【文章內(nèi)容簡介】 后的文本框中輸入會員的卡號、姓名、姓名簡碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址可以查詢到相應(yīng)的會員。在“提醒內(nèi)容”后輸入相應(yīng)的提醒內(nèi)容。提醒方式中可分為：一次性、每周、每月、每年。然后輸入對應(yīng)的提醒時間。在這里不能添加生日提醒，生日提醒是在添加會員信息()時系統(tǒng)自動添加到事件提醒中，如果不需要日提醒或者想改變提醒日期可以在系統(tǒng)設(shè)置中的其它設(shè)置()中更改。 修改提醒內(nèi)容：點擊“修改提醒內(nèi)容”按鈕或按快捷鍵F3打開修改提醒窗口(圖13)。在修改提醒窗口中提醒狀態(tài)分為未聯(lián)系和已聯(lián)系，提醒內(nèi)容是在“添加提醒內(nèi)容”中輸入的提醒內(nèi)容，如果是生日提醒則顯示‘生日提醒’。如果提醒狀態(tài)是已聯(lián)系，就在聯(lián)系結(jié)果后輸入與會員聯(lián)系的結(jié)果。圖13 刪除提醒內(nèi)容：點擊“刪除提醒內(nèi)容”可以刪除不再需要提醒的會員。. 統(tǒng)計報表. 會員情況統(tǒng)計圖14 進(jìn)入會員情況統(tǒng)計中系統(tǒng)默認(rèn)的是所有會員情況，可以通過會員卡類型、會員卡名稱查詢不同會員卡的情況，也可以選擇“過濾”來查詢不同情況的會員。 點擊“全部”按鈕將顯示出所有會員情況。 點擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇相應(yīng)的導(dǎo)出格式，可以將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。 點擊“打印”按鈕可以將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印打已聯(lián)接正常的打印機(jī)上。. 會員消費報表圖15 進(jìn)入會員消費報表系統(tǒng)將所有消費信息顯示在數(shù)據(jù)表中?？梢栽凇皶T卡號或姓名”后輸入會員卡號、姓名、姓名簡碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址都可以查詢到相應(yīng)的會員消費情況。也可以通過“過濾”來查詢滿足條件的會員消費。 點擊“全部”按鈕會顯示出所有會員的消費信息。 點擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇導(dǎo)出的文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。 點擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。. 會員充值統(tǒng)計圖16 進(jìn)入會員充值統(tǒng)計系統(tǒng)默認(rèn)打開所有儲值卡充值記錄。 在“會員卡號或姓名”后的文本框中輸入會員卡號、姓名、姓名簡碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址任意一種就會查詢到滿足條件的會員充值記錄。點擊“過濾”按鈕來查詢指定條件的會員充值記錄。 點擊“全部”按鈕將是列出所有會員充值情況。 點擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。 點擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。. 會員是細(xì)報表圖17 進(jìn)入會員明細(xì)報表統(tǒng)計日期默認(rèn)是當(dāng)日，操作員是當(dāng)前操作員。 點擊“查詢”按鈕并選擇會員消費統(tǒng)計或會員充值統(tǒng)計。數(shù)據(jù)表將顯示出所有滿足條件的記錄。 點擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。 點擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。. 統(tǒng)計報表圖18日消費統(tǒng)計 統(tǒng)計圖表可分為日消費統(tǒng)計和月消費統(tǒng)計。在日消費統(tǒng)計中系統(tǒng)默認(rèn)的統(tǒng)計日期是一個月時間，可以根據(jù)需要調(diào)整。 點擊“統(tǒng)計”按鈕，數(shù)據(jù)將是在圖表中顯示出來。 點擊“存為圖片”按鈕可以把當(dāng)前顯示數(shù)據(jù)的圖表保存為圖片。 點擊“打印”按鈕可以把當(dāng)前顯示數(shù)據(jù)的圖表打印到聯(lián)接好的打印機(jī)上。月消費統(tǒng)計月消費統(tǒng)計統(tǒng)計的時間單位是一個月，具體操作與日消費統(tǒng)計相同。. 功能特點會員消費:對會員消費情況進(jìn)行錄入，自動完成累計積分，消費打折。也可以增加會員消費商品的詳細(xì)信息。會員管理:管理會員的基本信息和對會員卡的操作如：會員卡續(xù)費，會員卡掛失等。事件提醒:提供多種提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。統(tǒng)計報表:強(qiáng)大的統(tǒng)計查詢功能，每天的收款情況，客流量都可以清楚的統(tǒng)計出來，并支持打印。會員卡設(shè)置:支持會員折扣卡和儲值卡，可以根據(jù)自己的需要設(shè)置不同的優(yōu)惠方式，靈活簡單。商品設(shè)置:一個通用的商品設(shè)置模塊，可以用于不同行業(yè)的用戶。短信群發(fā):自動給當(dāng)天過生日的會員發(fā)送生日祝福短消息，過年過節(jié)給會員發(fā)送節(jié)日祝福短消息。給需要提醒的會員發(fā)送提醒短消息。其它設(shè)置:對管理員設(shè)置不同的權(quán)限，小票打印機(jī)設(shè)置。導(dǎo)入導(dǎo)出:可以針對標(biāo)準(zhǔn)版的會員信息進(jìn)行導(dǎo)出，再導(dǎo)入到另一套標(biāo)準(zhǔn)版的會員軟件里，以保證會員信息同步。. 會員一卡通功能簡介 支持子母卡功能，用戶可辦理多張會員卡，設(shè)置一張卡為主卡，其它卡為子卡，可以把子卡消費的積分，累計到母卡上。 積分制度自己定義，可以隨便的設(shè)定消費多少元積多少分。并且可以設(shè)定積分是直接存到卡里作為儲值金額，還是存放到積分金額里面。 支持會員卡儲值功能，可以進(jìn)行取款、存款等對金額的操作，并能打印出詳細(xì)的報表。完善的打折功能，可以設(shè)定該卡屬于手動折扣，還是系統(tǒng)按已經(jīng)設(shè)定好的折扣進(jìn)行打折，或者按消費項目進(jìn)行折扣。 系統(tǒng)可以任意單一設(shè)定或批量設(shè)定某一張卡的有效期間（也可無限制使用），在到期前的一段時間，消費時會提示該卡將要到期或者已經(jīng)到期。后臺可以延長到期時間。 可以設(shè)定該卡在某個時間段可以使用的次數(shù)，次數(shù)用完以后，前臺會自動提示并禁止使用。 系統(tǒng)可以設(shè)定會員卡所有者的生日和結(jié)婚紀(jì)念日，當(dāng)該天該卡前來消費時，系統(tǒng)可以進(jìn)行提示。 可以設(shè)定會員卡或者儲值卡每天的最大消費額?？梢栽O(shè)置卡底金。每張卡都可以設(shè)置密碼。 支持小票打印機(jī)，可以自己設(shè)計打印格式，設(shè)計打印的張數(shù)。（支持全部微型打印機(jī)） 支持錢箱，顧客顯示器等外部設(shè)備。(采購顧顯請先咨詢本公司) 支持會員照片功能，會員卡在前臺消費時可以顯示該卡持有者的照片。支持用攝像頭直接存入照片。1 詳細(xì)的查詢功能，可以讓你查到每一筆記錄明細(xì)。1 可以進(jìn)行簡單的商品管理，進(jìn)行部類,部門,銷售排行榜,消費明細(xì)等查詢和統(tǒng)計。每個商品都可以設(shè)定會員價,和營業(yè)員提成價格，可以對營業(yè)員提成進(jìn)行管理。1支持磁卡，條碼卡，ic卡(Sle4442)，ID卡，m1卡。1 完善的安全管理，針對磁卡，ID卡有專門的卡表面號碼和卡內(nèi)部號碼管理1 各種報表都可以導(dǎo)出為excel格式。數(shù)據(jù)都是以加密形式存儲。1 專門的獎品發(fā)放系統(tǒng)，可以對達(dá)到某一積分要求的會員進(jìn)行發(fā)放獎品，并可以保存發(fā)放記錄。1 完善的權(quán)限管理，可以使你的數(shù)據(jù)更加保密。1 實時備份和手動備份相結(jié)合，保證了系統(tǒng)在遭遇不可預(yù)料問題的時候的恢復(fù)性。1 以在廣域網(wǎng)上使用會員軟件。. 軟件實施過程 軟件系統(tǒng)的實施具體分以下幾個階段：培訓(xùn)及初始化→模擬練習(xí)→系統(tǒng)啟用→業(yè)務(wù)跟班。在這個過程中，強(qiáng)烈要求酒店的電腦維護(hù)人員，必須自始至終跟隨。下面就這幾個階段分別進(jìn)行詳細(xì)解釋：1. 培訓(xùn)及初始化a) 已經(jīng)開業(yè)酒店，考慮到培訓(xùn)人員必須倒班，將安排重復(fù)的培訓(xùn)內(nèi)容，因此，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)+初始化+模擬時間是12日（具體培訓(xùn)計劃另附）。如果酒店對培訓(xùn)計劃有自己的想法，請務(wù)必提前與我方溝通，以便及時制訂更合適的培訓(xùn)計劃。標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)使用的是專門為培訓(xùn)工作制作的數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容全面，不僅有各種業(yè)務(wù)的完整示例，而且還包含各種歷史及統(tǒng)計數(shù)據(jù)。此舉可以看每天到完整的報表數(shù)據(jù)，有利于學(xué)員在開始階段對整個業(yè)務(wù)的理解。如果從一開始就使用酒店數(shù)據(jù)的培訓(xùn)環(huán)境，前期將很難產(chǎn)生完整的統(tǒng)計分析和歷史數(shù)據(jù)，不利于學(xué)員深入了解本系統(tǒng)。而且根據(jù)多年的經(jīng)驗，酒店初始化數(shù)據(jù)的提交，往往需要一個不確定的時間過程。系統(tǒng)初始化貫穿整個培訓(xùn)過程。酒店必須能夠及時按照要求提交所有相關(guān)資料，實施工程師將在培訓(xùn)工作的間隙和其他時間，完成初始化工作，不會影響培訓(xùn)課程。 建議需求表中所需要的資料，能夠在培訓(xùn)開始后的3日逐步內(nèi)提交給實施工程師，否則將可能因此而延誤整個工期。 初始化中牽涉到一些大批數(shù)據(jù)的錄入，酒店必須安排專業(yè)操作人員進(jìn)行配合，例如菜品等項目，可以在工程師的指導(dǎo)下，由財務(wù)人員錄入。這本身就是對員工的一種強(qiáng)化的訓(xùn)練，是培訓(xùn)的一部分。2. 模擬練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)完畢，初始化也隨之完成，系統(tǒng)將切換至酒店實際的環(huán)境。此時，將至少有兩天的時間安排各部門相關(guān)人員同時上機(jī)，模擬完全真實的業(yè)務(wù)流程。這種模擬可以使操作員進(jìn)入實際工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)實際問題。因此，這種模擬練習(xí)的意義很大，是真正意義上的培訓(xùn)。 在此需要強(qiáng)調(diào)的是，模擬期間必須保證，各部門都有人及時參與，按時間段分批上機(jī)進(jìn)行模擬，否則效果將大打折扣。 模擬完畢可以根據(jù)酒店意見，對操作員進(jìn)行考試。考試的形式將以實際操作為主。3. 系統(tǒng)啟用系統(tǒng)正式啟用前，酒店務(wù)必召集各部門負(fù)責(zé)人，與實施工程師在一起開一個協(xié)調(diào)會，明確各自部門的任務(wù)以及操作規(guī)范，為可能出現(xiàn)的問題做好充分的準(zhǔn)備和應(yīng)對方案。無論何種狀況，在新系統(tǒng)啟用的當(dāng)日，都有可能出現(xiàn)某些意想不到的差錯，發(fā)生一些暫時的混亂，這些都是情理之中的事情。實施工程師將始終在場，以負(fù)責(zé)的態(tài)度將混亂降到最低，并幫助酒店找出問題所在，及時給出正確的解決方案。系統(tǒng)將由此很快進(jìn)入正常的運作狀態(tài)。4. 業(yè)務(wù)跟班系統(tǒng)啟用后標(biāo)準(zhǔn)的跟班時間為7天。這段時間也是實施工程師最辛苦的時候，因為需要24小時來保證系統(tǒng)的正常運行。跟班期間，工程師解決問題原則是保證系統(tǒng)正常運行，盡量讓員工處理問題，這也是培訓(xùn)中的一部分，因此流程是，先盡量在電話中解決，短時間電話不可以解決的，立即去現(xiàn)場，或通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程操作進(jìn)行解決，這樣不僅能做到快速實時，也可以讓酒店員工深刻了解問題的解決方法，確保以后員工面臨同樣問題時，可以很輕松的自己解決。系統(tǒng)運轉(zhuǎn)3天左右，該暴露的問題基本上都顯現(xiàn)出來了，酒店各部門，已經(jīng)記錄了這些非常有實際意義的問題。此時，再一次召集各部門負(fù)責(zé)人，同實施工程師再一起開會，商討這些問題的解決方案。根據(jù)以往的經(jīng)驗，這些問題往往都是各部門間需要更進(jìn)一步的協(xié)調(diào)，或需要再進(jìn)一步解釋系統(tǒng)的某些細(xì)節(jié)功能，并對軟件做必要的調(diào)整和修正。四、 會員一卡通系統(tǒng)項目報價表序號項目名稱型號單位單價數(shù)量小計備注1會員管理一卡通中心平臺會員一卡通平臺管理軟件（含加密狗）套800018000　2會員管理客戶端會員一卡通客戶端（含加密狗）套16001016000　3發(fā)卡器DKQ115SU臺1