 19） 攜帶、收藏、販賣或傳播違禁物品，如武器、爆炸品、毒品、易燃品或淫褻物品經查證屬實者； 20） 當值時飲酒或在其他麻醉品影響下當值經查證屬實者； 21） 未經部門負責人書面同 意，利用職務之便在管理區(qū)域范圍內販賣或向任何人仕兜售私人物品者； 行政人事部工作手冊 文 件 編 號 標 題 員工獎懲制度 頁 碼 第 7 頁 共 7 頁 22） 由于工作過失，造成工作區(qū)域財物損失達 _______元以上者； 23） 盜取或復制公司 /服務中心機密資料，或出于個人目的有意泄露住戶 /客戶私人資料且造成嚴重后果者； 24） 嚴重違反安全規(guī)定且造成后果者； 25） 做出任何損害公司 /服務中心聲譽、利益之行為，且情節(jié)嚴重者 ； 26） 誣告或造謠中傷他人且產生嚴重后果者； 27） 明知其他員工犯有應予以開除之行為而不勸阻且拒不檢舉者； 28） 在社會上做出嚴重損害國家、公司、管理區(qū)域聲譽及利益之行為者； 29） 違反國家計劃生育規(guī)定； 30） 觸犯國家或地方現行法律法規(guī)被追究法律責任者； 4 申訴程序 獲獎勵或受處罰時，若認為獎罰與事實不符，可在獎罰報告發(fā)出后三天內，以書面形式向公司行政人事部門申訴，公司接到申訴材料后，于三個工作日內召集有關人員查 證、審核并出具書面意見報總經理批準，總經理批示即視為公司最后的裁定。 當警告書出現當值主管 /主任、領班和一名見證人簽名，即 使該違紀員工拒簽，也作生效。 行政人事部將拒簽的處罰意見書貼出通告欄內，員工可在三天內向公司申訴，若超過申訴期，視做放棄申訴，三天后該處罰意見書視作生效。 5 修訂及補充 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經批準不得復制 生效日期： 年 月 日 17 公司有權根據經營理念和管理發(fā)展方向及工作之需要，隨時修改上述制度內容。 本制度于 _______年 ____月 ____日起正式實施，原有相關規(guī)定同時廢止，未盡事宜由行政人事部解釋。 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經批準不得復制 生效日期： 年 月 日 18 行政人事部工作手冊 文 件 編 號 標 題 員工考勤制度 頁 碼 第 1 頁 共 6 頁 1 目的 為確保公司擁有一個良好的工作秩序，并保障全體員工的合法權益，特制訂本制度。本制度對員工的工作時間、加班、外勤、遲到、早退、請假等相關內容作出規(guī)定。 2 工作時間 公司寫字樓員工實行五天半工作制，工作時間具體如下： 星期一至星期五 :am～ :pm :am～ :pm 星期六、日 :am～ :pm 員工上、下班必須如實登記當天出勤記錄（打卡 /指紋記錄 /簽到）。 3 加班與補休 凡屬主任級以上員工不享受加班待遇。 公司 員 工一般情況下不作加班安排，各部門視工作需要自行安排完成份內工作。職責范圍以外的臨時性工作由公司統(tǒng)一安排作補休或加班處理。 部門因工作需要安排加班的，部門負責人必須提前二天按公司規(guī)定填妥“加班申請表”，于二天內抄報公司行政人事部審批成立后方為有效（部門職責范圍內工作非因缺編等原因造成不作加班處理）。 員工若未按規(guī)定辦理加班審批手續(xù)則一律視為無效加班。 加班時間以支付加班費或給予同等補休方式處理，補休后不再支付加班工資（如需于國家法定假期加班者，按勞動法規(guī)定處理）。 4 外勤 員工因工作需要外出超過一小時，必須在考 勤機上記錄出、入時間，并在“員工外勤登記薄”上登記外勤工作內容，交部門負責人簽字確認。 超過半天（含半天）的外勤須提前一天在外勤登記本上記錄，并注明外勤工作內容， 由部門負責人簽名確認；部門負責人外勤時，由行政人事經理簽字確認。 上級臨時指派的外勤工作可以事后補辦上述手續(xù)。 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 受控文件未經批準不得復制 生效日期： 年 月 日 19 5 遲到、早退 因遲到、早退造成崗位空置 、工作無法交接并造成一定后果的按書面警告處理； 造成嚴重后果的按最后警告處理。 員工當月遲到、早退三次以內兩次以上（以 10 分鐘為限），扣除 “浮動工資”的 5%。 員工當月內累計遲到、早退三次（不含三次）以上或遲到、早退達一小時以上三小時以內者，按曠工半天計，扣發(fā)當月“崗位工資”、“浮動工資”的 10%。 員工當月累計遲到、早退四次以上達六次（含六次）以內者，從第四次始每超過一次加扣“浮動工資”的 10%；達七次者（含七次）按曠工一天計，扣發(fā)當月“崗位工資”、“職務工資”、“浮動工資”的 20%，獲書面警告一次。 員工當月累計遲到、早退