沃家庭禮包營銷執(zhí)行落地方案(編輯修改稿)
2025-06-06 12:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 +USIM卡1張禮包中含1392元為寬帶24個月凍結(jié)費(fèi)，每月解凍58元；禮包中107元自由話費(fèi)；3G號卡必須開通66元檔及以上的資費(fèi)套餐。備注：2G市話卡資費(fèi)（全省統(tǒng)一）如下表：套餐ID套餐名稱套餐資費(fèi)2011737如意通暢聽套餐市話卡2011月功能費(fèi)20元/月(含本地市話主叫120分鐘),來電顯示5元/月(必選),本地被叫免費(fèi),其他資費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行,次月1日一次扣費(fèi)。（2）業(yè)務(wù)規(guī)則：①執(zhí)行規(guī)范：全省統(tǒng)一執(zhí)行上述禮包政策。②套餐結(jié)構(gòu)：1條寬帶+1部手機(jī)，手機(jī)不疊加。③業(yè)務(wù)受理：上述沃家庭禮包的營業(yè)受理流程和原沃家庭禮包的受理流程一致。寬帶和手機(jī)同名同戶。用戶在購買沃家庭禮包時必須新開2G或3G號卡1張，2G開通市話卡套餐，3G開通66及以上套餐或?qū)?yīng)的首月套餐；寬帶新老用戶均可加入（但寬帶套餐化產(chǎn)品只有包月套餐可以加入，像寬帶包季和包年的套餐化產(chǎn)品不能加入沃家庭禮包及其他融合套餐），新裝寬帶開通首月資費(fèi)；禮包套餐協(xié)議期內(nèi)，2G市話卡套餐不得更改，3G套餐只可以往上更改，寬帶帶寬不可調(diào)整；贈送的手機(jī)必須錄入手機(jī)串號。④套餐解綁：沃家庭禮包套餐生效前可以解綁（首次禮包預(yù)存費(fèi)用扣除之前單產(chǎn)品已消費(fèi)的費(fèi)用后作退費(fèi)處理），沃家庭禮包套餐生效以后不能解綁。⑤計費(fèi)規(guī)則：寬帶和手機(jī)共用1個公用賬本，合帳消費(fèi)。沃家庭禮包套餐生效前，寬帶執(zhí)行首月資費(fèi)（寬帶支付計劃用戶加入當(dāng)月不計費(fèi)），2G首月按天計費(fèi)，3G根據(jù)首月開通的套餐計費(fèi)；沃家庭禮包套餐生效之后，2G按市話卡套餐計費(fèi)、3G按照66及以上套餐計費(fèi)，寬帶按每月解凍款的標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)，寬帶費(fèi)每月從公用賬本解凍款中銷帳，2G、3G話費(fèi)每月從公用賬本話費(fèi)中銷賬；沃家庭禮包協(xié)議到期之后，沃家庭禮包不會自動解綁，寬帶每月按之前每月解凍款標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)，2G、3G仍然按協(xié)議期內(nèi)套餐計費(fèi)。用戶也可以選擇任意在售的2G、3G套餐資費(fèi)，統(tǒng)一從公用賬本中銷賬。⑥解綁資費(fèi)：沃家庭禮包協(xié)議到期之后，用戶也可以申請禮包套餐解綁，用戶可以為寬帶、手機(jī)選擇任意在售資費(fèi)。如果沃家庭禮包協(xié)議到期之后用戶不申請禮包套餐解綁，則期間只要公用賬本連續(xù)欠費(fèi)3個月則沃家庭禮包自動解綁，寬帶執(zhí)行系統(tǒng)默認(rèn)的寬帶資費(fèi)為2M 100元/月（寬帶帶寬自動降為2M），2G手機(jī)也執(zhí)行系統(tǒng)默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，3G手機(jī)仍然執(zhí)行原有套餐資費(fèi)。⑦信控規(guī)則：禮包實(shí)行寬帶和手機(jī)關(guān)聯(lián)信控、實(shí)時關(guān)聯(lián)停機(jī)，當(dāng)公用賬本中話費(fèi)余額不足以抵扣寬帶月費(fèi)和手機(jī)實(shí)時話費(fèi)時，則手機(jī)和寬帶同時停機(jī)，寬帶停機(jī)期間，寬帶一次性凍結(jié)費(fèi)繼續(xù)按月解凍，寬帶包月時長不會順延。用戶繳足話費(fèi)手機(jī)和寬帶則同時開機(jī)。⑧注意事項(xiàng)：a、在受理上述禮包時，與“存一得三、四喜包、終端活動”互斥。b、在辦理沃家庭禮包6時，如果寬帶是老用戶加入，則寬帶和3G無法做賬戶繼承操作（即賬戶無法合并），導(dǎo)致沃家庭禮包套餐生效前3G無法使用首次預(yù)存款中的自由話費(fèi)（沃家庭禮包套餐生效后則公用賬本生成，可以使用自由話費(fèi)），需要提醒用戶為3G多交一點(diǎn)費(fèi)用或等沃家庭禮包套餐生效后使用3G。c、在辦理沃家庭禮包時，建議在用戶寬帶受理成功之后才能給用戶贈送手機(jī)，或者要求用戶在寬帶辦理成功后才使用贈送的手機(jī)。d、若出現(xiàn)因我公司寬帶資源不到位導(dǎo)致沃家庭禮包受理不成功而手機(jī)已經(jīng)交給用戶使用的情況，營業(yè)前臺注銷沃家庭禮包，已贈送手機(jī)需按照現(xiàn)有的“合約計劃參與預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”方式處理，手機(jī)不退。（3）產(chǎn)品套餐及活動ID：禮包類別套餐ID套餐全稱捆綁活動ID活動名稱禮包590002156沃家庭禮包70+2G市話卡套餐預(yù)存888（4M寬帶一年+2G手機(jī)）90002159 送價值400元暢銷2G手機(jī)禮包690002157沃家庭禮包65+3G66以上套餐預(yù)存888（4M寬帶一年+3G手機(jī)）90002160 送價值800元3G手機(jī)禮包790002158沃家庭禮包58+3G66以上套餐預(yù)存1499（4M寬帶兩年+3G手機(jī)）90002161送價值千元3G智能手機(jī)產(chǎn)品賣點(diǎn)：①和對手產(chǎn)品比：三低?。ㄩT檻低、月交費(fèi)低、總支出低）見下表（以沃家庭禮包6和天翼全家福139禮包對比）：對比項(xiàng)目沃家庭禮包6天翼139禮包差值購買價888元1000元112元包含主要價值4M寬帶12個月；價值800元手機(jī)4M寬帶12個月；價值800元手機(jī)基本等值月繳費(fèi) 66元 105元39元協(xié)議期總成本1572元2094元522元②和3G合約計劃比：超值?。ㄞk手機(jī)送寬帶）
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