【文章內(nèi)容簡介】 部全體職工120余人，公司員工的平均年齡，專業(yè)技術(shù)人員100名，其中本科畢業(yè)占全部專業(yè)技術(shù)人員的20％左右。專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)科研開發(fā)、QA、QE以及生產(chǎn)管理等部門。他們有著各自的專業(yè)特長，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任本職工作，兢兢業(yè)業(yè)地為公司服務(wù)。公司在人力資源方面下了很大功夫，如對中層干部進(jìn)行述職考評工作，對職工反映較大的中層干部進(jìn)行調(diào)整；對中層干部進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)；招聘學(xué)歷較高的新員工；為企業(yè)注入新鮮血液和活力；鼓勵年輕的員工繼續(xù)深造以及各類上崗培訓(xùn)等等。但是，公司的人力資源狀況也存在著一些問題。一個(gè)最突出的問題就是公司員工的知識結(jié)構(gòu)偏低，年齡結(jié)構(gòu)偏高，員工的學(xué)歷普遍不高，在以知識經(jīng)濟(jì)為背景的當(dāng)今社會，對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展顯然是不利的?！?公司的綜合實(shí)力及主要優(yōu)勢上海建筑裝飾集團(tuán)以上海建筑裝飾（集團(tuán)）有限公司為核心單位，擁有全資子企業(yè)3家、控股參股企業(yè)14家，另有關(guān)聯(lián)及契約企業(yè)18家，擁有裝飾、建造、修繕、水電暖通安裝、拆遷、防火、家庭裝飾、古建筑等各類專業(yè)施工隊(duì)伍。預(yù)算、查勘、設(shè)計(jì)、施工、建材、電動機(jī)械制造等配套成龍，擁有一流施工管理人才和大批能工巧匠、技術(shù)力量齊全、施工實(shí)力雄厚、施工范圍廣泛。（集團(tuán)）有限公司為建筑裝飾資質(zhì)一級、土建二級、建筑裝潢甲級設(shè)計(jì)，并擁有國家外經(jīng)貿(mào)部頒發(fā)的對外經(jīng)營權(quán)，是上海市最大的建筑裝飾實(shí)體單位。公司通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證，連續(xù)多年被上海市統(tǒng)計(jì)局等列為“上海建筑施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力50強(qiáng)”。還榮獲995年度上海市優(yōu)秀企業(yè)等多種稱號。（四）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)SWOT分析結(jié)論根據(jù)上面對宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部條件的分析，可以發(fā)現(xiàn)公司目前面臨的環(huán)境中蘊(yùn)含著以下這些機(jī)會和威脅：機(jī)會：——房地產(chǎn)業(yè)作為新興的支柱產(chǎn)業(yè)，在中國，尤其在中國經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)和活躍的城市——上海，有著巨大的發(fā)展空間。調(diào)查表明：隨著住房制度改革的深化，居民對住房的需求在不斷增加，房地產(chǎn)行業(yè)還有很大的市場空間?！袊尤隬TO后，上海作為中國開放最前沿的國際大都市，商業(yè)用房、境外人員用房將會急劇膨脹，而且隨著國民待遇的實(shí)行，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將會發(fā)生顯著變化，這對于進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)很好的機(jī)遇。——目前我國房地產(chǎn)行業(yè)競爭雖然非常激烈，但行業(yè)進(jìn)入壁壘仍然較低，只要找準(zhǔn)產(chǎn)品與市場的最佳切入點(diǎn)，仍不失進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)的機(jī)會。威脅：——國有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展首要的難題是資本金嚴(yán)重不足，開發(fā)建設(shè)資金短缺，銀企關(guān)系也由以前計(jì)劃條件下的無條件支持，發(fā)生了變化，銀行經(jīng)營準(zhǔn)則使得負(fù)債率較高的國有房地產(chǎn)企業(yè)在融資方面面臨著很大的困難，資金已經(jīng)成為國有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的嚴(yán)重制約?！尤隬TO后，我國經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)，更深的受到世界經(jīng)濟(jì)的影響，這對進(jìn)入房地產(chǎn)這個(gè)本身就是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)更加劇了市場風(fēng)險(xiǎn)?！康禺a(chǎn)金融信貸機(jī)制不完善，金融對住宅消費(fèi)的支持力度不夠，以及我國房地產(chǎn)市場體系不夠健全，法律法規(guī)和市場監(jiān)督機(jī)制也不夠完善，尤其是國有房地產(chǎn)企業(yè)的政企關(guān)系還不是很清晰，產(chǎn)權(quán)關(guān)系還不夠明確，這給進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)帶來了很大威脅。根據(jù)上面對上海建筑裝飾（集團(tuán)）公司企業(yè)內(nèi)部條件的分析，可以發(fā)現(xiàn)上海建筑裝飾（集團(tuán)）有限公司主要存在以下的這些優(yōu)劣勢：企業(yè)優(yōu)勢：——公司在房地產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)方面積累了一定數(shù)量和質(zhì)量的人才和技術(shù)儲備，并積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，培訓(xùn)公司員工，主動與高校和各類研究機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，這些都將為公司在激烈的市場競爭中形成自己在房地產(chǎn)產(chǎn)品的研究開發(fā)、銷售、管理等方面形成自身的核心競爭優(yōu)勢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！镜呢?cái)務(wù)狀況良好，與銀行等金融機(jī)構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，從而公司在資產(chǎn)負(fù)債、籌融資等方面有一定的能力?！咀?980年以來，在房地產(chǎn)市場交易中有許多成功的經(jīng)驗(yàn)，另外公司與銀行等金融機(jī)構(gòu)有著很好的合作伙伴關(guān)系，有著很好的籌、融資能力，這就大大降低了公司進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘?！颈旧淼臉I(yè)務(wù)性質(zhì)就是以建筑、裝飾為特點(diǎn)的專業(yè)化企業(yè)，進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)對于公司實(shí)行產(chǎn)品縱向一體化戰(zhàn)略和形成多元化的發(fā)展格局，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有著重大的戰(zhàn)略意義。而且產(chǎn)品之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性無疑也降低了公司進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘。企業(yè)劣勢：——公司員工的文化素質(zhì)普遍較低，這對于公司產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、管理等以及公司的創(chuàng)新發(fā)展等方面無疑是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！镜慕M織機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠合理，沒有有效地激勵機(jī)制激發(fā)職工的積極性，造成管理的低效率?！具€沒有形成自己的核心競爭優(yōu)勢。（五）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)分析小結(jié)通過SWOT分析，從宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境來看，房地產(chǎn)業(yè)在中國尤其在中國開放最前沿、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市——上海，有著廣闊的發(fā)展前景，公司應(yīng)將主營業(yè)務(wù)向房地產(chǎn)業(yè)延伸，但從公司的內(nèi)部條件來看，短期內(nèi)進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)時(shí)機(jī)尚不成熟，公司的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)加強(qiáng)和優(yōu)化人力資源配置，采取適宜的員工激勵機(jī)制，調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和管理組織結(jié)構(gòu)，為將來進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而在長期內(nèi)，公司應(yīng)該將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展成為自己的主營業(yè)務(wù)，以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為核心來整合其它業(yè)務(wù)。二、家庭裝飾業(yè)務(wù)（一）行業(yè)現(xiàn)狀 1 1990～1999年，家庭裝飾市場年發(fā)展速度為45%，1996~1999年間的平均發(fā)展速度為41％，遠(yuǎn)高于同期國民經(jīng)濟(jì)8%的發(fā)展速度；家庭裝飾主要為4億多平方米的城鎮(zhèn)新建住宅，尚未包括40億平方米已建住宅的二次裝修。目前全國城鎮(zhèn)新建住宅裝飾率達(dá)90%，大城市和沿海開放地區(qū)家庭裝飾率則達(dá)到98%，戶均裝飾消費(fèi)4萬元。2 家裝市場的特點(diǎn)：216。 小而分散；216。 利潤率低；216。 作業(yè)面積?。?16。 材料品種多而數(shù)量少；216。 工作量不大但工種不少；216。 工程量不大但提意見的不少。對家裝企業(yè)而言，其特點(diǎn)為：216。 任務(wù)多；216。 活好接；216。 錢好要。 3 家庭裝飾市場的發(fā)展?jié)摿σ约笆袌龅匚粚⒃絹碓酵怀? 住宅建設(shè)是一次性投資，而家居裝飾是周期性多次消費(fèi)。在住宅的使用壽命內(nèi)，平均5－8年進(jìn)行一次裝飾（有時(shí)連同維修和局部改造）的總投入，將不亞于建造住宅的初次投入； 據(jù)估計(jì)：家居裝飾在未來兩三年內(nèi)將達(dá)到2000億到3000億元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。從長遠(yuǎn)看，家居裝飾業(yè)很可能躍居住宅產(chǎn)業(yè)的首要地位；建設(shè)部副部長葉如棠認(rèn)為，從今后的走勢來看，無論從上海、北京、江蘇省都可以看到，大的、高檔的賓館、飯店都已趨于飽和，國家的投資結(jié)構(gòu)也作出了明顯調(diào)整，投資重點(diǎn)已從樓、堂、館、所轉(zhuǎn)向于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，所以從長遠(yuǎn)來看家庭裝飾市場最具前景。 4 市場消費(fèi)特征據(jù)調(diào)查，％，其中以經(jīng)濟(jì)適用房和商品房為主；在已擁有產(chǎn)權(quán)房的家庭中，％預(yù)計(jì)在五年內(nèi)購房，％預(yù)計(jì)明年購房，商品房及經(jīng)濟(jì)適用房仍占預(yù)購主導(dǎo)地位。目前，中國的家庭結(jié)構(gòu)以三口之家或四口之家為主，購房計(jì)劃多數(shù)定位在商品房及經(jīng)濟(jì)適用房，％％；預(yù)購面積在70－150平米不等，以80－100平米的需求量最高。家庭月收入在1000－4000元的為主要房屋預(yù)購者。數(shù)據(jù)顯示，25－34歲的人占購房人群的36％，位居榜首；而35－％，位居第二?？傮w購房人群以中學(xué)以上學(xué)歷為主流，半數(shù)以上為全職工作者，重點(diǎn)分布于貿(mào)易、制造業(yè)、政府機(jī)關(guān)及教育文化領(lǐng)域，以制造業(yè)職工、中級技術(shù)人員、商業(yè)/服務(wù)業(yè)職員、公司中級經(jīng)理居多，輔之以其他行業(yè)人士，月薪在1000－2000元范圍內(nèi)為主體購房者；而從預(yù)購房者的人群結(jié)構(gòu)來看，近60％的預(yù)購者年齡介于21～35歲之間，由此可見，市場的重心在年輕一族。5 裝飾市場的特征變化：216。 裝飾市場消費(fèi)熱點(diǎn)從新建工程向改建工程轉(zhuǎn)移；216。 住宅建設(shè)已經(jīng)成為國家投資的重點(diǎn)，每年都將保持在3億m2的新建住宅量，這是一個(gè)很大的規(guī)模。一般商品住宅都是毛坯房（包括廁所的基本用具都沒有），每一戶都要進(jìn)行裝飾裝修，3億m2的房子，如果每平方米用400～500元裝飾裝修，預(yù)計(jì)全國的家裝工作量大概在1450億元左右，這是第二個(gè)變化，即家庭裝飾將成為裝飾市場消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)；216。 第三個(gè)變化是最近國家強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展教育，科教興國，在教育領(lǐng)域的投資已逐步加大，特別是高等院校，也包括小學(xué)、中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校等，這方面的投資很大，在北京就非常突出。象清華、北大、中關(guān)村一帶的教育投資相當(dāng)大。他們每年的投資比以前有很大的增長，同時(shí)國家要注意改善教職員工的生活環(huán)境，居住條件，興建教師新村，現(xiàn)在有些開發(fā)商就主要圍繞教育領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)；216。 西部地區(qū)將成為我們未來裝飾行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)；216。 第五，“毛坯房”引退市場。 6 上海市場狀況216。 上海的住宅面積平均以每年7萬平方米的速度遞增。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，上海每年的住宅裝飾的總產(chǎn)值達(dá)300400億元，其中家裝市場近年來以近25～35％的速度快速發(fā)展，其2000年的總產(chǎn)值達(dá)150億元，而居民的戶均建筑裝飾投入則為5萬元。216。 上海建筑裝飾企業(yè)1900多家（一級企業(yè)20多家），外省市在滬企業(yè)800多家，市場競爭相當(dāng)激烈；216。 據(jù)工商局1999年10月數(shù)據(jù)表明：上海家庭裝飾企業(yè)約16300多家（尚不包括街頭裝潢游擊隊(duì)），但具有資質(zhì)證書的企業(yè)僅有1000家；家庭裝飾市場呈現(xiàn)畸形發(fā)展的態(tài)勢，超過2/3的市場份額為非正規(guī)裝飾團(tuán)體占據(jù)；這在某種程度上也導(dǎo)致了家庭裝飾市場既是消費(fèi)熱點(diǎn)，也是投訴焦點(diǎn)；（二）家庭裝飾業(yè)務(wù)SWOT分析機(jī)遇： 十五期間，房地產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和范圍將以接近10%的年增長率發(fā)展，在此期間，我國將新增住宅57億平方米； 住宅建設(shè)將經(jīng)歷從增長為主向數(shù)量與質(zhì)量并重轉(zhuǎn)變的發(fā)展新階段，而這將為家庭裝飾市場的發(fā)展注入一股強(qiáng)大的動力； 宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定，消費(fèi)者收入將不斷增長，消費(fèi)能力持續(xù)增強(qiáng)，加之政府提出的消費(fèi)者將進(jìn)一步提高對家裝的需求； 專家預(yù)測，入世之后，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度將會加快近3個(gè)百分點(diǎn)，并創(chuàng)造大約一千萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。房地產(chǎn)“入世”意味著將會有大量的外資企業(yè)及駐華機(jī)構(gòu)涌入，必將對寫字樓和外銷公寓形成需求增勢。這就預(yù)示著房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展期的到來。 加入WTO后，外資將大量涌入房地產(chǎn)業(yè)，加之入世后，關(guān)稅降低為建筑材料成本的下降提供了條件，進(jìn)口建材、設(shè)備價(jià)格的下降，這都將導(dǎo)致其產(chǎn)業(yè)集中化、專業(yè)化、規(guī)模化、規(guī)范化速度加快，從而大大促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 毛坯房引退市場，為裝飾企業(yè)家裝市場發(fā)展集團(tuán)戰(zhàn)略提供了廣闊的進(jìn)入空間； 因此，總的趨勢是：二十一世紀(jì)，我國建筑裝飾行業(yè)將呈現(xiàn)出大發(fā)展、大提高的態(tài)勢，它將成為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)建筑業(yè)的一個(gè)增長點(diǎn)。而市場容量空前擴(kuò)大、集團(tuán)作戰(zhàn)成為可能、市場秩序得以規(guī)范，這使得在未來家裝市場將成為一塊最為誘人的蛋糕。威脅：來自國外的威脅：加入WTO，發(fā)達(dá)國家的建筑裝飾企業(yè)將大舉進(jìn)入我國市場，這將使我國建筑裝飾業(yè)面臨空前激烈的市場競爭。據(jù)報(bào)道稱：最近，以美國為代表的國外一些建筑和材料代表團(tuán)已經(jīng)帶領(lǐng)企業(yè)到中國來過，沒來的正在策劃當(dāng)中，今后中國的建筑裝飾企業(yè)競爭對手的陣容與實(shí)力將空前強(qiáng)大。加入WTO后，業(yè)務(wù)拓展、資金的獲取將主要取決于企業(yè)的資信度。來自國內(nèi)的威脅：家裝市場現(xiàn)有企業(yè)的競爭（如榮鑫原來只從事零散的家裝業(yè)務(wù)，現(xiàn)在有也會涉足集團(tuán)裝修房領(lǐng)域）；潛在市場進(jìn)入者的威脅（如一些大型房地產(chǎn)公司、現(xiàn)在只從事建筑裝飾的綜合實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)）。企業(yè)優(yōu)勢：企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，對客戶每半年回訪一次；良好的客戶口碑。企業(yè)劣勢：設(shè)計(jì)能力薄弱；缺乏系統(tǒng)的進(jìn)行家裝的管理方法；缺乏市場化的投標(biāo)能力與相關(guān)專業(yè)人員；缺乏深入開拓市場的能力。（三）家庭裝飾業(yè)務(wù)分析小結(jié) 通過上