qms審核技術(shù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 05:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 措施 。 2022/6/2 12 在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過(guò)程是否有效？ (以采購(gòu)過(guò)程為例 ) ? 綜述： 從以上闡述可以看出 ， 按過(guò)程審核的特點(diǎn)是：審核任 ? 何一個(gè)過(guò)程 ， 往往涉及 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的多個(gè)條款 。 在上述 ? 審核示例中 ， 涉及的條款有： ， ， ? ， 、 權(quán)限與溝通 ， ， ? 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ， ， 格品 ? 控制 ， ， 。 這是按過(guò)程審核與按條款或 ? 要素審核的根本區(qū)別 ， 按條款或要素審核時(shí)不允許跨其他條 ? 款或要素 。 2022/6/2 13 要按過(guò)程審核，不能按條款要求審核。 ? * 提問(wèn)和聽(tīng)取談話 ? * 查閱文件、資料、記錄 ? * 觀察生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)施情況 ? * 抽取已檢驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品重新檢驗(yàn)和要求重復(fù)某項(xiàng)工作 ? * 驗(yàn)證資源的充分性和適宜性 ? * 暗訪 (可選擇 主要適用于某些服務(wù)行業(yè) ) 2022/6/2 14 收集客觀證據(jù) ? 2022/6/2 15 提問(wèn)的順序 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 工作職責(zé) 工作程序、方法 工作依據(jù)（文件）、證據(jù)（記錄） 就文件、記錄中有疑問(wèn)的 地方請(qǐng)其解釋 ? 2022/6/2 16 提問(wèn)的順序（續(xù)） 了解其對(duì)所從事工作的相關(guān) 性和重要性的理解，以及如 何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn) 提幾個(gè)假設(shè)性問(wèn)題，了解質(zhì) 量管理體系對(duì)一旦發(fā)生問(wèn)題 如何作出反應(yīng) 請(qǐng)讓我看看 （可以看其工作的結(jié)果或演示如 何做工作，亦可抽其檢驗(yàn)過(guò)的產(chǎn) 品重新檢驗(yàn) ,及目標(biāo)的完成情況等） ? * 缺少標(biāo)準(zhǔn)，或缺少實(shí)際工作所要求的文件 ? * 沒(méi)有很好地執(zhí)行文件 ? * 未經(jīng)授權(quán)的文件更改 ? * 使用過(guò)期或作廢的文件 2022/6/2 17 質(zhì)量管理體系中產(chǎn)生不符合項(xiàng)最多 的四個(gè)問(wèn)題都是與文件有關(guān)的 ? * 設(shè)備、設(shè)施 ? * 工藝參數(shù) ? * 工作環(huán)境 ? * 實(shí)施操作 ? * 各種標(biāo)識(shí) ? * 各種文件、記錄 ? * 員工 ? * 顧客 ? * 供方 2022/6/2 18 觀察 ? * 人力資源 ? — 教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷 ? — 能力、意識(shí)、培訓(xùn) ? * 基礎(chǔ)設(shè)施 ? —
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