【文章內(nèi)容簡介】 需進(jìn)行評定和質(zhì)量等級核定，分部工程由項目質(zhì)量部門核定，單位工程由質(zhì)量監(jiān)督站核定，未經(jīng)核定或不合格者不得交工。培訓(xùn)上崗制度：工程項目所有管理人員及操作人員除必須經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)外，還將邀請?zhí)旖蚴袑＜覍τ嘘P(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講課，組織項目管理人員和分包單位到公司其它工地進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。對于特殊工種，按市要求，除必須持證上崗?fù)?，還將針對本工程的實際情況進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到項目的要求才可以上崗操作。分包商選擇：分包商選擇執(zhí)行我單位的《分包商選擇程序》，由合約預(yù)算部負(fù)責(zé)，將結(jié)果及有關(guān)評審、匯簽等記錄上報上級主管部門?？⒐ず蠓?wù)承諾：按公司相關(guān)要求，做好竣工后的服務(wù)工作，定期回訪用戶，并按有關(guān)規(guī)定實行工程保修服務(wù)。 公司為本項目設(shè)立專項管理獎勵基金，加大對項目經(jīng)理部的獎勵力度，作為對項目經(jīng)理部全體員工的鼓勵。通過獎勵機制，使創(chuàng)精品工程活動不斷向前發(fā)展。配備強有力的管理項目經(jīng)理部：我們將配備強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。項目經(jīng)理具有很強的綜合管理能力；技術(shù)負(fù)責(zé)人及專業(yè)工程師具有豐富的工程管理經(jīng)驗與水平，并且技術(shù)負(fù)責(zé)人及專業(yè)工程師非常熟悉本專業(yè)的規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉本專業(yè)質(zhì)量通病預(yù)控及處理的經(jīng)驗。項目經(jīng)理部有強烈的精品意識，有嚴(yán)格苛求的工作作風(fēng)和嚴(yán)密的質(zhì)量體系，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。編制施工節(jié)點質(zhì)量圖集：針對本工程設(shè)計新穎，專業(yè)復(fù)雜，采用的新技術(shù)、新工藝、新材料較多的特點，項目部將根據(jù)《施工組織設(shè)計》和《工程管理計劃》，編制《工程施工節(jié)點質(zhì)量控制圖集》，將有關(guān)重點、難點部位繪制節(jié)點大樣圖，詳細(xì)表述細(xì)部做法、質(zhì)量控制措施。過程精品，一次成優(yōu)：在管理工作中，必須對建造的全過程事先策劃，編制科學(xué)的、有針對性的施工方案與管理措施，同時做好過程控制，嚴(yán)格檢驗，在施工過程中，加強技術(shù)交底和培訓(xùn)，嚴(yán)格按施工方案施工，加強質(zhì)量監(jiān)督檢查，以達(dá)到過程精品，一次成優(yōu)。落實管理制度、措施：明確管理分工、職責(zé)、管理措施、交底制度、檢查制度、樣板引路、階段考核和獎罰措施等，并在施工過程中 落實。注重資料完整收集：項目設(shè)專職土建和機電資料負(fù)責(zé)人各一名，根據(jù)海河杯的相關(guān)規(guī)定及天津市地方標(biāo)準(zhǔn)要求來收集完整的施工資料，確保工程資料的完整性。 不違背工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的強制性條文：《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文》是申報海河杯工程質(zhì)量獎工程必須嚴(yán)格遵守的。因此，在本工程施工前，我們將要嚴(yán)格審核圖紙，并與設(shè)計完善圖紙，施工過程中對照規(guī)范條文，即或不是施工方面違背的，也要向有關(guān)方提出，因為《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文》是申報海河杯工程質(zhì)量獎工程必須嚴(yán)格遵守的。重視細(xì)節(jié)部位質(zhì)量：以往有些申報的工程在顯眼的部位質(zhì)量非常好，也就是通常說的大面上很好，但有的不顯眼或不太顯眼的部位卻是較粗糙，影響工程管理。在本工程管理過程中，我們將視不顯眼部位與大面部位同等重要，如消防樓梯間，機房，管道井等部位；機電安裝不管是明裝的還是暗裝的，質(zhì)量都是一個標(biāo)準(zhǔn)，不論是顯眼的或是不顯眼的；不論是看到的或是看不到的都是精品。重視安全文明施工：我單位依據(jù)ISO14001（環(huán)境管理體系）標(biāo)準(zhǔn)建立了環(huán)境管理體系。在整個項目的實施過程中，我們將按照公司環(huán)境管理體系的要求，強化現(xiàn)場環(huán)境管理，確保環(huán)境保護(hù)工作全面符合相關(guān)法律法規(guī)要求，對周邊環(huán)境不產(chǎn)生任何超標(biāo)的環(huán)境影響，以確保本工程始終正常順利施工。同時我單位還將在項目施工過程中，大力提倡使用綠色環(huán)保建筑材料，嚴(yán)格控制室內(nèi)環(huán)境污染，確保將本工程造成綠色建筑。同時，本項目將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司“以人為本，重在預(yù)防；遵章守紀(jì)，確保安康”的職業(yè)健康安全方針，并將根據(jù)OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)及公司職業(yè)健康安全管理體系文件要求，建立和實施項目職業(yè)健康安全管理體系，認(rèn)真落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高現(xiàn)場的職業(yè)健康安全管理和文明施工水平，確保所有進(jìn)場施工人員和所有相關(guān)方的安全健康。本項目確定的職業(yè)健康安全目標(biāo)為：杜絕死亡、重傷事故和職業(yè)病的發(fā)生；杜絕火災(zāi)、爆炸和重大機械事故的發(fā)生；‰以內(nèi)；創(chuàng)建“天津市文明安全工地”。為確保目標(biāo)的實現(xiàn)，項目中標(biāo)后將結(jié)合實際情況編制《項目職業(yè)健康安全管理計劃》以指導(dǎo)項目的日常職業(yè)健康安全管理工作。工程質(zhì)量保證體系本工程質(zhì)量目標(biāo)為：確保工程質(zhì)量達(dá)到《建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗收標(biāo)準(zhǔn)》中的合格等級。為保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定各節(jié)點，各分部工程的質(zhì)量目標(biāo)計劃，以保證工程總的質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。本工程將按照ISO90012000和GB/T190012000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立項目的質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)工程項目質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和制度化，保證各項工作開展有計劃、有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有檢查、有分析和有改進(jìn)。工程施工中運用全面質(zhì)量管理的方法，重點對5M1E（人、機、料、法、測、環(huán)）進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控管理，運用PDCA（即策劃、實施、檢查、處理）質(zhì)量循環(huán)管理方法，以“管理預(yù)控、過程監(jiān)控、目標(biāo)總控、成品終控”為原則，建立一個橫到邊、縱到底的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，對工程質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程的管理和監(jiān)控，確保各工序施工質(zhì)量，以過程精品創(chuàng)精品工程，達(dá)到工程質(zhì)量合格。建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項目總工程師、項目副經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、專業(yè)工程師、質(zhì)量負(fù)責(zé)人中間控制、專職質(zhì)量員檢查的三級質(zhì)量保證體系，形成由項目經(jīng)理到各施工、各專業(yè)分包的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。制定科學(xué)的組織保證體系，并明確各崗位職責(zé)，質(zhì)量管理體系圖詳見下圖：1）項目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)在上級主管單位職能部門的支持下，根據(jù)合同要求和市場需求以及施工現(xiàn)場的實際情況，確保工程的質(zhì)量目標(biāo)并具體實施，主持或參與制訂項目《質(zhì)量計劃》，《管理實施計劃》以及各項質(zhì)量保證制度，并負(fù)責(zé)組織項目經(jīng)理部相關(guān)人員和部門落實實施，對本工程的質(zhì)量保證體系建立和正常有效地運行負(fù)全面責(zé)任。2）項目總工程師質(zhì)量職責(zé)項目總工程師作為項目的質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者，對整個工程質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)組織編制項目質(zhì)量計劃以及各項質(zhì)量保證措施，并與相關(guān)單位共同編制、屋面、裝修等專業(yè)分包方案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行技術(shù)交底，組織或參與質(zhì)量分析會等項目質(zhì)量管理活動，并負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員對工程的質(zhì)量措施進(jìn)行改進(jìn)、提高或者推廣。3）各項目副經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)具體組織相關(guān)部門和人員實施項目的質(zhì)量計劃以及各項質(zhì)量技術(shù)措施和質(zhì)量管理制度，參與質(zhì)量分析會等項目質(zhì)量管理活動,組織相關(guān)部門和人員監(jiān)督、檢查包括各專業(yè)分包在內(nèi)的項目質(zhì)量保證措施執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)全過程施工管理、協(xié)調(diào)的具體工作。4）質(zhì)量總監(jiān)質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)按照項目三級質(zhì)量保證體系的要求，監(jiān)督項目質(zhì)量體系的建立、完善及正常運轉(zhuǎn)，并監(jiān)督項目質(zhì)量檢查活動，對工程質(zhì)量定期做出評估報告，組織質(zhì)量分析會，進(jìn)行質(zhì)量會診，監(jiān)督、檢查包括各專業(yè)分包在內(nèi)的項目質(zhì)量管理活動實施情況。5）各專業(yè)工程師質(zhì)量職責(zé)按照質(zhì)量計劃、管理計劃以及各項質(zhì)量管理制度，結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容，深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)（包括各專業(yè)分包）項目各項質(zhì)量措施和制度的落實，掌握工程質(zhì)量情況，參加質(zhì)量分析會質(zhì)量會診等質(zhì)量管理活動，并匯報質(zhì)量情況。5）質(zhì)量部對產(chǎn)品的交驗質(zhì)量負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)向監(jiān)理單位報驗分部分項工程資料，并協(xié)同工長作好現(xiàn)場的檢查工作；隨時指出工程上的質(zhì)量問題，并協(xié)同現(xiàn)場技術(shù)協(xié)調(diào)部編制質(zhì)量問題處理措施和不合格品糾正措施；定時向公司上報質(zhì)量月報，組織開展QC小組活動。7）商務(wù)部抓好旬（周）作業(yè)計劃；按合同質(zhì)量目標(biāo)對各配屬隊伍、各專業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督與管理。8）技術(shù)部監(jiān)督、檢查配屬隊伍對施工組織設(shè)計與施工技術(shù)方案實施情況；負(fù)責(zé)對分承包方的技術(shù)交底，并檢查是否按交底要求施工；推廣新技術(shù)、新材料、新工藝；收集、保存好相關(guān)的技術(shù)資料，檢查施工技術(shù)資料是否與施工進(jìn)度同步、分供方采購材料質(zhì)量的控制；參加圖紙會審。9）工程部組織施工過程中的質(zhì)量自檢，并提出自檢報告，對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；施工過程中矛盾與問題的處理；負(fù)責(zé)QC活動的開展與指導(dǎo)；參與質(zhì)量事故的處理；參加隱蔽驗收，中間結(jié)構(gòu)驗收和交驗收；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)；負(fù)責(zé)對機械設(shè)備的管理；參與樣板的審議、修改、檢驗、實施與首檢；核定分部、分項工程質(zhì)量，準(zhǔn)確真實反映工程施工質(zhì)量狀況。10）物資部負(fù)責(zé)項目的物資供應(yīng)。組織進(jìn)場材料，設(shè)備的檢驗與驗收。制訂進(jìn)場材料計劃和訂貨計劃；材料、設(shè)備樣品與相關(guān)資料的匯集、貯存歸檔工作；負(fù)責(zé)對限額領(lǐng)料的管理，對項目材料成本核算負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)各分包材料、設(shè)備進(jìn)出場及半成品加工動態(tài)統(tǒng)計的工作。配合技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)分供方資質(zhì)有考察、推薦工作；負(fù)責(zé)對項目主要材料進(jìn)場時間、進(jìn)場計劃的安排。10）深化設(shè)計部組織好項目的深化設(shè)計工作，確保施工功能的實現(xiàn)，避免深化設(shè)計不到位導(dǎo)致后期修改及變更，并因此影響工程管理。貫徹實施GB/T190012000系列標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量控制各要素從項目班子組織到原材料到回訪服務(wù)形成一套成熟、完備的質(zhì)量管理組織模式和相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)及制度；工程開工前，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)、可靠、先進(jìn)的《質(zhì)量計劃》，然后以《質(zhì)量計劃》為主線，編制詳細(xì)、可行的《培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度》、《三檢制度》、《質(zhì)量會診制度》、《物資采購制度》、《掛牌施工制度》、《樣板引路制度》、《質(zhì)量獎罰制度》、《標(biāo)簽制度》、《成品保護(hù)制度》等質(zhì)量管理制度，做到有章可依，并且在每一分項施工前，技術(shù)主管部門都要進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，指出質(zhì)量控制要點及難點，說明規(guī)范要求，把握施工重點，在分項工程未施工前就把質(zhì)量隱患消除掉。公司勞資部門負(fù)責(zé)對專業(yè)崗位人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，保證項目部每位管理人員都持證上崗。項目的管理活動過程，是管理層和操作層人員聯(lián)系實際學(xué)習(xí)運用規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的最好機會，是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、增長才干的最佳機遇。建筑工程的技術(shù)、材料、工藝發(fā)展很快，規(guī)范、規(guī)程不斷修訂，項目領(lǐng)導(dǎo)要帶頭并組織管理人員加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使技術(shù)知識不斷更新。項目上結(jié)合工程特點，不定期的請一些有豐富管理經(jīng)驗的專家到施工現(xiàn)場做一些講座?！叭龣z制”和“三級檢查制度”相結(jié)合本工程質(zhì)量檢驗遵循“三檢制”和“三級檢查制度”的結(jié)合，只有把“三檢制”和“三級檢查制度”落實到實處，我們的質(zhì)量檢驗才能有保障，提高質(zhì)量的關(guān)鍵也在于此。尤其嚴(yán)格執(zhí)行《三檢制度》，并且我們已經(jīng)形成了一套成熟的完整的質(zhì)量過程保證體系。質(zhì)量過程保證體系圖詳見下圖：在項目內(nèi)部分別組成鋼筋、模板、混凝土、砌體、輕質(zhì)隔墻、裝修、機電安裝等分項工程質(zhì)量考評小組，對每個施工完畢的施工段進(jìn)行質(zhì)量會診和總結(jié)，并填寫鋼筋、模板、混凝土、砌體、輕質(zhì)隔墻、裝修、機電安裝質(zhì)量會診表，質(zhì)量會診表中著重反映發(fā)生每種質(zhì)量超差點的數(shù)量，并對發(fā)生的原因進(jìn)行分析說明。質(zhì)量會診小組成員在每期質(zhì)量例會上對上一期質(zhì)量會診出來的主要問題進(jìn)行有針對性的分析和總結(jié)，提出解決措施，預(yù)控下一期不再發(fā)生同樣的問題。同時，質(zhì)安部對各層同一分項工程質(zhì)量問題發(fā)生頻率情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，做出統(tǒng)計分析圖表，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題變化趨勢，以便更好地克服質(zhì)量通病。 物資部負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)GB/T190012000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和物資《采購手冊》，對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗和控制，詳見下圖：物資采購流程圖（1）采購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進(jìn)貨。（2）物資部委托分供方供貨，事前應(yīng)對分供方進(jìn)行認(rèn)可和評價，建立合格的分供方檔案，材料供應(yīng)在合格的分供方中選擇。同時，項目經(jīng)理部對分供方實行動態(tài)管理。定期對分供方的業(yè)績進(jìn)行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。（3）加強計量檢測，項目設(shè)專職計量員一名。采購的物資（包括分供方采購的物資）、構(gòu)配件，應(yīng)根據(jù)國家和地方政府主管部門的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同要求及按質(zhì)量策劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標(biāo)記。當(dāng)對其質(zhì)量有懷疑時，加倍抽樣或全數(shù)檢驗，材料、構(gòu)配件質(zhì)量控制流程圖詳見下圖：我們以項目質(zhì)量保證體系來規(guī)定和劃分每個管理人員的崗位質(zhì)量職責(zé)；對現(xiàn)場，我們采取掛牌施工。在施工總平面管理方面：現(xiàn)場設(shè)立標(biāo)志牌對辦公區(qū)、鋼筋加工場、模板加工場、機械設(shè)備、分包堆場標(biāo)志，并根據(jù)需要進(jìn)行區(qū)域的封閉、開放、安全、危險等標(biāo)志。在施工作業(yè)面上的標(biāo)牌管理體現(xiàn)在以下兩個方面：其一，標(biāo)明小組負(fù)責(zé)施工區(qū)域?，F(xiàn)場管理人員如發(fā)現(xiàn)某段施工質(zhì)量有問題，可立即根據(jù)標(biāo)牌查找到操作人員，及時提出整改要求。其二，現(xiàn)場懸掛施工交底標(biāo)識，直接將施工操作順序和工藝標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場交底給工人，讓工人在操作過程中始終可以方便地對照交底，從而實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的目標(biāo)。在人員管理方面：對所有參與工程建設(shè)的施工員、管理人員（含所有分承包商）均統(tǒng)一佩帶胸牌，方便業(yè)主、監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。每一分項工程先做樣板，以樣板引路；對工程質(zhì)量，要先抓樣板的質(zhì)量和做法，經(jīng)過檢查評議鑒定，提出措施要求后，按樣板去做，要求其它層（段）的質(zhì)量水平，不能低于樣板水平，再加強監(jiān)督檢查，不斷研究改進(jìn)，依此提高該項質(zhì)量水平。由于各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進(jìn)展，增加額外費用。我們將制定成品（半成品）保護(hù)制度，設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進(jìn)行標(biāo)識和防護(hù)，由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，及時恢復(fù)。工序交接采用書面形式，由雙方簽字認(rèn)可。工序交接檢的單據(jù)必須由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時簽字方為有效，并保存工序交接書面材料；簽字確認(rèn)后，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督。5質(zhì)量管理程序方案保證經(jīng)審批方可實施方案人員物資設(shè)備技術(shù)環(huán)保原材、半成品檢驗基本要素質(zhì)量檢驗合格方可使用原材質(zhì)量保證人員素質(zhì)保證按工藝流程標(biāo)準(zhǔn)要求施工操作周邊環(huán)境操作過程保證機具保證施工環(huán)境保證產(chǎn)品質(zhì)量保證實施中優(yōu)化總結(jié)執(zhí)行崗位責(zé)任制技術(shù)資料保證熟悉圖紙、三檢維修保修不斷改進(jìn)施工環(huán)境質(zhì) 量 員質(zhì) 量 員 復(fù) 檢方 案 編 制業(yè)主監(jiān)理認(rèn)可審 批