【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式，經(jīng)營(yíng)規(guī)模有擴(kuò)大的趨勢(shì)。糧店屬為數(shù)不多的仍然受一定政策保護(hù)的零售企業(yè)。它們一般規(guī)模較小，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度較低，一旦政策保護(hù)取消，將很難生存。超級(jí)市場(chǎng)和倉(cāng)儲(chǔ)式零售雖然在我國(guó)剛剛興起，但其前途不可估量，這由西方發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷可以看出。服裝店、鞋帽店、珠寶店等專(zhuān)業(yè)商店，為數(shù)眾多，規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定。這些不同類(lèi)型的零售企業(yè)，不僅要與同類(lèi)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（類(lèi)型內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)），還要與不同類(lèi)型的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（類(lèi)型間競(jìng)爭(zhēng)）。類(lèi)型內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)展為跨地區(qū)的，如亞細(xì)亞通過(guò)開(kāi)設(shè)連銷(xiāo)店與北京、天津、西安的百貨零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；類(lèi)型間競(jìng)爭(zhēng)則表現(xiàn)為不同類(lèi)型的零售企業(yè)打破原來(lái)經(jīng)營(yíng)范圍的限制，實(shí)行跨范圍經(jīng)營(yíng)，如超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍幾乎無(wú)所不包，再如現(xiàn)在許多大型百貨店內(nèi)又開(kāi)超級(jí)市場(chǎng)。 　　總之，我國(guó)零售業(yè)中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為多種所制形式、多種組織類(lèi)型、跨地區(qū)、跨經(jīng)營(yíng)范圍的立體化競(jìng)爭(zhēng)。這五種力量的合力共同決定了一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利性。其中，最強(qiáng)大的一種或幾種力量起著主導(dǎo)性作用。從戰(zhàn)略策劃的角度看，起主導(dǎo)作用的力量是最重要的，因?yàn)樗苯記Q定了企業(yè)獲利能力的大小。比如，即使一個(gè)企業(yè)在一個(gè)進(jìn)入障礙很高的行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但如果它的產(chǎn)品有一種很好的、價(jià)格不高的替代品（替代者力量強(qiáng)大），那么它也只能得到較低的利潤(rùn)。再比如，如果行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，即使一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有替代品，行業(yè)的進(jìn)入障礙也很高，這個(gè)企業(yè)也不可能獲得很高的利潤(rùn)。 　　就零售業(yè)來(lái)說(shuō)，新進(jìn)入者和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者是決定其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（參與者眾多、大多數(shù)參與者規(guī)模較小、行業(yè)盈利性不大）的主要力量。一方面，因?yàn)檫M(jìn)入障礙低，所以新的競(jìng)爭(zhēng)者很容易進(jìn)入，這使得零售業(yè)成為這樣一個(gè)行業(yè)：一旦有獲得較高利潤(rùn)的機(jī)會(huì)，馬上就會(huì)吸引大批新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，直到大家只能獲得平均利潤(rùn)或更低的利潤(rùn)為止。另一方面，因?yàn)榱闶蹣I(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，具有很高的同一性，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者比較難于形成各自獨(dú)立的特色，所以現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)就變得更加激烈。 　　縱觀改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)零售業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，只要仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)它是以零售業(yè)進(jìn)入障礙的降低為主要變量的。政府每一次的政策放寬，都是進(jìn)入障礙的一次降低。由于在政策保護(hù)下零售業(yè)有許多未被利用的機(jī)會(huì)，能為新加入者帶來(lái)較高的利潤(rùn)，所以隨著進(jìn)入障礙的降低，自然會(huì)吸引大批的新競(jìng)爭(zhēng)者加入。這促使了私營(yíng)企業(yè)和以個(gè)體戶(hù)為主要參與者的自由市場(chǎng)的大量涌現(xiàn)，鑒于目前政府對(duì)于零售業(yè)的保護(hù)政策已基本取消，可以預(yù)見(jiàn)，由進(jìn)入障礙的降低所引發(fā)的行業(yè)結(jié)構(gòu)的突變已基本到位，今后我國(guó)零售業(yè)的結(jié)構(gòu)變化很可能是在低進(jìn)入障礙條件下更多地由其它幾種力量、尤其是現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量所導(dǎo)致的漸變。漸變時(shí)時(shí)都會(huì)發(fā)生，但參與者眾多、大多數(shù)參與者規(guī)模較小、只有獲得平均利潤(rùn)的機(jī)會(huì)這樣一個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)不會(huì)變化。具有這種特點(diǎn)的行業(yè)被稱(chēng)為“零碎的行業(yè)”。 　　零碎的行業(yè)對(duì)規(guī)模較大的參與者并不特別有利，在存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，規(guī)模大反而是一個(gè)不利的因素。因此，在一個(gè)零碎的行業(yè)中，規(guī)模較大的企業(yè)能否生存、進(jìn)而能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件是：它能否克服行業(yè)的零碎性。零售業(yè)也不例外，大中型零售企業(yè)克服行業(yè)零碎性的一般戰(zhàn)略是連鎖經(jīng)營(yíng)，連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特點(diǎn)在于：?jiǎn)蝹€(gè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模并不特別大（從而克服了零售行業(yè)一定程度上的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)），而所有網(wǎng)點(diǎn)加在一起則形成較大的規(guī)模（從而得到一定的規(guī)模效益）。筆者認(rèn)為，從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)目前國(guó)內(nèi)零售業(yè)的連鎖熱，可能能夠更清楚地看清問(wèn)題的本質(zhì)。 　　為了在我國(guó)的零售業(yè)中占據(jù)一個(gè)有利的市場(chǎng)地位，在分析我國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，國(guó)有大中型零售企業(yè)可以選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和焦點(diǎn)戰(zhàn)略。 　?。ㄒ唬┏杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略（cost leadership） 　　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是較低的經(jīng)營(yíng)成本或費(fèi)用。一個(gè)企業(yè)在一個(gè)行業(yè)中如果能夠成為成本領(lǐng)先者，它就能夠抵御以下幾種競(jìng)爭(zhēng)力量的攻擊：與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者相比，它在經(jīng)營(yíng)成本或費(fèi)用方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，所以即使按照平均價(jià)格或略低的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品，它仍然能夠獲得較高的利潤(rùn)；當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)時(shí)，它能夠讓價(jià)讓到行業(yè)內(nèi)別的企業(yè)不能讓的水平，從而爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者；在與供應(yīng)者打交道時(shí)有較大的討價(jià)還價(jià)的力量；它能夠把產(chǎn)品售價(jià)定得較低，使替代失去吸引力，從而阻止替代的發(fā)生，甚至能夠?qū)嵤┓刺婊?；它可以?shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，還能建立起進(jìn)入障礙，從而抵御新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻。總之，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略旨在通過(guò)為企業(yè)建立成本優(yōu)勢(shì)，從而謀取成本領(lǐng)先者地位，應(yīng)付企業(yè)面對(duì)的各種競(jìng)爭(zhēng)力量。 　　國(guó)有大中型零售企業(yè)創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)需要在以下幾個(gè)方面做出努力：第一，進(jìn)行成本分析，找出對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本影響最大的幾個(gè)因素。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，首先要了解自己的成本現(xiàn)狀，看自己有沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)，是否可能創(chuàng)造出成本優(yōu)勢(shì)，以及創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么，找出那些對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本影響最大的或企業(yè)降低成本潛力最大的因素。第二，全員努力，進(jìn)行系統(tǒng)的成本控制。制訂成本控制目標(biāo)和成本控制計(jì)劃，動(dòng)員全體員工，實(shí)施系統(tǒng)的成本控制。第三，連鎖經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造規(guī)模效益。國(guó)有大中型零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一是實(shí)力雄厚，有較大的規(guī)模。但是實(shí)力雄厚，規(guī)模較大，并不意味著一定有規(guī)模效益。零售業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，主要不是表現(xiàn)在單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的大小上，過(guò)大規(guī)模的單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)往往會(huì)帶來(lái)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，零售業(yè)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的主要途徑是連鎖經(jīng)營(yíng)。第四，利用優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)者建立良好的合作關(guān)系。盡管?chē)?guó)有零售企業(yè)有這樣那樣的問(wèn)題，但其信譽(yù)一直是比較好的。這是國(guó)有企業(yè)的一筆無(wú)形資產(chǎn)，應(yīng)該充分加以利用。如果能夠憑借這一優(yōu)勢(shì)，與商品供應(yīng)者建立良好的合作關(guān)系，就能夠大大節(jié)約采購(gòu)成本。第五，提供信譽(yù)保證，建立自有品牌。充分利用信譽(yù)好這筆無(wú)形資產(chǎn)的另一條思路是，為消費(fèi)者提供信譽(yù)保證，建立自有品牌。國(guó)有大中型零售企業(yè)完全可以選擇一些雖然無(wú)名但產(chǎn)品質(zhì)量有保證的生產(chǎn)企業(yè)，讓它們?yōu)樽约荷a(chǎn)，并且打自己商店的牌子在自己的商店內(nèi)以較低的價(jià)格出售。由于有商店的信譽(yù)擔(dān)保，所以即使售價(jià)較低，消費(fèi)者也不會(huì)懷疑其質(zhì)量，而會(huì)踴躍購(gòu)買(mǎi)，這是私營(yíng)零售企業(yè)和自由市場(chǎng)中的個(gè)體戶(hù)無(wú)法做到的。（二）差異化戰(zhàn)略（differentiation） 　　差異化戰(zhàn)略的核心是特色，即企業(yè)通過(guò)特色化生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)成為行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的，從而消費(fèi)者愿意為其支付較高的價(jià)格。如果一個(gè)企業(yè)通過(guò)差異化為自己在行業(yè)內(nèi)建立起一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)地位，那么它也可以有效地保護(hù)自己不受或少受五種力量的攻擊。由于消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品情有獨(dú)衷，愿意為其支付更高的價(jià)格，所以它可以抵御現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品價(jià)格較低。去選擇競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品；它也可以阻止替代和進(jìn)入，獨(dú)一無(wú)二，使其難于替代，也使新進(jìn)入者難以對(duì)它形成威脅；它還可以使自己在與購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)中成為較有力量的一方；由于獨(dú)一無(wú)二，購(gòu)買(mǎi)者很難找到相當(dāng)?shù)奶娲?，他們除了接受企業(yè)的價(jià)格很難有其它選擇；由于能夠從購(gòu)買(mǎi)者那里得到較高的利潤(rùn)，所以在與供應(yīng)者打交道時(shí)，有較大的回旋余地。 　　國(guó)有大中型零售企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略要從事的主要工作是：第一，開(kāi)展深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，為企業(yè)準(zhǔn)確定位。零售企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，它是無(wú)形的，本身很難說(shuō)有什么獨(dú)特的地方，因此零售企業(yè)的差異化戰(zhàn)略很難體現(xiàn)在它所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品上。零售企業(yè)差異化的主要途徑是市場(chǎng)定位，即為企業(yè)確定一個(gè)不同于其它企業(yè)的市場(chǎng)地位或形象。為此，選擇差異化戰(zhàn)略的國(guó)有大中型零售企業(yè)首先要開(kāi)展深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，以便為企業(yè)選擇一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)位置。此位置：（１）能使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯區(qū)別，（２）有進(jìn)入障礙，（３）能為自己提供超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。第二，進(jìn)行ＣＩ設(shè)計(jì)，宣傳企業(yè)形象。企業(yè)的市場(chǎng)地位或形象，是消費(fèi)者認(rèn)可的，是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所有活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果。但這不是說(shuō)企業(yè)的努力不起作用。企業(yè)的ＣＩ設(shè)計(jì)和廣告宣傳，就在很大程度上影響著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的主觀評(píng)價(jià)。因此，國(guó)有大中型零售企業(yè)一旦選擇了差異化戰(zhàn)略，就一定要根據(jù)自己所欲樹(shù)立的形象，一方面在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)這一現(xiàn)象，一方面通過(guò)ＣＩ設(shè)計(jì)和廣告活動(dòng)宣傳這一形象，使之深入人心，求得共識(shí)。尤其是實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，更要注意ＣＩ設(shè)計(jì)，使自己的連鎖店給消費(fèi)者形成一個(gè)統(tǒng)一的形象。第三，堅(jiān)持不懈，持之以恒。企業(yè)一旦為自己確立了一個(gè)獨(dú)特的形象，就應(yīng)該堅(jiān)持不懈地抓下去。切忌朝三暮四，模糊了自己的形象。 　?。ㄈ┙裹c(diǎn)戰(zhàn)略（focus） 　　焦點(diǎn)戰(zhàn)略的核心是細(xì)分市場(chǎng)，即企業(yè)通過(guò)集中其全部力量滿(mǎn)足一個(gè)特定消費(fèi)者群（細(xì)分市場(chǎng)）的方式，為自己建立起一個(gè)防御五種力量的體系。由于是以一個(gè)特定的消費(fèi)者群為焦點(diǎn)，集中滿(mǎn)足他們的需求，所以企業(yè)或者能夠比其它競(jìng)爭(zhēng)者更經(jīng)濟(jì)地滿(mǎn)足他們的需求，或者能夠比其它競(jìng)爭(zhēng)者更周到地滿(mǎn)足他們的需求，或兩者兼而有之。焦點(diǎn)戰(zhàn)略還能夠通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，幫助企業(yè)尋找現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的最薄弱環(huán)節(jié)切入，避免與勢(shì)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者正面沖突，因此特別適合那些勢(shì)力相對(duì)較弱的企業(yè)。 　　國(guó)有大中型零售企業(yè)如果選擇此種戰(zhàn)略，則需要做好下述幾個(gè)方面的工作：第一，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，實(shí)際上就是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)或分群。一般一個(gè)市場(chǎng)可以分出許多不同的細(xì)分市場(chǎng)，每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)由需求大體相同的消費(fèi)者組成。由于消費(fèi)者需求大體相同，所以企業(yè)可以更有效或更周到地集中滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，有許多不同的標(biāo)準(zhǔn)，如地理、人口特性、行為方式、消費(fèi)心理等。零售企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分時(shí)，不宜分得過(guò)細(xì)，一般采用一至三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為宜。為了保證其有效性，市場(chǎng)細(xì)分一定要在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行。第二，選擇有潛力的市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。并不是所有的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)都有同等的價(jià)值，這就要求企業(yè)選擇較有潛力的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。所謂有潛力的細(xì)分市場(chǎng)要同時(shí)達(dá)到下述三個(gè)條件：（１）有足夠的尚未滿(mǎn)足的現(xiàn)實(shí)需求或潛在需求；（２）企業(yè)有能力提供產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足這些需求，且有利可圖；（３）企業(yè)在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上可以取得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，制訂企業(yè)的零售策略。目標(biāo)市場(chǎng)一旦選定，企業(yè)就要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)制訂零售策略，包括確定零售網(wǎng)點(diǎn)的位置（特別在連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)，常常會(huì)碰到這個(gè)問(wèn)題）、選擇進(jìn)貨渠道、選擇商品經(jīng)營(yíng)范圍、進(jìn)行ＣＩ設(shè)計(jì)和廣告宣傳、確定商品價(jià)格策略等等。 格蘭仕與沃爾瑪—競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略差距從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略角度解析格蘭仕與沃爾瑪?shù)牟罹嘧髡撸航晗椤?lái)源：中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略傳播網(wǎng)　　任何關(guān)注中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的人，都不可能避開(kāi)格蘭仕。第一，它有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)：以規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)整合家電行業(yè)；第二，它有明確的實(shí)現(xiàn)手段：以?xún)r(jià)格戰(zhàn)作為基本利器，將對(duì)手淘汰出局；第三，它有明確的企業(yè)定位：全球名牌家電生產(chǎn)制造中心。　　格蘭仕也可以稱(chēng)得上是有中國(guó)特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一是它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國(guó)少數(shù)幾個(gè)擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二是它通過(guò)將國(guó)外生產(chǎn)線(xiàn)搬來(lái)，通過(guò)成本優(yōu)勢(shì)做“世界制造中心”的ＯＥＭ模式，這對(duì)中國(guó)加入ＷＴＯ之后企業(yè)的戰(zhàn)略選擇具有十分重要的啟發(fā)。所以，對(duì)“格蘭仕模式”的討論對(duì)中國(guó)大部分企業(yè)非常有啟發(fā)意義，這種意義我覺(jué)得甚至超過(guò)“海爾模式”。在海爾的成功模式下大家更多是在討論管理，討論張端敏的“企業(yè)文化”；而在格蘭仕的成功模式下大家自然更多是討論戰(zhàn)略實(shí)際上是戰(zhàn)術(shù)，討論格蘭仕如何獲得“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以在沒(méi)有戰(zhàn)略的指引下獲得持續(xù)發(fā)展格蘭仕以大規(guī)模和低成本（這是中國(guó)企業(yè)普遍偏愛(ài)的兩個(gè)“成功要素”）為支撐的“價(jià)格戰(zhàn)”，能夠支撐它的長(zhǎng)期持續(xù)嗎？　戰(zhàn)略真的無(wú)用嗎？格蘭仕的價(jià)格與沃爾瑪?shù)膬r(jià)格戰(zhàn)有什么不同　　為什么過(guò)去的成功可能還會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的阻礙？因?yàn)槠髽I(yè)家的創(chuàng)新精神與支撐企業(yè)持續(xù)的“制度化經(jīng)營(yíng)”或“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，可能并不在一個(gè)層面上?！　?為什么沃爾瑪?shù)摹暗蛢r(jià)格”只是一種表象？因?yàn)榈蛢r(jià)格背后是出色的后勤物流配送（存貨補(bǔ)充）能力和吸引客戶(hù)忠誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)能力，這就是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！　‘?dāng)戰(zhàn)略一詞成了某些咨詢(xún)公司從企業(yè)套“錢(qián)”，或者某些企業(yè)為老總做包裝的代名詞時(shí)，戰(zhàn)略就失去了其真正的含義：回答企業(yè)憑什么在未來(lái)存在，企業(yè)如何真正獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)注意，我這里用的是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為什么？因?yàn)楸容^競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是與其他企業(yè)相比的優(yōu)勢(shì)，而持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是企業(yè)自己內(nèi)在的支撐能力?！　「裉m仕的發(fā)展過(guò)程對(duì)這兩個(gè)詞的不同是一個(gè)很好的注釋?zhuān)裉m仕的勝利也是典型的“只有戰(zhàn)術(shù)沒(méi)有戰(zhàn)略”的勝利。在我看來(lái)，格蘭仕到目前為止，獲得的不過(guò)是比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是它在生產(chǎn)上獲得成本優(yōu)勢(shì)的勝利，還是它在市場(chǎng)上獲得領(lǐng)導(dǎo)者地位的勝利，都是相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，這一切并不是戰(zhàn)略也就是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的勝利，而是企業(yè)家創(chuàng)新的勝利?！　∶鞔_這一點(diǎn)