市場咨詢項目監(jiān)理方案(編輯修改稿)
2025-06-06 22:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是在解釋性研究中，最終必須回到理論層面。市場調(diào)查研究的誤差就是在這一理論——經(jīng)驗——理論的轉(zhuǎn)化過程中產(chǎn)生的，無論是從理論到經(jīng)驗的操作化過程，還是從經(jīng)驗到理論的歸納過程都存在著大量的產(chǎn)生偏差的機會，這些偏差的大小是通過效度和信度來衡量的，可見市場調(diào)查的質(zhì)量就體現(xiàn)在效度和信度兩個方面，提高市場調(diào)查的質(zhì)量實質(zhì)就是設(shè)法提高調(diào)查的效度和信度。1）開展項目的原則根據(jù)以上所述，我們提出了四個判斷調(diào)查質(zhì)量的原則，即嚴(yán)格度、中立度、平衡度和透明度，再將調(diào)研分為問卷設(shè)計、抽樣、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和報告等六個階段，這樣，將構(gòu)成一個調(diào)查質(zhì)量評估的表格，分別設(shè)計了一系列的指標(biāo)，總計為60個，對這些指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)地評估，即可對一項調(diào)研的項目整體進(jìn)行評估（詳細(xì)內(nèi)容見附件：調(diào)研質(zhì)量控制體系表）。2）項目的定位在一項調(diào)研項目中，監(jiān)理定位有4個：監(jiān)督、審查、控制和建議（包括適量的咨詢）：178。 監(jiān)督：指追蹤項目進(jìn)展情況和狀態(tài)。178。 審查：對項目的所有階段性成果，或者里程碑式的成果，包括整個項目的技術(shù)路線、技術(shù)策略、技術(shù)方法、項目管理的方法與策略等與項目有關(guān)的情況做出評估意見。178。 控制：分為事前、事中和事后三種：事前控制是盡量發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險，提前給出預(yù)警；事中控制則是在項目進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，推動問題的解決，并監(jiān)控解決辦法；事后控制是在發(fā)生問題后提供補救建議和措施。178。 建議：是在項目進(jìn)行中出現(xiàn)了一些管理或技術(shù)問題時，監(jiān)理方要提出有價值的建議。3）項目的作用市場調(diào)研項目不僅存在著信息不對稱的風(fēng)險，還存在著各方信息處理能力不對稱而引起的風(fēng)險。其中不但有項目的特殊風(fēng)險，還有項目管理風(fēng)險；不但有經(jīng)濟風(fēng)險，還有時間風(fēng)險、心理風(fēng)險等。事實上，實行項目監(jiān)理制有助于項目風(fēng)險控制，也是國際上確保項目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例。監(jiān)理的第一個作用是能夠協(xié)調(diào)和保障企業(yè)與承包方進(jìn)行成功的合作。調(diào)研項目中存在著很多問題亟待解決，其中最突出的是企業(yè)和承包方就實施中的問題存在爭議。對調(diào)研項目進(jìn)行監(jiān)理，將有助于通過監(jiān)理方來協(xié)調(diào)和保障工作的順利進(jìn)行，從而把項目建設(shè)導(dǎo)向成功。監(jiān)理的第二個作用是確保項目質(zhì)量、進(jìn)度和預(yù)算合格的有效的辦法。企業(yè)希望 “第三方”能幫助他們把好項目質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大關(guān)。在調(diào)研項目的進(jìn)程中，質(zhì)量、進(jìn)度、成本構(gòu)成一個三角關(guān)系。項目參與各方如果希望確保項目高質(zhì)量，就必須有一個合理的項目進(jìn)度安排，并支付相應(yīng)的成本。但在現(xiàn)實中，調(diào)研項目的進(jìn)程中，往往企業(yè)方面會由于諸如來自上級領(lǐng)導(dǎo)的壓力等原因而對項目進(jìn)度提出應(yīng)急性要求，以服務(wù)于上級需要；另一方面，又對于因趕工期而造成的項目質(zhì)量問題，責(zé)任難以界定。此時，承包方很希望有第三方對其提供的方案及項目實施結(jié)果給予公正、恰當(dāng)、權(quán)威的評價。這時就需要監(jiān)理方按照公正、公開、公平的原則，提出監(jiān)理意見，向項目各參與方說明項目質(zhì)量、進(jìn)度和成本方面存在的問題，并盡量說服各方完善彌補方案。因此，為了保證調(diào)研項目的質(zhì)量，減少不必要的糾紛，引入
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