預(yù)測與決策ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-03 12:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 初始決策 、追蹤決策 。 ? 決策類型與組織層次的關(guān)系 組織層次 范圍與影響程度 程序或非程序化 高層決策 戰(zhàn)略決策為主 非程序化決策為主 中層決策 戰(zhàn)術(shù)決策為主 基層決策 業(yè)務(wù)決策為主 程序化決策為主 二、決策的程序和影響因素 ? (一 )決策的程序 ? 環(huán)境分析，尋找決策理由 ? 決策始于現(xiàn)實與期望狀態(tài)之間的差異，這種差異制約組織的發(fā)展 。通過環(huán)境分析，明確差異對組織發(fā)展影響的程度，是決策的前提。 ? 該階段，信息的收集與分析是關(guān)鍵。 ? 明確決策目標 ? 決策目標是決策的基礎(chǔ)，含義是解決差異的程度。 ? 具體要求是： ? 1）內(nèi)涵確定（數(shù)字或單義）。 2）明確約束條件。 3）確定目標實現(xiàn)程度的具體標準。 4）區(qū)分目標重要程度和順序。 5）需要和可能相統(tǒng)一。 ? 擬定方案 ? 盡可能多的擬定平行方案。 ? 該階段實質(zhì)是創(chuàng)造。成功條件是：開拓思維，充分發(fā)揮自由想象力。（頭腦風暴、集思廣義） ? 方案基本要求： 1）整體詳盡； 2）相互排斥。 ? 比較與選擇方案 ? 一般原則：可應(yīng)用性；有效性。 ? 具體標準：預(yù)期收益最大化或損失最小化；經(jīng)營風險或投資風險最小化；成本最小化等。 ? 比較要素：時間、總成本、風險、收益與局限。 ? 考慮因素：資源、經(jīng)驗、直覺、建議、實驗。 ? 注意事項：方案連續(xù)性、反對意見、決斷魄力。 執(zhí)行方案： ? 設(shè)計實施方法；預(yù)見實施反應(yīng)；注意參與的廣度與深度。 ? 具體工作： 1）制定實施計劃。（具體步驟、實施措施與方法、程序或日程表、資源預(yù)算等。） 2）向執(zhí)行人員傳達要求，落實行動。（資源分配、機構(gòu)落實、項目分配、下達指標和工作規(guī)范。） 檢查處理： ? 根據(jù)決策目標和實施計劃的要求、標準以及客觀環(huán)境情況進行，及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題和新偏差，及時處理。 ? (二 )決策的影響因素 ? 環(huán)境 ? （ 1） 環(huán)境的特點影響著組織的活動選擇 。 ? （ 2） 對環(huán)境的習慣反應(yīng)模式也影響著組織的活動選擇 。 ? 過去決策 ? 過去的決策對目前決策的制約程度要受到它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響 。 ? 決策者對風險的態(tài)度 ? 組織文化 ? 時間 ? 美國學者威廉 R金和大衛(wèi) I克里蘭把決策類型劃分為時間敏感決策和知識敏感決策。時間敏感決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策。知識敏感決策，其執(zhí)行效果主要取決于其質(zhì)量，而非速度。制定這類決策時，要求人們充分利用知識，做出盡可能正確的選擇。 三、決策的理性限制及其應(yīng)付 ? (一 )決策的滿意性原則 ? 最優(yōu)決策往只是理論上的幻想 ， 因為它要求： ① 決策者了解與組織活動有關(guān)的全部信息； ② 決策者能正確地辨識全部信息的有用性 ， 了解其價值 ， 并能據(jù)此制定出沒有疏漏的行動方案； ③ 決策者能夠準確地計算每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 。 然而 ， 這些條件是難以具備的 。 ? 外部存在的一切對組織的目前或未來均會產(chǎn)生或多或少 ， 或者直接或者間接的影響 ， 然而組織很難收集到反映外界全部情況的所有信息 。 ? 對于收集到的有限信息 ， 決策者的利用能力也是有限的 ， 這種雙重有限性決定了企業(yè)只能制定有限數(shù)量的行動方案 。 ? 任何方案都需要在未來實施 ， 而人們對未來的認識能力和影響能力是有限的 ， 目前預(yù)測的未來狀況與未來的實際狀況可能有著非常重要的差別 。 ? 因此 ， 根據(jù)目前的認識確定未來的行動總是有一定風險的 ， 也就是說 ，各行動方案在未來的實施結(jié)果通常是不確定的 。 在方案的數(shù)量有限 、 執(zhí)行結(jié)果不確定的條件下 ， 人們難以作出最優(yōu)選擇 ， 只能根據(jù)已知的全部條件 ， 加上人們的主觀判斷 ， 作出相對滿意的選擇 。 ? （二）決策者的理性限制 ? 知識有限 ? 預(yù)見能力有限 ? 設(shè)計能力有限 ? （ 三 ） 理性限制的克服 ? 人們無法完全克服這種影響 。 決策者所能做的 ， 只是努力減弱人類理性有限的消極影響 ， 設(shè)法使組織的決策盡可能地逼近 “ 合理 ” 的標準 。 決策者的這種努力可以朝兩個方面遞進： ? 決策權(quán)力下放 ， 把決策交給與決策需要解決的問題直接相關(guān)的人去制定； ? 組織民主決策 ， 即讓較多的人來參與決策過程 ， 用群體的智慧來彌補個人的理性不足 。 王廠長的會議 ? 王廠長是某飲料廠的廠長，某天王廠長通知各部門主管及負責人晚上 8點在廠部會議室開會。 晚上 8點，會
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