【文章內(nèi)容簡介】 大型招商項目教育科研旅游教育培訓政府部門、教育機構、專業(yè)委員會、科技機構、計劃方案、新聞、媒體、文件、行業(yè)交流。資格評定和技術考核旅游科研項目及成果旅游科技項目開發(fā)應用行業(yè)標準行業(yè)評定評估標準政府部門、管理機構、專業(yè)委員會、行業(yè)公告、計劃方案、新聞、媒體、文件、行業(yè)交流、國家標準文獻。行業(yè)技術標準行業(yè)服務規(guī)范行業(yè)管理準則旅游監(jiān)察旅游市場監(jiān)察政府文件、監(jiān)察部門、執(zhí)法部門、管理部門、新聞、媒體、行業(yè)公告、市場調(diào)查。旅游投訴行風建設旅游服務旅游綜合服務項目、內(nèi)容和形式政府部門、管理機構、專業(yè)委員會、行業(yè)公告、計劃方案、新聞、媒體、文件、行業(yè)交流。旅游服務組織機構、操作方式社會貢獻和效益資料　桂林旅游信息源及信息內(nèi)容——企業(yè)信息平臺企業(yè)信息平臺主要需求與供給（景區(qū)景點）信息分類信息內(nèi)容信息源游客信息基本信息（國籍、職業(yè)、年齡結構、消費水平、需求愛好等）客源地信息機構、旅行社、客運企業(yè)、公共媒體、游客調(diào)查、市場調(diào)查、游客調(diào)研、政府部門。游客旅游行程計劃和預定信息游客滿意度及其他反饋信息接待旅行社信息旅行社性質(zhì)和基本情況政府頒布信息、信用評估機構、行業(yè)調(diào)查、公共媒體、旅行社、業(yè)務往來資料、合同文本。旅行社信用度游客接待量和輸送客源量導游資料交通狀況城市到景區(qū)的距離、交通狀況政府頒布信息、交通部門、宣傳資料、合同文本、接待計劃、預定安排資料、旅行社。旅游線路安排和沿途活動項目到達景區(qū)的交通工具、數(shù)量和時間政府信息各種法規(guī)文件、規(guī)章制度、旅游政策、旅游戰(zhàn)略政府部門、旅游管理部門、公共媒體、行業(yè)信息、市場調(diào)查。旅游市場宣傳促銷活動、旅游景區(qū)評定推薦、周邊環(huán)境改善節(jié)假日時間安排、旅游黃金周措施景區(qū)（點）信息景區(qū)（點）簡介（歷史沿革、區(qū)域位置、信用度、景點內(nèi)容等）景點景區(qū)、政府部門、旅行社、游客調(diào)查、新聞媒體、管理機構、宣傳品。服務項目（游覽線路、景點地圖、開放時間、游覽方式等）營業(yè)狀況（效益、交通、聯(lián)系、門票價格）景區(qū)（點）宣傳促銷其他信息環(huán)境指標、氣象信息、景區(qū)（點）承載量公共媒體、旅游部門、環(huán)保部門、氣象部門、游客反饋意見。安全保障、游覽便利程度　企業(yè)信息平臺主要需求與供給（旅行社）信息分類信息內(nèi)容信息源游客信息游客基本資料（國籍、職業(yè)、年齡結構、消費水平、需求愛好等）旅游市場調(diào)研、旅游報刊雜志、旅行社、游客、駐外機構、旅游情報、接待資料、合同文本。招徠促銷、組團與旅游行程計劃、預定信息、團隊特殊要求游客滿意度及其他反饋信息游覽安排信息景區(qū)景點（簡介、地點、交通、主要特色、服務項目）新聞媒體、旅游促銷活動、宣傳品、團隊計劃、相關旅游企業(yè)、旅游廣告、市場研究報告、合同文本。住宿飯店（區(qū)位、星級、服務功能、特色）餐飲娛樂（特色、價格、服務、安全）旅游商店（地點、商品種類、價格、特色、服務）交通工具（交通工具種類、設施、舒適程度、時間）旅行社信息組、接社基本信息（簡介、經(jīng)營證件、業(yè)務能力、聯(lián)系方式等）旅游部門、評估機構、實地調(diào)查、游客意見、業(yè)務合同、行業(yè)資料。資質(zhì)信用（信用等級、經(jīng)營狀況、履行合同、行業(yè)評價等）外聯(lián)和導游人員服務信息旅游產(chǎn)品（線路、項目、活動、價格）行業(yè)標準、旅游部門、評估機構、實地調(diào)查、游客意見、業(yè)務合同、行業(yè)資料。預定服務、個性化服務、服務質(zhì)量水平導游態(tài)度和水平、團隊安全措施、保險、解決突發(fā)事件能力旅行社行業(yè)組織旅行社協(xié)會、導游協(xié)會政府部門、行業(yè)組織、新聞媒體、報刊雜志、旅游市場調(diào)研行業(yè)自律規(guī)定、公約政府部門信息法律規(guī)定、旅游政策、市場規(guī)范、行業(yè)管理、環(huán)境建設政府文件、新聞媒體、旅游管理資料、社會公告、實地調(diào)查、游客意見、行業(yè)資料。旅游宣傳促銷活動、旅游節(jié)假日和旺季措施旅游者權益保障措施和效果、城市綜合服務功能　企業(yè)信息平臺主要需求與供給（旅游飯店）信息分類信息內(nèi)容信息源游客信息游客基本信息（國籍、職業(yè)、年齡結構、消費水平、需求愛好等）旅游部門、駐外機構、旅游報刊雜志、旅行社、游客、旅游情報、接待資料、合同文本。招徠促銷、旅游行程計劃和預定信息、團隊與客人特殊要求游客滿意度及其他反饋信息飯店基本情況星級、地理位置、交通、環(huán)境旅游部門、旅行社、游客、飯店宣傳品、旅游市場調(diào)研、旅游報刊雜志、信用評估機構、合同文本、互聯(lián)網(wǎng)。信用度、特色與服務榮譽主要營業(yè)場所情況（大廳、客房、餐廳、商場、多功能廳）商務設施條件和公寓樓各類預定服務、信息服務綜合服務設施、項目、價格、時間飯店相關信息交通路線與出租車服務政府部門、公益宣傳、新聞媒體、報刊雜志、旅游市場調(diào)研、游客反映、飯店宣傳品、旅行社。鄰近的景區(qū)景點周邊的商業(yè)區(qū)、餐飲場所、娛樂場所散客游覽服務特殊的委托代辦服務周邊的社會治安環(huán)境飯店行業(yè)組織旅游飯店協(xié)會、烹飪協(xié)會政府部門、行業(yè)組織、新聞媒體、報刊雜志、旅游市場調(diào)研行業(yè)自律規(guī)定、公約政府部門信息法律規(guī)定、旅游政策、市場規(guī)范、行業(yè)管理、環(huán)境建設政府文件、新聞媒體、旅游管理資料、社會公告、實地調(diào)查、游客意見、行業(yè)資料。旅游宣傳促銷活動、旅游節(jié)假日和旺季措施旅游者權益保障措施和效果、城市綜合服務功能　企業(yè)信息平臺主要需求與供給（旅游交通）信息分類信息內(nèi)容信息源游客信息游客基本信息（國籍、職業(yè)、年齡結構、消費水平、需求愛好等）旅游部門、交通部門、駐外機構、旅游報刊雜志、旅行社、游客、旅游情報、接待資料、合同文本。招徠促銷、旅游行程計劃和預定信息、團隊與客人特殊要求客源流動和選擇交通工具規(guī)律游客滿意度及其他反饋信息交通信息交通服務機構、服務網(wǎng)絡和服務方式基本情況政府部門、新聞媒體、文件、公安資料、交通資料、社會公告、旅行社各種交通工具的線路表、時刻表、價格表和預定服務交通網(wǎng)絡狀況和設施、免費公交車、公交車、出租車漓江游覽、景點游覽交通、自駕車指南、自助旅游交通交通行政管理交通法規(guī)、文件、管理規(guī)定政府部門、新聞媒體、文件、公安資料、交通資料、社會公告管理部門、服務和維權機構交通企業(yè)公布交通安全信息交通安全（公路、水路、線路等）交通部門、公安部門、全球定位系統(tǒng)、 新聞媒體、行業(yè)資料運輸工具安全（車輛、游船等）駕駛員交通行業(yè)組織運輸協(xié)會、駕駛員協(xié)會交通部門、行業(yè)組織、新聞媒體、報刊雜志、旅游市場調(diào)研行業(yè)自律規(guī)定、公約政府部門信息法律規(guī)定、旅游政策、市場規(guī)范、行業(yè)管理、環(huán)境建設政府文件、新聞媒體、交通部門、旅游部門、社會公告、宣傳品。旅游宣傳促銷活動、旅游節(jié)假日和旺季措施旅游者權益保障措施和效果、城市綜合服務功能其他信息天氣信息、交通管制信息政府公告、交通部門、公安部門報刊雜志、新聞媒體、醫(yī)療部門、保險公司相關服務（保險、維修、加油、地圖、救援、醫(yī)療等）　企業(yè)信息平臺主要需求與供給（休閑娛樂）信息分類信息內(nèi)容信息源游客信息基本信息（國籍、職業(yè)、年齡結構、消費水平、需求愛好等）旅行社、客源地信息機構、公共媒體、游客調(diào)查、旅游部門、旅游報刊雜志、旅游情報、接待資料、合同文本。招徠促銷、旅游行程計劃和預定信息、團隊與客人特殊要求游客滿意度及其他反饋信息休閑娛樂場所基本信息基本情況簡介（歷史沿革、區(qū)域、交通、環(huán)境、信用度等）政府頒布信息、旅行社、宣傳品、公共媒體、報刊雜志、信用評估機構、合同文本、行業(yè)調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)。服務項目（開放時間、休閑娛樂內(nèi)容、消費方式、門票價格等）各類預定服務、信息服務、委托服務特色服務、注意事項休閑娛樂場所相關信息城市到的休閑娛樂場所的交通路線與出租車服務政府部門、公益宣傳、新聞媒體、報刊雜志、旅游市場調(diào)研、游客反映、休閑娛樂場所宣傳品、旅行社。鄰近的景區(qū)景點、周邊的商業(yè)區(qū)、餐飲場所、娛樂場所俱樂部會員與非會員的服務周邊的社會治安環(huán)境行業(yè)協(xié)會組織自律經(jīng)營協(xié)會、專業(yè)俱樂部政府部門、行業(yè)組織、俱樂部、新聞媒體、報刊雜志、旅游市場調(diào)研行業(yè)自律規(guī)定、公約、服務協(xié)定政府部門信息法律規(guī)定、旅游政策、市場規(guī)范、行業(yè)管理、環(huán)境建設政府文件、新聞媒體、文化部門、旅游部門、社會公告、宣傳品。旅游宣傳促銷活動、旅游節(jié)假日和旺季措施旅游者權益保障措施和效果、城市綜合服務功能其他信息配套服務設施、承載量、環(huán)境指標、氣象信息政府公告、文化部門、公安部門、旅游部門、報刊雜志、新聞媒體、休閑娛樂所宣傳品、醫(yī)療部門、保險公司自助旅游者、消費者指南安全、救援保障措施　企業(yè)信息平臺主要需求與供給（旅游商場）信息分類信息內(nèi)容信息源游客信息基本資料（國籍、職業(yè)、年齡結構、消費水平、需求愛好等）旅行社、客源地信息機構、公共媒體、游客調(diào)查、旅游部門、旅游報刊雜志、旅游情報、接待資料、合同文本。招徠促銷、旅游行程計劃和預定信息、團隊與客人特殊要求游客滿意度及其他反饋信息旅游商場基本信息基本情況簡介（歷史沿革、區(qū)域、交通、環(huán)境、信用度等）政府頒布信息、旅行社、宣傳品、公共媒體、報刊雜志、信用評估機構、行業(yè)調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)。服務項目（營業(yè)時間、商品種類、傳統(tǒng)與特色商品、商品價格等）各類預定服務、信息服務委托代辦服務旅游商場相關信息城市到旅游商場的交通路線與出租車服務政府部門、消費者協(xié)會、旅游商場宣傳品、市場調(diào)研情況、公共媒體、質(zhì)檢、經(jīng)貿(mào)和工商機構、生產(chǎn)廠家、游客反映。鄰近的景區(qū)景點、周邊的商業(yè)區(qū)、餐飲場所、娛樂場所、社會治安商品生產(chǎn)企業(yè)、商品質(zhì)量旅游特色工藝品、名牌商品全國銷售網(wǎng)點與售后服務消費者權益保障行業(yè)協(xié)會組織自律經(jīng)營協(xié)會、百城萬店無假貨和青年文明崗活動政府部門、行業(yè)組織、新聞媒體、報刊雜志、旅游市場調(diào)研行業(yè)自律規(guī)定、公約、服務承諾政府部門信息法律規(guī)定、旅游政策、市場規(guī)范、行業(yè)管理、環(huán)境建設政府文件、消費者協(xié)會、質(zhì)檢經(jīng)貿(mào)和工商部門、旅游部門、新聞媒體社會公告、宣傳品。旅游宣傳促銷活動、旅游節(jié)假日和旺季措施旅游者權益保障措施和效果、城市綜合服務功能其他信息新產(chǎn)品介紹、商品評比、商品季節(jié)銷售信息、優(yōu)惠政策政府公告、消費者協(xié)會、質(zhì)檢經(jīng)貿(mào)和工商部門、旅游部門、報刊雜志、新聞媒體、商店宣傳品。自助旅游者、消費者指南大型商品市場、土特產(chǎn)市場、連鎖超市游客信息平臺需求與供給信息游客信息平臺主要需求與供給信息分類信息內(nèi)容信息源旅游目的地基本信息旅游城市（區(qū)位、概況、特點、發(fā)達程度等）法律法規(guī)、政府政策、新聞媒體、旅游組織、旅游宣傳品、旅游市場調(diào)研、游客反映。旅游價值（旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游活動等）旅游可進入性（開放程度、文明程度、安全程度等）旅游要素信息住宿業(yè)信息（數(shù)量、類型、星級、類型、價格、服務等）政府部門、旅游宣傳促銷、新聞媒體、報刊雜志、旅游組織、旅游企業(yè)、旅游宣傳品、旅游市場調(diào)研、游客反映。旅行社信息（數(shù)量、類型、信用、導游、價格、服務等）餐飲業(yè)信息（餐飲場所數(shù)量、類型、星級、類型、價格、服務等）交通業(yè)信息（航空、鐵路、公路、水運、公交、價格、服務等）旅游業(yè)信息（景區(qū)、產(chǎn)品、路線、接待、價格、服務等）商業(yè) 信息（商場、種類、特色、質(zhì)量、紀念品、價格、服務等）娛樂信息（場所、內(nèi)容、類型、特色、價格、服務等）政府部門信息法律規(guī)定、旅游政策、市場規(guī)范、行業(yè)管理、環(huán)境建設政府文件、消費者協(xié)會、質(zhì)檢經(jīng)貿(mào)和工商部門、旅游部門、新聞媒體社會公告、宣傳品。旅游宣傳促銷活動、旅游節(jié)假日和旺季措施旅游者權益保障措施和效果、城市綜合服務功能權益保障信息使館、住華機構、國際組織、海關、護照、簽證、保險、匯率等。國家法規(guī)、政府有關部門、消費者協(xié)會、旅游行業(yè)、新聞媒體、住華機構、社會公告、宣傳品、互聯(lián)網(wǎng)、服務機構。政府外交部門、旅游部門、公安部門、消費者協(xié)會等維權機構。直接接待單位（航空公司、旅行社、飯店等）社會服務信息社會服務功能（救援、醫(yī)療、通訊、治安等）國家法規(guī)、政府有關部門、消費者協(xié)會、旅游行業(yè)、新聞媒體、社會公告、宣傳品、互聯(lián)網(wǎng)、服務機構。旅游咨詢、旅游投訴、旅游監(jiān)察服務機構各種旅游預定與委托服務社會綜合信息服務　七、桂林旅游信息主體和旅游信息整合旅游信息主體整合旅游信息主體整合是一個系統(tǒng)工程。關鍵在于要將相關部門、旅游局機關和二層機構、旅游企業(yè)、社會媒體、中介機構等信息構成因素形成一種統(tǒng)籌兼顧、指揮靈便、職責清晰、運轉(zhuǎn)便捷的系統(tǒng)機制。確立這種機制的前提條件就是以法規(guī)、行政和市場的方式建立系統(tǒng)紐帶、處理好相互配合關系、形成信息平臺建設和推進的合力。（1）將旅游信息平臺建設項目提交市政府批準，作為提高桂林城市綜合服務功能的項目予以實施，以協(xié)調(diào)相關單位和社會信息媒體的支持配合，增強具體的操作中的信息整合效果。運用人工和計算機網(wǎng)絡方式獲取城市公共信息和采集相關旅游信息，實現(xiàn)多層次、多渠道的信息采集群體和社會端面。（2）將推進旅游信息建設工作納入市縣旅游局各部門和旅游協(xié)會工作職能范圍，要求突破傳統(tǒng)行政辦公和行業(yè)組織方式，逐步進行由傳統(tǒng)行政向科技行政、由人力服務向信息服務的轉(zhuǎn)變。配置必要的辦公信息設備，推行辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務辦公信息隨時導入旅游信息平臺數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)行政業(yè)務與實施旅游信息戰(zhàn)略以及信息采集、處理、發(fā)布的一體化。（3）發(fā)揮旅游局二層機構的信息服務功能作用。圍繞著旅游信息效應增殖的服務是市旅游局二層機構的重要任務，二層機構的業(yè)務是旅游信息流主要渠道。因此，在旅游信息平臺的建設中，二層機構的信息功能是重要的整合內(nèi)容。①二層機構的三個中心，即桂林旅游投訴中心（2800315）、旅游咨詢服務中心（2800318）、旅游網(wǎng)絡信息中心（）已成為從三個面向游客和行