【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)理秘書功能，基于PC的電話等等，所有這些都是為了提高公司總體生產(chǎn)力。最好的客戶關(guān)系 Alcatel OmniPCX Enterprise客戶問候語應(yīng)用為您的公司體現(xiàn)出一周7天，一天24小時(shí)的問候歡迎詞服務(wù)，為客戶留下最好的印象，更好地和客戶溝通和交流。 區(qū)域內(nèi)/區(qū)域外移動(dòng)通信 Alcatel OmniPCX Enterprise提供了在一個(gè)區(qū)域的移動(dòng)性，使得雇員可以使用一個(gè)電話號(hào)碼而無論他在哪個(gè)位置。雇員手上的經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、在一定范圍內(nèi)可以移動(dòng)使用的終端可以提供所有的電話功能。 自然集成IP解決方案 在任何您的通信解決方案中（傳統(tǒng)的有線、多點(diǎn)IP、局域網(wǎng)中的IP電話）優(yōu)化投資，可以在任何您想要的時(shí)候?qū)鹘y(tǒng)的TDM 拓?fù)渖?jí)到IP技術(shù)解決方案。 無邊界的解決方案 Alcatel OmniPCX Enterprise是一個(gè)真正的無邊界的解決方案，不管雇員在總部或是在分公司甚至于在家里，都能提供同樣級(jí)別的功能、同樣的用戶界面以及用戶權(quán)限。雇員的生產(chǎn)力同樣也是無邊界的。 簡(jiǎn)單的管理 Alcatel Omnivista 4760可以讓您在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行管理，對(duì)系統(tǒng)的管理工作進(jìn)行優(yōu)強(qiáng)大、可靠、標(biāo)準(zhǔn)以及開放的解決方案 Alcatel OmniPCX Enterprise 是一個(gè)基于客戶機(jī)服務(wù)器的模型，無論它是不是 IP 結(jié)構(gòu)，應(yīng)用、語音和管理可以在任何環(huán)境中無縫集成。Alcatel OmniPCX Enterprise 的容錯(cuò)性和可靠性是建立在獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的 OmniPCX 系列解決方案上的。Alcatel OmniPCX Enterprise 解決方案可以隨著您現(xiàn)有和將來的業(yè)務(wù)節(jié)奏一起發(fā)展和強(qiáng)大。ISVPN (與國(guó)家相關(guān))該方案可通過 ISDN 網(wǎng)來提供 ABC 子集的專用網(wǎng)絡(luò)。語音或電話信令服務(wù)都不需要租用線。語音可通過標(biāo)準(zhǔn)的 ISDN 網(wǎng)絡(luò)傳輸，而信號(hào)傳輸是基于由 ISDN 公共網(wǎng)絡(luò)所提供的 USS1 服務(wù)。該服務(wù)所提供的功能如下：14 / 49? 基于 DID 的來話公共呼叫的分配? 統(tǒng)一專網(wǎng)編號(hào)計(jì)劃? ISVPN 呼叫被視為內(nèi)部呼叫，而不是公網(wǎng)呼叫? 名稱識(shí)別（帶號(hào)碼傳送）? 呼叫轉(zhuǎn)移優(yōu)化（環(huán)路避免 amp。 呼叫跟蹤最優(yōu)化）? 回叫申請(qǐng)? 強(qiáng)插? OmniPCX 4400 功能通過綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，且無 ISVPN 附加值? 網(wǎng)絡(luò)中的呼叫分配：集中式話務(wù)員? ABC 通信網(wǎng)絡(luò)的互連? 集中管理? DPNSS 網(wǎng)絡(luò)阿爾卡特 OmniPCX 4400 可提供一種符合性傳統(tǒng) DPNSS 接口和協(xié)議，主要用于與語音呼叫系統(tǒng)連接：? 與 QSIG 不兼容的 DPNSS? 英國(guó)的 BT 、有線amp。無線提供的 VPN? 選擇運(yùn)營(yíng)商，例如：德國(guó)和瑞典的 GSM 運(yùn)營(yíng)商…? 傳統(tǒng)應(yīng)用DPNSS 支持的服務(wù)：? 語音和數(shù)據(jù)呼叫（6 和 7）? 空閑時(shí)回叫（當(dāng)忙終端呼叫完成） （9）? 強(qiáng)插（10）? 跟蹤呼叫（11）? 保持（12）? 查詢呼叫（13）? 轉(zhuǎn)移（13）? 會(huì)議（13）? 呼叫提供（14）? 服務(wù)獨(dú)立的姓名組（16）? 呼叫等待（17）? 路由優(yōu)化（19）? 集中夜服（25）? 免打擾（32）? 環(huán)路避免( 37)QSIG15 / 49QSIG 是最新設(shè)計(jì)可提供與其它交換機(jī)連接的協(xié)議。QSIG 是一種開放的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，世界上一流的交換機(jī)供應(yīng)商都支持它。QSIG 協(xié)議是基于 ISDN，并保證公共和專用 ISDN 網(wǎng)之間的服務(wù)兼容性。QSIG 可在各種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中運(yùn)作，對(duì)于節(jié)點(diǎn)的數(shù)量沒有限制，對(duì)編號(hào)方案也沒有限制。阿爾卡特 OmniPCX 4400 可提供實(shí)施 QSIGBC（QSIG 基本呼叫）的網(wǎng)絡(luò)接口。QSIG BC（ETS 300 172）是協(xié)議中描述基本呼叫的部分，并為用戶提供公共 ISDN 網(wǎng)接入?yún)f(xié)議。作為 QSIG 標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建者之一，阿爾卡特支持該標(biāo)準(zhǔn)，并致力于定期執(zhí)行由 OSI 委員會(huì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展工作。QSIG 號(hào)碼方案下面是支持的編號(hào)方案：? 異構(gòu)網(wǎng)編號(hào)方案? 封閉的編號(hào)方案開放的編號(hào)方案（20 位）QSIGBC 服務(wù)QSIGBC（基本呼叫）提供的服務(wù)是與傳統(tǒng)的模擬中繼鏈路相同的，并具有下列優(yōu)勢(shì)：? 呼叫方和被呼叫方的號(hào)碼識(shí)別? 語音或數(shù)據(jù)呼叫計(jì)費(fèi)在 QSIG 中繼線上的每一個(gè)去話呼叫在呼叫過程中都會(huì)生成計(jì)費(fèi)信息。不同系統(tǒng)之間的互通OmniPCX Enterprise 的用戶可通過公網(wǎng)中繼線與另一個(gè)交換機(jī)的發(fā)生呼叫，采用 QSIGBC接口。在這種情況下，可在阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 上對(duì)外部呼叫進(jìn)行限制。此外，對(duì)于所有 QSIGBC 來話呼叫，如果收到呼叫類別，則阿爾卡特 OmniPCX 4400 可區(qū)分來源于專網(wǎng)用戶和公網(wǎng)的呼叫，并作出如下：? 來自于專網(wǎng)的呼叫將被作為內(nèi)部呼叫排列在話務(wù)臺(tái)的等待隊(duì)列中? 來自于公網(wǎng)的呼叫將被儲(chǔ)存在未應(yīng)答呼叫隊(duì)陣? 通過 QSIG BC 的來自公網(wǎng)的呼叫，根據(jù)不同的管理模式，在 A 4400 或匯接網(wǎng)絡(luò)中溢出至應(yīng)答或忙用戶可以得到處理16 / 49 ALCTEL OXE 與 國(guó)際數(shù)字 PBX 組網(wǎng)方式選擇Web分配Email分配 商業(yè)活動(dòng) 管理應(yīng)用 CRM連接Web軟件電話 個(gè)人路由 選擇個(gè)人信息管理單一接入點(diǎn)統(tǒng)一消息收發(fā) 多終端管理透明 ABC 網(wǎng)絡(luò)TDM 及 IP 呼叫處理ACD分配監(jiān)視多協(xié)議管理 Context/cost routing ARS/Ubiquity 500+ features multitenantmobilityDHCP/TFTPServerQoS L2/L3SNMP agent LDAPDatabase 17 / 49支持全面的國(guó)際化使用目標(biāo)：方便的組網(wǎng)策略、IP 電話使用方便。Alcatel OmniPCX 4400 IP 呼叫控制器通過 INTIP 板處理本地或遠(yuǎn)端水晶體。 IP 水晶體是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)元素，提供承載在電話電路里的音頻信號(hào)和承載在因特網(wǎng)或其他分組網(wǎng)絡(luò)里的 IP 包之間的轉(zhuǎn)換。IP 水晶體為內(nèi)部通信以及電路網(wǎng)絡(luò)和 IP 網(wǎng)絡(luò)之間的轉(zhuǎn)換提供了完全的無阻塞交換。IP 呼叫控制器在 IP 網(wǎng)絡(luò)上完成所有遠(yuǎn)端呼叫處理管理和交換功能。IP 水晶體被看作 OmniPCX 4400 系統(tǒng)的一個(gè)完整的部分。這最大化了普通呼叫處理的效率，并提供所有貫穿網(wǎng)絡(luò)的用戶和服務(wù)的完全的集成。話音工作組交換機(jī)，配備了 INTIP 的 WM1, M2, 和 M3 機(jī)柜是 IP 水晶體。IP 水晶體支持所有前面描述的接口板。OmniPCX 4400 IP 呼叫控制器能夠管理最多 98 個(gè)媒體網(wǎng)關(guān)，本地的（園區(qū)）或遠(yuǎn)端的（在 WAN 上） 。 IP 水晶體的特征如下：? 話音 (, G729A, G711) 和傳真支持? 每 IP 水晶體最多 2 個(gè) INTIP 板，為冗余之用? 最多 120 個(gè)話音信道? 本地電路交換和三方會(huì)議? IP 客戶端之間的直接 IP 交換? 針對(duì)傳統(tǒng)電話的本地音調(diào)產(chǎn)生（Reflexes，模擬）? 外部的保持狀態(tài)音樂連接18 / 49? 萬一 IP 網(wǎng)絡(luò)故障或電源告警，模擬中繼轉(zhuǎn)移到模擬接口? 除 G3 傳真外不支持調(diào)制解調(diào)器，沒有電路交換的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流通過 INTIP 板。數(shù)據(jù)流能夠通過設(shè)置在 IP 水晶體上的公共中繼傳送。? 電源告警? 動(dòng)態(tài)（DHCP）或靜態(tài) IP 地址（通過 craft 端口 V24）? 在 IP 水晶體間無 DECT 切換。如何滿足 XXX 將來的發(fā)展我們將提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)功能與業(yè)務(wù)流程整合在一起：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和便攜式設(shè)備的不斷出現(xiàn)（移動(dòng)電話，PDAs）正在改變著商業(yè)通信的方式。響應(yīng)性，有效性，個(gè)人化，移動(dòng)性和客戶的滿意度是現(xiàn)在商業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。OmniTouch 通信中心：不僅僅可以增強(qiáng)人際關(guān)系，合作伙伴關(guān)系，以及溝通的能力，而且還可以使雇員在任何地方，用任何設(shè)備進(jìn)行通信和信息處理的應(yīng)用工具，換句話說，也就是下一代統(tǒng)一通信的解決方案。我的軟電話是 OmniTouch 通信中心的一個(gè)應(yīng)用程序，代表新一代的通信工具，簡(jiǎn)單快速地將電話和 PC 工作流結(jié)合到一起。用戶將他們的 PC 和 Alcatel Reflexes?系列電話功能特性結(jié)合到一起可以得到更高的效率， 比如，按姓名呼叫，共享電話號(hào)簿，DECT 電話的移動(dòng)服務(wù)，話機(jī)的管理以及語音、傳真、電子郵件的集成。此外，這個(gè)應(yīng)用不僅向現(xiàn)代的商務(wù)應(yīng)用程序（TAPI, MAPI, LDAP），而且向傳統(tǒng)的應(yīng)用程序(DDE，OLE 的 集成)開放。這種混合媒體真正提高了辦公效率， 比如可以無縫的與 Lotus Notes、 Outlook 以及直接呼叫的 NetMeeting，屏幕（自動(dòng)）彈出，個(gè)人電話號(hào)簿的同步等等相集成。我的軟電話應(yīng)用提供? PC 和電話高度集成，提供全新的企業(yè)通信服務(wù)? 可以與任何話機(jī)類型 (模擬, Reflexes?, DECT 或 PWT, IP Reflexes?, 移動(dòng)電話) 相關(guān)聯(lián) ? 統(tǒng)一的按姓名呼叫? 區(qū)域內(nèi)移動(dòng)性：PC 和移動(dòng)的 DECT 相關(guān)聯(lián)? 區(qū)域外移動(dòng)性：PC 和移動(dòng)電話相關(guān)聯(lián)? 可以和 Windows 應(yīng)用程序協(xié)同工作，與標(biāo)準(zhǔn)的軟件接口 DDE、TAPI、MAPI、LDAP 和 OLE 相關(guān)聯(lián)，API 具有 COM 對(duì)象。我的軟電話是獨(dú)特的客戶機(jī)/服務(wù)器 PC 電話應(yīng)用，包含兩種類型的界面：? 網(wǎng)絡(luò)軟電話? 4980 軟電話19 / 49由于這種獨(dú)特的結(jié)構(gòu)，只需一個(gè)服務(wù)器就能滿足所有的需求。因此，我的軟電話服務(wù)器可以處理辦公室/辦公室外，傳統(tǒng)的數(shù)字、模擬、以及移動(dòng)電話、 PC 電話功能和 VoIP 的 IP 電話。網(wǎng)絡(luò)軟電話網(wǎng)絡(luò)軟電話應(yīng)用不僅可以作為網(wǎng)絡(luò)電話工具，也可以完全和客戶的桌面應(yīng)用系統(tǒng)相集成，如(Lotus Notes, MS Outlook…) 。電話功能按姓名呼叫撥打、接聽電話保持、轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議、回叫呼叫過程信息在線錄音、發(fā)送 MF轉(zhuǎn)移呼叫等待控制電話管理電話號(hào)簿、溢出、加鎖、密碼電話日志呼叫記錄過濾共享電話號(hào)簿個(gè)人電話號(hào)簿桌面集成號(hào)簿 (LDAP, CGI)OutlookLotus Notes移動(dòng)方式GSM、固定電話 TelWorke Remot Aces SrvRemot 4980 client MulidiaPCorGSMPTN My Softphne +Wb Serv Voice amp。dat vrIP Alcatel OmniPCX EnrpseM Web Softphne 4980 IPTelphon WbSfph20 / 494980 軟電話 4980 軟電話是我的軟電話應(yīng)用的一個(gè)選項(xiàng)，它是一個(gè)客戶端軟件，反映出我的軟電話服務(wù)器所有的電話性能和服務(wù)。4980 軟電話應(yīng)用可以以一個(gè)工具欄的方式出現(xiàn)，或者與用戶的桌面應(yīng)用完全集成在一起，如（ Lotus Notes, MS Outlook）。 電話工具欄 界面:1: 按姓名呼叫區(qū)2: 通話信息區(qū)3: 軟功能鍵或主要工具欄(電話日志，個(gè)人號(hào)簿，電子郵件或客戶化定制)4: 在軟功能鍵和第 3 部分工具欄中切換按鈕5: 保持工具欄浮于屏幕最上方切換按鈕6: 進(jìn)入命令菜單按鈕7: 切換工具欄到 Window 模式的圖標(biāo)8: 切換工具欄到圖標(biāo)模式的圖標(biāo)這個(gè)工具欄是一個(gè)小工具，與 Windows 的 Office 相類似，可以與 PC 屏幕的最上放和最下放自動(dòng)隱藏和出現(xiàn)。4980 工具欄于所有的 Office 應(yīng)用相兼容，比如 Word, Excel, PowerPoint。新的工具欄提供:快速進(jìn)入所有的主要的服務(wù)(按姓名呼叫，軟電話 )拖放所選擇的電話號(hào)碼，已進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)。21 / 49 窗口 界面1 商務(wù)區(qū) (關(guān)于來電者或被呼叫者信息)，在空閑狀態(tài)顯示電子郵件提示，以及正在進(jìn)行的電話操作。2 呼叫列表( 在空閑狀態(tài)下激活的服務(wù)（轉(zhuǎn)移，加鎖等等），在非空閑狀態(tài)下顯示呼叫列表)。3 呼叫區(qū)數(shù)字鍵盤