高品質的溝通ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:47 本頁面
【文章內容簡介】 助排解。她記得每位同事的生日，并為他們慶祝。同事間發(fā)生口角或糾紛，也都愿請她主持公道，從中調解。對她來說，失業(yè)僅僅是經濟上的損失。古道熱腸的稟性使她能很快投入到家庭中去。她還經常參加教會組織的慈善活動，照顧住在附近的病人。失業(yè)后，她仍舊感到有做不完的事。 這五位雇員便是“影響人性格的五大基本因素”最典型的范例。在那個不知所措的第一位雇員身上體現(xiàn)出來的是第一大因素“敏感性”；第二個雇員則突出體現(xiàn)出第二大因素“交際能力”；在第三個被解雇者身上，“自控能力”被凸顯出來；第四個同事表現(xiàn)出的是“開放性”；而第五個像母親一樣的員工 ——當然也可能是一個男雇員 ——則是“對他人的關愛”這一因素的最好體現(xiàn)。 第六個雇員，他對失業(yè)這個突然的變故的反應完全不同于前面五個雇員。他找到公司經理，對其大發(fā)雷霆，指責經理領導無方，并要求給予他提升而不是解雇。當然，這無濟于事，他最終仍被解雇了。于是，他又毫不猶豫地參與市場激烈的競爭，努力為自己爭取報酬更為豐厚的職位。如果這沒有成功，他會感到傷心，但決不會灰心。假如他 100次碰壁，那么他會沖個涼水澡后再去嘗試第 101次。 因此，具有冒險精神這種性格特征的人在現(xiàn)實生活中究竟表現(xiàn)為百折不撓、堅忍不拔，對任何危險的事物都不會感到恐懼，即使偶爾有，他們最終也能戰(zhàn)勝這種心理，重新投入奮斗。他們不會因為擔心對肉體和生命的威脅放棄追求，而是會接受挑戰(zhàn)，充滿信心地迎著危險和困難勇往直前。 創(chuàng)造合作伙伴（競爭型、戰(zhàn)略型 ） ? 商業(yè)上所謂的戰(zhàn)略合作伙伴，是指能夠通過合資合作或其他方式，能夠給企業(yè)帶來資金、先進技術、管理經驗，提升企業(yè)技術進步的核心競爭力和拓展國內外市場的能力，推動企業(yè)技術進步和產業(yè)升級的國內外先進企業(yè)。 ? 競爭型 :以全球最典型的競爭對手 “ 肯德基 ” 和“ 麥當勞 ” 為例，兩家快餐店在業(yè)態(tài)、布店、產品、價格等方面有著驚人的相似之處，但二者卻在競爭中達到了一種既對立、又依存的 “ 默契 ” ，恰恰是這種 “ 默契 ” 使得雙方在 “ 共榮 ” 的基礎上實現(xiàn)了 “ 共贏 ” 。 戰(zhàn)略型 ? 任何一個享譽全球的大公司，比如說 IBM和 HP(惠普 )，都認為戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資和其他合并形式是一種能在變幻莫測的商場上生存與延長企業(yè)生
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