【文章內容簡介】 P來采集MIB數(shù)據，如RFC1213；或者設備廠商提供的私有MIB。用戶可以方便的加載不同廠家的MIB庫到TREND系統(tǒng)中，以供管理員對自己網絡中的各種設備進行性能采集。2) 數(shù)據存貯 對于采集的歷史數(shù)據，通常需要保持幾個月或幾年，甚至更長時間；用來為管理員提供日報、月報、年報等。這樣采集的數(shù)據如果不用數(shù)據庫存儲，將會對管理和維護帶來很大問題，使數(shù)據整合、報告生成很難進行。所以，作為一個成熟的性能管理軟件，OpenView從一開始就使用數(shù)據庫對其數(shù)據進行存貯和處理，并支持多種開放形式供開發(fā)人員對其數(shù)據進行進一步處理。3) 數(shù)據管理 原始數(shù)據采集后，OpenView按小時、天、星期、月對原始數(shù)據進行整合處理，對于不同時間間隔的采集數(shù)據自動的存貯在不同的表中。同時包括其統(tǒng)計的最大、最小、平均值等統(tǒng)計信息都進行相應的存貯。這樣在對大量數(shù)據生成報表的時候，效率就不會因為數(shù)據量的增大而受到影響。同時也為報告的生成提供了更大的靈活性，可以根據不同的統(tǒng)計數(shù)據生成相應的服務級別報告。 同時，OpenView的數(shù)據處理是可預定義并自動完成的，管理員可以選擇采集數(shù)據進行處理的時間間隔，數(shù)據在數(shù)據庫中的保留時間等，系統(tǒng)將按管理員定義的時間進行自動處理。 4) 數(shù)據報告 OpenView Operation提供豐富工具，可為管理員生成各種格式的報告，如： HTML On demand HTMLJAVA Applet/ApplicationPrinted HardcopiesOpenView Operation提供幾十種報告模板，管理員可通過圖形界面方便的定義和生成各類報告。其中，報告可基于MIBII或基于設備的私有MIB。管理員可通過對相應報告模板的增加和修改生成自己所需要的性能報告。并可以通過定義，定時生成報告，然后輸出到WEB界面或打印以及輸出到用戶目錄。 總之，通過OpenView Operation的管理，可對《用戶》網絡的網絡性能進行詳細的采集記錄，從而使管理員方便的統(tǒng)計分析和上報。 網絡故障診斷很明顯，我們需要能隨時隨地提供端到端網絡路徑分析的工具，而HP OpenView NNM 就提供這些工具，它們負責監(jiān)控端到端Internet和內部網絡路徑。 與HP OpenView解決方案的緊密集成大大增強了監(jiān)控和管理網絡服務的能力。提高網絡管理效率HP OpenView NNM使您無需再花費數(shù)小時收集和分析數(shù)據，因而能大大提高操作員和工程師的生產率。它能快速回答最重要的網絡問題：此問題是否由網絡引起？網絡的瓶頸在哪里？ 哪條路徑正被使用？網絡問題的原因在哪里？停機時間的減少有助于快速獲得投資回報。HP OpenView NNM支持對基于Internet的服務和應用的管理，這是因為它能向Openview Operations和Openview Service Navigator 提供路徑的性能/狀態(tài)數(shù)據。對于由Netpath 探針監(jiān)控的路徑，NNM提供：端點間的所有路徑表， 包括：每條（當前和以前使用的） 路徑的狀態(tài)最后使用日期和時間， 跳轉次數(shù)每條路徑的使用時間比率詳細路徑分析表，包括：每一跳的響應時間歷史數(shù)據（最近、最低、最高、平均）節(jié)點、節(jié)點狀態(tài)、接口地址路徑的可視圖，包括：每臺3層路由設備的節(jié)點類型、狀態(tài)和接口信息針對選定接口或設備啟動實用程序的能力 ：探測、跟蹤路徑、設備狀態(tài)用戶可配置的實用程序對于Network Node Manager動態(tài)發(fā)現(xiàn)的路徑，NNM提供：當前路徑的可視圖， 包括：每臺3層路由設備的節(jié)點類型、狀態(tài)和接口信息Network Node Manager已知的中間2層設備（集線器、交換機等）的節(jié)點類型、狀態(tài)和接口信息詳細的節(jié)點和接口表針對選定接口或設備啟動實用程序的能力：探測、跟蹤路徑、設備狀態(tài)用戶可配置的實用程序從Netpath 探針了解詳細的路徑數(shù)據Netpath 探針為 OpenView NNM執(zhí)行路徑監(jiān)控和歷史數(shù)據收集。另外，它還為Openview Operations 和Service Navigator 提供路徑狀態(tài)和性能監(jiān)控。路徑監(jiān)控能夠根據使用的應用和協(xié)議進行相關路徑分析。它支持重復的IP和防火墻環(huán)境。探針的資源消耗很少，安裝在路徑的一個端點。其安裝和配置可由Openview Operations完成。NNM顯示終端節(jié)點間使用路徑的列表。用戶可以選擇顯示某條路徑。NNM顯示來自Netpath探針的路徑圖。要選擇動作，只需右擊鼠標即可。NNM顯示來自Netpath探針的詳細路徑數(shù)據。 Internet服務管理建議采用HP OpenView Internet Service 進行《用戶》總廠Internet服務的管理。HP OpenView Internet Services 的服務水平度量顯示板、可用性和響應時間刻度盤以及大規(guī)模Web報告都由軟件探測器更新，軟件探測器定期模擬用戶的服務請求，例如HTTP，F(xiàn)TP，SMTP，WAP（見表1）。告警可被轉發(fā)到HP OpenView Operations，HP OpenView Network Node Manager(NNM)或任何通用的SNMP管理站上。主動軟件探測器 說明DHCP* 動態(tài)主機配置協(xié)議DIALUP* 撥號接入服務DNS 域名服務FTP 文件傳輸協(xié)議HTTP 網頁HTTPS 安全Web網頁ICMP 基于Ping的連接IMAP4* Internet信息訪問協(xié)議LDAP* 輕型目錄訪問協(xié)議NNTP 收集新聞標題、文章POP3 從服務器接收郵件RADIUS 遠端認證SMTP 向服務器發(fā)送郵件TCP* 傳輸控制協(xié)議WAP 無線訪問協(xié)議 系統(tǒng)事件管理建議采用HP OpenView Operation 進行《用戶》總廠主機的管理。利用OpenView Operations 可以對《用戶》中的服務器的運行狀況進行監(jiān)控，使系統(tǒng)管理人員及時了解服務器的重要資源和參數(shù)運行狀況，出現(xiàn)故障時迅速報警，并可自動采取措施排除故障，保證關鍵服務器的可用性和可靠性。OpenView Operations 是Manager/Agent管理結構：管理中心安裝OpenView Operations Manager, 被管理系統(tǒng)上安裝Agent， 其中Agent (代理) 是智能型的和主動的，能夠實施策略并協(xié)調與Manager的關系：它們監(jiān)控事件和狀態(tài)，提供配置、管理服務的接口。OpenView Operations主要功能包括：監(jiān)控操作系統(tǒng)運行參數(shù)通過OpenView Operations Agent可實時監(jiān)控所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的以下運行參數(shù)：CPU利用率，顯示系統(tǒng)、用戶、空閑時間的百分比；交換空間（Swap space）利用率；文件系統(tǒng)使用情況，如：磁盤空間利用率、文件大小等 ………并可根據需要定義參數(shù)的報警門限，當某參數(shù)超過門限值時，Agent向管理中心產生報警信息，并自動執(zhí)行用戶預定義的動作。監(jiān)控用戶自定義的性能參數(shù)用戶可以利用OpenView Operations界面定義自己感興趣的一些性能參數(shù)，如：服務器上某網卡端口速率在7M以上的時間……,并可根據自己的需要定義參數(shù)的報警門限，當某參數(shù)超過門限值時，Agent向管理中心產生報警信息，并自動執(zhí)行用戶預定義的動作。監(jiān)控操作系統(tǒng)關鍵日志文件通過OpenView Operations Agent，可實時跟蹤所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的任意日志文件的變化情況，利用該功能，可跟蹤操作系統(tǒng)、數(shù)據庫及用戶應用系統(tǒng)的日志文件，當日志文件中出現(xiàn)的用戶所需的特定信息，判斷目前系統(tǒng)的運行狀況，自動執(zhí)行用戶預定義的動作，從而實現(xiàn)對操作系統(tǒng)、數(shù)據庫及應用系統(tǒng)運行的動態(tài)監(jiān)控。同時向管理中心產生報警信息。監(jiān)控用戶自定義日志文件OpenView Operations Agent不但可監(jiān)控操作系統(tǒng)的特定日志文件，用戶還可以在被管理系統(tǒng)上自己定義并生成一些自己感興趣的日志文件，如：某些特定操作記錄、某些應用程序輸出結果等。通過OpenView Operations Agent跟蹤所有被管理系統(tǒng)上的這些日志文件的變化情況，當日志文件中出現(xiàn)的用戶所需的信息時，自動執(zhí)行用戶預定義的動作，同時向管理中心產生報警信息。這樣一來用戶可靈活定制用戶自己的管理策略。監(jiān)控用戶指定的進程通過OpenView Operations Agent，可實時跟蹤所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的任意關鍵進程和服務的運行狀態(tài)，利用該功能，可跟蹤操作系統(tǒng)、數(shù)據庫及用戶應用系統(tǒng)的進程和服務，當這些進程和服務出現(xiàn)故障或停止時，則立即向管理中心產生報警信息并自動執(zhí)行預定義的動作，如自動恢復進程和服務的運行。例如：當某臺WEB服務器上的HTTP進程突然停止了，Agent監(jiān)控到這一信息后，自動向管理中心報警，并執(zhí)行系統(tǒng)命令重起HTTP進程。 系統(tǒng)性能管理建議采用HP OpenView Performance 進行《用戶》總廠的主機的性能管理。OpenView Performance可以監(jiān)視管理非常廣泛的性能測量指標（如CPU使用率、內存使用率。磁盤空間的占用等），快速辨別并解決系統(tǒng)中現(xiàn)有的和潛在的性能問題，準確地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)瓶頸，幫助領導者和系統(tǒng)管理人員制訂出正確的解決方案。OpenView Performance所監(jiān)控的性能參數(shù)包括：CPU性能相關管理參數(shù)CPU使用率以及用戶活動CPU中運行的隊列長度、系統(tǒng)呼叫次數(shù)CPU運行在用戶態(tài)的百分比CPU處于空閑狀態(tài)的百分比……：磁盤性能相關管理參數(shù)硬盤的忙碌程度硬盤忙碌期間的平均隊列長度可以進行頁面交換的空閑磁盤塊文件系統(tǒng)容量及文件系統(tǒng)空間利用率磁盤使用率與用戶、虛擬內存每邏輯卷的讀寫、次數(shù)與I/O速率……內存性能相關管理參數(shù)每秒鐘頁面調入和調出數(shù)量系統(tǒng)與用戶進程對可用物理內存的使用率物理、可用內存調入和調出錯誤、交換I/O、虛擬內存讀寫與高速緩存容量……進程性能相關管理參數(shù)進程與主進程識別號碼、進程運行優(yōu)先選項、用戶名、進程的CPU使用率、磁盤I/O速率、內存使用情況進程駐留集大小與進程等待的資源等待運行進程隊列長度、可運行態(tài)進程運行隊列長度……用戶程序運行狀況管理參數(shù)應用的CPU、I/O與虛擬內存使用率應用的進程數(shù)量、進程等待狀態(tài)以及總體進程運行周期應用活動進程數(shù)量與主要錯誤應用的交易名稱、次數(shù)、平均響應時間、響應時間參數(shù)分布與失敗交易數(shù) 數(shù)據庫管理在Openview家族中，對于應用程序的管理是通過各種hp OpenView SMART PlugIns（SPI）實現(xiàn)的，SPI是一個現(xiàn)成模塊，能夠借助OVO的管理機制（日志匹配、進程狀態(tài)、性能參數(shù)、管理工具、報表等）使企業(yè)IT中心控制復雜的應用。SPI完全借助于OVO的管理手段，也可以看作是對特定應用或數(shù)據庫管理知識的配置集合，由于是利用OVO的進程和管理方式，不需要另行起動管理進程，額外占用的資源也非常少。它們已經過預先配置，不但易于安裝，還能與OpenView Operations控制臺鏈接在一起，充分擴展各種功能，并更加全面地管理業(yè)界領先商業(yè)應用、電子商務平臺、消息傳送服務、數(shù)據庫和Internet基礎設施。SPI是為SAP R/PeopleSoft、BroadVision、Ariba、Lotus Notes、Microsoft Exchange、Microsoft SQL Server、Oracle174。, Informix、Sybase, Portal、BEA Tuxedo和Remedy ARS提供的。目前，惠普和開發(fā)合作伙伴正在為某些其它應用開發(fā)更多的SPI，尤其是電子商務和Internet基礎設施領域的SPI。hp OpenView SPI的作用是應用服務質量中錯誤對企業(yè)的影響。每個SMART PlugIn都能將應用集成到hp OpenView系列管理的其余IT環(huán)境中。hp OpenView環(huán)境的擴展能力很強，不但適應各種規(guī)模的受控環(huán)境，幫助眾多操作員和管理員協(xié)調工作，還能提供高級管理功能。hp OpenView的特點如下：中央企業(yè)控制臺中央企業(yè)控制臺能夠為從客戶機PC到網絡、應用和數(shù)據庫的端到端環(huán)境提供“單窗口”視圖。這樣有利于將解決問題的責任分配給適當?shù)膶＜遥☉霉芾韱T、數(shù)據庫管理員、網絡操作員和系統(tǒng)操作員等。主動監(jiān)控主動監(jiān)控不但能保證整個環(huán)境的狀態(tài)，還能在發(fā)生問題時及時通知操作員，從而防止對最終用戶造成不良影響?？焖俳鉀Q問題解決問題的方法是，首先預配置指令、操作和功能，將所有服務層次（應用、系統(tǒng)、網絡）的性能指標聯(lián)系在一起，然后了解其相互關聯(lián)，并找到問題的根源。由于糾正措施是自動執(zhí)行的，因此，當發(fā)生重復問題時，管理員無需再耗費時間和精力。立即執(zhí)行服務管理hp OpenView利用例外方法管理應用，并利用預定報告連續(xù)證明應用服務正處于良好的控制之下。自動識別的應用環(huán)境顯示在服務視圖中，因此，操作員可以指出關鍵服務是否受到了某個事件的影響。借助這些功能，操作員可以安排自己的工作順序，并首先解決最緊急的問題。提供答案而不只是數(shù)據假設您在瀏覽消息傳輸代理（MTA）隊列時，發(fā)現(xiàn)某臺Exchange服務器的一個隊列中有500條消息。是否出現(xiàn)了問題？許多方法都是檢查隔離中的隊列“長度”和固定閾值，例如250條消息。但是，這種方法會產生不必要的警報和無效的性能報告。hp OpenView解決方案采取的是一種更為先進的方法。hp Open