【文章內(nèi)容簡介】 ，便于設計單位及時根據(jù)工作需要對勘察工作計劃調(diào)整作出指令。（3）與設計單位緊密配合，及時提供其所需的中間性資料，便于設計工作順利開展。（4）與設計單位密切配合，對勘察報告有關(guān)巖土工程參數(shù)的選用提供必要的意見，解釋具體技術(shù)問題，包括特殊的地質(zhì)現(xiàn)象等。（5）對設計單位配合做到隨叫隨到，及時提供相關(guān)技術(shù)服務。對現(xiàn)場監(jiān)理的配合服務（1）我單位本著理解的態(tài)度，堅決配合監(jiān)理的工作，并從項目體制上、項目施工進度上配合監(jiān)理單位的工作，保證監(jiān)理指令隨時、有效的執(zhí)行。（2）在勘察實施過程中，對監(jiān)理單位的進程控制，我單位將抱著理解并合作的態(tài)度，努力從管理中創(chuàng)效率，從效率中尋搶工期，保質(zhì)保量地完成各項勘察任務。（3）監(jiān)理亦肩負著投資控制的使命。在監(jiān)理單位審核我單位的勘察進度預算和結(jié)算時，項目組有關(guān)人員將積極配合，實事求是，耐心解釋，最終達成一致。工程竣工保修服務承諾 工程竣工后，我方將負責工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。 （1）保修服務措施，我公司對工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)ISO9002國際質(zhì)量體系標準對工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定，并已實施多年，工程業(yè)主、用戶對我公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。 （2）服務組織與服務程序，和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對工程質(zhì)量問題的反映及改進意見。工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見根據(jù)國家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。 售后服務機構(gòu)組成： A、隊伍名稱： B、機構(gòu)地址： C、項目經(jīng)理： ***， 聯(lián)系電話：****； 技術(shù)負責人：***， 聯(lián)系電話：****； 施工員： ***， 聯(lián)系電話：*****； D、售后服務電話：****，公司24小時開通服務熱線。 注：本公司專設維修機構(gòu)負責工程保修任務。（3）工程回訪，在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計劃。向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出，并內(nèi)容包括： A關(guān)于回訪的原則和目的； B工程使用情況進行詢問； C工程質(zhì)量存在哪些問題，性質(zhì)如何； D是否認為回訪必要，如果要求回訪，請回函并告之聯(lián)系人的接待時間。 (4)維修程序維修任務的確定。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應對發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導審核后，報請業(yè)主批準確認。 ?在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內(nèi)容進行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。施工管理服務承諾如果我單位有幸進入光明新區(qū)20162018城市園林綠化專業(yè)承包組，我單位將本著“精心組織，精心施工”的原則，全心全意的為業(yè)主服務，由項目部負責對本工程的進度、質(zhì)量、服務及人員到位的情況進行全過程的跟蹤，合理的調(diào)配我單位的人力、物力，盡最大的能力把本工程的勘察工作做到最好，并且愿意無條件的遵守以下承諾：（1）我單位承諾在兩個工作日內(nèi)響應接受委托，落實具體項目簽訂合同后派人員常駐光明設工作點。（2）我單位保證提供優(yōu)質(zhì)的施工服務，若相關(guān)人員在工作過程中違反規(guī)定，我單位愿意接受相應的處罰：①違反有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，造成委托人及相關(guān)單位損失；②通過提供虛假信息、誤導或欺騙等方式，以謀取非法利益的；③采用非法手段進行不正當競爭，構(gòu)成惡劣影響的；④無正當理由拒絕委托或未經(jīng)委托人同意擅自將受委托項目轉(zhuǎn)委托給第三方的；⑤違反保密規(guī)定的；⑥拒絕接受委托人跟蹤核查的；⑦不按要求保管工程鉆探資料的。（4）我單位保證投入機械設備的數(shù)量符合合同文件及業(yè)主要求。若在具備施工條件情況下，主要機械設備未按合同文件及業(yè)主要求及時到場，我單位愿意接受處罰。（5）我單位將保證做好文明施工工作，對施工現(xiàn)場進行圍閉，杜絕泥漿外流，嚴禁鉆具亂放，保持施工現(xiàn)場整潔。工程質(zhì)量承諾 一旦確定本公司中標，我公司將嚴格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質(zhì)量達到合格等級，并對本工程的質(zhì)量特作如下承諾： 若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收達不到合格標準，我公司除承擔達標返工的全部經(jīng)濟損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價1%的經(jīng)濟處罰。施工安全承諾 一旦確定本公司中標，我們將嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》和地方相關(guān)規(guī)定，落實現(xiàn)場安全措施，并派出專職安全生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場，做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋、處理，做到安全生產(chǎn)、文明施工，充分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌，施工過程中保證不出現(xiàn)重大安全事故，否則，我公司除承擔相關(guān)責任外，愿接受貴單位處罰。不更換現(xiàn)場主要管理人員承諾；我公司鄭重承諾：在中標后我公司將按照投標文件中提供的人員，立即組織進場，絕不更換現(xiàn)場主要管理人員，否則，我公司將接受招標人得經(jīng)濟處罰。有能力處理好地方關(guān)系的承諾；我公司進場后將積極協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，不給招標人增加負擔，施工過程中如需要農(nóng)民工將盡量使用當?shù)氐霓r(nóng)民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關(guān)系，不與當?shù)剞r(nóng)民工發(fā)生過激的行為。4質(zhì)量與安全方面措施 自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾： （1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。 （2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。 （3）按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。 （4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。 （5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格