【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)理秘書功能，基于PC的電話等等，所有這些都是為了提高公司總體生產(chǎn)力。最好的客戶關(guān)系 Alcatel OmniPCX Enterprise客戶問候語應用為您的公司體現(xiàn)出一周7天，一天24小時的問候歡迎詞服務，為客戶留下最好的印象，更好地和客戶溝通和交流。 區(qū)域內(nèi)/區(qū)域外移動通信 Alcatel OmniPCX Enterprise提供了在一個區(qū)域的移動性，使得雇員可以使用一個電話號碼而無論他在哪個位置。雇員手上的經(jīng)過精心設計、在一定范圍內(nèi)可以移動使用的終端可以提供所有的電話功能。 自然集成IP解決方案 在任何您的通信解決方案中（傳統(tǒng)的有線、多點IP、局域網(wǎng)中的IP電話）優(yōu)化投資，可以在任何您想要的時候?qū)鹘y(tǒng)的TDM 拓撲升級到IP技術(shù)解決方案。 無邊界的解決方案 Alcatel OmniPCX Enterprise是一個真正的無邊界的解決方案，不管雇員在總部或是在分公司甚至于在家里，都能提供同樣級別的功能、同樣的用戶界面以及用戶權(quán)限。雇員的生產(chǎn)力同樣也是無邊界的。 簡單的管理 Alcatel Omnivista 4760可以讓您在最短的時間內(nèi)進行管理，對系統(tǒng)的管理工作進行優(yōu)強大、可靠、標準以及開放的解決方案 Alcatel OmniPCX Enterprise 是一個基于客戶機服務器的模型，無論它是不是 IP 結(jié)構(gòu)，應用、語音和管理可以在任何環(huán)境中無縫集成。Alcatel OmniPCX Enterprise 的容錯性和可靠性是建立在獲得多項獎項的 OmniPCX 系列解決方案上的。Alcatel OmniPCX Enterprise 解決方案可以隨著您現(xiàn)有和將來的業(yè)務節(jié)奏一起發(fā)展和強大。ISVPN (與國家相關(guān))該方案可通過 ISDN 網(wǎng)來提供 ABC 子集的專用網(wǎng)絡。語音或電話信令服務都不需要租用線。語音可通過標準的 ISDN 網(wǎng)絡傳輸，而信號傳輸是基于由 ISDN 公共網(wǎng)絡所提供的 USS1 服務。該服務所提供的功能如下：14 / 49? 基于 DID 的來話公共呼叫的分配? 統(tǒng)一專網(wǎng)編號計劃? ISVPN 呼叫被視為內(nèi)部呼叫，而不是公網(wǎng)呼叫? 名稱識別（帶號碼傳送）? 呼叫轉(zhuǎn)移優(yōu)化（環(huán)路避免 amp。 呼叫跟蹤最優(yōu)化）? 回叫申請? 強插? OmniPCX 4400 功能通過綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)，且無 ISVPN 附加值? 網(wǎng)絡中的呼叫分配：集中式話務員? ABC 通信網(wǎng)絡的互連? 集中管理? DPNSS 網(wǎng)絡阿爾卡特 OmniPCX 4400 可提供一種符合性傳統(tǒng) DPNSS 接口和協(xié)議，主要用于與語音呼叫系統(tǒng)連接：? 與 QSIG 不兼容的 DPNSS? 英國的 BT 、有線amp。無線提供的 VPN? 選擇運營商，例如：德國和瑞典的 GSM 運營商…? 傳統(tǒng)應用DPNSS 支持的服務：? 語音和數(shù)據(jù)呼叫（6 和 7）? 空閑時回叫（當忙終端呼叫完成） （9）? 強插（10）? 跟蹤呼叫（11）? 保持（12）? 查詢呼叫（13）? 轉(zhuǎn)移（13）? 會議（13）? 呼叫提供（14）? 服務獨立的姓名組（16）? 呼叫等待（17）? 路由優(yōu)化（19）? 集中夜服（25）? 免打擾（32）? 環(huán)路避免( 37)QSIG15 / 49QSIG 是最新設計可提供與其它交換機連接的協(xié)議。QSIG 是一種開放的國際標準，世界上一流的交換機供應商都支持它。QSIG 協(xié)議是基于 ISDN，并保證公共和專用 ISDN 網(wǎng)之間的服務兼容性。QSIG 可在各種拓撲結(jié)構(gòu)中運作，對于節(jié)點的數(shù)量沒有限制，對編號方案也沒有限制。阿爾卡特 OmniPCX 4400 可提供實施 QSIGBC（QSIG 基本呼叫）的網(wǎng)絡接口。QSIG BC（ETS 300 172）是協(xié)議中描述基本呼叫的部分，并為用戶提供公共 ISDN 網(wǎng)接入?yún)f(xié)議。作為 QSIG 標準的創(chuàng)建者之一，阿爾卡特支持該標準，并致力于定期執(zhí)行由 OSI 委員會實施標準化的標準的發(fā)展工作。QSIG 號碼方案下面是支持的編號方案：? 異構(gòu)網(wǎng)編號方案? 封閉的編號方案開放的編號方案（20 位）QSIGBC 服務QSIGBC（基本呼叫）提供的服務是與傳統(tǒng)的模擬中繼鏈路相同的，并具有下列優(yōu)勢：? 呼叫方和被呼叫方的號碼識別? 語音或數(shù)據(jù)呼叫計費在 QSIG 中繼線上的每一個去話呼叫在呼叫過程中都會生成計費信息。不同系統(tǒng)之間的互通OmniPCX Enterprise 的用戶可通過公網(wǎng)中繼線與另一個交換機的發(fā)生呼叫，采用 QSIGBC接口。在這種情況下，可在阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 上對外部呼叫進行限制。此外，對于所有 QSIGBC 來話呼叫，如果收到呼叫類別，則阿爾卡特 OmniPCX 4400 可區(qū)分來源于專網(wǎng)用戶和公網(wǎng)的呼叫，并作出如下：? 來自于專網(wǎng)的呼叫將被作為內(nèi)部呼叫排列在話務臺的等待隊列中? 來自于公網(wǎng)的呼叫將被儲存在未應答呼叫隊陣? 通過 QSIG BC 的來自公網(wǎng)的呼叫，根據(jù)不同的管理模式，在 A 4400 或匯接網(wǎng)絡中溢出至應答或忙用戶可以得到處理16 / 49 ALCTEL OXE 與 國際數(shù)字 PBX 組網(wǎng)方式選擇Web分配Email分配 商業(yè)活動 管理應用 CRM連接Web軟件電話 個人路由 選擇個人信息管理單一接入點統(tǒng)一消息收發(fā) 多終端管理透明 ABC 網(wǎng)絡TDM 及 IP 呼叫處理ACD分配監(jiān)視多協(xié)議管理 Context/cost routing ARS/Ubiquity 500+ features multitenantmobilityDHCP/TFTPServerQoS L2/L3SNMP agent LDAPDatabase 17 / 49支持全面的國際化使用目標：方便的組網(wǎng)策略、IP 電話使用方便。Alcatel OmniPCX 4400 IP 呼叫控制器通過 INTIP 板處理本地或遠端水晶體。 IP 水晶體是一個網(wǎng)絡元素，提供承載在電話電路里的音頻信號和承載在因特網(wǎng)或其他分組網(wǎng)絡里的 IP 包之間的轉(zhuǎn)換。IP 水晶體為內(nèi)部通信以及電路網(wǎng)絡和 IP 網(wǎng)絡之間的轉(zhuǎn)換提供了完全的無阻塞交換。IP 呼叫控制器在 IP 網(wǎng)絡上完成所有遠端呼叫處理管理和交換功能。IP 水晶體被看作 OmniPCX 4400 系統(tǒng)的一個完整的部分。這最大化了普通呼叫處理的效率，并提供所有貫穿網(wǎng)絡的用戶和服務的完全的集成。話音工作組交換機，配備了 INTIP 的 WM1, M2, 和 M3 機柜是 IP 水晶體。IP 水晶體支持所有前面描述的接口板。OmniPCX 4400 IP 呼叫控制器能夠管理最多 98 個媒體網(wǎng)關(guān)，本地的（園區(qū)）或遠端的（在 WAN 上） 。 IP 水晶體的特征如下：? 話音 (, G729A, G711) 和傳真支持? 每 IP 水晶體最多 2 個 INTIP 板，為冗余之用? 最多 120 個話音信道? 本地電路交換和三方會議? IP 客戶端之間的直接 IP 交換? 針對傳統(tǒng)電話的本地音調(diào)產(chǎn)生（Reflexes，模擬）? 外部的保持狀態(tài)音樂連接18 / 49? 萬一 IP 網(wǎng)絡故障或電源告警，模擬中繼轉(zhuǎn)移到模擬接口? 除 G3 傳真外不支持調(diào)制解調(diào)器，沒有電路交換的數(shù)據(jù)業(yè)務流通過 INTIP 板。數(shù)據(jù)流能夠通過設置在 IP 水晶體上的公共中繼傳送。? 電源告警? 動態(tài)（DHCP）或靜態(tài) IP 地址（通過 craft 端口 V24）? 在 IP 水晶體間無 DECT 切換。如何滿足 XXX 將來的發(fā)展我們將提供優(yōu)秀的業(yè)務功能與業(yè)務流程整合在一起：國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和便攜式設備的不斷出現(xiàn)（移動電話，PDAs）正在改變著商業(yè)通信的方式。響應性，有效性，個人化，移動性和客戶的滿意度是現(xiàn)在商業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。OmniTouch 通信中心：不僅僅可以增強人際關(guān)系，合作伙伴關(guān)系，以及溝通的能力，而且還可以使雇員在任何地方，用任何設備進行通信和信息處理的應用工具，換句話說，也就是下一代統(tǒng)一通信的解決方案。我的軟電話是 OmniTouch 通信中心的一個應用程序，代表新一代的通信工具，簡單快速地將電話和 PC 工作流結(jié)合到一起。用戶將他們的 PC 和 Alcatel Reflexes?系列電話功能特性結(jié)合到一起可以得到更高的效率， 比如，按姓名呼叫，共享電話號簿，DECT 電話的移動服務，話機的管理以及語音、傳真、電子郵件的集成。此外，這個應用不僅向現(xiàn)代的商務應用程序（TAPI, MAPI, LDAP），而且向傳統(tǒng)的應用程序(DDE，OLE 的 集成)開放。這種混合媒體真正提高了辦公效率， 比如可以無縫的與 Lotus Notes、 Outlook 以及直接呼叫的 NetMeeting，屏幕（自動）彈出，個人電話號簿的同步等等相集成。我的軟電話應用提供? PC 和電話高度集成，提供全新的企業(yè)通信服務? 可以與任何話機類型 (模擬, Reflexes?, DECT 或 PWT, IP Reflexes?, 移動電話) 相關(guān)聯(lián) ? 統(tǒng)一的按姓名呼叫? 區(qū)域內(nèi)移動性：PC 和移動的 DECT 相關(guān)聯(lián)? 區(qū)域外移動性：PC 和移動電話相關(guān)聯(lián)? 可以和 Windows 應用程序協(xié)同工作，與標準的軟件接口 DDE、TAPI、MAPI、LDAP 和 OLE 相關(guān)聯(lián)，API 具有 COM 對象。我的軟電話是獨特的客戶機/服務器 PC 電話應用，包含兩種類型的界面：? 網(wǎng)絡軟電話? 4980 軟電話19 / 49由于這種獨特的結(jié)構(gòu)，只需一個服務器就能滿足所有的需求。因此，我的軟電話服務器可以處理辦公室/辦公室外，傳統(tǒng)的數(shù)字、模擬、以及移動電話、 PC 電話功能和 VoIP 的 IP 電話。網(wǎng)絡軟電話網(wǎng)絡軟電話應用不僅可以作為網(wǎng)絡電話工具，也可以完全和客戶的桌面應用系統(tǒng)相集成，如(Lotus Notes, MS Outlook…) 。電話功能按姓名呼叫撥打、接聽電話保持、轉(zhuǎn)移、電話會議、回叫呼叫過程信息在線錄音、發(fā)送 MF轉(zhuǎn)移呼叫等待控制電話管理電話號簿、溢出、加鎖、密碼電話日志呼叫記錄過濾共享電話號簿個人電話號簿桌面集成號簿 (LDAP, CGI)OutlookLotus Notes移動方式GSM、固定電話 TelWorke Remot Aces SrvRemot 4980 client MulidiaPCorGSMPTN My Softphne +Wb Serv Voice amp。dat vrIP Alcatel OmniPCX EnrpseM Web Softphne 4980 IPTelphon WbSfph20 / 494980 軟電話 4980 軟電話是我的軟電話應用的一個選項，它是一個客戶端軟件，反映出我的軟電話服務器所有的電話性能和服務。4980 軟電話應用可以以一個工具欄的方式出現(xiàn)，或者與用戶的桌面應用完全集成在一起，如（ Lotus Notes, MS Outlook）。 電話工具欄 界面:1: 按姓名呼叫區(qū)2: 通話信息區(qū)3: 軟功能鍵或主要工具欄(電話日志，個人號簿，電子郵件或客戶化定制)4: 在軟功能鍵和第 3 部分工具欄中切換按鈕5: 保持工具欄浮于屏幕最上方切換按鈕6: 進入命令菜單按鈕7: 切換工具欄到 Window 模式的圖標8: 切換工具欄到圖標模式的圖標這個工具欄是一個小工具，與 Windows 的 Office 相類似，可以與 PC 屏幕的最上放和最下放自動隱藏和出現(xiàn)。4980 工具欄于所有的 Office 應用相兼容，比如 Word, Excel, PowerPoint。新的工具欄提供:快速進入所有的主要的服務(按姓名呼叫，軟電話 )拖放所選擇的電話號碼，已進行自動撥號。21 / 49 窗口 界面1 商務區(qū) (關(guān)于來電者或被呼叫者信息)，在空閑狀態(tài)顯示電子郵件提示，以及正在進行的電話操作。2 呼叫列表( 在空閑狀態(tài)下激活的服務（轉(zhuǎn)移，加鎖等等），在非空閑狀態(tài)下顯示呼叫列表)。3 呼叫區(qū)數(shù)字鍵盤