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正文內(nèi)容

聯(lián)泰集團(tuán)績(jī)效考核管理制度手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-07-11 14:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各部門第一負(fù)責(zé)人的考核依據(jù)為 本 部門 年度工作目標(biāo) ; 各成員單位 第一負(fù)責(zé)人的考核依據(jù)為 本 單位 年度工作目標(biāo) 。 其他 職員應(yīng)依據(jù)本單位、本部門的年度 工作 目標(biāo)并結(jié)合職務(wù)說明書要求, 提交本崗位 半年 (或 全年 ) 各項(xiàng) 工作目標(biāo) 和 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) , 通過績(jī)效面談, 討論 確定下一考核周期的崗位工作目標(biāo) , 填寫《崗位工作 目標(biāo) 明細(xì)表》 , 作為績(jī)效考核的依據(jù)。 實(shí)行 月(季)度考核的職員,其 崗位工作目標(biāo)的設(shè)定和提交時(shí)間由所在單位自行確定。 試用期職員應(yīng)在轉(zhuǎn)正之日起一周內(nèi),與 直接上級(jí)討論確定 本崗位的 《崗位工作目標(biāo)明細(xì)表》,并 提交部門 第一負(fù)責(zé)人備案。 職員在考核周期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)與行為表現(xiàn)是考核時(shí)的客觀依據(jù),各部門、各單位應(yīng)對(duì)所屬職員的日常工作及表現(xiàn)進(jìn)行 適當(dāng) 記錄。 各單位應(yīng)逐步建立和完善職員 日常 職務(wù)行為獎(jiǎng)懲 細(xì)則 , 作為職員績(jī)效考核的一種補(bǔ)充形式; 職員日常職務(wù)行為獎(jiǎng)懲 細(xì)則 根據(jù) 公司管理制度、工作流程、業(yè)務(wù)(操作)規(guī)范和崗位職責(zé)來制訂,獎(jiǎng)懲結(jié)果 將作為 績(jī)效 考核的重要依據(jù)。 考核指標(biāo)說明 各成員單位 第一負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核通過對(duì)單位的績(jī)效考核來進(jìn)行,單位績(jī)效考核指標(biāo) 主要分為 “經(jīng)營(yíng) 指 標(biāo)”和“管理 指 標(biāo)” ,各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重根據(jù)各成員單位實(shí)際情況在年初簽定年度工作目標(biāo)責(zé)任書時(shí)進(jìn)行討論確定 。 經(jīng)營(yíng) 指 標(biāo) : 包括 生產(chǎn)總產(chǎn)值、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)、成本管理目標(biāo)、 物資計(jì)劃、 資金用款計(jì)劃、(市政)工程結(jié)算率、(物業(yè))管理費(fèi)收繳率等。 管理指標(biāo) : 包括制度 建設(shè) 、各項(xiàng)管理工作的有效開展、人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、工作環(huán)境的改善、 顧客滿意度等。 各部門 第一負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核通 過對(duì)部門的績(jī)效考核來進(jìn)行。部門績(jī)效考核指標(biāo) 主要分為 “職能工作指標(biāo)”和“內(nèi)部管理指標(biāo)”。 職能工作指標(biāo) 包括 : 部門業(yè)績(jī)指標(biāo),即 《 部門 年度工作目 責(zé)任書》中規(guī)定的部門年度工作目標(biāo)。 部門服務(wù)指標(biāo),如公司領(lǐng)導(dǎo)滿意度、相關(guān)部門滿意度、 內(nèi)外部顧客 投訴 率 等 ,此項(xiàng)指標(biāo) 的考 評(píng),由 各單位人力資源 管理 部門 負(fù)責(zé)組織實(shí)施 。 內(nèi)部管理指標(biāo) : 考核部門內(nèi)部管理水平,包括管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)規(guī)范程度、成本控制、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 職員 滿意度、部門凝聚力、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)等。 其他職員的 績(jī)效考核指標(biāo) 包括“ 業(yè)績(jī) 考核 指標(biāo) ”和“行為考核指標(biāo)”。 業(yè)績(jī)考核指標(biāo) (占 70% ):業(yè)績(jī)指標(biāo)考核是考核 職員 的工作業(yè)績(jī),包括完成工作的質(zhì)量、 數(shù)量、 進(jìn)度、成本、綜合因素指標(biāo)。 業(yè)績(jī)考核指標(biāo) 的設(shè)定應(yīng)能體現(xiàn)該崗位工作規(guī)范化、創(chuàng)新性和滿負(fù)荷工作量的要求 , 并 按“細(xì)化、量化”原則確 定各 考核指標(biāo) 的 具體衡量 標(biāo)準(zhǔn)。 行為 考核 指標(biāo)(占 30% ): 對(duì)于 無下屬的職員 ,其行為考核指標(biāo)為 核心職能(敬業(yè)精神、合作意識(shí)、創(chuàng)新表現(xiàn)、進(jìn)取精神、工作紀(jì)律 等 ) 。 對(duì)于 有下屬的職員 ,其行為考核指標(biāo)為 管理職能(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 授權(quán)和 輔導(dǎo) 、 決策能力、 自我管理、 創(chuàng)新能力 等 ) 。 考核 時(shí) ,各部門、各單位 可 根據(jù) 不同 崗位特點(diǎn) 對(duì) 各考核指標(biāo) 進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整, 并對(duì)其 衡量標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行 細(xì)化和量化 。 為保證績(jī)效考核工作的全面、客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確,各單位人力資源管理部門應(yīng)根據(jù) 考核 職責(zé) 的不同分別建立 相關(guān) KPI 指標(biāo)(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))庫(kù),如 單位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)庫(kù) , 部門職能工作指標(biāo)和 內(nèi)部管理指標(biāo)庫(kù) , 以及各崗位的 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和行為考核指標(biāo)庫(kù) 等 。 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值和考核 等級(jí)表 對(duì)各部門 第一負(fù)責(zé)人 、各成員單位 第一負(fù)責(zé)人的考核 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值和考核等級(jí) ,按“ 部門 (單位) 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值和考核等級(jí)表”進(jìn)行。 部門 (單位) 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值和考核等級(jí)表: 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)應(yīng)分值 考核等級(jí) 不僅完全達(dá)到要求,還有超出公司預(yù)期的業(yè)績(jī),完全可以作為其他部門 (單位) 的典型表率。 X≥ 95 ~ 達(dá)到了全部要求,沒有出現(xiàn) 明顯 失誤或不合適的地方,領(lǐng)導(dǎo)很放心。 85≤ X95 ~ 基本達(dá)到 全部 要求,沒有 重大 失誤,偶爾需要督促 、 指導(dǎo) ,總體效果比較好。 70≤ X85 ~ 離各種要 求有一定差距,需要不時(shí)地督促、提醒,
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