【文章內(nèi)容簡介】 ...........................................................................................328. 培訓(xùn)計劃 ............................................................................................................................................33. 培訓(xùn)目的 ......................................................................................................................................333 / 40. 培訓(xùn)模板 ......................................................................................................................................33. 培訓(xùn)教材 ......................................................................................................................................349. 質(zhì)量控制 ............................................................................................................................................3410. 服務(wù)承諾 ..........................................................................................................................................3511. 成功案例 ..........................................................................................................................................35. 成功案例簡介 ............................................................................................................................35. 部分客戶名單 ............................................................................................................................36. 業(yè)界評價 ....................................................................................................................................4012. 產(chǎn)品價……………………………………………………………………………………………...414 / 40? 前言. 金 蝶 集 團 概 述金蝶國際軟件集團有限公司是在香港聯(lián)合交易所有限公司創(chuàng)業(yè)板掛牌上市的公眾上市公司，股份代號 8133。集團附屬公司分別是金蝶軟件（中國）有限公司、金蝶國際軟件集團（香港）有限公司、北京開思軟件科技有限公司，其中金蝶軟件（中國）有限公司下轄46 家以營銷、服務(wù)為主的分支機構(gòu)?！?金蝶集團開發(fā)及銷售的軟件產(chǎn)品包括針對中國企業(yè)和政府部門管理需求的、通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的企業(yè)和政府部門管理及電子商務(wù)應(yīng)用軟件，和為企業(yè)和政府部門構(gòu)筑電子商務(wù)平臺的中間件軟件，金蝶集團同時向顧客提供與軟件相關(guān)的管理咨詢與技術(shù)服務(wù)。 金蝶軟件（中國）有限公司于 1993 年 8 月 8 日，由金蝶創(chuàng)始人徐少春先生與招商局蛇口社會保險公司和美籍華人趙西燕共同投資成立，是從事政府部門管理及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案的供應(yīng)商。金蝶公司擁有 46 家以營銷、服務(wù)為主的分支機構(gòu)和 600 多家代理商，目前有員工 1600 多人（其中技術(shù)人員占 70%） ，用戶量達到 10 多萬。根據(jù) CCID2022 年市場調(diào)查，金蝶以 10%的市場份額穩(wěn)居國內(nèi) ERP 廠商第一。 2022 年底，金蝶推出中國第一個擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、完全支持 J2EE 規(guī)范的 100%純 JAVA 應(yīng)用服務(wù)器Apusic Application Server?！?金蝶國際軟件集團（香港）有限公司于 2022 年 8 月正式成立，是金蝶集團邁向國際化又一新舉措。金蝶集團擬大力開拓香港本地市場，并以香港市場為依托，逐步走向國際市場。 金蝶集團于 2022 年 12 月 28 正式宣布并購北京開思軟件科技有限公司。北京開思軟件科技有限公司成立于 1990 年，是一家專業(yè)從事 ERP 開發(fā)、銷售及提供售后咨詢服務(wù)的軟件廠商。1999 年中國軟件市場報告中，開思軟件以 %的市場占有率，名列中國本地ERP 廠商第一，合并之后，開思公司將成為金蝶集團旗下，向客戶提供大型 ERP 解決方案的一個重要廠商，開思面向電子商務(wù)時代的政府部門管理整體方案TEEMS 采用跨平臺的J2EE 架構(gòu)，面向高端應(yīng)用，在汽車、煙草、鋼鐵、電子、服務(wù)等行業(yè)有顯著優(yōu)勢；金蝶與開思的合并將整合雙方產(chǎn)品的優(yōu)勢，在高中低 ERP 市場上為客戶提供更加靈活、全面的分行業(yè)解決方案。 金蝶集團是中國第一個 Windows 版財務(wù)軟件，第一個純 JAVA 中間件產(chǎn)品，第一個支持 WAP（無線應(yīng)用協(xié)議）的決策信息系統(tǒng)（EIS）的締造者。以技術(shù)創(chuàng)新推動企業(yè)和政府部門進步的金蝶國際，正憑借實力雄厚的中央研究院，同國內(nèi)外著名學(xué)府及專家一道，研究新一代政府部門管理軟件技術(shù)和應(yīng)用框架技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)上的可行性商業(yè)模式，擴充金蝶2022 和 K/3 的功能容量，中國企業(yè)實施 ERP 的方法，…… 　 金蝶集團遵循大聯(lián)盟，大市場 的原則，與全球頂尖資訊公司，國際數(shù)據(jù)集團（ IDG） 、微軟、惠普、國際商業(yè)機器等建立策略及技術(shù)聯(lián)盟，并利用在中國強大的品牌優(yōu)勢，擴大代理和經(jīng)銷商，發(fā)展加盟公司拓充銷售網(wǎng)絡(luò)，開拓軟件出口渠道，進軍國際市場。金蝶國際被微軟譽為 大中華區(qū)最佳獨立軟件開發(fā)商 和優(yōu)秀行業(yè)合作伙伴 。 　 中國市場日益開放，企業(yè)應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件的市場不斷擴展。由于固有客戶軟件升級，加之先進資訊科技的推動，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為金蝶在其它方面確定領(lǐng)導(dǎo)地位創(chuàng)造了機遇。金蝶國際力臻完美，將繼續(xù)完善旗下的整體解決方案，使其有別于一般只作5 / 40軟件開發(fā)和生產(chǎn)的業(yè)內(nèi)競爭者，成為企業(yè)和政府部門管理信息化的戰(zhàn)略伙伴，和全面周到的整體解決方案的供應(yīng)商，幫助顧客取得成功。? 企業(yè)使命 ：開發(fā)和利用世界上先進可靠的信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品，成為卓越的企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，幫助世界范圍內(nèi)的企業(yè)強化互聯(lián)網(wǎng)時代的管理競爭力，幫助顧客成功。短期目標(biāo)：成為中國最強大的軟件廠商長期目標(biāo)：躋身世界應(yīng)用軟件十強 商業(yè)哲學(xué)：幫助顧客成功 ? 價值觀與企業(yè)精神 核心價值觀：愛心、誠信、創(chuàng)新企業(yè)精神：創(chuàng)新精神、職業(yè)精神、團隊精神、服務(wù)精神企業(yè)形象：領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新者 激情管理的倡導(dǎo)者 真誠的顧客服務(wù)者 ? 管理模式 激情管理+數(shù)字化管理激情管理：通過建立一種的激發(fā)知識工作者潛能為主要特征的管理模式，給知識工作者注入激情，使知識工作者更富有創(chuàng)造力和靈感，并為知識工作者提供足夠能力和平臺，獲得企業(yè)效益的最大化，知識資本=能力激情。數(shù)字化管理：以數(shù)字和信息化的手段，建立預(yù)測修正體系，使企事業(yè)面向市場需求，及時調(diào)整各項業(yè)務(wù)，同時以工作流方式控制企事業(yè)的業(yè)務(wù)過程。 數(shù)字化管理的技術(shù)手段，加上激情管理的文化元素形成了金蝶所倡導(dǎo)的現(xiàn)代化管理體系；對企業(yè)內(nèi)部各級人員充分授權(quán)，扁平化網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織架構(gòu)，提倡服務(wù)與共享，充分利用現(xiàn)代管理手段等。在 21 世紀(jì)的今天，金蝶軟件以幫助廣大用戶和企業(yè)實現(xiàn)知識管理、辦公自動化和電子政務(wù)戰(zhàn)略為己任，并憑借十多年管理系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗和深厚的技術(shù)造詣，積極進取實現(xiàn)與客戶共同發(fā)展。. 辦 公 自 動 化 系 統(tǒng) 概 述在 21 世紀(jì)的今天，隨著信息化和知識經(jīng)濟時代的到來，中國的企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，知識經(jīng)濟時代的企業(yè)不再是單純的金融資本或物質(zhì)資源來作為企業(yè)生存發(fā)展的根本，而是轉(zhuǎn)以企業(yè)運作知識為生存發(fā)展的根本。正如美國的知識管理學(xué)者托伏勒所講的：“科學(xué)技術(shù)發(fā)展越快，人類按照自己需要創(chuàng)造資源的能力就越大，那時唯一重要的資源就是信息和知識，知識將是未來的貿(mào)易中心?！睆倪@個角度講，傳統(tǒng)的從人，財，物，力管理模式和方式方法已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求，一種嶄新的以信息知識為核心的管理模式和方式方法——知識管理應(yīng)運而生，并迅速成為現(xiàn)代企業(yè)的熱門應(yīng)用領(lǐng)域。在目前特別是中國加入 WTO 以后，企業(yè)的信息和運作知識在經(jīng)濟活動中的重要性發(fā)生了質(zhì)的變化，信息和知識表現(xiàn)出的價值在社會財富總量中所占的份額越來越大，同時其價值還不僅僅體現(xiàn)在其自身的價值上，他還可以不斷地推動現(xiàn)有的生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)生出更多的價值。從具體的應(yīng)用角度來講，企業(yè)進行知識和信息的傳播與利用的能力成為了企業(yè)管理所調(diào)控的核心能力，已成為企業(yè)生存發(fā)展的支撐點。從社會的方面來看，社會的財富將6 / 40大幅度地向知識產(chǎn)業(yè)以及信息產(chǎn)業(yè)集中，其增長點也成為了社會財富增長的主要內(nèi)容。以1999 年的美國微軟公司為例，其有形資產(chǎn)非常小，但他的資產(chǎn)總額卻有 2022 億美元。因此信息和知識成為了當(dāng)今社會經(jīng)濟中最重要的資源，其地位和價值就相當(dāng)于工業(yè)經(jīng)濟時代的資本和資本物品。從這個角度來講，企業(yè)的管理有了一個全新的管理理念，圍繞知識的獲取，傳播，再利用所進行的創(chuàng)造和分配，決定一個企業(yè)在競爭中的地位，同時也決定著其企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的一種基礎(chǔ)。當(dāng)今的社會中，已越來越強調(diào)對企業(yè)組織中的知識進行全面的管理，首先把信息和知識作為企業(yè)重要的資源看待，其次把企業(yè)的信息和知識作為企業(yè)的財富和核心，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的知識的分享和重用，提高員工的知識水平，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識創(chuàng)新中謀求企業(yè)發(fā)展的機會。企業(yè)員工獲得知識的方法，途徑，知識的來源，整理，傳播，運用以及與之相關(guān)的價值流，知識與價值的分配，知識的利用方法等構(gòu)成了企業(yè)中知識管理所要面對的主要問題。隨著信息膨脹和工作節(jié)奏的日益加快，依靠手工模式是無法來完成知識管理所要承擔(dān)的任務(wù)，原來傳統(tǒng)的手工辦公方式已經(jīng)無法滿足辦公現(xiàn)代化的需要，辦公自動化系統(tǒng)作為提高工作效率、規(guī)范辦公制度、降低辦公成本、方便領(lǐng)導(dǎo)決策的重要工具，越來越受到人們的重視，將信息知識管理工作借助于計算機來完成的需求變得非常迫切，電子辦公將是現(xiàn)代辦公的發(fā)展方向。而隨著企業(yè)的發(fā)展，電子辦公發(fā)展的目標(biāo)就是實現(xiàn)電子商務(wù)平臺。利用前臺的 OA 系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，連接功能強大的中間件，配合后臺的大型數(shù)據(jù)庫，得整個企業(yè)的知識鏈和業(yè)務(wù)鏈真正處于高度可開發(fā)、可利用、可控制、可循環(huán)的狀態(tài)，并且能夠發(fā)布所有的信息，使企業(yè)咨詢的流通性和可利用性大大提高。. 編 寫 目 的本方案編寫主要根據(jù)俊發(fā)地產(chǎn)對于辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的要求，結(jié)合金蝶 KM OA 在此方面的經(jīng)驗，以金蝶 KM OA 為藍本來設(shè)計和構(gòu)架俊發(fā)地產(chǎn)辦公自動化系統(tǒng)。本方案會詳細描述平臺設(shè)計的細節(jié)和特點。以期俊發(fā)地產(chǎn)能夠?qū)τ诮鸬霓k公自動化系統(tǒng)有一個全面的了解，并且在雙方的共同努力下，建設(shè)一個安全、高效、實用、先進、可擴展、可管理的辦公自動化平臺。根據(jù)此方案書，俊發(fā)地產(chǎn)能夠?qū)τ谡麄€項目做出正確、明確的評估，并且對于系統(tǒng)建設(shè)提出修改意見，最終能夠確定項目的各個細節(jié)。方案中將著重提出以下的核心內(nèi)容：? 辦公自動化系統(tǒng)的需求；? 整個架構(gòu)的組成；? 辦公自動化的模塊介紹? 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)? 系統(tǒng)的整體特性7 / 40. 參 考 文 獻此處的參考文獻為主要文獻，并非所有文獻。? 《金蝶中國軟件公司項目管理手冊》? 《金蝶中國軟件公司軟件技術(shù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》? 《金蝶中國軟件公司項目實施及驗收標(biāo)準(zhǔn)手冊》? 《金蝶中國軟件公司 CSP 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》. 術(shù) 語 約 定? 金蝶 KM OA R7 是金蝶中國軟件公司的辦公自動化系統(tǒng)，最新版 ,基于 B/S 架構(gòu)；? NOTES: IBM LOTUS 的客戶端軟件 LOTUS NOTES。本系統(tǒng)中為 或以上版本；? DOMINO: IBM LOTUS 的服務(wù)器平臺 LOTUS DOMINO。本系統(tǒng)中為 或以上版本；? 俊發(fā)房地產(chǎn)有限公司；. 一 般 約 定? 本項目使用的相關(guān) IT 技術(shù)需遵守《金蝶中國軟件公司技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 版》 。? 本項目運作需符合《集成項目開發(fā)管理流程》 。? 本項目涉及保密問題需遵守《供應(yīng)商保密協(xié)議》 。2. 俊發(fā)房地產(chǎn)公司 OA 項目需求. 俊 發(fā) 地 產(chǎn) OA項 目 需 求 分 析俊發(fā)地產(chǎn)是我省實力較強知名度較高的房地產(chǎn)開發(fā)商,隨著企業(yè)管理的不斷深入,企業(yè)需建立以 OA 系統(tǒng)為主的企業(yè)知識管理系統(tǒng),以期