【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； 系統(tǒng)性能功能評(píng)審：對(duì)系統(tǒng)的易用性、操作人性化程度、界面美觀、效率效能、性能功能等方面進(jìn)行審查； 出現(xiàn)重大變更應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整，出現(xiàn)小變更則 一 個(gè)星期調(diào)整一次； 向 甲方 提供有關(guān)評(píng)審報(bào)告 ； 定期（月度 /季度 /里程碑階段）向 甲方 提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 ； 周報(bào)內(nèi)容包括本周工作情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理情況； 協(xié)調(diào)會(huì)（通常一周一次）； 參見(jiàn)《 監(jiān)理表格及分類(lèi) 監(jiān)理平臺(tái) 》。 《單元測(cè)試跟蹤報(bào)告》 《系統(tǒng)性能功能評(píng)審報(bào)告》 《模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》 《操作手冊(cè)》 《安裝手冊(cè)》 《 項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理報(bào)告 》 《監(jiān)理周報(bào)》 《監(jiān)理 月 報(bào)》 《會(huì)議紀(jì)要》 《備忘錄》 說(shuō)明： 編碼驗(yàn)證和評(píng)審 的主要工作 內(nèi)容包括 ： 編碼是否符合有關(guān)的編碼標(biāo)準(zhǔn)；編碼可追溯到設(shè)計(jì)和需求并且是可測(cè)試的、正確的、并符合需求；編碼執(zhí)行正確的事件順序，前后一致的接口 關(guān)系、正確的數(shù)據(jù)和控制流程圖、完整性、恰當(dāng)?shù)亩〞r(shí)分配和預(yù)算估計(jì)、錯(cuò)誤的定義、隔離和恢復(fù)；程序是否正確地實(shí)現(xiàn)了軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)；程序中是否有足夠的注釋?zhuān)员ＷC程序的可讀性和可維護(hù)性；是否開(kāi)展了軟件靜態(tài)分析、代碼審查和軟件單元測(cè)試；軟件單元測(cè)試是否充分，是否達(dá)到了語(yǔ)句覆蓋率和分支覆蓋率均為 100%的要求；通過(guò)適當(dāng)嚴(yán)格的方法表明編碼正確地實(shí)現(xiàn)了安全、保密和其他關(guān)鍵性的要求；是否按計(jì)劃開(kāi)展了進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和配置管理。 集成驗(yàn)證的要點(diǎn)包括： 每個(gè)軟件項(xiàng)的軟件組件和軟件單元已完整地、正確地集成到系統(tǒng)中；系統(tǒng)的硬件項(xiàng)、軟件 項(xiàng)和人工操作項(xiàng)已完整地、正確地集成到系統(tǒng)中； 其他系統(tǒng)的相關(guān)功能模塊已完整地、正確地集成到系統(tǒng)中； 已根據(jù)集成計(jì)劃完成集成任務(wù)。 模塊設(shè)計(jì)審核的主要工作 內(nèi)容包括 ： 模塊 設(shè)計(jì)是正確的、與 軟件設(shè)計(jì) 一致并可追溯到需求，覆蓋了軟件 設(shè)計(jì) 說(shuō)明的全部?jī)?nèi)容；設(shè)計(jì)執(zhí)行正確的事件順序、輸入、輸出、接口、邏輯流程圖、定時(shí)分配和預(yù)算估計(jì)、錯(cuò)誤的定義、隔離和恢復(fù)；是否按計(jì)劃開(kāi)展了進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和配置管理 。 11 建設(shè)階段 監(jiān)理主要內(nèi)容 監(jiān)理目標(biāo) 具體實(shí)施辦法 提交的主要文檔 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試階段 ? 參與聯(lián)調(diào)測(cè)試； ? 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并 三方確認(rèn) ； ? 審核聯(lián)調(diào)測(cè)試計(jì)劃、聯(lián)調(diào)測(cè)試報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃、試運(yùn)行計(jì)劃、 數(shù)據(jù)割接及應(yīng)用上線方案 、周報(bào)； ? 定期對(duì)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行判斷； ? 編制周報(bào)，并提交給 甲方 ； ? 定期主持召開(kāi)三方協(xié)調(diào)會(huì)，編制工程備忘錄； ? 各監(jiān)理規(guī)范表格的使用 。 確保完成開(kāi)發(fā)的各模塊能實(shí)現(xiàn)功能嵌套，并保證各接口的運(yùn)行正常，系統(tǒng)的整體架構(gòu)穩(wěn)定 檢測(cè)各軟件模塊之間運(yùn)行的銜接程度、密度壓力； 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行單元測(cè)試和整體測(cè)試； 出現(xiàn)重大變更應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整，出現(xiàn)小變更則一個(gè)星期調(diào)整一次； 向 甲方 提供有關(guān)評(píng)審報(bào)告； 定期（月度 /季度 /里程碑階段）向 甲方 提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào) 告 ； 周報(bào)內(nèi)容包括本周工作情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理情況； 協(xié)調(diào)會(huì)（通常一周一次）； 參見(jiàn)《 監(jiān)理表格及分類(lèi) 監(jiān)理平臺(tái) 》； 《聯(lián)調(diào)測(cè)試計(jì)劃報(bào)告》 《 乙方 測(cè)試報(bào)告》 《聯(lián)調(diào)測(cè)試評(píng)審報(bào)告》 《培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)審報(bào)告》 《試運(yùn)行計(jì)劃評(píng)審報(bào)告》 《 數(shù)據(jù)割接及應(yīng)用上線方案 評(píng)審報(bào)告》 《 項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理報(bào)告 》 《監(jiān)理周報(bào)》 《監(jiān)理 月 報(bào)》 《會(huì)議紀(jì)要》 《備忘錄》 說(shuō)明： 測(cè)試計(jì)劃審核要點(diǎn)： 是否包括了 易用性測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試 計(jì)劃 ；測(cè)試需求、測(cè)試用例、測(cè)試數(shù)據(jù) 是否 符合規(guī)格說(shuō)明； 測(cè)試路徑是否覆蓋全部功能點(diǎn)。 測(cè)試報(bào)告評(píng)審要點(diǎn)： 測(cè)試報(bào)告是 否 正確的，實(shí)際情況和預(yù)期結(jié)果之間的差異 是否 已得到解決； 是否 采用了必要的軟件測(cè)試工具以提高測(cè)試的效率，同時(shí)保障測(cè)試的可重復(fù)驗(yàn)證性； 是否 進(jìn)行了強(qiáng)度、邊界和異常輸入測(cè)試；針對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤 是否 進(jìn)行了軟件修改，并開(kāi)展了相應(yīng)的軟件回歸測(cè)試；確認(rèn)軟件產(chǎn)品在目標(biāo)環(huán)境的選定區(qū)域進(jìn)行了適用性測(cè)試 。 試運(yùn)行階段 ? 審核承建方安裝調(diào)試計(jì)劃，跟進(jìn)安裝調(diào)試工作； ? 對(duì) 甲方 進(jìn)行培訓(xùn)； ? 對(duì)系統(tǒng)的試運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查，并審核試運(yùn)行情況報(bào)告、周報(bào)； ? 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并三方確認(rèn) ； ? 定期對(duì)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行判斷； ? 編制周報(bào)，并提 交給 甲方 ； ? 定期主持召開(kāi)三方協(xié)調(diào)會(huì)，編制工程備忘錄； ? 各監(jiān)理規(guī)范表格的使用 。 系統(tǒng)經(jīng)過(guò)聯(lián)調(diào)測(cè)試后，在試運(yùn)行期間保障系統(tǒng)與預(yù)期實(shí)現(xiàn)結(jié)果一致 檢查承建方安裝調(diào)試工作； 根據(jù) 甲方 實(shí)際培訓(xùn)需求，協(xié)同 承建方 制定合理的《培訓(xùn)方案》； 一周 兩 次檢查評(píng)估， 向 甲方 提供有關(guān)評(píng)審報(bào)告； 出現(xiàn)重大變更應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整，出現(xiàn)小變更則兩個(gè)星期調(diào)整一次； 定期（月度 /季度 /里程碑階段）向 甲方 提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 ； 周報(bào)內(nèi)容包括本周工作情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理情況； 《安裝調(diào)試報(bào)告》 《培訓(xùn) 方案評(píng)審報(bào)告》 《試運(yùn)行情況報(bào)告》 《 項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理報(bào)告 》 《監(jiān)理周報(bào)》 《監(jiān)理 月 報(bào)》 《會(huì)議紀(jì)要》 《備忘錄》 12 協(xié)調(diào)會(huì)（通常一周一次）； 參見(jiàn)《 監(jiān)理表格及分類(lèi) 監(jiān)理平臺(tái) 》 。 建設(shè)階段 監(jiān)理主要內(nèi)容 監(jiān)理目標(biāo) 具體實(shí)施辦法 提交的主要文檔 系統(tǒng)驗(yàn)收階段 ? 主持召開(kāi)三方 項(xiàng)目驗(yàn)收碰頭 會(huì) ，配合 甲方 進(jìn)行驗(yàn)收前準(zhǔn)備工作； ? 參與驗(yàn)收測(cè)試； ? 要做好軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)源代碼的檢查和編譯工作 ， 確保承建方向甲方提供了全面的系統(tǒng)源代碼； ? 審核驗(yàn)收方案、驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告、售后服務(wù)計(jì)劃、周報(bào)； ? 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)； ? 做好項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)； ? 做好系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估； ? 各監(jiān)理規(guī)范表格的使用； ? 參與項(xiàng)目竣工 驗(yàn)收工作，并完成驗(yàn)收。 確保最終交付的系統(tǒng)滿足 甲方 各項(xiàng)要求，功能及性能達(dá)到預(yù)期結(jié)果，符合驗(yàn)收程序，文檔齊全 三方確定 驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收準(zhǔn)則、評(píng)估規(guī)則、硬件 /軟件環(huán)境等，以及三方職責(zé)； 采用功能測(cè)試與性能測(cè)試（ Webload、loadrunner 測(cè)試工具）相結(jié)合，編制驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告； 向 甲方 提供有關(guān)評(píng)審報(bào)告； 參考佛山市財(cái)政局對(duì)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的有關(guān)要求，進(jìn)行項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)； 按國(guó)家對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的有關(guān)要求，進(jìn)行項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 參見(jiàn)《 監(jiān)理表格及分類(lèi) 監(jiān)理平臺(tái) 》； 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：對(duì)工程質(zhì)量、工程材料、工程進(jìn)度等給出一個(gè)大概的評(píng)價(jià)。 驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告： 將符合要求的文檔 和軟件開(kāi)發(fā)源代碼 移交給 甲方 ， 協(xié)助 各方 按甲方和市信息產(chǎn)業(yè)局要求 完成對(duì)項(xiàng)目的整體驗(yàn)收 ，并 給出監(jiān)理意見(jiàn) 。 《驗(yàn)收方案評(píng)審意見(jiàn)》 《驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》 《 項(xiàng)目建設(shè)合同 要求應(yīng)提交的相關(guān)文檔》 《售后服務(wù)計(jì)劃評(píng)審報(bào)告》 《 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 》 《項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告》 《系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》 《 驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告 》 軟件系統(tǒng)安裝程序 （含光盤(pán)） 本工程的全部源代碼（含光盤(pán)） 說(shuō)明： 項(xiàng)目終驗(yàn)工作要點(diǎn)： 組織 軟件項(xiàng)目完工 驗(yàn)收準(zhǔn)備 ； 驗(yàn)證 軟 件 系統(tǒng)功能性能與 甲方 需求 的符合性 ； 審核與 項(xiàng)目 配套的技術(shù)文檔是否齊全并滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的要求 ； 檢查技術(shù)培訓(xùn)是否達(dá)到 項(xiàng)目建設(shè)合同 要求；出具 項(xiàng)目 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)定保修期內(nèi) 項(xiàng)目 質(zhì)量的檢查、鑒定以及督促責(zé)任單位 修改 ；督促整理 項(xiàng)目建設(shè)合同 文件的技術(shù)檔案資料 ； 幫助 甲方 制定系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)章制度 。 系統(tǒng)維護(hù)階段 ? 督促 承建 方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，并協(xié)同 承建 方 定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查。 ? 各監(jiān)理規(guī)范表格的使用； 確保系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)與 項(xiàng)目建設(shè)合同相符，保障系統(tǒng)的長(zhǎng)期正常運(yùn)行 通過(guò)電話、郵件和預(yù)約上門(mén)（ 周期為每月一次 ）方式與甲方保持良好的項(xiàng) 目溝通，做到每月對(duì)系統(tǒng)檢查一次，每次檢測(cè)時(shí)對(duì)系統(tǒng)的一些重要技術(shù)、第三方構(gòu)件做重點(diǎn)檢驗(yàn)，對(duì)更新修改的加補(bǔ)程序做更重點(diǎn)的事例測(cè)試，并做好詳細(xì)記錄 ， 檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況，處理使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，為甲方提供系統(tǒng)改進(jìn)、維護(hù)或管理建議和意見(jiàn)等，并編寫(xiě)好定期檢查報(bào)告 （每月一次） ； 參見(jiàn)《監(jiān)理表格及分類(lèi) 監(jiān)理平臺(tái)》； 系統(tǒng)運(yùn)行狀況報(bào)告（每月一次） 系統(tǒng)維護(hù)記錄和報(bào)告 13 六 、 監(jiān)理措施 要求 乙方 需 根據(jù) 本工程 建設(shè)要 求，切實(shí) 做好 有效的“質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、資金控制、合同與信息管理” 等工作 。 （一） 質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量控制 的 監(jiān)理要點(diǎn) 軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制是在實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目總目標(biāo)的過(guò)程中，為使軟件項(xiàng)目滿足 本工程 總體質(zhì)量要求而開(kāi)展的有關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng) 。 乙方 在實(shí)施軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)， 需 重點(diǎn)控制下述內(nèi)容： （ 1） 依據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、 項(xiàng)目建設(shè)合同 的要求，審查、監(jiān)督、控制項(xiàng)目的質(zhì)量。 （ 2） 根據(jù)項(xiàng)目的功能和性能要求，檢查并監(jiān)督 承建方 制定軟件質(zhì)量保證計(jì)劃。該計(jì)劃是進(jìn)行軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理的重要文件和依據(jù)。 （ 3） 根據(jù)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃，制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)明確質(zhì)量控制監(jiān)理工作的內(nèi)容。 （ 4） 采取事前預(yù)防、事中控制、事后糾正的 乙方 式，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以 及項(xiàng)目建設(shè)合同 、設(shè)計(jì)方案、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等文件控制項(xiàng)目工程質(zhì)量。 （ 5） 制定軟件開(kāi)發(fā)監(jiān)理控制方案和 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題的處理預(yù)案。 （ 6） 審查 承建方 提交的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃（包括軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、軟件質(zhì)量保證計(jì)劃、軟件配置管理計(jì)劃、軟件測(cè)試計(jì)劃等），找出 承建方 質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并加強(qiáng)對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督，加強(qiáng)監(jiān)理力度。 （ 7） 明確各軟件開(kāi)發(fā)階段產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，為軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理提供依據(jù)。 （ 8） 論證 承建方 提交的設(shè)計(jì)方案的合理性和可行性，以技術(shù)交流的方式與 承建方 探討設(shè)計(jì)方案，將 甲方 的要求及 時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給 承建方 ，確保開(kāi)發(fā)出滿足 甲方 要求的軟件產(chǎn)品。 （ 9） 定期和不定期地組織三方協(xié)商會(huì)議，做好咨詢解釋工作，統(tǒng)一各方對(duì)軟件質(zhì)量控制的認(rèn)識(shí)，落實(shí)下一步質(zhì)量控制工作的內(nèi)容。 （ 10） 根據(jù)軟件項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，跟蹤 承建方 的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程 ，做好 軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量檢查 工作 ，若發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量出現(xiàn)偏差， 乙方 需 對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行原因調(diào)查、問(wèn)題分析、問(wèn)題評(píng)估和事故處理， 督促 承建方 采取糾正措施，并結(jié)合進(jìn)度控制計(jì)劃的執(zhí)行情況，調(diào)整軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 （ 11） 在 承建方 完成階段 性工作 時(shí)，及時(shí)組織專(zhuān)家和 甲方 代表對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后 承建方 方能轉(zhuǎn)入下一階段的開(kāi)發(fā)工作。 14 （ 12） 進(jìn)行事后質(zhì)量偏差分析，找出質(zhì)量控制工作中的薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)糾偏經(jīng)驗(yàn)，為處理爭(zhēng)議提供重要依據(jù)。 （ 13） 在設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)之后， 乙方 必須對(duì)設(shè)計(jì)更