避免服務(wù)瑕疵ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 分析：由于經(jīng)紀(jì)人對新政策的不了解，或者新人對房屋產(chǎn)權(quán)的判斷失誤，造成稅費(fèi)的計算錯誤的技能瑕疵給公司造成不必要的損失。注意不同產(chǎn)權(quán)屬性所存在的稅費(fèi)的不同，乃至做稅費(fèi)時需要業(yè)主的契稅發(fā)票等等很多細(xì)節(jié)的問題 。 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 口頭約定未寫進(jìn)合同條款 ? 簡要案例：在一次買賣談判中終于成功成交一套120萬還可以送價值 3萬元的家具家電，可是就在順利的過戶后第五天準(zhǔn)備交房子的時候發(fā)現(xiàn)業(yè)主早就離開了，并且將鑰匙直接插在鎖上，打開門一看房間里沒有一樣家具家電，給業(yè)主聯(lián)系時業(yè)主說房子賣得太便宜了沒有辦法。最后客戶只能認(rèn)了，但是這個客戶對中介和業(yè)務(wù)員相當(dāng)?shù)牟粷M，并且要求中介進(jìn)行賠償。 ? 分析：損失的不只是一次的業(yè)績，客戶的不滿造成的損失卻是無限的，原因發(fā)現(xiàn)合同中并沒有約定業(yè)主贈送家具家電，也沒有在物業(yè)校驗(yàn)單中注明物品，小小的服務(wù)漏洞損失慘重！ 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 后期物業(yè)校驗(yàn)技能缺失 ? 簡要案例：一個買賣單過戶結(jié)束后，接下來的就是物業(yè)校驗(yàn)了，小張帶客戶去做物業(yè)校驗(yàn)時，由于不會看水表，結(jié)果買賣雙方及他均在房間里等了物業(yè)一個多小時，使業(yè)主和客戶感到不快。 ? 分析：一個買賣單過戶結(jié)束不代表服務(wù)完成，那么最后一步也是最看專業(yè)的一步，那就是物業(yè)校驗(yàn)，有多少個經(jīng)紀(jì)人會看水表，氣表等，所以也經(jīng)常聽到業(yè)主和客戶說：你們做這行的這個都不會看呀！所以請各位重視這個小小的細(xì)節(jié)！ 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 包稅 ? 為了多收取傭金，向客戶承諾傭金與稅費(fèi)總額，除去稅費(fèi)剩余部分為我公司傭金。 ? 分析：遇到賣方不配合避稅或相關(guān)票據(jù)丟失的情況將導(dǎo)致稅費(fèi)大額上漲，有可能造成稅費(fèi)金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我公司包稅數(shù)額。如果在稅費(fèi)大大低于買方預(yù)期時，經(jīng)常造成買方對我公司不滿，認(rèn)為我公司故意隱瞞稅費(fèi)數(shù)額騙取傭金，要求退還部分傭金。 每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營 隱瞞買賣雙方收雙傭 ? 簡要案例：在買賣雙方互不知情的情況下，向買方收取傭金，由于為房主賣出的房價高于房主預(yù)期，因此同時向賣方收取返費(fèi)，在簽訂買賣合同后，買方和賣方溝通時得知由于房價較高，賣方
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