【文章內(nèi)容簡介】 間內(nèi)，公司共招聘到急需人員兩人，但是離職重要員工高達五人。為了更全面深刻地把握公司人才流失的原因和人力資源管理現(xiàn)狀，筆者的進行了一次有針對性問卷調(diào)查。問卷題目為《員工滿意度調(diào)查問卷》，在各部門之間共發(fā)出了40份,回收的有效問卷為39份。39份調(diào)查問卷中，關(guān)于“是否喜歡現(xiàn)任工作?”的問題,77%的人回答是一般，7%的人回答不太喜歡,而只有16%的人回答為比較喜歡。54%的人認為在自己的工作崗位上完全沒有發(fā)揮出自己的真實才能，38%的人認為是因為所任崗位與所學知識、技能不對口,38%的人認為不喜歡該工作,覺得與自己未來目標不相符。問及“工作中最吸引自己的地方”，31%的人認為“公司氛圍不錯，不想背叛公司”，23%的人認為“沒有吸引我的地方，只是沒有找到更好的”，23%的人認為是“工作本身，有勝任感”。問到“以下哪一方面改善后會更好地提高員工的工作積極性?”,45%的人選“管理制度的完善與改進,使得各項工作開展有章可循”，20%的人選“領(lǐng)導對下屬的關(guān)心程度”,15%的人選“員工的福利待遇”，10%的人選“工資按時發(fā)放”，10%的人選“人文環(huán)境”，而沒有人選擇“公司硬件設(shè)施”。民營企業(yè)由于體制靈活，在員工的招聘和辭退方面有較大的靈活性,但是如果企業(yè)過于運用這種自主性，對人才不夠珍惜,最終會變主動為被動。經(jīng)過實際調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，流失的員工中有較大比例是中基層管理人員和技術(shù)人員，這些員工大部分具有特殊專長和管理經(jīng)驗，是企業(yè)的中堅力量。通過筆者調(diào)查，促使這部分人員離職的原因主要有以下兩個方面:（1） 工作職責設(shè)計不合理、負擔過重。工作邊界不清晰，人為地加大了工作強度，使得員工難以承受。公司存在經(jīng)常性的超時超強度的工作，生產(chǎn)任務量大時，技術(shù)或管理崗位的員工經(jīng)常被臨時調(diào)崗到車間體力工作。這一點讓員工不能忍受，認為自己是被浪費的人才，工作上毫無勝任感,感覺到領(lǐng)導這樣做是對自己工作不肯定的表現(xiàn)。（2） 員工職業(yè)生涯計劃難以實現(xiàn)。一般來說，到民營企業(yè)工作人員，最初的動機多是獲得較高的薪金，但工作穩(wěn)定后，就會考慮個人的發(fā)展機會和前途問題，每個人都自覺或不自覺地有自己的職業(yè)發(fā)展計劃。作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級的崗位或職務向高級和崗位或職務升遷，從簡單工作向復雜工作過渡，或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位之間的轉(zhuǎn)換。在公司中，員工一般是被聘在某個固定崗位上工作，很少有機會在不同崗位上變換，也少有機會從低到高逐級上升。人力資源管理工作診斷招聘工作忙而無效。招聘專員整天忙的不亦樂乎，但用人部門抱怨招聘工作太沒有效率，所需要的人才遲遲招聘不到位；平均半月時間就會有一位員工離職；總經(jīng)理也會由于員工流動的過于頻繁耽誤生產(chǎn)而分散一些精力。公司一年內(nèi)的招聘工作根本沒有淡季與旺季之分，招聘專員平均每天四分之一的時間都用來回應應聘人員、用人部門、離職人員、人事部經(jīng)理和老板的疑問與壓力之中，毫無成就感。培訓工作不被重視。公司習慣于從市場上招聘“現(xiàn)成的”人才，而且是出現(xiàn)人員緊缺時進行招聘。公司領(lǐng)導認為培訓的投入是生產(chǎn)成本的增多，喜歡直接從業(yè)務人員隊伍中提拔和任用經(jīng)理人員,并不重視對這些管理干部開展任何形式的管理培訓。老板更愿意把企業(yè)與員工之間的關(guān)系看成是雇傭與被雇傭的關(guān)系，認為花大力氣對員工進行培訓，員工能力增強了更容易產(chǎn)生離職的危險。人員選拔不科學。企業(yè)對于人才在人事、財務和經(jīng)營決策上分權(quán)較少，許多小事都必須由總經(jīng)理審批,家長制集權(quán)現(xiàn)象嚴重，對不同主張的容忍度比較低，導致員工有壓抑的感覺。員工選拔缺少科學的機制，領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)某個崗位空缺了才開始物色合適人選?；A(chǔ)員工隊伍不穩(wěn),其積極性和創(chuàng)造性難以很好發(fā)揮,致使企業(yè)后繼乏力。（三） 目標崗位設(shè)置與人員設(shè)置建議公司組織機構(gòu)根據(jù)公司內(nèi)部現(xiàn)有各部門的任務分工及權(quán)責劃分，建議公司組織機構(gòu)設(shè)置如下：經(jīng) 理技術(shù)質(zhì)量部管理部財務部生產(chǎn)部市場部總務中心機加車間壓鑄車間擠壓車間物流中心質(zhì)保中心研發(fā)中心技術(shù)中心總工辦管理者代表 建議公司組織機構(gòu)圖 Fif. the Organization Chart of A Company in View按照該組織機構(gòu)圖,公司分為五部五中心四職級，每一個員工明確自己所處部門、直接領(lǐng)導、上級領(lǐng)導及與其他部門的聯(lián)系。同時,經(jīng)過對每一個崗位進行工作分析后,已經(jīng)形成了上至總經(jīng)理下到普通員工的崗位說明書、任職資格和員工素質(zhì)矩陣表。這樣員工清楚了自己的工作內(nèi)容是什么,職責權(quán)限有多大，匯報工作對象是誰，工作中可以減少互相推諉的現(xiàn)象。通過任職資格及員工素質(zhì)矩陣表，員工清楚自己的能力所在以及不足。設(shè)置培訓講師崗位在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置培訓講師的途徑有兩種，一是從企業(yè)內(nèi)部挑選出來并經(jīng)過相應的培訓而成為培訓講師，另一類是直接從外部聘請的，可以是大學教師,企業(yè)經(jīng)理人員,專職培訓講師等等。從目前企業(yè)人才緊缺的現(xiàn)狀來看，從企業(yè)內(nèi)部難以挑到合適人選。從企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀水平來看,適合從人才市場上招聘具備一定培訓經(jīng)驗的企業(yè)管理人員來勝任該工作。培訓師不僅會直接對員工進行一些培訓，更重要的是培訓企業(yè)內(nèi)部的管理人員及技術(shù)人員如何去培訓其他的員工，培訓出更多的培訓師。員工產(chǎn)生培訓需求,同時具備優(yōu)秀的培訓講師，企業(yè)的培訓計劃才可以順利實施。通過有效的培訓，企業(yè)內(nèi)員工素質(zhì)水平得到提升，從而為企業(yè)儲備了大批潛在的優(yōu)秀人才。三 A公司人力資源需求與供給預測經(jīng)過以上對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的分析診斷，筆者將運用定性和定量兩種方法對公司人力資源的需求和供給進行預測。通過預測，可以了解到目前人力資源的質(zhì)和量能否滿足公司未來發(fā)展的需要 ，為企業(yè)的人員招聘、培養(yǎng)、人員調(diào)整等人力資源活動，提供準確信息和依據(jù)，從而在分析內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定人才儲備方案。（一） 人力資源需求預測 目前企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生人才危機的原因主要是生產(chǎn)任務地迅速增多，技術(shù)人員和一線操作工人不能滿足生產(chǎn)需要。假設(shè)車間內(nèi)現(xiàn)有機器配備的操作工及檢驗工的結(jié)構(gòu)和分布為理想狀態(tài)，那么根據(jù)人力資源需求定量分析法中的技能組合法，根據(jù)現(xiàn)有情況,可以計算出未來人員需求狀況。以壓鑄車間為例,壓鑄工藝的產(chǎn)量由單臺壓鑄機的工作量決定，目前由于人員緊缺，所有壓鑄機器不能保證同時開機。 壓鑄工藝流程線上所需工人統(tǒng)計表 the Workers in Need on Diecasting Line崗位主操副操切邊機操作工后處理操作工輔助工檢驗工合計所需人數(shù)121716431所需學歷高中以上高中以上高中以上初中以上初中以上大專以上—結(jié)論:從上表可以看出,單臺壓鑄機所需配備的工人為31人,那么現(xiàn)在所需工人數(shù)量為:所需人數(shù)=無法正常開機的壓鑄機臺數(shù)31（人）（二）人力資源供給預測筆者采用人力資源盤點法發(fā)現(xiàn)，雖然公司內(nèi)離職現(xiàn)象較為嚴重,但同時也招聘了一部分員工,因此員工的總量基本上是能保持穩(wěn)定的。公司內(nèi)一些關(guān)鍵崗位通常是通過內(nèi)部招聘來實現(xiàn)的，如財務部長，生產(chǎn)部長和總務中心主任，這些內(nèi)部員工非常了解企業(yè)實情，工作起來格外順利。一些技術(shù)要求和理論要求較強的崗位是進行外部招聘的。與內(nèi)部供給相比,企業(yè)人才的外部供給是非常樂觀的。公司坐落在北京市豐臺區(qū),隸屬于北京市中關(guān)村科技園區(qū)豐臺園，為高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)所屬的環(huán)境具有較強對外吸引力。因此，公司可以吸引到北京甚至全國的人才。公司總部設(shè)在山西廣靈,公司在當?shù)赜辛己每诒?許多求職人員愿意到北京公司工作。與北京當?shù)貏趧恿ο啾?這部分勞動力是非常忠誠，而且相對廉價的。某研究表明，從2003年開始，我國大中專畢業(yè)生的就業(yè)壓力較往年相比大了許多。據(jù)國家勞動部的官方統(tǒng)計，能在畢業(yè)的當年內(nèi)找到工作的本科畢業(yè)生不到總數(shù)的70%，而所找工作與所學專業(yè)對口的則還不到總數(shù)的30%。大學畢業(yè)生就業(yè)壓力變大，就業(yè)觀正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。公司位于高校云集的北京,優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生資源豐富,公司有能力吸引大批的優(yōu)秀畢業(yè)生。