【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 序、過(guò)程和儀器核準(zhǔn)的要求、人員資格的要求、品質(zhì)管理系統(tǒng)的要求。為確保采購(gòu)產(chǎn)品之符合性，公司對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢驗(yàn)。如需至供應(yīng)商處驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品的符合性時(shí)，則采購(gòu)資訊中須注明計(jì)劃驗(yàn)證的安排及產(chǎn)品放行的方法。詳見(jiàn)《采購(gòu)管制程序》 LY2706 及《供應(yīng)商管制程序》 LY2707。 公司的生產(chǎn)在管制的條件下進(jìn)行，達(dá)到管制的條件包括： 獲得描述產(chǎn)品特性的資訊； 適當(dāng)時(shí)獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； 使用必要的工裝、模具； 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊(cè) 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊(cè) 文件編號(hào) DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 10of20 REV A2 使用量測(cè)和監(jiān)測(cè)設(shè)備對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)并確保設(shè)備可用性； 產(chǎn)品放行、交貨和售后活動(dòng)的實(shí)施。 對(duì)於特殊制程須 對(duì)制程的條件加以規(guī)定并監(jiān)控 ,人員也必須進(jìn)行資格的認(rèn)定詳見(jiàn)《制程管制程序》 LY2701。 公司籍由標(biāo)簽、位置、顏色等來(lái)標(biāo)示產(chǎn)品及其狀態(tài)，并在有追溯要求時(shí)，管制和記錄產(chǎn)品的唯一性。詳見(jiàn)《產(chǎn)品鑒別與追溯管制程序》 LY2708。 公司對(duì)客戶提供的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、保護(hù)。當(dāng)客戶財(cái)產(chǎn)遺失、損壞或其它途徑發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，必須向客戶報(bào)告并維護(hù)記錄。詳見(jiàn)《客戶供應(yīng)品管制程序》 LY2709。 在公司內(nèi)部各階段及交貨至目的地期間，公司相關(guān)單位依《產(chǎn)品防護(hù)管制程序》 LY2710之相關(guān)規(guī)定維護(hù)產(chǎn)品的符合性。防護(hù)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)。 公司對(duì)用于產(chǎn)品檢驗(yàn)與放行用的量測(cè)儀器作如下管理： 在規(guī)定期間追溯國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或使用前進(jìn)行調(diào)校，當(dāng)無(wú)法追溯國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則應(yīng)將調(diào)校所使用的基準(zhǔn)記錄下來(lái)； 當(dāng)有需要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整； 標(biāo)識(shí)清楚儀器的校驗(yàn)狀態(tài)； 保護(hù)量測(cè)儀器，避免調(diào)校不當(dāng)，而導(dǎo)致測(cè)量結(jié)果失效。 在搬運(yùn)維護(hù)和儲(chǔ)存期間 ，保護(hù)好設(shè)備防止損壞或偏離，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備已偏離其允收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)對(duì)該設(shè)備先前檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行追溯；若追溯發(fā)現(xiàn)先前檢驗(yàn)的結(jié)果不在規(guī)劃的范圍內(nèi)，則應(yīng)視情況對(duì)已放行產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。校正及驗(yàn)證結(jié)果要記錄必須保留。詳見(jiàn)《檢驗(yàn)、量測(cè)及測(cè)試設(shè)備管制程序》 LY2711；《檢測(cè)設(shè)備檢驗(yàn)管制程序》 LY2714；《檢測(cè)設(shè)備管制程序》 LY2715。 參考文件 合約 (訂單 )審查管制程序 LY2702 設(shè)計(jì)管制程序 LY2704 采購(gòu)管制程序 LY2706 供應(yīng)商管制程 序 LY2707 產(chǎn)品鑒別與追溯管制程序 LY2708 客戶供應(yīng)品管制程序 LY2709 產(chǎn)品防護(hù)管制程序 LY2710 樣品試作與承認(rèn) 、 試產(chǎn)管制程序 LY2703 模具開(kāi)發(fā)管制程序 LY2705 新產(chǎn)品試產(chǎn)管制程序 LY2713 模具維修 、 試模管制程序 LY2712 檢驗(yàn)、量測(cè)及測(cè)試設(shè)備管制程序 LY2711 檢測(cè)設(shè)備管制程序 LY2715 檢測(cè)設(shè)備檢驗(yàn)管制程序 LY2714 制程管制程序 LY2701 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊(cè) 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊(cè) 文件編號(hào) DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 11of20 REV A3 第五章 量測(cè)、分析和改善 目的 通過(guò)量測(cè)分析和改善活動(dòng)之計(jì)劃和執(zhí)行，使品質(zhì)系統(tǒng)能持續(xù)運(yùn)作，并更完善。 范圍 量測(cè)、監(jiān)控活動(dòng)各階段資料之統(tǒng)計(jì)分析、持續(xù)改善及糾正預(yù)防措施之開(kāi)展。 定義 無(wú) 管理重點(diǎn) 公司定期調(diào)查客戶滿意度以持續(xù)改善品質(zhì)管理系統(tǒng)，具體方法依《客戶滿意度評(píng)估管制程序》 LY2801處理。 本公司每年進(jìn)行一次內(nèi)部品質(zhì)稽核活動(dòng)，以明確品質(zhì)系統(tǒng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求及有效性，應(yīng)依受稽核活動(dòng)和地點(diǎn)的情況和重要性及先前稽核的結(jié)果排定年度計(jì)劃，內(nèi)稽人員應(yīng)進(jìn)行資格認(rèn)定，并不得稽核與自身工作有關(guān)的內(nèi)容。內(nèi)稽之缺失改善需確認(rèn)。依《內(nèi)部品質(zhì)稽核管制程序》 LY2802 進(jìn)行，結(jié)果提報(bào)管理審查會(huì)議。 公司每月召開(kāi)一次品質(zhì)檢討會(huì)，每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部稽核 和召開(kāi)一次管理審查會(huì)議籍以檢討各部門的績(jī)效。當(dāng)各部門績(jī)效未達(dá)成預(yù)定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)提出改善對(duì)策。 公司在來(lái)料、生產(chǎn)、成品出貨各階段均由品管部門進(jìn)行檢驗(yàn)并由品管部門決定產(chǎn)品是否可以放行。在確認(rèn)產(chǎn)品檢驗(yàn)合格之前，產(chǎn)品不得放行。詳見(jiàn)《注塑產(chǎn)品檢驗(yàn)管制程序》 LY2804及《線裝產(chǎn)品檢驗(yàn)管制程序》 LY2808,《電機(jī)產(chǎn)品檢驗(yàn)管制程序》 LY2809. 不合格品應(yīng)進(jìn)行標(biāo)示和管制，處理不合格品的權(quán)責(zé)及方法依《不合格品管制程序》LY2805 辦理。不合格品可以重工、返修、特采或降級(jí)使用。不合格的性質(zhì)及其后采取的措施必須留下記錄。不合格品經(jīng)返工后須重新檢驗(yàn)合格后方可放行。不合格品在使用或交付后才發(fā)現(xiàn)時(shí)，須采取糾正的措施。 對(duì)量測(cè)、監(jiān)測(cè)活動(dòng)和其它來(lái)源之資料，如：客戶滿意度評(píng)估、檢驗(yàn)、測(cè)試結(jié)果做分析、統(tǒng)計(jì)，以決定管理系統(tǒng)的適切性、有效性，并改善。依《資料分析應(yīng)用管制程序》 LY2803 處理。客戶供貨狀況、資料分析依《客戶抱怨處理管制程序》LY2807 辦理。 對(duì)公司政策、目標(biāo)、稽核結(jié)果、資料分析、糾正、預(yù)防措施和管理審查的 運(yùn)用及透過(guò)在每月召開(kāi)品質(zhì)檢討會(huì)議對(duì)品質(zhì)系統(tǒng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)審，達(dá)成持續(xù)改善之要求。 依所發(fā)生不符合的影響程序，采取矯正措施，以防止不符合再度發(fā)生，矯正行動(dòng)應(yīng)包括下述步驟： 審查不符合事項(xiàng)（含客戶抱怨）； 決定不符合事項(xiàng)的原因； 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊(cè) 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊(cè) 文件編號(hào) DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 12of20 REV A2 評(píng)估為確保不符合事項(xiàng)不再發(fā)生必要的措施； 決定并執(zhí)行必要的矯正措施； 記錄并審查已執(zhí)行的矯正措施及其結(jié)果。 針對(duì)潛在不符合的影響層度，采取預(yù)防措施以消除潛在不符合發(fā)生的原因，預(yù)防措施應(yīng)包括： 決定潛在不符合事項(xiàng)的原因； 評(píng)估預(yù)防不符合事項(xiàng)發(fā)生的必要措施； 決定并執(zhí)行必要的預(yù)防措施； 記錄執(zhí)行的結(jié)果及審查已執(zhí)行的措施，詳見(jiàn)《矯正與預(yù)防措施管制程序》LY2806。 參考文件 客戶滿意度評(píng)估管制程序 LY2801 內(nèi)部品質(zhì)稽核管制程序 LY2802 不合格品管制程序 LY2805 矯正與預(yù)防措施管制程序 LY2806 客戶抱怨處理管制程序 LY2807 資料分析應(yīng)用管制程序 LY2803 線裝產(chǎn)品檢驗(yàn)管制程序 LY2808 注塑產(chǎn)品檢驗(yàn)管制程序 LY2804 電機(jī)產(chǎn)品檢驗(yàn)管制程序 LY2809 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊(cè) 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊(cè) 文件編號(hào) DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 13of20 REV A2 ISO 9000 要素 /程序 /權(quán)責(zé)總覽表 專 案 要素 文件名稱 文件編號(hào) 權(quán)責(zé)部門 總經(jīng)理 管理代表 品 質(zhì) 管 理 課 線裝工程 研發(fā)處 模 具 處 線 裝 品 保 課 注 塑 品 保 課 注 塑 品 管 課 線 裝 生 產(chǎn) 課 注 塑 生 產(chǎn) 部 資 材 處 采 購(gòu) 生 管 行 政 處 營(yíng)業(yè)處amp。 電機(jī)營(yíng)業(yè) 量 測(cè) 標(biāo) 準(zhǔn) 課 電機(jī)制造 電機(jī)