【文章內(nèi)容簡介】 場工作結(jié)合起來，在通過管理者系統(tǒng)化的反饋和要求，循序漸進(jìn)地提高員工的工作能力，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)作效率和整體競爭力。包括直接傳授、競爭與評比、授權(quán)下級、職務(wù)代理、崗位輪換、開會、協(xié)作學(xué)習(xí)、網(wǎng)上培訓(xùn)等。第十四條　脫產(chǎn)培訓(xùn)包括課堂講授、參觀訪問、團(tuán)體訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練等。第十五條　員工自學(xué)是指企業(yè)鼓勵員工在不影響工作的前提下，通過自修提高素質(zhì)及能力。包括讀書、業(yè)余自修學(xué)歷等。第六章　培訓(xùn)的實(shí)施與評估第十六條　培訓(xùn)實(shí)施包括培訓(xùn)需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)的具體實(shí)施、培訓(xùn)效果評估與反饋、培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)成果運(yùn)用等步驟第十七條　培訓(xùn)需求調(diào)查與分析：（一）企業(yè)組織的培訓(xùn)必須建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)對企業(yè)及員工的現(xiàn)有狀況和應(yīng)有狀況之間的差距分析，來確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)的內(nèi)容。（二）培訓(xùn)需求分析要體現(xiàn)三個層次：戰(zhàn)略層次、組織層次、員工層次。（三）公司部門應(yīng)通過分析本業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)年度責(zé)任目標(biāo)的完成情況、業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員完成目標(biāo)中顯現(xiàn)的能力欠缺情況、次年度需完成的責(zé)任目標(biāo)情況、業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員為完成責(zé)任目標(biāo)、崗位目標(biāo)所需具備的能力情況，結(jié)合當(dāng)年度本系統(tǒng)培訓(xùn)工作的總結(jié)及對業(yè)務(wù)系統(tǒng)員工開展問卷調(diào)查等形式提交給人力資源部體現(xiàn)本業(yè)務(wù)部門組織形式、員工層次的書面的次年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告（須附電子版）。報告須于當(dāng)年度11月30日前提出。公司項(xiàng)目部、事業(yè)部以及駐外分支機(jī)構(gòu)應(yīng)通過分析本單位當(dāng)年度責(zé)任目標(biāo)的完成情況、單位人員完成目標(biāo)中顯現(xiàn)的能力欠缺情況、次年度需完成的責(zé)任目標(biāo)情況、單位人員為完成責(zé)任目標(biāo)、崗位目標(biāo)所需具備的能力，結(jié)合當(dāng)年度本單位培訓(xùn)工作的總結(jié)及對單位員工開展問卷調(diào)查等形式提交給人力資源部體現(xiàn)本單位組織形式、員工層次的書面的次年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告（須附電子版）。報告須于當(dāng)年度11月30日前提出。人力資源部應(yīng)通過對中高層管理人員的訪談、對公司機(jī)關(guān)基層管理人員開展問卷調(diào)查、對當(dāng)年度培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)等形式，結(jié)合對公司部門培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告的分析、對公司單位培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告的分析提交公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會體現(xiàn)公司戰(zhàn)略層次、組織層次、員工層次的次年度的公司總體培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告。報告須于當(dāng)年度12月31日前提出。第十八條　培訓(xùn)計(jì)劃的制定：根據(jù)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會審批同意后的項(xiàng)目，人力資源部會同公司各部門、所屬各單位統(tǒng)籌編制“公司年度培訓(xùn)計(jì)劃”，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后以文件形式發(fā)布。培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)遵循以下基本原則：（1）各單位、各系統(tǒng)對培訓(xùn)需求量大和條件具備的，應(yīng)自辦培訓(xùn)班。（2）培訓(xùn)時間和地點(diǎn)的確定應(yīng)以保證培訓(xùn)效果、盡量減少影響學(xué)員工作和節(jié)約開支為原則。 （3）應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，來選定合適的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材與授課方式。 （4）培訓(xùn)師既要對培訓(xùn)內(nèi)容有一定的理論研究，又要熟悉行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際情況，同時要具備一定的授課技巧。 （5）培訓(xùn)組織者應(yīng)該事先在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材與授課方式等方面與培訓(xùn)師進(jìn)行充分的溝通。 第十九條 培訓(xùn)的具體實(shí)施： （一）培訓(xùn)實(shí)施前：每次培訓(xùn)前，培訓(xùn)主辦單位（部門）需填寫《培訓(xùn)辦班申報表》報人力資源部備案（無此項(xiàng)報告者，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報銷相關(guān)費(fèi)用）。培訓(xùn)屬于委培班的，培訓(xùn)申報部門應(yīng)保證受訓(xùn)人員工作時間與學(xué)習(xí)時間不相沖突；培訓(xùn)屬于自辦班的，培訓(xùn)主辦部門事前應(yīng)做好培訓(xùn)班的相關(guān)策劃，要從培訓(xùn)對象、課程、師資、教材、費(fèi)用、時間、地點(diǎn)、器材的準(zhǔn)備及學(xué)員的生活等方面詳盡計(jì)劃、安排周到。 （二）培訓(xùn)實(shí)施中：培訓(xùn)屬于委培班的，此項(xiàng)省略；培訓(xùn)屬于自辦班的，培訓(xùn)主辦單位（部門）應(yīng)組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)出勤簽到表》，過程中，還應(yīng)及時考核和聽取老師與學(xué)員的意見，檢查培訓(xùn)進(jìn)程，以發(fā)現(xiàn)問題，按既定目標(biāo)的要求改進(jìn)培訓(xùn)各方面的工作。（三）培訓(xùn)實(shí)施后：培訓(xùn)屬于自辦班的，培訓(xùn)主辦單位（部門）應(yīng)組織參訓(xùn)人員（不少于當(dāng)次培訓(xùn)人數(shù)的80%）填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查表（一級評估表）》；培訓(xùn)主辦單位（部門）還需填寫此次培訓(xùn)的《培訓(xùn)實(shí)施記錄表》，培訓(xùn)屬于委培班的,此項(xiàng)省略；培訓(xùn)后一星期內(nèi)，培訓(xùn)主辦單位（部門）需將該次培訓(xùn)的《培訓(xùn)出勤簽到表》、《培訓(xùn)實(shí)施記錄表》及《培訓(xùn)效果調(diào)查表（一級評估表）》、相應(yīng)試卷（考核記錄）、培訓(xùn)總結(jié)等[培訓(xùn)屬于委培班的，需提交培訓(xùn)教材、相應(yīng)考核記錄如證書等、當(dāng)次培訓(xùn)的個人培訓(xùn)總結(jié)]送交人力資源部歸檔。第二十條　培訓(xùn)效果評估與反饋：（一）培訓(xùn)效果評估的核心是：考察培訓(xùn)的手段和方法是否有利于提升工作績效。（二）培訓(xùn)效果反饋的目的是為了改進(jìn)培訓(xùn)工作。公司目前培訓(xùn)效果評估分為兩級。培訓(xùn)班結(jié)束后，即時由學(xué)員填寫的《培訓(xùn)效果調(diào)查表》為培訓(xùn)一級評估，主要是反應(yīng)層次的評估。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，由學(xué)員或者主辦單位（部門）提供的培訓(xùn)總結(jié)為培訓(xùn)二級評估，主要是學(xué)習(xí)層次的評估。學(xué)員的直接上層管理者應(yīng)會同人力資源部對培訓(xùn)效果進(jìn)行三級評估、四級評估。三級評估分析培訓(xùn)是否帶來了人員行為上的改變，是學(xué)員的直接上層管理者對學(xué)員行為轉(zhuǎn)變過程的評估，主要評估學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用及熟練程度，也就是是否由學(xué)習(xí)而改變行為或習(xí)慣。四級評估是關(guān)于學(xué)員行為轉(zhuǎn)變的結(jié)果層次的評估，評估因行為改變而產(chǎn)生具體結(jié)果，由學(xué)員的直接上層管理者在培訓(xùn)半年、一年后進(jìn)行的對學(xué)員行為轉(zhuǎn)變過程的評估。這兩級評估主要是評估員工行為層次、結(jié)果層次的改變。此項(xiàng)工作將結(jié)合人力資源部績效考核工作的開展而進(jìn)一步開展。 第二十一條　培訓(xùn)檔案管理：各單位、部門必須按時、按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有記錄、檔案、培訓(xùn)效果評估與考核、糾正改進(jìn)措施，并提出培訓(xùn)分析報告。培訓(xùn)班結(jié)束后，主辦部門應(yīng)在15天內(nèi)將教材、講義、考試用卷、論文或?qū)W員心得、簽到考勤記錄《培訓(xùn)出勤簽到表》以及《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等資料交人力資源部備案?！　∪肆Y源部應(yīng)建立公司培訓(xùn)工作檔案和公司機(jī)關(guān)員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。　　各單位還應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。 第二十二條 培訓(xùn)成果運(yùn)用： 為提升和確保培訓(xùn)的效果，對每項(xiàng)培訓(xùn)的效果開展評價、分析和改進(jìn)的工作。主要通過座談或問卷調(diào)查的形式與評估對象進(jìn)行交流，了解培訓(xùn)組織、授課方式、講課質(zhì)量等方面的基本數(shù)據(jù)，掌握培訓(xùn)取得的實(shí)際意義和價值，收集關(guān)于改進(jìn)、發(fā)展員工培訓(xùn)的建議，以便于公司對整個培訓(xùn)全過程進(jìn)行綜合評價和改進(jìn)，進(jìn)一步提高員工培訓(xùn)的整體水平。 通過分析學(xué)員填寫的《培訓(xùn)效果調(diào)查表》（一級評估表），還可以通過座談、考試、演講、討論、提交論文或心得體會、相關(guān)方評價、數(shù)據(jù)比較等方式進(jìn)行培訓(xùn)評估。通過評估，來判斷培訓(xùn)班是否達(dá)到既定目標(biāo)，找出新的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)中的不足，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作。 第二十三條　各單位必須按時、按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有記錄、檔案、培訓(xùn)效果評估與考核、糾正改進(jìn)措施，并提出培訓(xùn)分析報告。 第二十四條　計(jì)劃外培訓(xùn)： 計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在當(dāng)年度公司總體培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)，但在實(shí)際工作中又存在培訓(xùn)需求的培訓(xùn)項(xiàng)目。此類計(jì)劃外培訓(xùn)可由個人或部門、單位提出申請報公司辦公會審批后進(jìn)行，申請計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：（一） 培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要；（二） 自辦班需開課前20個工作日內(nèi)提出申請，委培班需開課前10個工作日內(nèi)提出申請；（三） 培訓(xùn)費(fèi)用沒有超過部門預(yù)算；（四） 同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。 行業(yè)和地方主管部門強(qiáng)制要求參加的培訓(xùn)，在收到通知后，由業(yè)務(wù)部門或人力資源部根據(jù)需要提出培訓(xùn)人員名單，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可參加外部培訓(xùn)。 第七章　培訓(xùn)費(fèi)用管理 第二十五條　%%提取，由人力資源部掌握使用。財(cái)務(wù)部門按會計(jì)制度規(guī)定按期記取列賬，當(dāng)年節(jié)余的可結(jié)轉(zhuǎn)到下一年使用。 公司人力資源部每年初列出公司培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報公司辦公會審批。因特殊情況計(jì)劃外培訓(xùn)的和超出預(yù)算費(fèi)用的，按照公司財(cái)務(wù)制度審批。 第二十六條　各單位必須按規(guī)定足額提取員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，不得將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。財(cái)務(wù)部門對培訓(xùn)主管部門在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)額度內(nèi)合理使用的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)要積極給予支持，保證正常支出。 第二十七條　下列費(fèi)用在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出：員工經(jīng)批準(zhǔn)后參加培訓(xùn)產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)、教材（資料）費(fèi)、考試（鑒定）費(fèi)；按規(guī)定支付給培訓(xùn)教師的酬金；企業(yè)選送業(yè)務(wù)骨干參加學(xué)歷教育，合同規(guī)定由企業(yè)承擔(dān)的費(fèi)用。 第二十八條　下列費(fèi)用不得在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出：員工參