【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 記。七、 數(shù)據(jù)備份介質(zhì)要異地存放，安全保管。八、 數(shù)據(jù)恢復(fù)前，必須對(duì)原環(huán)境的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止有用數(shù)據(jù)的丟失。九、 數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程中要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊(cè)執(zhí)行，數(shù)據(jù)恢復(fù)后，必須進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：硬件工程實(shí)施管理制度硬件工程實(shí)施管理制度一、總則本工程項(xiàng)目是指長(zhǎng)周期、大額、技術(shù)較復(fù)雜，施工人員多，特別是涉及綜合布線、高端網(wǎng)絡(luò)及小型機(jī)的綜合項(xiàng)目。工程項(xiàng)目一般需要與實(shí)施公司深入交流，并包含設(shè)備訂貨、現(xiàn)場(chǎng)勘察、安裝調(diào)試、試運(yùn)行、工程驗(yàn)收、售后維護(hù)等環(huán)節(jié)。 （一）實(shí)施管理目的：對(duì)項(xiàng)目的工程實(shí)施進(jìn)行管理和控制，保證工程實(shí)施按期按質(zhì)達(dá)到要求。 （二）實(shí)施管理的時(shí)機(jī)：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的控制和管理。 （三）實(shí)施管理的資源 招標(biāo)辦負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目招標(biāo)，信息科負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、驗(yàn)收過(guò)程。 院方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和院方工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體實(shí)施，并與醫(yī)院相關(guān)科室和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，直至項(xiàng)目的最終驗(yàn)收。院方負(fù)責(zé)工程師監(jiān)督工程實(shí)施情況。雙方工程施工人員按要求實(shí)施工程，撰寫(xiě)施工相關(guān)文檔。二、前期準(zhǔn)備（一）確定項(xiàng)目中標(biāo)后，根據(jù)計(jì)劃安排，施工方公司應(yīng)提供合同、技術(shù)方案、施工計(jì)劃、施工圖紙等文檔。（二）在合同簽定后，由施工方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，施工方項(xiàng)目經(jīng)理和院方溝通，簽字確認(rèn)施工要完成的功能和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。（三）如果合同設(shè)備安裝對(duì)醫(yī)院施工環(huán)境有明確要求，在合同方案及設(shè)備確認(rèn)期間由施工方項(xiàng)目經(jīng)理提交《施工條件要求》，院方負(fù)責(zé)工程師積極配合。三、設(shè)備驗(yàn)貨（一）由院方項(xiàng)目負(fù)責(zé)工程師和施工方工程師一起開(kāi)箱，按照合同清單清點(diǎn)，檢驗(yàn)所有設(shè)備型號(hào)和數(shù)量。（二）記錄各設(shè)備的產(chǎn)品序列號(hào)，便于后期維護(hù)，雙方在《設(shè)備簽收單》上簽字。（三）院方工程師需要及時(shí)了解驗(yàn)貨結(jié)果，如有不合格品，立即和施工方公司溝通，確認(rèn)設(shè)備更換周期，同時(shí)分析對(duì)項(xiàng)目的影響，針對(duì)可能發(fā)生的施工計(jì)劃調(diào)整與施工方公司溝通，之后將結(jié)果及時(shí)上報(bào)。四、項(xiàng)目實(shí)施工程師在設(shè)備安裝實(shí)施過(guò)程中，填寫(xiě)施工日志，記錄現(xiàn)場(chǎng)配置參數(shù)，記錄設(shè)備調(diào)試過(guò)程中的問(wèn)題、解決方案和運(yùn)行情況等服務(wù)內(nèi)容，院方工程師負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并給予施工建議。 五、設(shè)計(jì)/實(shí)施目標(biāo)變更設(shè)計(jì)/實(shí)施方案經(jīng)雙方確定后，由于設(shè)備、版本升級(jí)等原因引起的系統(tǒng)設(shè)計(jì)更改，應(yīng)由施工公司書(shū)面向院方提出更改申請(qǐng)，經(jīng)院方確認(rèn)后實(shí)施。 六、項(xiàng)目測(cè)試根據(jù)前期準(zhǔn)備階段形成的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，測(cè)試由院方負(fù)責(zé)人、院方工程師和施工方負(fù)責(zé)人、施工方工程師共同進(jìn)行，項(xiàng)目施工方遞交《測(cè)試報(bào)告》。項(xiàng)目測(cè)試、驗(yàn)收及交付：根據(jù)《系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收程序》執(zhí)行。 七、項(xiàng)目驗(yàn)收完成項(xiàng)目測(cè)試后，按照合同執(zhí)行項(xiàng)目驗(yàn)收，由項(xiàng)目施工方遞交《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，并形成《竣工資料一覽表》。八、項(xiàng)目測(cè)試完工后，由施工方公司對(duì)從事該項(xiàng)目維護(hù)工作的院方工程師進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：存儲(chǔ)介質(zhì)安全管理制度存儲(chǔ)介質(zhì)安全管理制度一、存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識(shí)。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實(shí)異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé)。 二、注意計(jì)算機(jī)重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的存放、運(yùn)輸安全和保密管理，保證存儲(chǔ)介質(zhì)的物理安全。 三、任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行逐級(jí)審批，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。 四、需要長(zhǎng)期保存的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案，防止存儲(chǔ)介質(zhì)過(guò)期失效，通過(guò)有效的方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性，轉(zhuǎn)存數(shù)據(jù)須有文檔記錄。 五、非本單位技術(shù)人員對(duì)本院的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，必須由本院相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。六、計(jì)算機(jī)設(shè)備送外維修，需將設(shè)備存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)等信息備份后刪除，對(duì)修復(fù)的設(shè)備，設(shè)備維修人員應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、病毒檢測(cè)。 七、管理部門應(yīng)對(duì)報(bào)廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進(jìn)行清除，并妥善處理廢棄無(wú)用的資料和介質(zhì)，防止泄密。 八、指定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒的防范工作，經(jīng)常進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)清除。 九、內(nèi)網(wǎng)用計(jì)算機(jī)未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用光盤，U盤等其它信息載體。 批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：網(wǎng)絡(luò)安全巡檢管理制度網(wǎng)絡(luò)安全巡檢管理制度一、安全主管為網(wǎng)絡(luò)安全巡檢工作第一責(zé)任人，網(wǎng)絡(luò)安全巡查員是網(wǎng)絡(luò)巡檢工作直接責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)巡檢工作不力、失察等導(dǎo)致故障問(wèn)題的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。二、安全主管和網(wǎng)絡(luò)安全巡查員應(yīng)自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，能夠勝任安全巡查任務(wù)。三、建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查日志，記錄每次巡查結(jié)果。四、每?jī)稍聦?duì)自己所分管區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡查，并將巡查結(jié)果向安全主管匯報(bào)。五、對(duì)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、有效地處理。六、對(duì)發(fā)現(xiàn)的突發(fā)情況，及時(shí)通知安全主管，并采取有效措施進(jìn)行妥善處置或通知相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處置。七、結(jié)合巡檢情況，將網(wǎng)絡(luò)安全管理制度遵守情況，相關(guān)部門反映情況等有關(guān)信息及時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確的記入檔案，建立和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全巡檢的動(dòng)態(tài)管理檔案。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：信息系統(tǒng)變更及發(fā)布管理制度信息系統(tǒng)變更及發(fā)布管理制度為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，提高軟件管理水平，優(yōu)化軟件變更與維護(hù)管理流程，特制定本制度。一、變更流程（一）系統(tǒng)變更工作可分為下面三類類型：功能完善維護(hù)，業(yè)務(wù)部門由于業(yè)務(wù)發(fā)展或業(yè)務(wù)處理的需要，所產(chǎn)生的對(duì)系統(tǒng)的現(xiàn)有功能進(jìn)行修改、完善的需求。系統(tǒng)缺陷修改，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的缺陷會(huì)引發(fā)業(yè)務(wù)操作中的異常。對(duì)系統(tǒng)缺陷進(jìn)行修復(fù)的需求。統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成，業(yè)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)生成的需求。所要求的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不能夠通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)有功能提供。這些報(bào)表有的只是一次性使用，有的需要經(jīng)常使用。（二）系統(tǒng)變更工作以任務(wù)形式由相關(guān)科室和信息科協(xié)作完成。系統(tǒng)變更過(guò)程類似軟件開(kāi)發(fā)，大致可分為四個(gè)階段：任務(wù)提交和接受、任務(wù)實(shí)現(xiàn)、任務(wù)驗(yàn)收和程序下發(fā)上線。（三）因緊急問(wèn)題處理引發(fā)的系統(tǒng)變更處理，具體流程參見(jiàn)《緊急變更流程》。（四）相關(guān)科室提出系統(tǒng)變更需求，并將變更需求整理成《系統(tǒng)變更申請(qǐng)表》，由科室負(fù)責(zé)人審批后提交給信息科。（五）信息科負(fù)責(zé)接受需求，進(jìn)行分析需求后，向開(kāi)發(fā)人員提出系統(tǒng)變更建議。（六）實(shí)現(xiàn)過(guò)程應(yīng)按照軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)定進(jìn)行。系統(tǒng)變更過(guò)程應(yīng)遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程相同的正式、統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過(guò)測(cè)試和正式驗(yàn)收才能分發(fā)。（七）信息科組織相關(guān)科室對(duì)系統(tǒng)程序變更嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上進(jìn)行全面調(diào)試，并撰寫(xiě)《程序變更驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，提交科室負(fù)責(zé)人和信息科負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)通過(guò)后才能分發(fā)，并對(duì)前一版本撤銷。（八）信息科負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)變更過(guò)程的文檔進(jìn)行歸檔進(jìn)行版本管理，變更過(guò)程中涉及的所有文檔應(yīng)至少保存兩年。二、緊急變更流程（一）緊急事件的報(bào)告科室發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理無(wú)法正常進(jìn)行，必須迅速處理解決時(shí)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)人將問(wèn)題報(bào)告給信息科。信息科根據(jù)問(wèn)題信息，進(jìn)行問(wèn)題的初步診斷，如有可能，對(duì)問(wèn)題原因進(jìn)行分析定位，并給出解決問(wèn)題的建議。（二）緊急事件變更啟動(dòng)信息科接到緊急問(wèn)題上報(bào)后，及時(shí)與進(jìn)行討論和交流，了解情況，并最終判定是否屬于緊急事件。確定屬于緊急事件后，由信息科啟動(dòng)緊急事件變更流程，并根據(jù)其重要性和緊迫性分配優(yōu)先權(quán)，組織人員采取相應(yīng)的處理流程。（三）緊急事件變更處理信息科組織人員進(jìn)行緊急事件變更處理。緊急事件變更流程的變更處理同一般問(wèn)題變更流程，包括分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、驗(yàn)收，但需使用專設(shè)系統(tǒng)用戶賬號(hào)進(jìn)行緊急事件變更，并進(jìn)行明確的緊急事件變更文檔記錄。（四）緊急事件變更程序分發(fā)信息科組織完成變更處理后，進(jìn)行程序分發(fā)。緊急事件變更流程的程序分發(fā)同一般系統(tǒng)變更流程。（五）補(bǔ)辦文檔和領(lǐng)導(dǎo)審批記錄緊急問(wèn)題得到妥善解決后，需要分別補(bǔ)辦各類文檔和審批記錄。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：信息科統(tǒng)計(jì)工作制度信息科統(tǒng)計(jì)工作制度一、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》，執(zhí)行上級(jí)部門頒布的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作制度。二、統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，并逐步實(shí)現(xiàn)綜合統(tǒng)計(jì)職能。三、統(tǒng)計(jì)室負(fù)責(zé)醫(yī)院HIS系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)模塊中數(shù)據(jù)資料及指標(biāo)的表格設(shè)計(jì)、制定、修改和解釋。四、統(tǒng)計(jì)室對(duì)收集及提取的數(shù)據(jù)資料應(yīng)及時(shí)審核并整理，保證原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。五、定期撰寫(xiě)階段性的綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和不定期專題調(diào)查分析，為院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。六、及時(shí)編制上級(jí)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。報(bào)表信息真實(shí)、完整，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。七、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳及醫(yī)院工作報(bào)表及時(shí)整理，裝訂成冊(cè)。統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)妥善保存。八、做好統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)，及時(shí)為院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室提供統(tǒng)計(jì)信息查詢服務(wù)。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：醫(yī)院各種報(bào)表報(bào)送制度醫(yī)院各種報(bào)表報(bào)送制度一、院辦、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)檢科、藥學(xué)部、醫(yī)?？啤⑿畔⒖频雀髦鞴芸剖邑?fù)責(zé)報(bào)送醫(yī)院上級(jí)行政部門規(guī)定的各種定期基本統(tǒng)計(jì)報(bào)表、調(diào)查表和有關(guān)的各種專業(yè)報(bào)表，并及時(shí)提供臨時(shí)索取的各類數(shù)據(jù)信息資料。二、主管科室負(fù)責(zé)收集、整理數(shù)據(jù)資料，相關(guān)科室積極配合提供。主管科室指定專人負(fù)責(zé)報(bào)表填報(bào)工作。三、所需數(shù)據(jù)收集整理完畢，由主管科室負(fù)責(zé)審核其邏輯性及合理性，核查無(wú)誤后完成報(bào)表填報(bào)工作。四、報(bào)表信息要保證真實(shí)、可靠、完整。各主管科室必須嚴(yán)格按照上級(jí)行政部門規(guī)定日期和規(guī)定內(nèi)容完成報(bào)表填報(bào)工作，不得遲報(bào)、漏報(bào)，不得有瞞報(bào)或報(bào)送虛假數(shù)據(jù)現(xiàn)象。五、填報(bào)完成后經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)審閱后再行上報(bào)。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：網(wǎng)站管理制度網(wǎng)站管理制度一、醫(yī)院網(wǎng)站由網(wǎng)絡(luò)科負(fù)責(zé)建設(shè)、管理、維護(hù)等工作。二、要做好網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃與實(shí)施，把握網(wǎng)站的發(fā)展方向；做好網(wǎng)站的運(yùn)行、維護(hù)、管理和使用等工作。三、網(wǎng)站管理人員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行完善，增加網(wǎng)站的服務(wù)功能。四、要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得在網(wǎng)上從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家和軍事秘密等犯罪活動(dòng)，不得制作、復(fù)制和傳播各類不健康信息、嚴(yán)禁在網(wǎng)站上發(fā)布不真實(shí)的信息。五、網(wǎng)站發(fā)布信息遵循“先審核、后發(fā)布”的原則，未經(jīng)審批，信息一律不準(zhǔn)上網(wǎng)發(fā)布。各科室需要上網(wǎng)發(fā)布信息時(shí)，由本科室領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后交網(wǎng)站管理人員，一般信息由網(wǎng)站管理負(fù)責(zé)人審核同意后上傳到網(wǎng)站，有些特殊信息需經(jīng)分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后才能上傳到網(wǎng)站。六、各臨床醫(yī)技科室要對(duì)本科室的網(wǎng)站信息及時(shí)更新，科室發(fā)生變化要及時(shí)報(bào)網(wǎng)站管理人員，確保網(wǎng)站信息的時(shí)效性。七、各科室報(bào)送上網(wǎng)信息資料要統(tǒng)一格式，文字資料以word文檔格式提供，表格以word表格形式提供，圖片及視頻以數(shù)據(jù)文件格式提供。批準(zhǔn)人： 日期： 類別：信息科題目：圖書(shū)館管理制度圖書(shū)館管理制度一、圖書(shū)館按醫(yī)院作息時(shí)間實(shí)行全天開(kāi)放。二、凡本院職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員借書(shū)，必須遵守圖書(shū)館的規(guī)定，持胸牌辦理借閱手續(xù)。離院時(shí)，必須辦理好還書(shū)手續(xù)。三、每次借書(shū)不得超過(guò)規(guī)定借閱的數(shù)量和時(shí)間（圖書(shū)每人限借兩冊(cè)，借期半年），如需續(xù)借應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。四、在圖書(shū)館內(nèi)閱覽的圖書(shū)、現(xiàn)期期刊或其他資料，不得拿出室外。五、讀者必須妥善保管圖書(shū)、合訂期刊，不得在書(shū)刊上批畫(huà)、撕剪、涂寫(xiě)、不得損壞或丟失，否則應(yīng)按規(guī)定賠償。六、每月開(kāi)展新書(shū)目及信息通報(bào)。為醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理主動(dòng)提供參考資料。為現(xiàn)期期刊提供復(fù)印。七、建立圖書(shū)目錄索引卡片，方便查閱。八、圖書(shū)館應(yīng)及時(shí)提供臨床和醫(yī)技科室急需各種資料，本館未收藏者可開(kāi)展館際互借或復(fù)印工作，以滿足讀者需要。九、建立完整的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索體系，為讀者提供中、外文等多種數(shù)據(jù)庫(kù)。積極開(kāi)展定題檢索、課題查新等深層次服務(wù)，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)其上機(jī)操作技能。批準(zhǔn)人： 日期： 信息科職責(zé)編 號(hào)：生