黃金市場(chǎng)營(yíng)銷ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 電話營(yíng)銷 通過(guò)使用 電話 ，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。 電銷三部曲 三個(gè)階段： 第一個(gè)階段 —— 引發(fā)興趣。 第二個(gè)階段 —— 獲得信任。 第三個(gè)階段 —— 有利潤(rùn)的合約。 電話營(yíng)銷 準(zhǔn)備： 軟件準(zhǔn)備 —— 心理準(zhǔn)備：人身最大的敵人莫過(guò)于自己，如何戰(zhàn)勝自己，這是每一個(gè)成年人所必須了解的一件事，尤其是對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)。 硬件準(zhǔn)備 —— 材料：客戶名單，用于記錄的紙筆 制定目標(biāo)計(jì)劃，給自己規(guī)定工作量 尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間 第一通電話 —— 開場(chǎng)白 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)激烈的，這是一場(chǎng)見不到血和硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，如何在激烈的戰(zhàn)斗中獲得勝利并且脫穎而出，你需要準(zhǔn)備好一個(gè)別開生面且獨(dú)具吸引力的開場(chǎng)面，第一映像往往是在一分鐘左右形成的，可能還會(huì)更短，如何在這短短的時(shí)間里塑造一個(gè)完美的第一印象就變成事業(yè)成功與否的第一個(gè)關(guān)鍵不走。 目的： 讓客戶知道你是做黃金的 發(fā)個(gè)信息給他以便下次回訪 往往人們對(duì)于陌生的人或事會(huì)有抵觸心理，這是非常的。從心理學(xué)講，人是不愿改變目前狀態(tài)的，無(wú)論是生活狀態(tài)還是其他，而陌生的事會(huì)打破他的這種狀態(tài)，所以不要希望第一通電話就能談成客戶，被拒絕就產(chǎn)生失落，第一通電話是為了給客戶留下印象，方便后續(xù)跟蹤。 獨(dú)立創(chuàng)新，切勿落入俗套 換位思考，摸清客戶心理，想出應(yīng)對(duì)策略，知己知彼百戰(zhàn)不殆。 例如 ：（開場(chǎng)白舉例） A：先生（女士）你好，不好意思打擾你一會(huì)兒，我是 X
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