【正文】 整理，并作好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為醫(yī)院管理提供信息。二、負(fù)責(zé)落實(shí)經(jīng)醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)的醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，組織實(shí)施醫(yī)院信息化工程項(xiàng)目。八、圖書館應(yīng)及時(shí)提供臨床和醫(yī)技科室急需各種資料，本館未收藏者可開展館際互借或復(fù)印工作，以滿足讀者需要。六、每月開展新書目及信息通報(bào)。離院時(shí)，必須辦理好還書手續(xù)。六、各臨床醫(yī)技科室要對(duì)本科室的網(wǎng)站信息及時(shí)更新，科室發(fā)生變化要及時(shí)報(bào)網(wǎng)站管理人員，確保網(wǎng)站信息的時(shí)效性。三、網(wǎng)站管理人員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行完善，增加網(wǎng)站的服務(wù)功能。各主管科室必須嚴(yán)格按照上級(jí)行政部門規(guī)定日期和規(guī)定內(nèi)容完成報(bào)表填報(bào)工作，不得遲報(bào)、漏報(bào)，不得有瞞報(bào)或報(bào)送虛假數(shù)據(jù)現(xiàn)象。二、主管科室負(fù)責(zé)收集、整理數(shù)據(jù)資料，相關(guān)科室積極配合提供。七、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳及醫(yī)院工作報(bào)表及時(shí)整理，裝訂成冊(cè)。四、統(tǒng)計(jì)室對(duì)收集及提取的數(shù)據(jù)資料應(yīng)及時(shí)審核并整理，保證原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。（五）補(bǔ)辦文檔和領(lǐng)導(dǎo)審批記錄緊急問(wèn)題得到妥善解決后，需要分別補(bǔ)辦各類文檔和審批記錄。（三）緊急事件變更處理信息科組織人員進(jìn)行緊急事件變更處理。二、緊急變更流程（一）緊急事件的報(bào)告科室發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理無(wú)法正常進(jìn)行，必須迅速處理解決時(shí)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)人將問(wèn)題報(bào)告給信息科。（六）實(shí)現(xiàn)過(guò)程應(yīng)按照軟件開發(fā)過(guò)程規(guī)定進(jìn)行。系統(tǒng)變更過(guò)程類似軟件開發(fā)，大致可分為四個(gè)階段：任務(wù)提交和接受、任務(wù)實(shí)現(xiàn)、任務(wù)驗(yàn)收和程序下發(fā)上線。統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成，業(yè)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)生成的需求。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：信息系統(tǒng)變更及發(fā)布管理制度信息系統(tǒng)變更及發(fā)布管理制度為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，提高軟件管理水平，優(yōu)化軟件變更與維護(hù)管理流程，特制定本制度。四、每?jī)稍聦?duì)自己所分管區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡查，并將巡查結(jié)果向安全主管匯報(bào)。 九、內(nèi)網(wǎng)用計(jì)算機(jī)未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用光盤，U盤等其它信息載體。 五、非本單位技術(shù)人員對(duì)本院的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，必須由本院相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實(shí)異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé)。項(xiàng)目測(cè)試、驗(yàn)收及交付：根據(jù)《系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收程序》執(zhí)行。（三）院方工程師需要及時(shí)了解驗(yàn)貨結(jié)果，如有不合格品，立即和施工方公司溝通，確認(rèn)設(shè)備更換周期，同時(shí)分析對(duì)項(xiàng)目的影響，針對(duì)可能發(fā)生的施工計(jì)劃調(diào)整與施工方公司溝通，之后將結(jié)果及時(shí)上報(bào)。（二）在合同簽定后，由施工方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，施工方項(xiàng)目經(jīng)理和院方溝通，簽字確認(rèn)施工要完成的功能和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。 院方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和院方工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體實(shí)施，并與醫(yī)院相關(guān)科室和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，直至項(xiàng)目的最終驗(yàn)收。工程項(xiàng)目一般需要與實(shí)施公司深入交流，并包含設(shè)備訂貨、現(xiàn)場(chǎng)勘察、安裝調(diào)試、試運(yùn)行、工程驗(yàn)收、售后維護(hù)等環(huán)節(jié)。七、 數(shù)據(jù)備份介質(zhì)要異地存放，安全保管。三、 每?jī)芍軐?duì)數(shù)據(jù)要進(jìn)行完整性檢查，定期作恢復(fù)試驗(yàn)，以確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠。損失后果情節(jié)嚴(yán)重的，由本單位依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；如觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)者，移交公安、司法機(jī)關(guān)處理。嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吵鬧、吸煙、吃零食，嚴(yán)禁攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等進(jìn)入，避免對(duì)機(jī)房設(shè)備構(gòu)成威脅。 三、外部人員因工作需要進(jìn)出機(jī)房，訪問(wèn)本院信息系統(tǒng)，相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人員應(yīng)根據(jù)操作內(nèi)容，確定進(jìn)入人員，選擇進(jìn)出時(shí)間，填寫《機(jī)房等重要區(qū)域出入審批登記表》，整個(gè)工作過(guò)程需由信息中心相關(guān)工作人員陪同進(jìn)行。五、 在重大操作實(shí)施之前，應(yīng)做好系統(tǒng)的備份。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：涉及信息系統(tǒng)安全事項(xiàng)的審批制度涉及信息系統(tǒng)安全事項(xiàng)的審批制度一、 涉及到服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全的操作應(yīng)填寫《信息科重大操作事項(xiàng)審批表》，任何人不得擅自更改運(yùn)行系統(tǒng)的相關(guān)配置。七、檢查和監(jiān)督（一）、信息中心要定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令安全管理的情況進(jìn)行檢查，檢查的主要內(nèi)容包括：崗位和職責(zé)情況，口令登記簿登記情況，口令安全管理相關(guān)功能及其啟用情況，多余用戶口令刪除情況，口令安全管理規(guī)定的落實(shí)和執(zhí)行情況。（十六）、對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)的用戶口令，可根據(jù)實(shí)際情況使用動(dòng)態(tài)口令。（十二）、應(yīng)用系統(tǒng)用戶必須設(shè)置口令或使用其它身份認(rèn)證方式，嚴(yán)禁不驗(yàn)證用戶身份訪問(wèn)應(yīng)用系統(tǒng)（對(duì)于信息網(wǎng)站中只瀏覽網(wǎng)頁(yè)的用戶，可不設(shè)置口令）。五、應(yīng)用系統(tǒng)用戶口令安全要求（十）、應(yīng)用系統(tǒng)用戶口令是指只用于訪問(wèn)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶口令，口令對(duì)應(yīng)的用戶為應(yīng)用系統(tǒng)用戶，在操作系統(tǒng)中并不存在相應(yīng)用戶。（七）、服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等超級(jí)用戶口令最長(zhǎng)有效期為30天，具有配置、修改權(quán)限用戶的口令最長(zhǎng)有效期可為60天，其它用戶口令最長(zhǎng)有效期應(yīng)符合（三章口令基本要求。（三）、服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等的超級(jí)用戶口令以及重要系統(tǒng)中具有關(guān)鍵訪問(wèn)權(quán)限用戶的口令應(yīng)由專人設(shè)置與管理，超級(jí)用戶口令應(yīng)由口令設(shè)置人員將口令裝入密碼信封，在騎縫處蓋章或簽字后存檔并登記。（二）、信息系統(tǒng)原則上應(yīng)具有支持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令基本要求的相關(guān)功能、機(jī)制。（二）、計(jì)算機(jī)用戶口令（專職人員管理的口令除外）持有人負(fù)責(zé)所持計(jì)算機(jī)用戶口令在使用過(guò)程中的保密，負(fù)責(zé)設(shè)置、保存、更換計(jì)算機(jī)用戶口令，負(fù)責(zé)口令自身的安全強(qiáng)度。（八）、任何人不得利用盜取、猜測(cè)、窺視、破解等非法手段獲取他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令，盜用他人訪問(wèn)權(quán)限，威脅信息系統(tǒng)安全。（五）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令持有人應(yīng)保證口令的保密性，不應(yīng)將口令記錄在未妥善保管的筆記本以及其他紙質(zhì)介質(zhì)中（密碼信封除外），嚴(yán)禁將口令放置在辦公桌面或貼在計(jì)算機(jī)機(jī)箱、終端屏幕上，同時(shí)嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令借給他人使用，任何情況下不應(yīng)泄漏計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令，一旦發(fā)現(xiàn)或懷疑計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令泄漏，應(yīng)立即更換。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令主要為靜態(tài)口令、動(dòng)態(tài)口令等。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令（密碼）安全管理制度計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令（密碼）安全管理制度一、總則（一）、為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令（密碼）的安全管理，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶口令（密碼）安全管理規(guī)范化、制度化水平，完善信息安全管理體系，特制定本規(guī)定。(三)、信息科根據(jù)檢查的結(jié)果，按季度對(duì)不執(zhí)行本制度或執(zhí)行不好的科室給予通報(bào)。(一)、凡是發(fā)現(xiàn)：電腦感染病毒；私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲)；微機(jī)具有密碼功能卻未使用；離開微機(jī)卻未退出系統(tǒng)或關(guān)機(jī)；擅自使用他人微機(jī)或外設(shè)造成不良影響；沒(méi)有及時(shí)檢查或清潔電腦及相關(guān)外設(shè)。(二).監(jiān)管措施各單位所轄計(jì)算機(jī)的使用、清洗和保養(yǎng)工作，由使用科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；各使用科室負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常檢查所轄計(jì)算機(jī)及外設(shè)的狀況，出現(xiàn)故障或隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告信息科。十一、信息安全管理人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。七、嚴(yán)禁自行安裝軟件，特別是與工作無(wú)關(guān)的軟件。四、信息系統(tǒng)安全管理人員應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限，定期更換管理員用戶口令。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用管理制度網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用管理制度一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一配置和安裝，由專人進(jìn)行其參數(shù)的設(shè)置和管理，并進(jìn)行書面記錄 ；二、禁止擅自改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)卡的參數(shù)設(shè)置，如遇非法改動(dòng)必須及時(shí)校正；三、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)放放置于一般人不易接觸的地方，并由專人管理，定期清潔維護(hù)，保證其電源供給穩(wěn)定，線頭插接穩(wěn)固；四、監(jiān)護(hù)室、急救室等場(chǎng)所慎用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；五、網(wǎng)絡(luò)主交換機(jī)必須有備用機(jī)；六、應(yīng)配備一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，以便及時(shí)更換故障設(shè)備；七、應(yīng)該使用由公安部門安全認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備；八、醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)與外網(wǎng)之間不能進(jìn)行物理聯(lián)接；九、應(yīng)建立完善的有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入制度，并通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行管理；十、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備由專人負(fù)責(zé)其參數(shù)的設(shè)置和管理，定期升級(jí)；十一、網(wǎng)絡(luò)布線要有冗余。四、工作站不能安裝光驅(qū)、軟驅(qū)、U盤等外接存儲(chǔ)設(shè)備。二、中心機(jī)房均應(yīng)有穩(wěn)定的服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境及相應(yīng)的檢測(cè)、保障系統(tǒng)，如：機(jī)房專用精密空調(diào)、多路電源接入、UPS后備電源、故障報(bào)警系統(tǒng)、運(yùn)維檢測(cè)與控制系統(tǒng)等；三、UPS后備電源容量應(yīng)滿足主業(yè)務(wù)服務(wù)器持續(xù)工作8小時(shí)以上；四、各服務(wù)器均應(yīng)有備份方案、數(shù)據(jù)鏈路及存儲(chǔ)的冗余保障、容災(zāi)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等保障數(shù)據(jù)安全及持續(xù)運(yùn)行的措施，主業(yè)務(wù)服務(wù)器還應(yīng)具有抵御所有單點(diǎn)故障的能力；五、服務(wù)器應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)主管同意，其他人員不得對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作；服務(wù)器應(yīng)由專人定期進(jìn)行檢測(cè)維護(hù)并保持其清潔；六、服務(wù)器管理員密碼僅限管理員及信息主管掌握，密碼必須定期更改，并有書面記錄；各服務(wù)器應(yīng)通過(guò)運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其運(yùn)行狀態(tài)，出現(xiàn)預(yù)警應(yīng)及時(shí)處理，保障服務(wù)器724小時(shí)不停機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，預(yù)警處理應(yīng)有書面記錄；七、服務(wù)器的維護(hù)和升級(jí)必須有預(yù)案和實(shí)施記錄；服務(wù)器應(yīng)制定詳細(xì)的備份計(jì)劃和應(yīng)急方案，凡出現(xiàn)緊急故障，應(yīng)有故障處理的過(guò)程記錄和故障分析報(bào)告；批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：工作站使用管理制度工作站使用管理制度一、醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)工作站應(yīng)保證專機(jī)專用，不做與醫(yī)院業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事。三、職工調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí)，必須進(jìn)行相應(yīng)的安全教育。由科長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)安全教育并組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全法規(guī)和制度，各班組長(zhǎng)組織實(shí)施。四、嚴(yán)格安全管理，完善安全責(zé)任制。如發(fā)生事故保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極組織搶救，并按規(guī)定程序上報(bào)，盡最大力量將損失降到最低點(diǎn)。注意關(guān)好門窗，切斷水電開頭，做好防火、防盜、防“毒”等安全工作。七、嚴(yán)格管理：不得泄漏工作機(jī)密及系統(tǒng)密碼；建立并管理好設(shè)備檔案和工作日志，及時(shí)作好記錄，完成各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)備份。以“用戶第一，服務(wù)至上”為宗旨，及時(shí)、可靠、全面地向廣大用戶提供最新信息。信息科制度編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：信息科工作制度信息科工作制度一、遵守紀(jì)律：嚴(yán)格遵守信息科的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自離開工作崗位，因事外出必須請(qǐng)假。三、嚴(yán)肅認(rèn)真；對(duì)待工作要嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。六、公私分明：信息科的所有物品不得挪用和借出，如有損壞，照價(jià)賠償。九、加強(qiáng)安全：切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。二、嚴(yán)肅處罰違法行為，加大處罰力度。利用召開科務(wù)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)違章。批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：信息科安全教育制度信息科安全教育制度一、根據(jù)本科管理的需要，對(duì)全科人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。教育內(nèi)容，主要是遵章守紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全、防火、防盜等內(nèi)容。二、 排班安排（一）、信息科人員原則上執(zhí)行輪崗制度，輪轉(zhuǎn)周期及輪轉(zhuǎn)人員由信息中心主任確認(rèn)，全體員工討論通過(guò)；（二）、參與值班人員名單由信息中心主任確認(rèn)，全體員工討論通過(guò)；（三）、排班工作由專人負(fù)責(zé)，首先確定排班分組及大循環(huán)輪轉(zhuǎn)順序，經(jīng)信息中心主任確認(rèn)后，全體員工討論通過(guò)；（四）、一般工作日排班按周進(jìn)行，在每周三前報(bào)至信息中心主任，經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)布，并在OA系統(tǒng)公示，個(gè)人調(diào)整在周五前經(jīng)信息中心主任批準(zhǔn)后報(bào)排班負(fù)責(zé)人修改排班表；（五）、遇節(jié)假日，在正常輪轉(zhuǎn)順序中順延；（六）、有周末在職學(xué)習(xí)課程的人員，原則上不再安排工作日換休，學(xué)習(xí)占用的工作時(shí)間直接抵扣值班應(yīng)換休時(shí)間；三、輪休制度（一）、周末或節(jié)假日值班時(shí)間，一般情況下在值班后兩周內(nèi)正常工作日安排相同長(zhǎng)度的時(shí)間換休，特殊情況無(wú)法安排的，可適當(dāng)延后或申報(bào)加班；（二）、一般主副值班人員換休時(shí)間應(yīng)錯(cuò)開，避免同時(shí)休息；（三）、值班假日后的第一個(gè)工作日上午原則上不安排換休，以保障工作的正常交接； 批準(zhǔn)人： 日期： 編 號(hào)：生效日期：修訂日期：類別：信息科題目：服務(wù)器使用管理制度服務(wù)器使用管理制度一、所有信息系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)據(jù)服務(wù)器，應(yīng)集中在中心機(jī)房進(jìn)行統(tǒng)一的管理與維護(hù)。三、操作人員不得擅自增減硬件設(shè)備，如果出現(xiàn)硬件故障，應(yīng)聯(lián)系管理員，由管理員進(jìn)行維護(hù)。七、業(yè)務(wù)網(wǎng)與外部的數(shù)據(jù)交換或文件復(fù)制，應(yīng)由信息科管理員經(jīng)嚴(yán)格檢測(cè)后進(jìn)行操作。三、對(duì)用戶的訪問(wèn)模塊、訪問(wèn)權(quán)限變更時(shí)由使用單位負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，交信息科領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，給予配置并存檔。六、操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無(wú)關(guān)的工作。十、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，一律通過(guò)文件服務(wù)器中轉(zhuǎn)進(jìn)行。二、硬件保護(hù)及保養(yǎng)(一)、要求除信息科負(fù)責(zé)硬件維護(hù)的人員