那達慕志愿者禮儀ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 03:21 本頁面
【文章內容簡介】 賺錢方法” ?陽光燦爛的微笑標準 2022730 笑 —— 一本萬利 微笑的三結合 （ 1）與眼睛結合： 眼形笑：肌肉處于微笑的狀態(tài)。 眼神笑：肌肉恢復原樣，目光含笑脈脈。 （ 2）與語言的結合； （ 3）與身體的結合； 2022730 微笑練習：像空姐一樣微笑 （ 1）像嬰兒咿呀學語一樣，說 “E—”，讓嘴的兩端朝后 縮，微張雙唇。 （ 2）減弱 “E—”的程度，輕輕淺笑。 （ 3）反復以上動作，直到感覺自然。 （ 4）無論坐車、走路、工作都隨時練習，直到有人認為 你神經(jīng)不正常為止。 正常的、自然的笑一般露六顆牙。 2022730 2022730 ② 一邊上提 ， 一邊使嘴充滿笑意 。 2022730 優(yōu)秀而且優(yōu)雅 善良而且堅強 率性但不任性 柔和但不柔弱 開朗卻不粗俗 成熟卻不世故 天真而不幼稚 活潑而不輕浮 自尊而且寬容 穩(wěn)重而且幽默 2022730 運用場合 遇到客人或表示感謝或回禮時，15度鞠躬； 遇到尊貴客人時， 30度鞠躬禮 。 動作要領 行禮時面對客人，并攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前 （ 15度禮）及腳前 1米處（ 30度禮）。男性雙手放在身體兩側，女性雙手合起放在身體前面 必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。 然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。 彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣會令人感覺很舒服。 鞠躬 2022730 頭胸一線 2022730 手勢 、告別 橫擺式 —— 指引方向 直臂式 —— 指示物品所在的方向 曲臂式 —— 請人進門 斜臂式 —— 請他人入座 2022730 曲臂式 直臂式 斜臂式 橫擺式 2022730 2022730 2022730 2022730 塑造專業(yè)形象 —— 握手 原則 :尊者先伸手 動作要領 伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在 3秒或 5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。 2022730 2022730 “界域” 親密距離 （人際交往中的“禁忌距離”） 距離在 15厘米之內或 15— 46厘米之間，是人際交往的最小距離 個人距離 其距離近段在 46— 76厘米之間，適合握手、相互交談，其遠段在 — ，普通適用于公開的社交場合 。 社交距離 主要適合于禮節(jié)性或社交性的正式交往。其近段為 — ，多用于商務洽談、接見來訪或同事交談等。 公眾距離 近段在 — ，遠段則在 ，它適合于作報告、演講等場合。 2022730 塑造專業(yè)形象 —— 語言禮儀 文明用語禮儀 稱呼恰當 按職務或社會職業(yè) 區(qū)分對象 照顧習慣 有主有次 嚴防犯忌 口齒清晰 用詞文雅 ?請 ?對不起 ?麻煩您 … ?勞駕 ?打擾了 ?好的 ?您好 ?某先生或女士 ?歡迎 2022730 塑造專業(yè)形象 —— 遞名片 ,遞時可講 請多聯(lián)系 有事可以聯(lián)絡我 ,其余四指托住名片 背面 ,手不要壓字 . 2022730 個人舉止行為的禁忌 見面禮儀 電話禮儀 辦公禮儀 建立職業(yè)習慣 —— 基本行為禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 餐飲禮儀 2022730 個人舉止行為的禁忌 忌在眾人之中從身體內發(fā)出各種異常的聲音 忌用手抓撓身體的任何部位 公開露面前需整理好衣褲 參加正式活動前不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物 忌在公共場所大聲喧嘩 忌對陌生人盯視或評論 在公共場合最好不要吃東西 感冒或其他傳染病患者應避免參加社交活動 遵守一切公共活動場所的規(guī)則 在大庭廣眾下不要趴在或坐在桌上 ,也不要在他人面前躺在沙發(fā)里 忌當眾化妝或補妝 2022730 見面程序 問候 致意 介紹 握手 交換名片 見面禮儀 2022730 早上好 —— 上午 10點以前 您好 晚上好 —— 太陽落山之后 歡迎光臨 請多關照 多多指教 建立職業(yè)習慣 —— 問候 2022730
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