物業(yè)公司工作質(zhì)量質(zhì)檢方案(編輯修改稿)
2025-06-06 12:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 20元現(xiàn)金）（八）言談舉止1．講普通話 2．接聽電話按照規(guī)定3．禮貌用語 4．不準手臂叉腰5．回答領(lǐng)導問話禮貌 6．對質(zhì)檢工作態(tài)度正確積極配合7．對客服務的正確禮儀禮節(jié)（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴重者罰款20元現(xiàn)金）（九）崗位衛(wèi)生1．室內(nèi)沒有煙頭 2．桌椅干凈、整齊、歸位3．墻壁不準亂張貼紙張 4．地面干凈5．制度按統(tǒng)一標準上墻 6．水泵房干凈7．電梯間干凈 8．配電室干凈衛(wèi)生（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴重者罰款20元現(xiàn)金）二、保潔綠化考核標準（二）公共部位衛(wèi)生（要求干凈整潔）走廊 樓梯扶手地面 墻壁窗戶 衛(wèi)生間氣味和衛(wèi)生門沿 花草玻璃 天花板 1綠化帶 1地下車庫、地下室1垃圾場 1垃圾桶（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴重者罰款20元現(xiàn)金）（二）綠化1．無雜草 2．無死苗3．做好花草、樹木的維護保養(yǎng) 4．做好澆水、防枯工作5．做好植物的病蟲害防治 6．做好植物造型和修剪（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴重者罰款20元現(xiàn)金）（三）儀容儀表1．按規(guī)定統(tǒng)一著裝 2．衣冠整潔3．不卷衣袖褲腿 4．佩帶工號牌5．不佩帶奇異飾品 6．化淡妝（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴重者罰款20元現(xiàn)金）（四）言談舉止1．講普通話 2．用禮貌用語3．與客戶或領(lǐng)導相遇時主動讓路 4．對質(zhì)檢工作態(tài)度正確積極配合5．對客服務的正確禮儀禮節(jié)（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴重者罰款20元現(xiàn)金）三、秩序管理考核標準（一）儀容儀表1．按規(guī)定著統(tǒng)一工裝 2．衣冠整潔3．不卷衣袖褲腿 4．佩帶工號牌（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴重者罰款20元現(xiàn)金）（二） 言談舉止1．講普通話 2．對進出車輛用正規(guī)手勢3．禮貌用語 4．不準手臂叉腰5．站姿端正 6．對質(zhì)檢工作態(tài)度正確積極配合7．對客服務的正確禮儀禮節(jié)（違反以上規(guī)定者扣1分，嚴
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