【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 析創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)管理，使創(chuàng)業(yè)者掌握創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)管理的重點(diǎn)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的順利發(fā)展教學(xué)要求：如何在紛繁復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)事務(wù)中，使自己始終保持清醒的頭腦，使新創(chuàng)企業(yè)保持正常的運(yùn)行狀態(tài)，是創(chuàng)業(yè)者必然面臨和必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。本章關(guān)注的焦點(diǎn)是新創(chuàng)企業(yè)的決策管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。首先重點(diǎn)討論了企業(yè)初創(chuàng)期的決策管理；其次，討論了初創(chuàng)期企業(yè)通常亟待解決的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等重要問(wèn)題，以確保新創(chuàng)企業(yè)能進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，順利進(jìn)入市場(chǎng)并在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。掌握創(chuàng)業(yè)初期管理決策的技巧，了解融資方式，學(xué)會(huì)創(chuàng)業(yè)融資與財(cái)務(wù)控制方法，清醒認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的重要性。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)特點(diǎn)及其問(wèn)題一、創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)特征（一）創(chuàng)業(yè)初期的首要任務(wù)是在市場(chǎng)中生存下來(lái)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受自己的產(chǎn)品（二）創(chuàng)業(yè)初期是以生存為首要目標(biāo)的行動(dòng)階段（三）創(chuàng)業(yè)初期是主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流的階段（四）創(chuàng)業(yè)初期是充分調(diào)動(dòng)“所有的人做所有的事”的群體管理階段（五）創(chuàng)業(yè)初期是一種“創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)”的階段二、優(yōu)勢(shì)（一）競(jìng)爭(zhēng)者較少，投資回報(bào)率相對(duì)于其他階段要高出許多，企業(yè)銷售收入快速增長(zhǎng)（二）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)不大，勇于冒險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者充滿探索精神（三）創(chuàng)業(yè)者充滿對(duì)未來(lái)的期望，往往能夠容忍暫時(shí)的失誤，這一時(shí)期的創(chuàng)業(yè)者對(duì)未來(lái)的期望值大于已有成就（四）內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，辦事效率較高三、問(wèn)題（一）資金不足把短期貸款用于較長(zhǎng)時(shí)間才能產(chǎn)生效益的投資項(xiàng)目；折扣太大以至于不足以彌補(bǔ)變動(dòng)成本 ；股份轉(zhuǎn)讓給對(duì)“事業(yè)”毫無(wú)憐憫心的風(fēng)險(xiǎn)資本家。（二）制度不完善企業(yè)的行動(dòng)導(dǎo)向和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)； 采取權(quán)宜之計(jì)，又會(huì)使企業(yè)養(yǎng)成“壞習(xí)慣”。（三）因人設(shè)崗第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的決策管理一、堅(jiān)持科學(xué)決策管理的程序（一）識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題（二）識(shí)別目標(biāo)（三）擬定備選方案（四）評(píng)估備選方案（五）做出決定（六）選擇實(shí)施戰(zhàn)略（七）監(jiān)督和評(píng)估二、遵循科學(xué)決策管理的原則（一）系統(tǒng)原則（二）信息原則（三）創(chuàng)新原則（四）可行性原則（五）民主集中制原則 三、科學(xué)決策的分析方法（一）主觀決策方法包括程序化決策方法、適應(yīng)性崐決策方法、創(chuàng)造性決策方法等。主觀決策方法簡(jiǎn)單易行、經(jīng)濟(jì)方便，日常生活中大量的決策采用的是主觀決策法。（二）定量化決策方法包括線性規(guī)劃、決策樹法、期望值法等。定量決策方法在條件具備時(shí)一般較客觀、準(zhǔn)確性高，便于采用計(jì)算機(jī)輔助計(jì)算，并進(jìn)行多方案選優(yōu)。（四）定性與定量相結(jié)合的決策方法包括系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、層次分析法、指標(biāo)評(píng)價(jià)法等。第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)期人力資源管理一、人力資源規(guī)劃二、員工招聘三、員工培訓(xùn)四、績(jī)效考核第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)期財(cái)務(wù)管理一、確立財(cái)務(wù)管理理念二、控制好財(cái)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)三、高度關(guān)注資金控制四、實(shí)施恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)戰(zhàn)略第五節(jié) 創(chuàng)業(yè)期營(yíng)銷管理一、營(yíng)銷隊(duì)伍組建（一）人員配置原則（二）銷售隊(duì)伍的配置架構(gòu)（三）選用要求（四）工作職責(zé)（五）銷售隊(duì)伍的招聘（六）銷售培訓(xùn)工作二、市場(chǎng)定位（一）市場(chǎng)定位的內(nèi)容產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競(jìng)爭(zhēng)定位、消費(fèi)者定位（二）市場(chǎng)定位的步驟分析目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，確認(rèn)本企業(yè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；準(zhǔn)確選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)初步定位；顯示獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和重新定位；（三）市場(chǎng)定位的策略避強(qiáng)定位、迎頭定位、創(chuàng)新定位、重新定位（四）市場(chǎng)定位的形式產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、服務(wù)差別化戰(zhàn)略、人員差別化戰(zhàn)略、形象差異化戰(zhàn)略（五）市場(chǎng)定位的原則根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位、根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位、根據(jù)顧客得到的利益定位、根據(jù)使用者類型定位三、市場(chǎng)細(xì)分（一）市場(chǎng)細(xì)分的基本原理與依據(jù)市場(chǎng)、消費(fèi)者異質(zhì)需求的存在、企業(yè)在不同方面具備自身優(yōu)勢(shì)（二）市場(chǎng)細(xì)分的條件可衡量性、可贏利性、可進(jìn)入性、差異性（三）市場(chǎng)細(xì)分的方法單一標(biāo)準(zhǔn)法、主導(dǎo)因素排列法、綜合標(biāo)準(zhǔn)法、系列因素法（四）目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷、密集性市場(chǎng)營(yíng)銷、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷（五）市場(chǎng)細(xì)分的步驟選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍、列舉潛在顧客的需求、分析潛在顧客的不同需求、制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略四、營(yíng)銷組合（一）4p產(chǎn)品(product)質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝；價(jià)格(price)合適；促銷(promotion)好的廣告；分銷(place)建立合適的銷售渠道（二）6p在4p基礎(chǔ)上加上：政府權(quán)力(power)依靠?jī)蓚€(gè)國(guó)家政府之間的談判，打開另外一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的大門；公共關(guān)系(public relatims)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對(duì)企業(yè)有利的形象報(bào)道，消除或減緩對(duì)企業(yè)不利的形象報(bào)道（三）7p產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷渠道、人員、有形展示、服務(wù)過(guò)程（四）10p在6p基礎(chǔ)上加上：探查(probe)即探索，就是市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)調(diào)研了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求狀況如何，有什么更具體的要求；分割(partition)即市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程；優(yōu)先(priorition)即選出我的目標(biāo)市場(chǎng)；定位(position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色，在消費(fèi)者心目中形成一定的印象（五）11p（被稱為大市場(chǎng)營(yíng)銷）再加上員工(people)“只有發(fā)現(xiàn)需求，才能滿足需求”，這個(gè)過(guò)程要靠員工實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的積極性（六）4Cs企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須力求盡量經(jīng)濟(jì)、方便地滿足顧客的需要，同時(shí)和顧客保持有效的溝通：顧客的需要和欲望(Consumer needs and wants)、顧客的成本(Cost to consumer)、便利(Convenience)、溝通(Communication)第八章 創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)與融資（8學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：通過(guò)本章的教學(xué)，使學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)及其融資的各種方式；明確融資需要量的確定；理解創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資原則；掌握創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求特征與融資方式；理解創(chuàng)業(yè)投資；理解資金對(duì)企業(yè)的重要性教學(xué)要求：識(shí)記：財(cái)務(wù)管理的概念、創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資活動(dòng)的具體內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容、財(cái)務(wù)管理環(huán)境的含義、對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理影響較大的環(huán)境因素有哪些、影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的金融環(huán)境的內(nèi)容、金融工具的含義及特點(diǎn)、金融市場(chǎng)的分類與特點(diǎn)、金融市場(chǎng)上的利息率的含義、分類及決定因素。領(lǐng)會(huì)：各種財(cái)務(wù)活動(dòng)的體現(xiàn)、各種財(cái)務(wù)關(guān)系的體現(xiàn)、區(qū)分不同類型的利息率、利率的決定因素、創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金資源的重要性、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資難原因分析、創(chuàng)業(yè)融資的主要渠道、創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同階段的資本需求特征。運(yùn)用：分析在具體的創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資活動(dòng)中的影響因素有哪些、如何運(yùn)用孵化器融資、資本需求量的測(cè)算、如何進(jìn)行一項(xiàng)最佳資本結(jié)構(gòu)的決策。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容一、160